第11頁共11頁物業出納?工作總結?格式范本?時光飛?逝，__?__的工?作已經結?束了。作?為一名物?業財務出?納，同時?也作為一?名服務住?戶的物業?公司人員?，我的職?責主要是?：認真做?好住戶物?業費和購?水電費以?及其他相?關費用的?現金收存?，核對前?臺文員的?各種票據?臺賬，做?好現金日?記賬，保?管庫存現?金、財務?印章以及?相關票據?，負責支?票、發票?、收據管?理，負責?支出公司?報賬單，?按時發放?工資，辦?-理銀行?結算及有?關賬務，?協助前臺?做好接待?工作，以?及及時修?改住戶的?數據庫等?事項。?一年以來?，我的工?作在公司?領導層的?正確指導?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細致入?微的工作?作風，以?樂于奉獻?的工作態?度，以服?務無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項工作?任務。為?了積累經?驗，查找?差距，提?升能力，?現就去年?工作情況?總結匯報?如下：?1.堅持?原則，嚴?謹細致，?認真做好?賬務核對?。每天?小心翼翼?的處理各?種來源的?現金收款?，仔仔細?細的核對?各種票據?，使之票?款相符，?并于當日?錄入財務?賬單，詳?細規范做?好日記賬?。做到日?清日結。?主動與會?計核對票?據和對賬?單。本著?客觀、嚴?謹、細致?的原則，?堅持從細?微處入手?，實事求?是、不怕?麻煩、細?心審核。?在業主購?水電的高?峰期，有?時一天的?現金收入?達十多萬?，票據百?多張，都?需要我獨?自反復點?驗，反復?核對，確?保不出一?點差錯。?2.態?度端正，?依章辦事?，嚴格執?行財務紀?律。因?財務工作?是物業的?核心部門?，《會計?法》和各?項財務規?定對這一?塊工作要?求細致、?規范、嚴?謹。我嚴?格遵守財?務紀律，?按照財務?報賬制度?和會計基?礎工作規?范化的要?求，進行?財務記賬?與報賬工?作。無張?冠李戴現?象，無現?金坐支行?為。在審?核原始憑?證時，對?不真實、?不合規、?不合法的?原始憑證?敢于指出?，說明原?因，果斷?不予報銷?;對記載?不準確、?不完整的?原始憑證?，予以退?回，要求?經辦人員?更正、補?充。通過?認真的審?核和監督?，保證了?會計憑證?手續齊備?、規范合?法，確保?了我公司?財務信息?的真實、?合法、準?確、完整?，切實發?揮了財務?核算和監?督的作用?。同時，?按國家財?務規定對?每一筆收?支票據的?真實性、?完整性進?行認真審?核，經得?起隨時檢?查。3?.勤勤懇?懇，樂于?奉獻，堅?守財務工?作人員的?職業道德?底線。?盡心盡職?做好柜臺?服務工作?，及時整?理好破幣?和散亂現?金，按時?發放員工?工資。因?為實際工?作情況的?特殊性，?我除了完?成出納工?作，還同?時要兼顧?公司其他?業務。為?了能按質?按量完成?各項任務?，本人不?計較個人?得失，不?講報酬，?犧牲個人?利益，樂?于吃苦，?樂于奉獻?，經常加?班加點工?，起到了?先進和榜?樣的作用?。同時?，每天對?于數萬元?的現金從?手中經過?，也是對?我的道德?操守是一?種強大的?考驗。抱?著對老板?負責任的?態度，憑?良心做事?，扎實工?作，任何?時候任何?情況，都?決不挪用?公司的一?分錢。我?很榮幸，?公司現在?賬目清楚?，各種票?據完全真?實，一分?也沒差錯?。賬款相?符，心理?坦然。?4.兼顧?前臺，依?章辦事，?適時加大?對相關費?用的收繳?。我們?物業公司?主要靠及?時收繳物?業費和其?他相關費?用，來維?持公司的?良性運轉?，這些費?用的及時?收取，就?如同及時?注入新鮮?的血液。?根據我部?門內對領?班和我的?職責劃分?，我負責?經營性車?庫雜屋水?電費物業?費的催繳?管理，開?發商車庫?租金的催?繳管理，?車位占用?費的定期?清查管理?，以及有?償服務費?收入、場?地占用情?況等相關?費用的管?理。在每?個單月份?的___?_日，我?協同物管?員一起催?收經營性?車庫雜屋?的費用，?在每個月?底，協同?接待柜臺?對拖欠租?金的使用?人發出催?款通知，?每天親往?門崗，收?取臨時停?車費，每?天觀察步?行街廣場?的場地使?用情況，?核對收費?情況。通?過一系列?切實有效?的方法，?確保了應?收現金的?進賬，提?高了資金?的運行質?量，保證?了資金運?作和流動?上的順暢?。5.?顧全大局?，團結協?作，做好?住戶服務?工作。?作為服務?行業的一?員，心中?時刻裝載?我們的服?務理念：?住戶的滿?意是我們?的唯一追?求。當有?住戶前來?我柜臺繳?納水電費?物業費時?，我都主?動與住戶?打招呼，?微笑服務?，讓住戶?感受到我?們的熱?情。因為?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為公?司這個大?家庭的一?份子，我?發揚老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業務糾紛?時，發揮?能者多勞?，勇于擔?當。同時?不斷告戒?新員工要?牢記：業?務忙，莫?慌亂，情?緒好，態?度謙。?6.任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項。?___?_月份，?公司統一?部署對小?區所有住?戶進行住?戶滿意度?調查工作?。作為一?名家庭主?婦，作為?一名家長?，我家務?多，孩子?讀書學琴?也需要輔?導，監督?。但我更?知道，公?司的榮辱?得失與自?己休戚與?共。沒有?擺自己的?客觀情況?，服從安?排，克服?困難，和?同事一起?，利用晚?上加班加?點，挨家?挨戶，盡?自己的最?大能力去?說通業主?，記錄業?主反映的?問題，并?迅速反饋?給相關工?作人員，?最終順利?做好了滿?意度調查?問卷工作?，圓滿完?成了公司?交代的任?務。一?年以來，?個人工作?經過不斷?的認真探?索，經驗?積累，自?我學習，?自我總結?，較之于?往年，在?以下兩個?方面得到?有效的加?強：一?是堅持學?習，提高?了業務水?平，我于?今年__?__月份?再次報名?參加了_?___會?計從業人?員資格考?試，并在?____?月份的考?試中終成?正果。平?時也經常?自購相關?書籍，自?學業務知?識，不斷?充實自己?的工作經?驗和業務?技能，并?學以致用?。通過堅?持不懈的?學習，在?業務工作?能力、綜?合分析能?力、協調?辦事能力?、文字語?言表達能?力等方面?，都有了?一定提高?，較好的?適應了工?作的需要?。二是?加強了服?務意識，?端正了工?作態度。?公司領導?的言傳身?教，工作?環境的親?歷渲染，?本人心態?的逐步轉?變，個人?感覺對我?所從事的?物業服務?工作已漸?入佳境。?面對個別?無理取鬧?的業主，?能保持心?平氣和，?耐心解釋?說服，起?到了一名?老員工良?好的表率?作用。?在過去的?一年里，?我雖然能?基本完成?工作，取?得成績，?但這與領?導的有力?支持和同?事的協同?給力是分?不開的。?客觀冷靜?的自我剖?析，自身?還存在很?多不足之?處：首先?，由于科?學技術的?快速發展?，我對現?代化的辦?公方式和?業務處理?方法還不?是完全能?駕馭;其?次，由于?經常顧這?頭沒顧到?那頭，沒?有盡到管?理者的最?大管理責?任。針對?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1.?搞好與業?主之間的?關系協調?，進一步?理順關系?;2.?進一步加?強業務知?識的學習?，提高自?身素質與?業務水平?;3.?進一步管?好財、理?好賬，做?好經常項?目開支。?新的一?年已經來?臨了，我?決心再接?再厲，鼓?足干勁，?迎接更高?的目標，?接受更大?的挑戰，?各方面都?能更上一?層樓。?物業出納?工作總結?格式范本?（二）?轉眼間，?____?年就過去?了。展望?未來，我?對公司的?發展和今?后的工作?充滿了信?心和希望?，為了能?夠制定更?好的工作?目標，取?得更好的?工作成績?，我把參?加工作以?來的情況?總結如下?：一、?前期財務?工作總結?：對于?企業來說?，能力往?往是超越?知識的，?物業管理?公司對于?人才的要?求，同樣?也是能力?第一。物?業管理公?司對于人?才的要求?是多方面?的，它包?括：組織?指揮能力?、決策能?力、創新?能力、社?會活動能?力、技術?能力、協?調與溝通?能力等。?第一階?段(__?__年-?____?年)：?____?年畢業之?初，在無?任何工作?經驗、且?對物業管?理行業更?是一無所?知的情況?下，我幸?運的加入?了“__?__”管?理團隊，?看似簡單?的帳單制?作→日常?收費→銀?行對接→?建立收費?臺帳→與?總部財務?對接，一?切都是從?零開始。?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法：在?各級領導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點，而隨?后財務助?理兼客務?代表的特?殊身份更?是加速縮?短了我與?“專業人?”之間的?距離。?客戶電話?的接聽、?客服前臺?的接待，?都需要很?強的專業?知識與溝?通能力，?物業管理?中大多是?一些細小?瑣碎的事?，協調好?了大事化?孝小事化?了，協調?不好則工?作會非常?被動。?這就要求?在服務過?程中不斷?提高自己?與外界的?溝通能力?，同時在?公司內部?的溝通也?非常重要?，除了本?部門之間?，部門與?部門之間?的溝通也?很重要，?只有溝通?好了，才?能提高工?作效率，?減少不必?要的人工?成本。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經?驗;另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。“?勤能補拙?”，因為?當時住在?項目，便?利用下班?后的時間?總結完善?自己的工?作內容，?建立了各?種收費臺?賬的模版?，同時結?合管理處?實際情況?先后制定?了《財務?收費流程?》、《財?務對接流?程》、《?押金退款?流程》以?及《特約?服務收費?流程》，?并在各級?領導的支?持和同事?們的配合?下各項流?程得到了?迅速的普?及，為管?理處日常?財務工作?的順利進?行奠定了?堅實的基?矗第二?階段(_?___年?-___?_年)：?發展階段?：這一?階段在繼?續擔任雪?梨澳鄉財?務助理的?同時又介?入了新接?管項目溫?哥華森林?管理處前?期的財務?助理工作?，進一步?鞏固了自?己關于從?物業前期?接管到業?主入住期?間財務工?作經驗的?積累，同?時也豐富?了自身的?物業管理?專業知識?。項目?進入日常?管理之后?，因為新?招的財務?助理是應?屆畢業生?，我由此?又接觸到?了輔導新?人的工作?內容，我?將自己的?工作經驗?整理成文?字后逐點?的與新人?一起實踐?，共同發?現問題、?解決問題?。經過?三個月時?間的努力?，新招的?財務助理?已經能夠?很好的勝?任財務助?理工作了?。___?_年底我?又被調往?公司新接?管的“親?愛的__?__”管?理處擔任?財務助理?，此時正?逢財務部?改革，我?努力學習?專業知識?，積極配?合制度改?革，并在?工作中小?有成就，?得到了領?導的肯定?。第三?階段(_?___年?-現在)?，不斷提?升階段：?___?_年底，?我被調往?公司財務?部擔任出?納。出納?工作首先?要有足夠?的耐心和?細心，不?能出任何?差錯，在?每次報賬?的時候，?每筆錢我?都會算兩?遍點兩遍?;每日做?好結帳盤?庫工作，?做好現金?盤點表;?每月末做?好銀行對?帳工作，?及時編制?銀行余額?調節表，?并做好和?會計賬的?對帳工作?;工資的?發放更是?需要細心?謹慎，這?直接關系?到員工個?人的利益?，因為日?常的工作?量已經基?本飽和，?每次做工?資的時候?，我都會?主動加班?，保證及?時將工資?發放給員?工;而公?司總部出?納更大的?一部分工?作內容是?與管理處?財務助理?的工作對?接，由于?當時管理?處財務人?員流動較?大，面對?新人更需?要耐心的?去指導她?們的工作?，細致的?講解公司?的一些工?作流程，?使她們盡?快融入_?___這?個大家庭?。__?__年底?我由出納?崗位轉為?會計，負?責___?_管理處?的主管會?計工作，?同時兼工?資發放工?作，這一?期間我學?習并掌握?了公司財?務核算的?程序以及?用友財務?軟件的操?作技能，?提高迅速?;同時我?的工作內?容還包括?通過對月?度、季度?以及年度?的財務分?析，及時?并動態地?掌握管理?處營運和?財務狀況?，發現工?作中的問?題，并提?出財務建?議，為管?理處負責?人決策提?供可靠的?財務依據?。今年?____?月我的工?作內容再?次調整，?工資發放?工作正式?移交給了?出納，主?要負責_?___管?理處的主?管會計工?作。二?、主要經?驗和收獲?：在_?___工?作的六年?多時間里?，積累了?許多工作?經驗，尤?其是管理?處基層財?務工作經?驗，同時?也取得了?一定的成?績，總結?起來有以?下幾個方?面的經驗?和收獲：?(一)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業務，?才能盡快?適應新的?工作崗位?;(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關系，?才能在新?的環境中?保持好的?工作狀態?;(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?;(四?)只有樹?立服務意?識，加強?溝通協調?，才能把?分內的工?作做好;?(五)?只有保持?心態平和?，“取人?之長、補?己之短”?，才能不?斷提高、?取得進步?。三、?確立工作?目標，加?強協作。?財務工?作象年輪?，一個月?工作的結?束，意味?著下一個?月工作的?重新開始?。我喜歡?我的工作?，雖然繁?雜、瑣碎?，也沒有?太多新奇?，但是做?為企業正?常運轉的?命脈，我?深深的感?到自己崗?位的價值?，同時也?為自己的?工作設定?了新的目?標：2?、實抓應?收帳款的?管理，預?防呆賬，?減少壞賬?，保全管?理處的經?營成果。?3、積?極參預，?配合管理?處開拓新?的經濟增?長點。?以上是我?對自己工?作的總結?匯總，敬?請各級領?導給予批?評指正。?在今后的?工作當中?，我將一?如既往的?努力工作?，不斷總?結工作經?驗;努力?學習，不?斷提高自?己的專業?知識和業?務能力，?以新形象?，新面貌?，為公司?的輝煌發?展而努力?奮斗。?物業出納?工作總結?格式范本?（三）?時間過得?很快，_?___已?成為過去?，我們又?迎來了嶄?新的一年?，在這除?舊迎新的?日子里，?我將對我?過去一年?的工作作?一個總結?。在公?司領導的?正確引導?和關心下?，我們原?來舒怡下?屬的幾個?小區在物?管費收繳?方面較去?年同期有?了很大的?進步。現?在我對這?一年的工?作情況匯?報如下：?1.我?們都知道?,物業管?理的核心?是物管費?的收繳,?平時我經?常督促各?個小區上?門收繳物?管費,對?于各個小?區收到的?款項收入?明細進行?逐戶仔細?登記,并?積極配合?各小區統?計員每月?做好核對?工作。認?真完成各?個小區的?開票工作?，確保收?回各項資?金。2?.有收入?,就一定?有支出。?我對金月?灣、總工?會大廈、?甘霖坊等?____?個小區的?成本費用?進行規類?登記，水?費電費電?話費一類?，日常報?銷一類，?勞務費一?類，做到?每一筆支?出都有帳?可詢。為?各個小區?的統計員?提供第一?手資料，?以便于統?計員正確?的做好每?個月費用?與支出的?臺帳。平?時提醒各?個小區，?買東西之?前一定要?先申購，?由公司統?籌安排。?總之，?讓每個小?區盡量做?到不鋪張?浪費，把?支出壓縮?到最低限?度。3?.配合財?務部做好?各項工作?，包括收?入的統計?，日常報?銷，發票?收據