汝南縣人民醫院神經內科2病區如何緩解護士工作壓力？什么是壓力護士壓力來源緩解壓力的方法如何進行調節是個體就對需求的能力感覺不平衡所致，它是人與環境的一種關系。緊張或應激是機體對外界不良因素刺激所發生的一種非特異性的適應性綜合征。03心理學上02生理學上01簡稱1,壓力是什么？

心理學家說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會斷掉。人需要將壓力控制在適當的水平—使壓力的程度能夠與生活協調。

壓力的正面影響。

急中能生智

增強環境適應力促使人追求卓越

提高人體免疫力①焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；②道德和情感準則削弱；③感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；④意志消沉，自信不足，出現悲觀失望和無助；⑤短期和長期記憶力減退；⑥精神疲勞，錯覺和思維混亂增加。心理癥狀壓力過大的負面影響①心率加快、血壓增高；②身體疲勞，肌肉緊張（尤其是頭、頸、肩、背）；③汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很難集中；⑤皮膚干燥、有斑點和刺痛（皮膚對壓力特別敏感）；⑥消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散。生理癥狀壓力過大的負面影響行為癥狀①工作懈怠、能力降低，錯誤率增加；②放縱自己，自暴自棄；③沒胃口，吃得少，體重迅速下降；④孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安；⑤冒險行為增加，不顧后果的駕車和賭博；⑥攻擊、侵犯他人，破壞公共財產；⑦與家庭和朋友的關系惡化；⑧自殺或企圖自殺。壓力的負面影響愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類古人七情生氣對人體的八大損害——1、長色斑2、腦細胞衰老加速3、胃潰瘍4、心肌缺氧5、傷肝6、引發甲亢7、傷肺8、損傷免疫系統看圖說話氣球人：護士打氣的人：體制氣體：考試、夜班、檢查、加班、業務學習等。護士長：輸送氣體的管道縫縫補補：福利、待遇、獎金（非常不完善，又經常在改革，所以縫縫補補）兩手抓：考試、書寫、治療、服務、檢查心理壓力：社會壓力、家庭壓力、同事關系、患者壓力臉部：微笑服務，哪怕是得不到尊重。漏氣：工資、休假。90%工作年限長、特殊工作性質及勞動強度大；87%擔心職業潛在危險大，擔心被感染各種傳染病；84%感到崗位競爭壓力大；感到人際關系復雜，護士社會地位低；80%感到醫護工作風險大。76%有關護士壓力官方問卷調查的結果：3.壓力來源倒班模式的影響

工作與家庭的矛盾

特殊的工作性質和環境社會價值不對稱復雜的人際關系職業風險的壓力

文化性壓力源護理人力資源不足

特殊的工作性質和環境

既要處理各種治療護理工作,又要處理各種突發應急事件,感受生死離別的情感沖擊。工作中經常接觸各種致病因子超負荷的工作狀態和長期緊張的腦力勞動,使護士長期精力透支,身心疲憊。

1工作繁重

情感沖擊

潛在危險護理人力資源不足

目前國內醫院護士嚴重缺編，致使護士處于超負荷的工作狀態，特別是夜班護士既要獨立完成繁重的工作，又擔心病人出現意外，造成心理高度緊張和疲乏，出現神經衰弱、習慣性便秘和經前期緊張綜合征等，產生疾病。2輪班頻繁隨機加班長期超負荷職業風險的壓力人們對醫療工作者期望過高，大多數人認為通過診療的患者都應康復，因此一旦患者沒有康復，往往會對醫務人員進行責難，尤其是護士在護理工作中風險大，責任重，如果護士在工作中出現差錯事故，會威脅到患者的健康甚至生命，護士必須為此承擔相應的法律責任。3期望高風險大責任重工作與家庭的矛盾

作為護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力，工作中的負面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務瑣事，難免消耗部分精力，還要承受因懷孕、分泌、月經、更年期等生理變化而出現的心理問題，增加工作壓力。4多種角色生理變化倒班模式的影響

睡眠問題直接影響著護理人員的健康,護士長期處于慢性睡眠剝奪狀態,對身心健康造成不良刺激。夜班工作量大，風險高，加之失去群體的支持，總擔心事情做不好，不自信，對做過的事情重復檢查或反復回憶，唯恐出錯，帶來心理緊張產生焦慮情緒。

5工作量大風險高頻繁晝夜輪換6文化性壓力源

護理知識不斷更新，技能要求日益提高，新技術、新業務、新設備應用于臨床；加上護理繼續教育、三基訓練、晉升考試、進修學習等，使護士一生中都在接受各種形式的考核。缺乏心理學常識,一旦在工作生活中受挫,則不會進行自我心理調節,易造成護患矛盾,人際障礙。新模式新技術新設備新知識7復雜的人際關系

護患關系：很多人認為護理工作不過是一些打針、發藥之類的簡單工作，而把疾病的康復歸功于醫生。對護士和醫生的態度判若兩人。

醫護關系：在工作中，長期“醫生的嘴，護士的腿”的影響下，有的醫生瞧不起護士。因此造成護士心理不平衡，產生自卑、沮喪、失望、焦慮、抑郁，甚至人格異常。偏見遷怒不被理解和尊重8社會價值不對稱

專業知識和技術得不到公平的社會評價，使護士懷疑自己的價值和能力。學習深造的機會和金錢收入等差距較大，造成護士心理不平衡，產生心理壓抑、自卑、失望、焦慮，直接影響護士的心理健康，產生心理壓力。學習機會福利待遇社會尊嚴和承認度4,如何進行調節壓力調節創造良好的工作環境和條件努力營造平等競爭的人文環境，形成激勵機制關心體貼護士的心理感受創造條件提高護士的收入提高護士本身應對的能力醫院措施關心體貼護士的心理感受積極疏導不良情緒，幫助護士提高心理調節能力。加強業務培訓，提高應對壓力的能力，護理工作崗位上應設有專人從事遭受傷害和損失后的協商工作。當護士與患者產生矛盾沖突時，護理管理者設身處地去體諒護士，化解矛盾，多去關心和理解她們的感受。創造良好的工作環境和條件為護士創造良好的工作環境和條件，引導護士學會適當的發泄方式疏解壓力，保持心理健康。計算各工作時段的工作量，實行彈性工作制。合理調配人員，保證護士足夠的休息和睡眠。努力營造平等競爭的人文環境，形成激勵機制積極鼓勵和提高有突出表現的護理人員，發揮其工作動機和成就感。護理形象定格在高知識、高智能、高能力，的目標上。加強護理科研理論學習，體現自我價值。創造條件提高護士的收入將護理服務工作與經濟效益掛鉤，以高質量的護理增值服務，以醫院取得經濟效益，同時使護士的辛勤勞動得到合理的回報。提高護士本身應對的能力護士必須要有正確的價值觀，努力提高自身的業務素質和能力，積極調整自己的心態，通過經常性的活動和比賽等使護士正確認識自我工作價值，增強自信心。如何進行調節壓力調節學會自我調解不苛求自己和他人建立正確的價值觀養成健康的生活習慣創造溫馨和諧的家庭環境個人措施凡事感恩的心態

情緒放松訓練法把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應一般人,張志不告訴TA愛自己。人只有愛自己別人才會愛上你。

清潔身體。找回我自己深思冥想。

或者放空自己技術方案減壓療法好好睡一覺呼吸放松訓練休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場所呼吸一下新鮮空氣。

鍛煉身體。