S:優(yōu)勢(shì)（超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力）W：劣勢(shì)（缺乏或做的不好的方面）1、品牌優(yōu)勢(shì)：擁有優(yōu)秀的紅纓品牌，投資人在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦了三所幼稚園，均有很好的口碑。2、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：園所開(kāi)辦近，課程體系、管理架構(gòu)比較完整。3、人力資源優(yōu)勢(shì)：老師穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富，一線教師中工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗(yàn)占35%。專良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)支持體系5、能力優(yōu)勢(shì)：與政府部門(mén)良好的人際關(guān)系6、無(wú)公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。1、開(kāi)辦時(shí)間較長(zhǎng)，園所整頓硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊(duì)伍缺乏競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處在縣城，家長(zhǎng)在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。O；機(jī)會(huì)（潛在的能深入增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)會(huì)）T：威脅（對(duì)幼稚園盈利及行業(yè)地位構(gòu)成威脅的原因）家長(zhǎng)良好的口碑促成生源的自然擴(kuò)大地區(qū)有力的民辦教育的政策支持整體消費(fèi)水平的上漲不停出現(xiàn)的小區(qū)配套園所的辦園商機(jī)及教育管理部門(mén)的信任支持投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移部分工作時(shí)間較長(zhǎng)的老師出現(xiàn)跳槽狀況區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌4、區(qū)域內(nèi)進(jìn)入全國(guó)性品牌強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象內(nèi)部條件外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)（S）1、品牌優(yōu)勢(shì)：擁有優(yōu)秀的紅纓品牌，投資人在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦了三所幼稚園，均有很好的口碑。2、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：園所開(kāi)辦近，課程體系、管理架構(gòu)比較完整。3、人力資源優(yōu)勢(shì)：老師穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富，一線教師中工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗(yàn)占35%。4、良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)支持體系5、能力優(yōu)勢(shì)：與政府部門(mén)良好的人際關(guān)系6、無(wú)公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。劣勢(shì)（W）1、開(kāi)辦時(shí)間較長(zhǎng)，園所整頓硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊(duì)伍缺乏競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處在縣城，家長(zhǎng)在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。機(jī)會(huì)（O）家長(zhǎng)良好的口碑促成生源的自然擴(kuò)大地區(qū)有力的民辦教育的政策支持整體消費(fèi)水平的上漲，不停出現(xiàn)的小區(qū)配套園所的辦園商機(jī)及教育管理部門(mén)的信任支持SO戰(zhàn)略選擇發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用機(jī)會(huì)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略選擇運(yùn)用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，盡快變化園所內(nèi)部的不利，從而有效地運(yùn)用政策及市場(chǎng)機(jī)會(huì)。威脅（T）投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移部分工作時(shí)間較長(zhǎng)的老師出現(xiàn)跳槽狀況區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌區(qū)域內(nèi)進(jìn)入全國(guó)性品牌強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象ST戰(zhàn)略選擇運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，規(guī)避威脅幼稚園充足運(yùn)用既有的優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)面臨的威脅，制定有關(guān)方略促成園所持續(xù)的發(fā)展WT戰(zhàn)略選擇減少劣勢(shì)，規(guī)避威脅采用維持現(xiàn)實(shí)狀況或減少市場(chǎng)份額的緊縮型戰(zhàn)略四、診斷意見(jiàn)通過(guò)SWOT矩陣模型分析，我們清晰地認(rèn)識(shí)了xxxx幼稚園目前所處的內(nèi)外部環(huán)境，也可以看出幼稚園的優(yōu)勢(shì)還是很明顯，機(jī)會(huì)還是諸多的，某些內(nèi)部劣勢(shì)是可以加強(qiáng)內(nèi)部管理得到改善和處理，外部的威脅伴隨園所戰(zhàn)略清晰、投資方向的調(diào)控等也是會(huì)有很大的好轉(zhuǎn)，因此得出了xxxx幼稚園未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)是采用增長(zhǎng)型的發(fā)展戰(zhàn)略。詳細(xì)論述如下：充足運(yùn)用既有的口碑和政府的支持力度，堅(jiān)決的和有關(guān)小區(qū)到達(dá)合作意向，搶占市場(chǎng)份額。二、把握經(jīng)濟(jì)和政策大方向，充足運(yùn)用既有師資優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)配套產(chǎn)品，如家長(zhǎng)課堂等，搶占當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng)。改善方案為處理幼稚園目前實(shí)際中存在的多種問(wèn)題，提出如下改善方案：一、優(yōu)化幼稚園內(nèi)部管理機(jī)制。（一）明確幼稚園老板即決策人在幼稚園發(fā)展中的作用。幼稚園決策人也是幼稚園的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要明確自己在幼稚園發(fā)展中的地位和作用，凡事應(yīng)當(dāng)從幼稚園的全局發(fā)展考慮，要充足授權(quán)，抓重點(diǎn)，著重處理園所發(fā)展中存在的重要矛盾和重要問(wèn)題，要在問(wèn)題出現(xiàn)的第一時(shí)間內(nèi)做出判斷和決策，成為園所真正的舵手，帶領(lǐng)園所迅速發(fā)展。（二）提議在原**幼教集團(tuán)的基礎(chǔ)上深入完善組織架構(gòu)，初步完畢集團(tuán)本部和各分支幼稚園的架構(gòu)體系，首先有助于更好的支持既有及即將增長(zhǎng)的3所幼稚園的財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、產(chǎn)品等支持，首先給到數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。增設(shè)人力資源部，充足認(rèn)識(shí)人力資源部在園所發(fā)展中的重要作用，把人力資源部的工作獨(dú)立出來(lái)，讓專業(yè)的HR進(jìn)行管理，從而深入優(yōu)化園所內(nèi)部管理。人力資源部的配置及工作職責(zé)如下：部門(mén)人力資源部人員配置2人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總園長(zhǎng)/總經(jīng)理部門(mén)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定幼稚園人力資源規(guī)劃和計(jì)劃2、制定或修訂人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度3、開(kāi)展工作分析，建立、完善部門(mén)（班級(jí)組）和崗位職責(zé)闡明書(shū)4、負(fù)責(zé)教職工工招聘管理工作5、組織績(jī)效管理工作6、開(kāi)展教職工工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)、儲(chǔ)備7、負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作8、負(fù)責(zé)平常勞感人事管理9、負(fù)責(zé)幼稚園的園所文化建設(shè)（三）完善幼稚園維修制度，對(duì)于一種平均“年齡”12歲的幼教集團(tuán)來(lái)說(shuō)，房屋的修繕工作和設(shè)施設(shè)備老化后的更新工作及其重要，從投資人企業(yè)抽調(diào)專門(mén)人員運(yùn)用假期集中整改，同步建立完善平常維修制度，明確負(fù)責(zé)人，確定報(bào)修、維修等流程并進(jìn)行專題培訓(xùn)。（四）完善薪酬體系，建立績(jī)效考核機(jī)制。把本來(lái)的固定工資變化成為基本工資+浮動(dòng)工資的形式，把員工的浮動(dòng)工資與員工的績(jī)效考核成果相掛鉤，讓員工的個(gè)人利益與自己的工作狀態(tài)相結(jié)合，從而激發(fā)員工的工作積極性，詳細(xì)的考核措施是：1、員工每月考核分為工作任務(wù)考核和工作態(tài)度考核兩方面，每月的考核總為100分，其中工作體現(xiàn)占20%，工作業(yè)績(jī)占80%，得出每月的考核得分=業(yè)績(jī)考核得分*80%+工作體現(xiàn)得分*20%2、拿出員工本來(lái)固定工資的20%作為浮動(dòng)工資，與上面的考核得分相掛鉤，當(dāng)考核得分為100分時(shí)拿浮動(dòng)工資的100%，以此類推，此外還設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，員工超額完畢時(shí)就可以得到加分。詳細(xì)考核項(xiàng)目詳見(jiàn)下面考核表：xxxx幼稚園第月工作任務(wù)考核表姓名：部門(mén)：崗位填表日期：月日月度重要工作任務(wù)考核原則權(quán)重（%）需要協(xié)助的資源參與評(píng)價(jià)者自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分1、2、3、4、5、6、7、8、計(jì)劃確認(rèn)簽字：直接上級(jí)本人自評(píng)成果：直接上級(jí)考核成果：考核成果=∑（評(píng)分*權(quán)重）制定計(jì)劃填寫(xiě)闡明“月度重要工作任務(wù)”一般不超過(guò)6項(xiàng)，不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表達(dá)，但權(quán)重不能超過(guò)20。“考核原則”要詳細(xì)并可以衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)省的資源和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定。“資源支持承諾”指為到達(dá)目的所需的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫(xiě)；“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需要征求意見(jiàn)的對(duì)象。規(guī)定管理人員在本月度管理業(yè)績(jī)方面賦予20-40的權(quán)重，提議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)體建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。考核評(píng)分闡明評(píng)分原則：100分——發(fā)明性地、完全超乎預(yù)期地到達(dá)目的；90分——明顯超越目的；80分——到達(dá)目的并有所超越；70分——基本到達(dá)目的，但有所局限性； 60分——與目的存在明顯差距；0分——未進(jìn)行此項(xiàng)工作評(píng)分闡明：評(píng)分超過(guò)85分和低于65分時(shí)，要在述職匯報(bào)或上級(jí)評(píng)估中進(jìn)行文字闡明。二、積極采用多種措施，提高區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)擁有率。（一）幼稚園園所目前3所，除第一所幼稚園規(guī)模較大，其他兩所相對(duì)較小，區(qū)域內(nèi)尚有大量的幼兒面臨無(wú)園入或無(wú)好園入的狀況，目前區(qū)域內(nèi)有兩所規(guī)模較大，合作條件較為有利的小區(qū)配套幼稚園亟待合作，幼稚園應(yīng)采用一切積極措施，形成很好的區(qū)域品牌聯(lián)合。（二）把目的市場(chǎng)延伸至周圍地區(qū)，或者地級(jí)市。借助數(shù)年積累的辦園經(jīng)驗(yàn)占領(lǐng)高端市場(chǎng)。（三）加大先進(jìn)的教育理念的引進(jìn)和更新，引領(lǐng)既有近1500名家長(zhǎng)變化教育觀念，如同98年建園之初引領(lǐng)了一大批家長(zhǎng)的擇園觀念同樣。例如開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)講堂，從而持續(xù)提高家長(zhǎng)的滿意度，加持服務(wù)好，無(wú)條件提供服務(wù)等。三、重視品牌建設(shè)，提高保教質(zhì)量，加緊新項(xiàng)目步伐，使幼稚園朝著“健康、良性”的方向發(fā)展。四、加強(qiáng)園所文化建設(shè)。園所文化是以園所為主體的、廣義的、深層次文化，是園所在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中形成的一整套獨(dú)特的有關(guān)園所價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、群體意識(shí)