第7頁共7頁本月工作?總結(jié)暨下?月工作計?劃月范文?（一）?想辦法制?訂每日工?作流程表?沒有工作?目標(biāo)和每?天時間安?排的人，?總是很悠?閑，而有?了明確的?目標(biāo)，對?自己每天?時間安排?得比較滿?的人，是?沒有空閑?時間的，?每一點時?間都會過?得很有意?義很有價?值。所以?，我們要?養(yǎng)成每天?制訂工作?流程表的?`習(xí)慣。?1、對?家裝業(yè)務(wù)?員來說，?工作表要?把第二天?要辦的事?、要見的?人放在第?一位，比?方說和某?客戶約好?第二天見?面或量房?，那你一?定就要結(jié)?合雙方約?定的時間?和地點來?安排自己?的行程。?在約定地?點附近開?展業(yè)務(wù)。?2、工?作表要學(xué)?會預(yù)留出?一段時間?，不能把?時間計算?得很緊張?。比方說?，原定計?劃上午在?小區(qū)做業(yè)?務(wù)，下午?2：00?去見一個?客戶，中?間有半個?小時的車?程，而你?就不能將?時間排到?下午1：?____?分才行動?，至少應(yīng)?該留出半?個小時的?空隙，一?則防止路?上有意外?，二則提?前到場等?待客戶，?給客戶體?現(xiàn)出尊敬?感。3?、工作表?要隨身攜?帶，隨時?查看。你?不可能每?天都按照?工作一絲?不變地去?工作，但?至少工作?表能夠讓?你抓住主?要的工作?。（二?）一天時?間安排?1、早會?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?（8：0?0-8：?40）我?們建議每?個公司都?舉行早會?培訓(xùn)，把?業(yè)務(wù)員和?設(shè)計師集?中在一起?，如果部?門較大，?也可以單?開業(yè)務(wù)部?門的早會?。早會每?天安排一?個主持人?，一個講?師，每人?輪流做主?持人和講?師，大家?創(chuàng)造一個?內(nèi)部學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)、?人人參與?的平臺。?早會時間?不能開得?過長，半?個小時到?____?分鐘就行?，內(nèi)容可?以循環(huán)推?進。2?、設(shè)計跟?進（8：?40-9?：00）?業(yè)務(wù)員?參加完早?會培訓(xùn)以?后，要與?設(shè)計師進?行單獨溝?通，業(yè)務(wù)?員可以將?客戶的新?消息、新?要求、新?想法向設(shè)?計師匯報?，同時也?要督促設(shè)?計師的工?作，以免?設(shè)計師因?自己的工?作繁忙而?耽誤你的?客戶，與?設(shè)計師溝?通做到更?好地協(xié)調(diào)?與客戶之?間的關(guān)系?3、打?電話（電?話拜訪、?電話跟進?）（9：?00-9?：20）?與設(shè)計?師溝通以?后，業(yè)務(wù)?員要對客?戶進行電?話拜訪或?電話跟進?，一般來?說，到了?九點以后?，客戶也?過了上班?初的忙碌?期了，打?電話正是?好時候。?業(yè)務(wù)員在?公司里打?電話，一?則方便電?話記錄，?創(chuàng)造更好?的電話溝?通環(huán)境，?二則如果?有客戶需?要量房，?也好及時?與設(shè)計部?取得聯(lián)系?，客戶有?新想法也?可直接與?設(shè)計師進?行溝通。?業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成每天?跟進客戶?的習(xí)慣。?4、到?小區(qū)展開?行動（9?：30-?17：0?0）這?一段時間?主要用于?聯(lián)系新客?戶，培育?自己的客?戶資源。?當(dāng)然也要?根據(jù)實際?情況，如?果小區(qū)交?房，就要?提前去小?區(qū)，早會?可以不開?，電話可?以不打。?晚上回公?司的時間?也可早可?晚，如果?小區(qū)客戶?下班后較?多，就可?以晚回去?。5、?回公司打?電話（1?7：00?-18：?00）?如果業(yè)務(wù)?員搜集到?了很多的?客戶電話?號碼，我?建議下午?早回公司?，在公司?給客戶打?業(yè)務(wù)電話?，這一段?時間打電?話的效果?最理想。?6、晚?上要進行?客戶分析?業(yè)務(wù)員?晚上下班?后，要養(yǎng)?成對自己?白天所聯(lián)?系的客戶?進行分析?的習(xí)慣，?可以結(jié)合?公司推出?的《客戶?分析表》?，只有對?客戶進行?準(zhǔn)確分析?定位，才?能找到與?客戶進行?更好溝通?的技巧和?突破點。?第二天?早上，要?將客戶分?析的內(nèi)容?與設(shè)計師?或主管進?行溝通?7、晚上?要列出當(dāng)?天名單（?客戶、人?際關(guān)系）?希望你每?天都能在?自己的名?單上增加?新的人員?，將客戶?信息和新?結(jié)將近朋?友的信息?，完整地?進行登記?，每天增?長的名單?，就是你?業(yè)績持續(xù)?增長的法?門。本?月工作總?結(jié)暨下月?工作計劃?月范文（?二）首?先感謝_?___給?我一個能?展現(xiàn)自己?能力的機?會！我?在___?_賓館工?作快__?__的時?間，在這?段期間里?，發(fā)現(xiàn)了?很多工作?上的問題?，我會在?以后的工?作中一一?解決！我?的工作計?劃如下：?（一）?人員調(diào)整?根據(jù)工?作發(fā)展的?需要，調(diào)?整一部分?人員，吸?引一些技?術(shù)水平高?，思想品?德好的員?工，添加?新鮮血液?，提高廚?房團隊的?技術(shù)能力?！（二?）出品質(zhì)?量菜品?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?，主要對?原料的加?工規(guī)定用?量多少、?成形規(guī)格?、質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、對具?體菜肴切?配規(guī)定質(zhì)?量和數(shù)量?。對成品?規(guī)定調(diào)味?汁比例、?盛器規(guī)格?和盤飾等?。每個人?必須對自?己的出品?質(zhì)量負責(zé)?，各檔口?負責(zé)人必?須對本檔?口的出品?質(zhì)量承擔(dān)?責(zé)任，哪?個環(huán)節(jié)出?現(xiàn)質(zhì)量問?題，就把?哪個環(huán)節(jié)?作為重點?來檢查，?逐步杜絕?出品質(zhì)量?問題，不?斷提高出?品質(zhì)量。?（三）?新菜推出?新菜的?研發(fā)我個?人認為有?三點：?第一，是?口味，菜?品的口味?必須是獨?特的，第?二，原料?，菜品的?原料搭配?必須是獨?特的，第?三，器皿?，菜品的?盛裝器皿?必須是獨?特的！只?有這樣客?人才會下?決心留下?來消費。?并且隨時?根據(jù)市場?需求的變?化和顧客?對菜品提?出的要求?，對菜品?進行研發(fā)?和完善，?每月初推?出十道新?菜，包括?特色菜、?家常菜、?主打菜等?，而且要?提高菜品?的質(zhì)量，?使菜品色?、香、味?、型更適?合客人口?味的變化?。（四?）成本控?制主要?有加工過?程的控制?，切配過?程的控制?，烹調(diào)過?程的控制?，日用品?的控制，?并且對展?臺菜的價?格、宴會?菜單進行?合理的制?訂，每天?采購的價?格單都要?有一份，?要每天了?解市場動?態(tài)，對菜?品的價格?及時做出?調(diào)整。近?期準(zhǔn)備在?不影響客?人消費的?前提下，?把電腦中?的菜價整?體做一次?成本核算?，力爭把?成本率控?制在__?__%-?____?%之間。?（五）?衛(wèi)生管理?民以食?為天，食?以潔為本?，廚房衛(wèi)?生的好壞?會直接影?響賓館的?信譽和知?名度，所?以我制定?了三大類?的管理制?度：1?、堅決執(zhí)?行《食品?衛(wèi)生法》?，杜絕中?毒事故發(fā)?生，對客?人的身體?健康負責(zé)?。每個月?總結(jié)一下?廚房有哪?些食品衛(wèi)?生安全隱?患需要注?意，再給?大家培訓(xùn)?一次！?2、實行?區(qū)域分工?、包干負?責(zé)、落實?到人的方?法，這樣?每個人的?責(zé)任心都?會提高，?廚房的衛(wèi)?生也隨之?提高。?3、加強?個人衛(wèi)生?管理敦?促大家在?日常工作?中對自己?個人衛(wèi)生?的要求，?如：頭發(fā)?、指甲、?等！以?上各項計?劃的實施?，需要全?體廚房員?工的共同?努力，更?需要__?__的信?任和支持?，請__?__放心?，我會在?以后的工?作中，加?倍學(xué)習(xí)，?努力工作?，不辜負?您對我的?期望！?本月工作?總結(jié)暨下?月工作計?劃月范文?（三）?為了進一?步提高自?己的工作?效率及工?作能力，?特制定以?下工作計?劃：一?、對銷售?工作的認?識：1?、不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)知?識、產(chǎn)品?知識，為?客戶帶來?實用介紹?內(nèi)容，更?好為客戶?服務(wù)，顯?得行業(yè)的?專業(yè)性；?2、先?友后單：?與客戶發(fā)?展良好友?誼，轉(zhuǎn)換?銷售員角?色，處處?為客戶著?想，把客?戶當(dāng)成自?己朋友，?達到思想?和情感上?的交融；?3、調(diào)?整心態(tài)，?進一步提?高自己的?工作激情?與工作自?信心；百?倍認真努?力地對待?每一天工?作、每一?個潛在客?戶的挖掘?；4、?去除任何?客戶拒絕?的恐懼心?理，對任?何一個營?銷電話、?任何一個?潛在客戶?要自信專?業(yè)性的進?行交流；?二、對?銷售工作?的提高：?1、制?定工作日?程表；?2、一天?一小結(jié)、?一周一大?結(jié)、__?__月一?總結(jié)；不?斷查找工?作上的不?足，及時?糾正工作?的失誤，?完善工作?的整體效?率；3?、不斷挖?掘潛在客?戶、展示?產(chǎn)品、跟?進客戶；?樂觀積極?向上自信?的工作態(tài)?度才能擁?有很好的?工作成果?；4、?每天堅持?打___?_個有效?電話，挖?掘潛在客?戶、每周?至少拜訪?____?位客戶（?此數(shù)字為?目標(biāo)，供?參考，盡?量做到）?，促使?jié)?在客戶變?成可持續(xù)?客戶：?5、拜訪?客戶之前?要對該客?戶做全面?的了解（?客戶的潛?在需求、?職位、權(quán)?限以及個?人性格和?愛好），?并準(zhǔn)備一?些必要的?話題或活?動去與客?戶進行更?好的交融?及相應(yīng)的?專業(yè)產(chǎn)品?知識的應(yīng)?付方案；?6、對?____?省、__?__省、?____?省、__?__省四?大省市、?縣公路段?單位負責(zé)?人進行逐?個電話銷?售，挖掘?潛在客戶?，跟進并?對相關(guān)重?要客戶進?行預(yù)約拜?訪；7?、提高自?己電話營?銷技巧，?靈活專業(yè)?地與客戶?進行電話?交流；?8、通過?電話銷售?過程中了?解各省、?市的設(shè)備?儀器使用?、采購情?況及相關(guān)?重要追蹤?人；三?