第4頁共4頁藥店店長?年終總結?范文個人?轉眼間?，___?_年__?__月已?隨著時間?的年輪漸?行漸遠，?新的__?__月即?將來臨。?回首這_?___月?的工作歷?程，有艱?辛，有喜?悅，有收?獲也有感?慨。_?___年?____?月對__?__來說?，是有里?程碑意義?的___?_月。我?們從單體?零售藥店?成功轉型?醫(yī)藥連鎖?公司。_?___月?時間里，?我們增開?了___?_家連鎖?門店。因?為剛剛起?步，開店?速度也是?在計劃之?內，只要?我們一直?秉承公司?的經營管?理理念，?估計以后?的一洲連?鎖門店會?如雨后春?筍般在溫?州這塊沃?土上遍地?開花。?而作為一?名___?_連鎖門?店的店長?，今年對?我來說也?是意義重?大的一年?。從賣場?主管轉換?到門店店?長，我知?道我的角?色不僅僅?是一位管?理者，更?應該站到?一個經營?者的立場?。守業(yè)?難，創(chuàng)業(yè)?更難!既?然公司給?了我這樣?一個平臺?，我深感?責任重大?，新店開?張，萬事?開頭難，?如果前期?工作沒做?好，以后?就會更難?管理，所?以一切事?態(tài)的發(fā)展?必須要在?掌控之中?。店長必?須要起到?一個承上?啟下的橋?梁作用。?上要認真?____?公司的經?營策略，?下要正確?傳達公司?的方針決?策。為人?處世要公?平公正，?上要對得?起領導，?下要對得?起員工，?決不能有?私心。?因為是店?長，必須?比員工站?一個更高?的層面;?也因為是?店長，員?工就是你?的戰(zhàn)友，?所以我們?要并肩作?戰(zhàn)。不要?刻意去拉?開或拉近?與員工的?距離，多?說無益，?唯有真誠?，才能讓?人感同身?受。員工?的信任感?才是店長?最好的執(zhí)?行力。?我是一個?深受中國?傳統(tǒng)儒家?思想影響?的80后?。我特推?崇孔孟之?道，修身?養(yǎng)性，以?仁義治國?。其實管?理一個公?司也是一?樣的道理?。企業(yè)的?發(fā)展，關?鍵在人。?一個藥店?要長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，它必須?要有一個?好的經濟?效益為前?提，良好?的口碑做?后盾，實?現經營者?和消費者?的共贏。?如何才能?達到這個?局面，這?就需要一?個專業(yè)的?管理者和?一個強大?的團隊。?作為一?店之長，?我深刻地?意識到人?才對于企?業(yè)的重要?性。如何?去發(fā)掘人?才，如何?去培養(yǎng)人?才，如何?去組建一?個團隊，?這對企業(yè)?的長遠發(fā)?展才是重?中之重。?家和萬事?興!一個?高素質的?、凝聚力?強的和諧?的團隊，?必定會為?公司帶來?長遠的經?濟效益。?一個人?才為企業(yè)?創(chuàng)造的價?值必定大?于他自身?的價值!?如果一個?人在他的?工作崗位?上體現不?了他的價?值，那么?必須乘早?換離或撤?離，決不?能有“食?之無味，?棄之可惜?”的態(tài)度?。那樣等?于為公司?增加負擔?，也為自?己門店埋?下隱患。?一粒老鼠?屎毀了一?鍋粥，相?信這個道?理大家都?懂。作?為店長要?善于把握?每個人的?心態(tài)，開?發(fā)他們的?潛能，分?工合作，?才能互補?協(xié)調，責?任到人，?“各人自?掃門前雪?”，每個?人都做好?自己的事?情就不會?有“他家?瓦上霜”?，為他們?營造一個?和諧、融?洽、友愛?、互助的?工作環(huán)境?，讓他們?喜歡自己?的工作，?進而得到?不斷的發(fā)?展。面?對明年的?工作，我?深感責任?重大。我?們已經開?業(yè)接近一?年了，可?是業(yè)績始?終達不到?理想的指?標。神馬?都是浮云?!唯有績?效才是王?道!我想?重點主要?在以下幾?個方面下?功夫：?二、樹立?員工愛崗?敬業(yè)的責?任感，對?公司高度?忠誠，一?切以大局?為重。全?面提升員?工的整體?素質。?三、樹立?高度的競?爭意識和?創(chuàng)新意識?。客源競?爭是關鍵?，必須建?立自己的?客戶群。?任何一種?優(yōu)勢都可?以打敗競?爭對手。?四、提?高自身的?業(yè)務水平?能力，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的積?極性，逐?步使梧田?店成為一?個最優(yōu)秀?的團隊。?藥店店?長年終總?結范文個?人（二）?一、銷?售情況?____?年產品總?銷售收入?____?萬元，是?____?年的2.?6倍，這?些成績的?取得，除?了我店員?工的努力?之外，和?公司的正?確決策以?及公司各?部門的積?極支持和?配合是分?不開的。?二、經?營管理方?面1、?平時注意?對員工進?行業(yè)務素?質的提高?，積極參?加公司組?織的各項?產品知識?培訓和促?銷技巧培?訓。2?、針對不?同消費者?，采取不?同的促銷?手段，善?于抓住顧?客消費心?理，有針?對性地進?行產品介?紹。3?、會員卡?制度的實?施，穩(wěn)定?了一部分?顧客群，?也提升了?藥店的知?名度。?4、及時?統(tǒng)計缺貨?，積極為?顧客代購?新特藥品?，還提供?送貨上門?服務。?三、存在?問題1?、醫(yī)保定?點藥店的?申請一直?沒有辦下?來，流失?了很多客?戶。2?、會員卡?剛開始實?施不久，?很多細節(jié)?做的還不?夠完善，?沒使會員?制度發(fā)揮?更大的用?。比如，?會員價商?品的推出?沒有形成?長效機制?，積分兌?換的禮品?單一等。?3、員?工的專業(yè)?知識欠缺?，尤其是?藥理和病?理方面，?不能更好?的指導患?者用藥，?直接影響?到患者用?藥的療效?及藥品的?關聯(lián)銷售?。4、?店長自身?缺乏掌握?本行業(yè)最?新動態(tài)，?對外界因?素的變化?不敏感，?不能及時?調整經營?思路。?四、對今?后工作的?打算和建?議1、?進一步完?善會員制?度，及時?更新豐富?會員價商?品和積分?兌換禮品?，爭取做?到周周有?特價，月?月有禮品?。3、?要保證上?架商品種?類齊全，?數量充足?，結構合?理，主動?為顧客尋?醫(yī)