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文檔簡介

加強企業(yè)文化建設,離不開典型人物的選樹。如果沒有各種各樣的典型人物,企業(yè)文化就很難被人感知,很難在員工中傳播,同時也很難在外界產生影響力。在一定程度上說,加強企業(yè)文化建設的過程也是不斷塑造各種典型的過程。一、調查研究的技術方法為進一步研究濟南供電公司的企業(yè)文化建設情況,2022年7-8月,山東大學課題組對其全體在職人員(調查總體)進行了深入的調查研究。(一)樣本抽樣與數(shù)據分析課題組通過等距抽樣設計、樣本甄別和問卷面訪,獲得了319份有效樣本(見表1)。通過嚴格管控抽樣、訪問、統(tǒng)計等環(huán)節(jié),確保了調查結果置信度超過95%。采用總體相關分析、探索性因子分析、驗證性因子分析、信度效度檢驗等方法,開發(fā)出企業(yè)文化構成的相應因子,確保了分析結果的科學性、可靠性[1]。表1樣本構成(n=319)調查樣本全面覆蓋了調查總體的性別、年齡、文化程度和所在崗位等變量,得到了公司在職員工企業(yè)文化認知、情感、行為和社會化等方面的變量數(shù)據。通過主成分、因子載荷和相關性分析,得到了基于在職人員的濟南供電公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的靜態(tài)分析結果[2]。(二)價值觀量與分析研究企業(yè)文化是被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。其中的價值取向是人們對特定事物所采取的價值觀,它是與具體事物和情境相關聯(lián)的,是人們價值選擇的反映。為了提高典型人物促進企業(yè)文化建設作用測度的準確性,課題組對濟南供電公司員工的職業(yè)價值觀進行了觀量研究。由于分工和生產力水平不同,各種職業(yè)、崗位在勞動內容、勞動難度和強度、勞動條件和待遇等諸多問題上,都存在著差別。為此,課題組采用了施瓦茨價值觀量表(SchwartzValuesSurvey)測度員工的價值觀念[3]。二、企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析從員工對公司提倡的價值觀念的熟悉程度看(見表2),濟南供電公司員工的總體價值觀相對統(tǒng)一,但在不同性別、年齡、文化程度和崗位的變量中,員工對企業(yè)文化的認同、行動等方面存在明顯差異。在本次研究的多場調研座談中,課題組也察覺到了公司部分員工通過情緒、個性和成就感表達出來的職業(yè)倦怠和工作滿意度等問題[4]。表2成分矩陣(n=319)分析認為:在肯定濟南供電公司企業(yè)文化建設工作取得一定成效的同時,應該著重研究員工中存在企業(yè)文化差異的問題,繼而深入剖析產生問題的原因,并尋求解決問題的方法,探求建立企業(yè)文化工作的“探傷-修復-驗效”循環(huán)管理機制,為持續(xù)優(yōu)化企業(yè)文化建設提供科學依據,建立可操作性強、效果顯著的企業(yè)文化建設保障體系[5]。(一)文化認同差異顯著相關性分析結果顯示:公司員工對整體文化認同的差異性,依次與行為、情感、社會化存在顯著的相關性(見表3);不同性別、年齡、文化程度和所在崗位特征與員工文化認同密切相關。員工的特征變量與企業(yè)文化影響因子關系呈現(xiàn)出顯著差異。表3相關性分析結果(n=319)(二)人物因素影響偏低因子分析顯示(見表4):員工“經常主動說起公司的先進人物事跡”和“熟悉公司的先進人物事跡”載荷系數(shù)最低。說明了典型人物因素在公司企業(yè)文化認同中的影響偏低。分析同時顯示:品牌形象和規(guī)章制度是員工在認同企業(yè)價值觀中的最大影響因素。“愿意主動參與公司文化建設”和“公司價值觀也是我的做事準則”等參與性、自我選擇性因子影響程度居中。以上影響因素和影響程度在各崗位、各年齡段無明顯差異[6]。表4因子載荷(n=319)(三)差異構因要素并存(等距抽樣)樣本年齡結構顯示(見表1):公司29歲及以下人員占比8.77%;30~34歲人員占比19.3%;40~44歲人員占比24.56%;45歲及以上人員占比47.37%。數(shù)據證實:不同年齡段員工價值認同不一,這是公司員工企業(yè)文化存在差異的一個要因。分析顯示:公司營銷服務崗位員工的企業(yè)文化行為認知和整體文化認同,明顯高于綜合管理崗和生產工程崗。說明了不同崗位員工的行為約束和價值認同有別,這是公司員工存在企業(yè)文化差異的另一個要因。且以上差異的構成因素在不同層面的變量中交織、并存、共生[7]。三、典型人物的特質分析英雄人物(典型人物)是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。為此,濟南供電公司選樹了歷城公司西營供電所所長吳延進作為典型人物,并持續(xù)深入挖掘典型特質,提煉人物在企業(yè)文化建設中的樣板活性。吳延進和爸爸、爺爺,一家三代都是電力人,都是退伍(轉業(yè))軍人,都在平凡崗位上腳踏實地,以飽滿的工作熱情默默辛勤工作。他從一名普通的營銷員成長為供電所長,入職十幾年來,堅守崗位、沖在前線,為守護一方光明默默付出。他用事跡詮釋著電力人物的典型性,用身影輝映著組織行為的新內涵,用精神引導著企業(yè)發(fā)展的內力源[8]。(一)時代價值訴求黨的十九大把精準脫貧作為三大攻堅戰(zhàn)之一進行全面部署,錨定全面建成小康社會目標,聚力攻克深度貧困堡壘,決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅。2018年,吳延進義無反顧地加入了“新時代脫貧攻堅”戰(zhàn)場。他在柳埠街道澇峪村任“第一書記”的三年間,不僅爭取到款項為村民修建了光伏電站,給村里安裝了路燈、建了黨建廣場,而且還率領110位村民成立了“濟南清泳泉富硒大櫻桃專業(yè)合作社”,打贏了脫貧攻堅攻堅戰(zhàn)。學者羅長海指出,企業(yè)文化的要素有種子要素、催化要素、品質化要素、物質化要素、習俗化要素等,其中種子要素就包含“那些主人翁意識極強的一般職工”等等。典型人物吳延進的事跡不僅彰顯了時代價值,而且是鮮活的企業(yè)文化種子要素。(二)道德基因傳承典型人物之所以典型,是因為其身上具有某種契合時代精神的特質。從這一點上來說,典型人物凝結著不同時期的社會價值取向,在一定程度上傳承著社會的道德基因,也標示著社會的精神高度。吳延進的爺爺和爸爸一生都在電力行業(yè)勤勤懇懇工作,他們家傳承著紅色家風、體現(xiàn)著企業(yè)責任心、傳遞著社會道德基因。他擔任供電所長的轄區(qū)內有38個行政村,90個自然村,村子留守老年人、兒童多、貧困戶多,且缺乏用電常識,存在比較大的用電隱患。針對這種情況,吳延進帶同事們逐戶上門志愿服務、排查隱患、義務更換家里老化的用電設施[9]。四、促進企業(yè)文化建設的作用解析典型人物的出現(xiàn),讓員工感覺到企業(yè)的魅力和價值,而且這種價值會因為典型人物的存在而變得有血有肉、有溫度、有人情味。典型人物的標桿作用,會使得企業(yè)對員工的要求變得更為具體、可感。(一)精神財富與品牌形象習近平總書記指出:“廣大勞模以平凡的勞動創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,鑄就了‘愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流,艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、甘于奉獻’”的勞模精神,豐富了民族精神和時代精神的內涵,是我們極為寶貴的精神財富。濟南供電公司選樹吳延進這樣的典型人物,不僅豐富了企業(yè)的人文精神內涵,傳播了企業(yè)的社會責任價值觀,而且在積淀企業(yè)精神財富方面也發(fā)揮了重要作用。如果說價值觀是文化的靈魂,那么典型人物就是靈魂的具體化,是規(guī)則力量的集中縮影。典型人物是一個大馬力的火車頭,是人們遇到困惑時都會依靠的對象。他們有著鮮明的個性和風格,他們做的事情往往是人們想做又沒有做的事。因而,選樹典型也是企業(yè)文化傳播的一種重要方式。(二)導向輻射與鼓舞激勵榜樣默化與引導示范企業(yè)文化凝聚著員工的共同信念,承載著企業(yè)的價值取向和行為標準。優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵著員工的事業(yè)追求和工作激情,推動著企業(yè)的日益興盛。企業(yè)先進典型是企業(yè)文化建設不可或缺的角色。其優(yōu)秀的品格和模范的言行對員工起著示范、導向作用,吸引著廣大員工去學習和仿效,從而產生潤物無聲、潛移默化的效果。典型人物的另一個重要引導作用,是為員工樹立績效標準。典型人物可以為員工提供努力的標桿。內化于心、固化于制、實化于行、外化于形。從某種意義上來說,典型人物是企業(yè)價值觀的化身,他們將企業(yè)的價值觀“人格化”,為其他員工提供了學習和效法的模范。(三)導向輻射與鼓舞激勵先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動形象的體現(xiàn)和象征,具有很強的示范、輻射、傳承作用。一個典型就是一根標桿。通過樹立先進典型使大家看到了與先進之間的差距,激發(fā)了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。典型人物的責任感、執(zhí)行力、感召力具有獨特的表率作用,其他員工也會在日常工作中模仿、學習典范員工的行為舉止,從而統(tǒng)一思想、凝聚力量,在客觀上起到提升企業(yè)效率等顯著的正向影響。五、研究結論人是企業(yè)文化建設的主體,推進企業(yè)文化建設健康發(fā)展,需要典型人物的引路作用和示范力量。因此,在企業(yè)文化建設中,要高度重視先進典型的帶動作用,充分發(fā)揮先進典型的引領功能,通過先進典型的感染、激勵、啟迪、號召、警醒,形成積極向上的文化氛圍,從而增強企業(yè)的凝聚力和向心力,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。(一)選育樹立典型豐富先進人物的發(fā)掘方式,培育“接地氣”的先進典型。先進人物要有典型性,數(shù)量不在于多,而在于有特點,并得到群眾的認可,經受得起歷史和實踐的考驗。優(yōu)秀的企業(yè)文化能催生一批批先進典型,他們身上閃爍著企業(yè)文化的精神,流淌著企業(yè)文化的血脈,肩負著傳承著企業(yè)文化的使命。(二)構建認同體系通過頂層設計、周密部署、上下協(xié)作,構建全方位、多維度、多形式的價值認同宣貫體系,讓廣大員工體會典型人物的引領作用,產生理論認同和情感共鳴。因為典型人物是企業(yè)文化的人格化體現(xiàn),使得抽象的企業(yè)文化概念也因為有了這樣一個個具象的人物,而變得鮮活生動,更具親和力,更容易使人接納和認同。(三)強化故事傳播故事是構成典型人物報道的“細胞

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