2023年度黑龍江公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前自測(cè)卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.某市交管部門為使酒駕人員意識(shí)到安全駕駛的重要性，將被查處的酒駕者帶到醫(yī)院太平間門前接受生命教育，引發(fā)了廣大群眾的熱議。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?

2.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會(huì)議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

3.“羅一笑事件”出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)成為了大眾熱議的焦點(diǎn)，有人眾籌平臺(tái)能幫助弱勢(shì)群體，有人認(rèn)為眾籌也是在榨取人們的愛心，對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

4.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播流行，一女性網(wǎng)絡(luò)直播吃仙人掌，有人質(zhì)疑此舉遭到脅迫，向網(wǎng)監(jiān)部門報(bào)警，假如你是網(wǎng)監(jiān)部門工作人員，你該怎么辦

5.你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

6.法國(guó)哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會(huì)向附近的農(nóng)民訂購(gòu)一堆草料來喂養(yǎng)這頭小毛驢。有一天，這位農(nóng)民為了對(duì)這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。小毛驢看著數(shù)量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應(yīng)”。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撔?yīng)帶給你的感悟。

7.為了相應(yīng)全省“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，你們學(xué)校將針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，假如你是就業(yè)服務(wù)中心的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給你，你會(huì)怎么做?

8.進(jìn)入冬季，氣候干燥，各種火災(zāi)事故多發(fā)，為此，單位要組織一次火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你如何組織?

9.你的項(xiàng)目還沒做完，期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問題，客戶因此很生氣，投訴了你。領(lǐng)導(dǎo)也因此嚴(yán)厲批評(píng)了你，你怎么辦?

10.良醫(yī)者，常治無病之病，故無病。圣人者，常治無患之患，故無患.這句話有什么啟示?

11.現(xiàn)在一些年輕人就業(yè)時(shí)制作簡(jiǎn)歷，為博出眾，將特長(zhǎng)成績(jī)一欄里填寫的是微商、淘寶店主、游戲成績(jī)等，對(duì)此你怎么看?

12.近日，二類疫苗大量緊缺，很多去醫(yī)院接種疫苗的人都白跑一趟，為方便群眾及時(shí)了解信息，咨詢就醫(yī)，醫(yī)院準(zhǔn)備開通微信公眾號(hào)。院長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做？追問：微信公眾號(hào)開放開放一段時(shí)間后，關(guān)注的人很少，你認(rèn)為原因有哪些？

13.領(lǐng)導(dǎo)安排掃雪任務(wù)，你和一個(gè)女同事在一組，她總是找各種理由不干活，你怎么辦?

14.國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)，除有物理指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、微生物指標(biāo)外，還加入了黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此你怎么看?

15.據(jù)《中國(guó)人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國(guó)主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76%，處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

16.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會(huì)怎么做?

17.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購(gòu)買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

18.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一些通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

19.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用語流行，有人建議將網(wǎng)絡(luò)用語錄入字典，但有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)歸網(wǎng)絡(luò)，詞典歸詞典，不能混為一談。請(qǐng)問你怎么看?

20.近日，有考生拿到廣西某職業(yè)院校錄取通知書卻無法入學(xué)，校方解釋稱由于宿舍床位緊缺無法接收，對(duì)此，你怎么看?

21.領(lǐng)導(dǎo)讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

22.你是教育局的工作人員，接到群眾舉報(bào)，有老師在出租屋辦補(bǔ)習(xí)班補(bǔ)課，要求全班學(xué)生都必須參加，而且收費(fèi)很高，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，你怎么做?

23.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時(shí)起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進(jìn)行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對(duì)此，你怎么看?

24.現(xiàn)在，很多“一線”官員為當(dāng)?shù)氐摹奥糜巍边汉龋械妮浾摫硎痉磳?duì)，有的表示贊同。你怎么看？

25.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

26.12月1日起，河南省個(gè)體工商戶辦理注冊(cè)登記時(shí)將“兩證整合”，即營(yíng)業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務(wù)登記證的功能。針對(duì)河南個(gè)體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

27.群眾有開一些早市，夜市，菜市場(chǎng)，在菜市場(chǎng)里面，商販擺攤，搭建違規(guī)簡(jiǎn)易房，有些攤子搭到公路邊，亂丟垃圾，對(duì)于這樣一種情況你有什么建議?

28.近年來，網(wǎng)絡(luò)文藝發(fā)展迅速，很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被改編成網(wǎng)絡(luò)作品，不少文藝草根階層通過網(wǎng)絡(luò)走紅，請(qǐng)談?wù)剬?duì)此的看法。

29.在許多醫(yī)患矛盾中，患者都反映醫(yī)師的態(tài)度比較冰冷，對(duì)這種現(xiàn)象你怎么看?

30.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，怎么辦？

參考答案

1.將酒駕人員帶至醫(yī)院太平間門口接受生命教育，某種程度上而言，確實(shí)是達(dá)到了預(yù)期效果，也呼應(yīng)了執(zhí)法創(chuàng)新的需要，但創(chuàng)新并非等于“腦洞大開”，創(chuàng)新的“尺度”和規(guī)范同樣重要，所以對(duì)于該市交警的舉措，我并不是很贊成。酒桌文化一直以來都是中國(guó)的傳統(tǒng)，特別是在生活節(jié)奏逐漸加快的今天，喝酒也成為了大眾休閑娛樂的調(diào)味品。而在當(dāng)下，大多數(shù)的市民對(duì)酒后駕車的危險(xiǎn)性并不了解，或是心中抱有僥幸，所以一次次以身犯險(xiǎn)。雖然各地政府陸續(xù)出臺(tái)關(guān)于治理酒駕的相關(guān)政策，但這種傳統(tǒng)的手段作用并不明顯，使得酒駕現(xiàn)象一直屢禁不止，甚至出現(xiàn)越查越多的反常現(xiàn)象。因此，該市交警的做法，出發(fā)點(diǎn)是好的，也確實(shí)能產(chǎn)生一定的效果，會(huì)讓酒駕司機(jī)認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性，能夠更加尊重生命。但是，此舉措也有諸多的不妥之處。一方面，雖然據(jù)報(bào)道稱被查處人員可自愿選擇是否到太平間前接受教育，但在接受警方執(zhí)法的情境中，這種自愿其實(shí)是不充分的，也是不現(xiàn)實(shí)的，而且也存在法外懲戒之嫌;另一方面，該方式的生命教育效果存在一定的不確定性，在各種攝像設(shè)備的拍攝下，消解了執(zhí)法教育的嚴(yán)肅性，甚至可能具備了一定的“表演”性質(zhì)，教育性會(huì)大打折扣。此外，將執(zhí)法的地點(diǎn)選擇在太平間門口，也可能存在對(duì)逝者的不敬，容易在社會(huì)上引起負(fù)面影響。所以，想要?jiǎng)?chuàng)新執(zhí)法方式，還需規(guī)范進(jìn)行，避免出現(xiàn)這種飽受爭(zhēng)議的奇葩式執(zhí)法。而對(duì)于酒駕的治理，也可以更多從源頭上做起，從長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)行，如加大酒駕宣傳力度，逐漸引導(dǎo)公民自覺遵守法律，抵制酒駕醉駕，真正形成“開車不飲酒、飲酒不開車”的新型酒文化。

2.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，如果會(huì)議馬上開始，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會(huì)議，在會(huì)議中認(rèn)真記錄會(huì)議精神，會(huì)后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會(huì)議開始還有一段時(shí)間，我會(huì)首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們?cè)趺凑f，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對(duì)其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對(duì)晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對(duì)解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動(dòng)，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請(qǐng)他們?cè)诂F(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心。總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

3.近半年多來，朋友圈中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輕松籌等大病籌款轉(zhuǎn)發(fā)微信，短短幾天籌集巨額資金的案例比比皆是。羅一笑事件的背后，確實(shí)讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了網(wǎng)絡(luò)眾籌中的一些問題，值得重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與普及，網(wǎng)絡(luò)在我們身邊起到越來越重要的作用，刷朋友圈看微信成為人們生活的一部分。一篇"羅一笑，你給我站住"的微信文章，成功吸引了人們的注意力，不足一周就募集到了200多萬元的善款，這也讓我們看到了社會(huì)愛心的傳遞。以往很多弱勢(shì)群體在遇到困難的時(shí)候孤助無援，僅憑自己?jiǎn)伪〉牧α侩y以承擔(dān)巨額支出，白白流失生命。通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快速便捷的平臺(tái)，豐富了公益的形式，讓人們的愛心快速聚集，給需要幫助的人以關(guān)懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終善款被退回，也讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)眾籌在當(dāng)今社會(huì)中存在了頗多問題，其操作運(yùn)營(yíng)是否符合法律法規(guī)，以及是否存在漏洞等都要引起我們重視。如果這一方式被非法利用，不僅會(huì)引起網(wǎng)友的憤怒和對(duì)慈善捐助的質(zhì)疑，還會(huì)使很多真正需要救助的患兒得不到幫助，讓網(wǎng)絡(luò)眾籌“變了味”。我國(guó)的慈善建設(shè)尚處于摸索階段，網(wǎng)絡(luò)眾籌暴露出的問題引發(fā)我們的質(zhì)疑，但我們不能因此失去了對(duì)于慈善事業(yè)的信心，應(yīng)該進(jìn)一步的完善我國(guó)的慈善建設(shè)。首先，建立完善的慈善法，填補(bǔ)慈善法對(duì)于個(gè)人求助規(guī)范的空白。對(duì)個(gè)人捐助信息的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行規(guī)范，如出現(xiàn)惡意的造假炒作等行為依法追究責(zé)任。其次，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾籌的信息做好監(jiān)督核實(shí)工作。即時(shí)對(duì)外公開資金的募集情況、資金使用的流向、結(jié)余等信息。再次，政府應(yīng)該加大對(duì)于慈善事業(yè)的投入，建立完善的社會(huì)慈善捐助體系，惠及更多需要幫助的人，樹立慈善機(jī)構(gòu)的公信力。最后，完善大病醫(yī)療的救助制度和保險(xiǎn)制度，及時(shí)更新擴(kuò)大大病醫(yī)療救助的范圍，切實(shí)解決看病難問題。

4.網(wǎng)絡(luò)直播是近年來新興的一種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)直播在最近幾年比較火，甚至有一些人為了博得別人的眼球，在網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)候會(huì)有一些過激的行為。現(xiàn)在有一女性網(wǎng)絡(luò)直播吃仙人掌，但是有人質(zhì)疑此舉遭到脅迫，向網(wǎng)監(jiān)部門報(bào)警，我作為網(wǎng)監(jiān)部門的工作人員，核實(shí)舉報(bào)信息是否真實(shí)，同時(shí)確保直播人員的人身安全，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的這種不當(dāng)現(xiàn)象進(jìn)行懲處。首先，我會(huì)通過IP網(wǎng)址并聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)人員第一時(shí)間找到該女子上網(wǎng)的地點(diǎn)，并同警察一起前往，見到女子后，如果得知該女子沒有受人脅迫，只是為了提高自己的收視率，我會(huì)對(duì)該女子進(jìn)行說服教育，收視率的提高可以有多種方式，單純的用這種過激的方式，會(huì)影響直播的效果，而且給整個(gè)社會(huì)也帶來很多負(fù)面影響，尤其是對(duì)未成年人的影響更大，相信通過我的說服教育，這位女性能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而進(jìn)行改正。同時(shí)，對(duì)于這種不恰當(dāng)?shù)闹辈バ问竭M(jìn)行相應(yīng)的處罰，通過網(wǎng)監(jiān)部門的相關(guān)規(guī)定，對(duì)其直播號(hào)進(jìn)行查封，希望其能得到相應(yīng)的教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。如果這位女性的確是被脅迫的，那我會(huì)全力配合警察，進(jìn)行調(diào)查工作。如果該名直播女子因?yàn)槭艿浇疱X的誘惑，相關(guān)直播的網(wǎng)絡(luò)公司給予其承認(rèn)進(jìn)行一定的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，那么通過了解事情的真相，對(duì)該女子及其公司進(jìn)行處罰，并且在網(wǎng)上進(jìn)行公示，以儆效尤，也對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)直播的幕后公司敲響警鐘。如果該名女性是遭到了人身的脅迫，那么我和公安部門的工作人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行解救，對(duì)于脅迫者給予法律上的制裁，最后我會(huì)把調(diào)查結(jié)果進(jìn)行公式，讓網(wǎng)民知道真相。在此事得到有效處理之后，對(duì)舉報(bào)該行為的網(wǎng)民進(jìn)行回訪，同時(shí)給予該舉報(bào)的網(wǎng)民一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)呼吁其他的觀看視頻直播的年輕人，能夠?qū)Σ涣嫉默F(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)，凈化網(wǎng)絡(luò)直播的環(huán)境。通過這次工作，使我知道了網(wǎng)絡(luò)直播工作監(jiān)管的重要性，如果監(jiān)管不到位，會(huì)給人民群眾帶來一些不必要的麻煩，我也會(huì)加大監(jiān)管工作的強(qiáng)度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播人員定時(shí)定期的進(jìn)行思想教育工作，多直播那些正面的積極的內(nèi)容，弘揚(yáng)我們的中華文化，對(duì)于那些消極負(fù)面的直播進(jìn)行嚴(yán)厲的制止，還網(wǎng)民一個(gè)清潔的直播環(huán)境。

5.人生的每個(gè)情景對(duì)我們來說都是一種挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是本著為單位著想的原則和態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)是對(duì)我的信任，是督促我工作和學(xué)習(xí)最好的動(dòng)力。在工作中我會(huì)本著多做、多學(xué)習(xí)的原則與虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。如果領(lǐng)導(dǎo)上班、下班時(shí)間都要求有工作，我認(rèn)為這有可能是我剛?cè)雴挝唬Y歷尚淺。領(lǐng)導(dǎo)希望給我鍛煉的機(jī)會(huì)，那么我會(huì)認(rèn)真去完成工作，但是我需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明自身情況，和領(lǐng)導(dǎo)交流工作所需的完成進(jìn)度，如果緊急，那么我會(huì)在下班之前保證質(zhì)量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時(shí)間查漏補(bǔ)缺，如果是當(dāng)天晚上必須完成的工作，那么我也定會(huì)抓緊時(shí)間盡快完成，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望。如果由于我上班時(shí)所做的工作領(lǐng)導(dǎo)并不滿意所以有其他任務(wù)交予我做，我會(huì)在每項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，修改自己的工作進(jìn)度，以便加快工作的進(jìn)度，更好的在工作時(shí)間完成每天的任務(wù)。由于自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不了解，我也會(huì)在平時(shí)注重觀察，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，做事風(fēng)格，也可以在平時(shí)多邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通，在了解領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解，能夠更好的給我下達(dá)任務(wù)。同樣，在工作過程中，也會(huì)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的身體狀況，主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，肯定我的進(jìn)步。相信通過我的努力和進(jìn)步，以及和領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)溝通和交流，一定能在上班時(shí)間完成指定的工作任務(wù)，也隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)交予我的其他任務(wù)，保證工作的順利開展。

6.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對(duì)數(shù)量豐富、味道鮮美的草料時(shí)的猶豫不定、遲疑不決——無所適從選擇哪一堆，聽來實(shí)在讓人啼笑皆非。此原理效應(yīng)意在告知大家，決策之時(shí)需果敢堅(jiān)決，切莫因猶豫遲疑錯(cuò)失良機(jī)。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但更大的可能是會(huì)失去更多成功的機(jī)遇，就如官渡之戰(zhàn)中的袁紹。當(dāng)時(shí)許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側(cè)后方突襲曹操的大本營(yíng)許昌，但是袁紹怕敵方大本營(yíng)兵力雄厚自己會(huì)損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯(cuò)失曹操后方兵力空缺的良好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致官渡大戰(zhàn)大敗。再如蔣介石，淞滬會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)事不利、日軍沒有形成合圍包圍圈之際，很多國(guó)軍將領(lǐng)建議蔣介石將主力部隊(duì)撤出包圍圈重組防線來進(jìn)行抗戰(zhàn)，結(jié)果其害怕國(guó)際輿論可能對(duì)中國(guó)造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結(jié)果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時(shí)候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導(dǎo)致淞滬戰(zhàn)場(chǎng)上近百個(gè)國(guó)軍師因?yàn)閭}皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國(guó)的抗日主力遭到了重創(chuàng)。由此可見，決策之時(shí)果敢堅(jiān)決，能夠有效抓住有利時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)不利局面。日常工作中，做事果敢堅(jiān)決應(yīng)是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學(xué)，不斷提高執(zhí)行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動(dòng)，善于抓住機(jī)遇，才是我們所提倡的果敢。

7.為幫助高校畢業(yè)生了解就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)，樹立正確的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀和成功的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，此次開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作可以增強(qiáng)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，做為就業(yè)服務(wù)中心的工作人員，我會(huì)保證此項(xiàng)工作能夠取得實(shí)效，具體工作內(nèi)容如下：第一，成立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作小組，制定活動(dòng)方案，舉辦為期10日的“高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班主要針對(duì)未就業(yè)或有創(chuàng)業(yè)意愿的本校畢業(yè)生，培訓(xùn)采取專家講授，答疑解疑，撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，與已創(chuàng)業(yè)成功的高校畢業(yè)生互動(dòng)交流等方式進(jìn)行。第二，通過就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、見習(xí)優(yōu)惠扶持政策解讀、答疑，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示等課程的培訓(xùn)，讓學(xué)員了解基本的創(chuàng)業(yè)思路和方法，掌握多種成功創(chuàng)業(yè)的模式，懂得運(yùn)用工商、稅務(wù)、金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，同時(shí)鼓勵(lì)畢業(yè)生開設(shè)網(wǎng)店、進(jìn)行眾籌等多種創(chuàng)業(yè)形態(tài)，使其精準(zhǔn)定位適合自身發(fā)展的的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。第四，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)模擬等實(shí)踐活動(dòng)，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者、企業(yè)家、投資人、專家學(xué)者等擔(dān)任兼職導(dǎo)師，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化指導(dǎo)。第五，廣泛吸引金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供資金支持。努力推動(dòng)大學(xué)科技園、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地和實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)，并開辟專門場(chǎng)地用于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式和手段，加強(qiáng)督促檢查和分類指導(dǎo)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。并結(jié)合本校實(shí)際，確保完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。

8.組織火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，可以有效的提高我單位全體員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)防火自救意識(shí)，作為此次活動(dòng)的組織者，我會(huì)從以下幾方面來組織：首先，我會(huì)認(rèn)真了解火災(zāi)應(yīng)急處置的基本知識(shí)，在廣泛聽取同事意見的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)事宜通過單位網(wǎng)站或公告欄通知全體員工。其次，我會(huì)邀請(qǐng)消防武警和消防專家作為此次培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，通過對(duì)一些典型火災(zāi)案例的講解，使大家充分意識(shí)到火災(zāi)的危害性，提高大家的防火自救意識(shí);我也將安排消防武警現(xiàn)場(chǎng)給大家演示消防器材的使用方法和應(yīng)急逃生技能，對(duì)一些需要注意的事項(xiàng)也將作為重點(diǎn)給大家進(jìn)行說明。再次，我會(huì)組織全體員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急模擬演練，由消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和糾正，通過對(duì)滅火器等消防器材進(jìn)行實(shí)際操作以及應(yīng)急疏散等技能的展示，從而使每一個(gè)參加培訓(xùn)的人員都能夠充分掌握基本的應(yīng)急技能。最后，我會(huì)對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，將此次培訓(xùn)的基本技能和消防知識(shí)進(jìn)行整理匯總，制作成專題，在單位網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，以幫助更多的人學(xué)習(xí)消防應(yīng)急技能和知識(shí)，鞏固我們此次培訓(xùn)的成果。

9.出現(xiàn)這種情況，我要第一時(shí)間減少客戶的損失，改正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，確保項(xiàng)目的順利完成，我的具體做法如下。首先，接受批評(píng)、核實(shí)數(shù)據(jù)。我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，將接下來的改正計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到其指示后，及時(shí)展開補(bǔ)救工作。我會(huì)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)傳送客戶的名單，傳遞的數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容，并對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。對(duì)有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)重點(diǎn)標(biāo)注，并一一聯(lián)系客戶，向客戶道歉，請(qǐng)他們先不要使用數(shù)據(jù)，我們修改后會(huì)重新發(fā)送。其次，及時(shí)改正、減少損失。我會(huì)調(diào)整工作計(jì)劃，計(jì)算修改完數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的大概用時(shí)，安排好完成項(xiàng)目的總體時(shí)間。然后召開緊急工作會(huì)議，確定接下來的工作安排，具體責(zé)任到人，分配好數(shù)據(jù)修改的同事以及完成剩下項(xiàng)目?jī)?nèi)容的同事。如果人手不夠，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，希望得到其他同事的幫助。把修改正確的數(shù)據(jù)重新發(fā)給客戶，并對(duì)給他們工作帶來的影響深表歉意，如果還有其它損失我會(huì)想辦法幫助他們盡量彌補(bǔ)。最后，感謝投訴、吸取教訓(xùn)。我會(huì)再次通過電話和郵件的形式感謝投訴我的客戶，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中的問題，并希望不要影響我們今后的合作。在今后的工作中，我會(huì)引以為鑒，更加細(xì)心謹(jǐn)慎，核對(duì)好數(shù)據(jù)，在使用數(shù)據(jù)和向客戶發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)注意及時(shí)檢查，防止錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

10.“良醫(yī)者，常治無病之病，故無病”這句話出自于《淮南子·說山訓(xùn)》，是在告訴我們做任何事情都要有憂患意識(shí)，只有提高自己的憂患意識(shí)，做事防范于未然，遇到問題才能從容應(yīng)對(duì)，不至于亂了自己的陣腳。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。名醫(yī)扁鵲有一次在魏國(guó)給人治病，被魏王召到宮中，魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答說：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答說：“我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。文王說：“你說得好極了，能夠在病人還沒有真正生病的時(shí)候就將疾病控制住，這才是真正的名醫(yī)啊!”在我們今后的工作中，我們不僅要提高自己的辦事能力，認(rèn)真做好自己的本職工作，同時(shí)也要有生于憂患死于安樂的防范意識(shí)，做任何事情我們既要看到它能帶給我們的好處，同時(shí)也要看到潛在的問題，發(fā)現(xiàn)問題后不斷的完善，只有這樣才能將隱患消滅在萌芽之中，才不會(huì)在之后的工作當(dāng)中出現(xiàn)差錯(cuò)，才不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

11.之所以出現(xiàn)這個(gè)情況原因諸多：第一，年輕人在特長(zhǎng)成績(jī)一欄填寫微商、淘寶店主，體現(xiàn)了微商和淘寶在一部分年輕人心目中的地位，另外也體現(xiàn)了微商和淘寶在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一席之地。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響下，經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了根本改變，尤其近些年來電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)生水起，紅紅火火，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，尤其在年輕人眼中更是有著重要的位置，也成為很多人主業(yè)或者副業(yè)的選擇。第二，也凸顯了持續(xù)的就業(yè)壓力，“伯樂”在選拔“千里馬”時(shí)更是看重其綜合素質(zhì)能力，因此對(duì)人才要求更高，競(jìng)技場(chǎng)上高手如云，為了能夠脫穎而出，需要拼盡渾身解數(shù)。第三，在特長(zhǎng)成績(jī)上填寫微商、淘寶店主等為博出眾也體現(xiàn)了這類行業(yè)在市場(chǎng)上的認(rèn)可度。微商和淘寶店主的小微創(chuàng)業(yè)，彰顯了年輕人與時(shí)俱進(jìn)、緊隨時(shí)代列車的時(shí)代精神;另外在創(chuàng)業(yè)的過程中也是異常辛苦，需要頑強(qiáng)的意志，看到了年輕人“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的品質(zhì);同時(shí)這個(gè)過程中也是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，“事非經(jīng)過才知難”實(shí)踐出真知。第四，折射了現(xiàn)代年輕人務(wù)實(shí)的態(tài)度。過去很多在填寫特長(zhǎng)成績(jī)更多的著眼于藝術(shù)領(lǐng)域，例如：書法、舞蹈、唱歌等，但現(xiàn)在的很多年輕人既有“仰望星空的理想，又有腳踏實(shí)地的能力”，真正在社會(huì)生活中尋找能力，更看重實(shí)實(shí)在在符合自身的發(fā)展路徑。眉毛上的汗水和眉毛下淚水，新一代社會(huì)主力軍選擇了前者，用汗水澆灌出成長(zhǎng)的果實(shí)。但是一些人選擇填寫游戲成績(jī)作為自己的特長(zhǎng)成績(jī)，雖然不能全盤否定，但也不值得完全提倡：第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲盛行，雖然生活中網(wǎng)絡(luò)游戲可以給枯燥甚至高壓的生活帶來一些放松，但也只能是生活的“調(diào)味品”;況且因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)帶來的“網(wǎng)癮少年問題”“網(wǎng)絡(luò)游戲賭博問題”“網(wǎng)絡(luò)游戲暴力問題”等等凸顯其弊端。因此將網(wǎng)絡(luò)游戲視為特長(zhǎng)成績(jī)反映了一部分青年人價(jià)值觀念的偏離。第二，現(xiàn)在很多青年人都是“網(wǎng)絡(luò)娃娃”，從下在網(wǎng)絡(luò)的浸泡中長(zhǎng)大，因此成長(zhǎng)經(jīng)歷幾乎離不開網(wǎng)絡(luò)，也就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)游戲成為其特長(zhǎng)成績(jī)的尷尬。因此作為現(xiàn)代的青年人“打鐵還需自身硬”。自律自強(qiáng)、自我雕琢，讓自己變得無可替代，迎接每一個(gè)機(jī)會(huì)的到來。無論衣著光鮮，還是素面朝天，依然有力的向上生長(zhǎng)。

12.醫(yī)院開通微信公眾號(hào)可以方便市民就醫(yī)，緩解疫苗緊缺給人們帶來的不便。我會(huì)從以下幾方面做好微信公眾號(hào)開通的工作：首先，成立微信公眾號(hào)工作小組。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，了解微信公眾號(hào)開通流程等相關(guān)信息。向成功開通微信號(hào)的單位取經(jīng)，借鑒微信公眾號(hào)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式。通過訪談和調(diào)查問卷的形式，分別了解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、患者對(duì)于醫(yī)院微信公眾號(hào)的功能有哪些要求和期許。與技術(shù)人員溝通探討，確定最終方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，搭建微信公眾平臺(tái)的過程中，與技術(shù)人員保持溝通，不斷完善平臺(tái)的功能，頁面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔清晰，色彩和諧，操作流程應(yīng)保持簡(jiǎn)單易懂。微信平臺(tái)建成后，進(jìn)行試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)試，并且安排專人負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的維護(hù)工作。再次，將微信公眾號(hào)以及使用流程和方法，制成圖片或者手冊(cè)，在醫(yī)院門口進(jìn)行發(fā)放，還可以采取橫幅、手機(jī)短信、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生推廣等方式宣傳微信公眾號(hào)，讓廣大群眾知曉并了解，只要關(guān)注微信公眾平臺(tái)，即可及時(shí)了解醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)、資訊，獲得在線掛號(hào)預(yù)約、查詢體檢報(bào)告等貼心就醫(yī)服務(wù)，還可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地查詢專家介紹、出診安排、就診指南、住院流程等信息。最后，針對(duì)二類疫苗的信息，一方面，微信公眾號(hào)開通個(gè)性定制服務(wù)，通過關(guān)注微信號(hào)，登錄個(gè)人就診號(hào)，可查詢個(gè)人的接種信息，包括孩子需要接種的時(shí)間、接種記錄，提供實(shí)時(shí)咨詢以及預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。同時(shí)，還會(huì)設(shè)置提醒功能，提醒家長(zhǎng)及時(shí)給孩子接種疫苗并附上緊缺或者可以替代的二類疫苗供給量和獲取方式的實(shí)時(shí)通知。另一方面，普及必要的疫苗知識(shí)，如各種疫苗的特性、適應(yīng)癥及禁忌癥等接種指南，重點(diǎn)普及二類疫苗是自愿接種的，家長(zhǎng)需要根據(jù)感染疾病的風(fēng)險(xiǎn)、家庭經(jīng)濟(jì)承受能力、孩子的身體情況等做出是否接種的決定。追問：關(guān)注微信公眾號(hào)的人很少，我認(rèn)為有以下原因：一是宣傳不到位，民眾不知道醫(yī)院公眾號(hào)的存在，或是對(duì)功能不了解；二是微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)存在不足，功能不實(shí)用，或操作復(fù)雜，使得一些人無法接受；三是微信公眾號(hào)的維護(hù)不到位，信息更新慢，使得部分群眾感覺公眾號(hào)不夠?qū)嵱谩?/p>

13.在工作中遇到一點(diǎn)困難或者碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這樣的情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場(chǎng)。出現(xiàn)這樣的情況，首先我要先反思同事為什么不愿意和我一起完成工作，是不是因?yàn)樽约旱囊恍┕ぷ骱托袨榉绞讲磺‘?dāng)，使同事對(duì)我有什么意見，或者只是因?yàn)槲覄倎恚蠹覍?duì)我還不熟悉，彼此交流的時(shí)間比較少，對(duì)新的工作任務(wù)沒有做好分工安排。也可能是因?yàn)樗_實(shí)有身體上的不適，不便與我說。那么我會(huì)根據(jù)實(shí)際原因，一一解決。如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞣椒ê托袨榉绞降膯栴}，那么我會(huì)調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式，及時(shí)向同事道歉，并主動(dòng)向同事請(qǐng)教，如果是因?yàn)榇蠹覍?duì)我不熟悉，那么我會(huì)在日常工作和生活中積極主動(dòng)地多與同事們進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解，熟悉我。如果是因?yàn)樗_實(shí)身體狀況不好，我應(yīng)該多關(guān)心同事，及時(shí)詢問她的身體狀況，并多承擔(dān)一些工作任務(wù)。作為單位的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重。在今后的工作之中，這樣的事情出現(xiàn)時(shí)在所難免的。關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠(chéng)溝通，事情一定會(huì)得到很好的解決。

14.水是我們生產(chǎn)和生活的必需品，水的安全問題直接關(guān)系到每個(gè)人的生活質(zhì)量和人體健康。而水質(zhì)的優(yōu)劣除了通過物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)來檢測(cè)外，一些人們主觀感受到的信號(hào)也可能是原水水質(zhì)改變或水處理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來說，水有臭味可能是因?yàn)橛袡C(jī)物過量所致，飲用水的色度超過一定的度時(shí)會(huì)使人感到厭惡。這都是直接影響人們用水體驗(yàn)的因素。國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，增加黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，就是為了更加嚴(yán)格規(guī)范水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障人們的生產(chǎn)和生活用水安全，這種對(duì)廣大人民群眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我們政府執(zhí)政為民的體現(xiàn)。當(dāng)然，由于檢測(cè)指標(biāo)中存在一些主觀標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中可能存在一定的困難。首先，主觀標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使檢測(cè)者不能很好地把握度的問題，實(shí)踐中可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)把握不一的情況;其次，不同的檢測(cè)者有不同的主觀標(biāo)準(zhǔn)和不同的視覺嗅覺敏感度，這給檢測(cè)結(jié)果的公平準(zhǔn)確帶來了不確定因素;另外，由于主觀標(biāo)準(zhǔn)的存在，給權(quán)力尋租打開缺口，容易滋生貪腐問題。綜合以上分析，我對(duì)水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)提出以下幾點(diǎn)完善建議：首先，舉辦專家研討會(huì)，在充分調(diào)研和科學(xué)論證之后，為黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)度，明確規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，盡量減少人的主觀因素給檢測(cè)帶來的影響;其次，對(duì)于主觀標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)不能只停留在表面，檢測(cè)人員在發(fā)現(xiàn)水的黑(色度)、臭(味)等指標(biāo)超標(biāo)后，要深入查清是何原因所致，真正使水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到為保障水安全服務(wù)的目的。

15.該項(xiàng)調(diào)查充分反映了我國(guó)年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注，讓我們一起來對(duì)抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門一名入職僅半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對(duì)于自身健康問題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會(huì)影響公司的工作氛圍，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會(huì)百姓的幸福感也會(huì)降低，影響國(guó)家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

16.同事讓我?guī)兔ψ鍪拢ǔＧ闆r下我會(huì)盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會(huì)一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會(huì)去做。同時(shí)要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時(shí)和該同事關(guān)系不好，對(duì)來自于他的請(qǐng)托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€(gè)人私事，既不違法違紀(jì)，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個(gè)人特殊的價(jià)值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會(huì)盡量克服自己的個(gè)人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個(gè)忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀(jì)，那么我不但不能幫這個(gè)忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實(shí)有困難需要解決，我會(huì)幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級(jí)求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當(dāng)合理地處理好這個(gè)問題。

17.老人購(gòu)買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購(gòu)物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無特殊說明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問題，會(huì)憑購(gòu)買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來的損失以及商品的購(gòu)買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對(duì)問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

18.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上確實(shí)有著各種精彩，當(dāng)然也存在著各種不和諧的因素。網(wǎng)黑的出現(xiàn)反映出網(wǎng)絡(luò)治安較亂，直播平臺(tái)的良莠不齊，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成惡劣影響，這必須引起我們的高度關(guān)注，并對(duì)此類問題加以引導(dǎo)解決。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展，直播平臺(tái)的興起，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)社交的方式了解這個(gè)社會(huì)，“網(wǎng)黑”的出現(xiàn)就是有一些人為了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，這樣做更多的是傳遞了一些社會(huì)負(fù)能量，對(duì)于一些人，尤其是未成年人會(huì)有更多的錯(cuò)誤引導(dǎo)，不利于他們?nèi)松^，價(jià)值觀的正確建立，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力也不利于互聯(lián)網(wǎng)的良性健康發(fā)展，乃至影響到社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建立。“網(wǎng)黑”的出現(xiàn)，的確是由于一些人為了博取眼球不擇手段，是這些人自身的問題，但我們應(yīng)該看到的是，這種問題的出現(xiàn)恰恰反映出了當(dāng)前我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過快，而我們目前政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管手段，技術(shù)以及力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求，同時(shí)各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一味地追求利益，而對(duì)于這些情況疏于管理。所以說要想解決這類問題，不能一蹴而就，而應(yīng)該多管齊下，多措并舉。一方面，我們要加大宣傳力度，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓每個(gè)人都能夠?qū)ψ陨淼男袨樨?fù)責(zé)，不在嘩眾取寵，同時(shí)也約束自身行為，減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為，真正的構(gòu)建出富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)環(huán)境;另一方面，政府也要干預(yù)直播平臺(tái)，要求其盡快形成良好的行業(yè)規(guī)范，管理好自身的行為，對(duì)于不良行為的主播或者個(gè)人進(jìn)行封殺，同時(shí)政府自身也要提升自己的管理技術(shù)水平，必要時(shí)刻可以引進(jìn)人才或者借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快彌補(bǔ)由于網(wǎng)絡(luò)速度發(fā)展過快而帶來的管理水平不足的問題。只有這樣，“網(wǎng)黑”現(xiàn)象才能夠得到有效緩解，直至消失。

19.當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)信息的大爆炸時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時(shí)尚方式。網(wǎng)絡(luò)流行語更是一個(gè)社會(huì)文化發(fā)展的縮影，能夠最及時(shí)的反映當(dāng)前社會(huì)發(fā)生的熱點(diǎn)現(xiàn)象，迅速及時(shí)的通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)傳遞出去，讓網(wǎng)民第一時(shí)間接收信息。網(wǎng)絡(luò)流行語普遍的特點(diǎn)是：簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、活力、創(chuàng)新，但是普遍具有隨意性，多數(shù)不符合現(xiàn)代漢語的表達(dá)方式。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流行語是否可以錄入字典，我們應(yīng)該從多個(gè)角度辯證看待。一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語也存在好壞之分，有些網(wǎng)絡(luò)流行語確實(shí)能夠?qū)⒆罹咔把氐男律挛镞M(jìn)行總結(jié)，迅速傳播稱為網(wǎng)絡(luò)流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們?nèi)粘Ｉ詈徒涣鞯某Ｒ娬Z言，例如：“給力”，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)被納入現(xiàn)代漢語詞典中，因此，對(duì)于積極向上、傳遞正能力的一些網(wǎng)絡(luò)流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語由于具有一定的時(shí)效性，有些詞語在表達(dá)過程中只是帶有調(diào)侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時(shí)間的流逝，可能這件事已經(jīng)沒有任何價(jià)值和意義了。例如最近流行的“藍(lán)瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網(wǎng)絡(luò)流行語在實(shí)際運(yùn)用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)，多數(shù)是自發(fā)的網(wǎng)民的行為，所以在網(wǎng)絡(luò)流行語用詞的準(zhǔn)確性以及規(guī)范性上，缺乏有效的監(jiān)督和規(guī)范，造成諸多網(wǎng)絡(luò)流行語不符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)范、造詞規(guī)范，因此很難將其錄入字典。其次，在網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容上，部分網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容缺少正確的引導(dǎo)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒有形成一個(gè)有效的監(jiān)督。最后，網(wǎng)絡(luò)流行語具有時(shí)效性，很難在一時(shí)間進(jìn)行規(guī)范將其錄入字典中，難以進(jìn)行嚴(yán)格的界定和限制。如何正確看待網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正能量，應(yīng)從如下幾點(diǎn)出發(fā)：第一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部分要發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在的網(wǎng)絡(luò)暴力、污穢的詞語進(jìn)行有效的監(jiān)督和處罰，加大對(duì)不法行為的懲處力度。第二、將網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行分類，對(duì)于具有代表性，同時(shí)比較符合漢語表達(dá)規(guī)范的一些詞語，可以將其錄入到字典當(dāng)中，對(duì)現(xiàn)代漢語進(jìn)行有益的充實(shí)。第三、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流行語的運(yùn)用，需要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強(qiáng)正確的引導(dǎo)，需要政府有關(guān)部門加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)熱詞的宣傳，正確引導(dǎo)網(wǎng)民如何使用網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正確引導(dǎo)作用。總之，網(wǎng)絡(luò)流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的作用，營(yíng)造良好的使用網(wǎng)絡(luò)流行語的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

20.近年來，就業(yè)形勢(shì)不斷嚴(yán)峻，為了進(jìn)一步推進(jìn)適應(yīng)市場(chǎng)需求的專業(yè)型人才，國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展不斷給予扶持，但在不少地方，對(duì)職業(yè)院校的監(jiān)管仍非常不到位，例如，一些職業(yè)院校超額招生，導(dǎo)致耽誤學(xué)生正常入學(xué);部分虛假宣傳，聲稱可以轉(zhuǎn)為本科或統(tǒng)招，但學(xué)生畢業(yè)后卻拿不到相應(yīng)的畢業(yè)證書。職業(yè)教育的亂象印證了政府相關(guān)配套政策的落實(shí)情況并不理想。當(dāng)然也體現(xiàn)出當(dāng)前在院校招生難的問題。究其原因，一方面，是由于職業(yè)院校自主招生且院校眾多，招生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在爭(zhēng)搶生源的過程中，學(xué)校和學(xué)生都是雙向選擇，招生情況不確定。另一方面，一些職校尤其是民辦院校，以盈利為主要目的。其教學(xué)的資質(zhì)、水平、各項(xiàng)教學(xué)條件都不達(dá)標(biāo)，投入不足。加之教育部門的日常監(jiān)管和定期審核不到位，導(dǎo)致一些院校管理混亂，甚至以虛假承諾騙取生源，擾亂辦學(xué)市場(chǎng)，耽誤了學(xué)生的就學(xué)時(shí)機(jī)，使學(xué)生付出高額學(xué)費(fèi)卻得不到想要的文憑。要想真正規(guī)范職業(yè)院校，讓職業(yè)教育發(fā)揮出應(yīng)有的活力，需要下大力度對(duì)職業(yè)教育領(lǐng)域進(jìn)行全面整頓。首先，嚴(yán)格限定民辦院校準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)職業(yè)院校的投入、教學(xué)管理一定要監(jiān)管到位。其次，對(duì)一些違規(guī)擴(kuò)招，虛假宣傳，欺騙學(xué)生的院校要進(jìn)行懲處，保障學(xué)生權(quán)益。最后，政府進(jìn)一步加大對(duì)職業(yè)院校的各項(xiàng)扶持，減輕職業(yè)院校辦學(xué)負(fù)擔(dān)，讓院校重拾教育至上的宗旨。

21.作為小張的朋友我會(huì)盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責(zé)，面對(duì)這種情況首先我會(huì)與小張做一個(gè)深刻的交流，了解小張目前對(duì)工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。其次，我會(huì)跟小張分析說明工作的重要性，領(lǐng)導(dǎo)愿意把這個(gè)工作交給他是對(duì)他的信任，也是一種考驗(yàn)，唯有做好工作才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)人民群眾對(duì)我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請(qǐng)他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對(duì)小陳的努力也有一個(gè)回應(yīng)。既然我們能成為朋友，那么小張本質(zhì)一定是一個(gè)熱愛工作踏實(shí)肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會(huì)盡力幫助他渡過難關(guān)。未來我們繼續(xù)一道努力工作，服務(wù)社會(huì)。

22.補(bǔ)習(xí)班的亂收費(fèi)行為干擾了教育的正常秩序，特別是公辦教師外出謀利，嚴(yán)重影響了教育過程中的公平，同時(shí)也不利于教育部門建立良好的形象。調(diào)查此事有利于解決上述問題。首先，通過與舉報(bào)群眾取得聯(lián)系，鎖定補(bǔ)習(xí)班的地點(diǎn)、費(fèi)用等信息，并通過假扮家長(zhǎng)等方式進(jìn)一步了解其詳細(xì)信息;聯(lián)合工商等相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)補(bǔ)習(xí)班進(jìn)行突擊檢查，一方面，檢查其是否具備相關(guān)運(yùn)營(yíng)資格，包含開班資質(zhì)和教師授課資質(zhì)等。另一方面，檢查其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過物價(jià)部門的監(jiān)管核實(shí)。其次，組織人員在社區(qū)和學(xué)校對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行發(fā)放問卷和隨機(jī)訪談，了解學(xué)生是否愿意參加補(bǔ)習(xí)班，是否為強(qiáng)制補(bǔ)課，補(bǔ)習(xí)班的課程安排，教師授課內(nèi)容和效果等。再次，通過學(xué)校獲得家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，聯(lián)合學(xué)校相關(guān)人員對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家訪：調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)補(bǔ)習(xí)班的看法，自己孩子是否在參加相應(yīng)補(bǔ)習(xí)班，補(bǔ)習(xí)的費(fèi)用是否合適。對(duì)于收集的這些信息我們會(huì)做好文字和圖片的記錄。調(diào)查收尾階段，通過整合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的其他補(bǔ)習(xí)班進(jìn)行一次全面的調(diào)查，了解目前校外補(bǔ)習(xí)班的總體現(xiàn)狀，形成一份完整的調(diào)查報(bào)告，并向領(lǐng)導(dǎo)反映，為后續(xù)進(jìn)一步解決問題提供依據(jù)。

23.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護(hù)孩子健康成長(zhǎng)的職責(zé)的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實(shí)在是令人發(fā)指，必需嚴(yán)懲。此類虐童行為的出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區(qū)某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會(huì)心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時(shí)也讓家庭和社會(huì)對(duì)于幼兒園這樣一個(gè)本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產(chǎn)生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現(xiàn)，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個(gè)人的道德素質(zhì)問題，因?yàn)槲覀儫o法保證每一個(gè)人都能夠做到道德崇高、盡職盡責(zé)。我們更應(yīng)該看到，在幼兒園管理監(jiān)督和國(guó)家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時(shí)候，沒有對(duì)保育員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行充分的測(cè)查和評(píng)估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業(yè)性。其次是幼兒園對(duì)幼師或保育員在日常工作中的行為表現(xiàn)缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機(jī)，也變得愈發(fā)膽大妄為。再次是國(guó)家法律制度，雖然已經(jīng)加大了對(duì)兒童的立法保護(hù)，強(qiáng)化了幼兒園的連帶責(zé)任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉(zhuǎn)。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會(huì)有更多的孩子進(jìn)入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發(fā)生就變得更加重要。這就需要政府出臺(tái)政策規(guī)定，提高幼兒園幼師和保育員的準(zhǔn)入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時(shí)更加注重其道德素養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監(jiān)控?cái)z像頭，確保孩子安全。除此之外，國(guó)家也應(yīng)該從法律層面加大對(duì)虐童行為的處罰力度，保護(hù)兒童的合法權(quán)益。兒童不只是祖國(guó)的花朵，更是祖國(guó)的未來，我們必須保證其健康成長(zhǎng)。

24.（1）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經(jīng)濟(jì)是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內(nèi)職責(zé)。通過為當(dāng)?shù)芈糜芜汉龋軌蚶玫胤焦賳T的特殊身份和社會(huì)影響，顯著地?cái)U(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當(dāng)?shù)厝罕姟膶?shí)踐來看，也確實(shí)是如此。前些年，張家界市長(zhǎng)趙小明以夸張卡通形象，在網(wǎng)絡(luò)上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)，雖然引起了網(wǎng)絡(luò)上的巨大爭(zhēng)議，但客觀來說，也確實(shí)讓張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)火了一把，直接推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長(zhǎng)參加電視節(jié)目，通過電視向全省乃至全國(guó)、全世界的朋友們介紹本地風(fēng)土人情和旅游項(xiàng)目，也取得了很好的成績(jī)。除了經(jīng)濟(jì)方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務(wù)的意識(shí)，直接面對(duì)群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的體現(xiàn)，更是拉近干群關(guān)系、重樹官員形象的生動(dòng)實(shí)踐。（3）建議：當(dāng)然，反對(duì)的聲音也不是沒有價(jià)值。比如，有人質(zhì)疑地方官員此舉可能會(huì)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)秩序，也有人質(zhì)疑地方官員此舉涉嫌“不務(wù)正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項(xiàng)目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭(zhēng)議損害政府形象。

25.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動(dòng)的群眾請(qǐng)到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關(guān)記錄。其次，認(rèn)真解釋，誠(chéng)摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關(guān)介紹，解釋清楚近期來單位辦理業(yè)務(wù)的群眾特別多，設(shè)置辦事規(guī)章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對(duì)于辦事人員未能及時(shí)回復(fù)群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進(jìn)服務(wù)。及時(shí)耐心細(xì)致地詢問來訪群眾的情況，對(duì)接談重要內(nèi)容做詳細(xì)記錄，盡可能給予相關(guān)的引導(dǎo)和幫助，并會(huì)對(duì)群眾的后續(xù)辦理做跟進(jìn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，將處理進(jìn)度和結(jié)果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監(jiān)督。感謝群眾對(duì)于我們工作的支持，并邀請(qǐng)群眾對(duì)我們的工作效果和效率做評(píng)價(jià)，重視收集群眾的反饋意見，以促進(jìn)我們不斷改進(jìn)工作方式方法和作風(fēng)。我想，每一位公務(wù)員都應(yīng)該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關(guān)系群眾切身利益的小處做起，切實(shí)做到對(duì)群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對(duì)群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實(shí)事的落實(shí)、一件件難事的解決，累積人民群眾對(duì)我們的信任，贏得人民群眾對(duì)我們的支持，增進(jìn)人民群眾同我們的感情。

26.個(gè)體工商戶“兩證整合”實(shí)施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個(gè)窗口”提交“一套材料”，即可辦理個(gè)體工商戶工商及稅務(wù)登記，將原由工商、稅務(wù)部門分別核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)一個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門不再發(fā)放稅務(wù)登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個(gè)體工商戶進(jìn)入市場(chǎng)更便捷、更省時(shí)，有利于激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。個(gè)體戶創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，但長(zhǎng)期以來，個(gè)體工商戶的設(shè)立需要分別到工商、稅務(wù)部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復(fù)申請(qǐng)、材料復(fù)雜、周期較長(zhǎng)等諸多不便。“社會(huì)上對(duì)于進(jìn)一步簡(jiǎn)化個(gè)體工商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實(shí)現(xiàn)工商、稅務(wù)部門的個(gè)體工商戶數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)共享。全省各地辦理的個(gè)體工商戶登記信息統(tǒng)一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺(tái)，省國(guó)稅局、省地稅局從平臺(tái)上認(rèn)領(lǐng)登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請(qǐng)材料和審核信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換、檔案互認(rèn)，同時(shí)，省國(guó)稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關(guān)涉稅信息。從而使得個(gè)體工商戶相關(guān)信息以統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為標(biāo)識(shí)，在政府部門間共享交換，有助于增強(qiáng)交易透明度，加大失信成本，提高誠(chéng)信收益，為實(shí)現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎(chǔ)支撐。個(gè)體工商戶“兩證整合”，推動(dòng)了政府部門信息共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領(lǐng)域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場(chǎng)主體信用檔案和大數(shù)據(jù)資源，使市場(chǎng)主體的身份識(shí)別具有通用性、唯一性，提高市場(chǎng)交易活動(dòng)的透明度，加大市場(chǎng)主體失信成本，有利于增強(qiáng)市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自覺性，提高誠(chéng)信收益，降低違約概率，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。可以說，如果沒有個(gè)體工商戶注冊(cè)登記上的‘放’，商事制度改革簡(jiǎn)政放權(quán)就會(huì)有缺憾。扎實(shí)做好流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)銜接、方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保“兩證合一”改革登記制度的實(shí)現(xiàn)，有利于激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

27.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人民的生活水平也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是仍有部分群眾生活比較艱難，因而出現(xiàn)了擺攤影響市容市貌，影響交通的現(xiàn)象，需要我們認(rèn)真對(duì)待。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)第一，商販個(gè)人有可能是生活拮據(jù)，家庭困難，不得不通過擺地?cái)偟确绞蕉热眨窃跀[地?cái)偟倪^程中卻沒有很好的環(huán)保意識(shí)和遵守交規(guī)的意識(shí)，沒有一種共建文明城市的理念。第二，城管等執(zhí)法部門事先沒有對(duì)商販進(jìn)行合理的引導(dǎo)，出現(xiàn)問題后又沒有及時(shí)的去化解而是一味的激化矛盾，致使城管和商販之間的關(guān)系日趨緊張，不利于城市的文明建設(shè)。第三，媒體也沒有及地對(duì)商販的不合理行為進(jìn)行報(bào)道和引導(dǎo)，更沒有對(duì)城管不合理的執(zhí)法行為予以曝光，沒能發(fā)揮媒體的喉舌作用，致使城市的臟亂差現(xiàn)象無法扭轉(zhuǎn)。第四，政府保障部門(勞保局、民政局等)既沒有及時(shí)的幫助貧困人員提升就業(yè)技能，幫助其就業(yè)，又沒有及時(shí)的給予貧困人員基本的生活保障，出現(xiàn)了政府職能的缺失和缺位，使臟亂差現(xiàn)象無法根治。針對(duì)以上原因，應(yīng)從以下幾方面解決：第一，商販個(gè)人應(yīng)努力提升自己的生存技能，提升自己的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)應(yīng)提高自身的環(huán)保