第第頁急診科護士年度述職報告

**年8月，我懷著忐忑擔心的心情來到急診科，由于剛剛進醫院工作的我沒有多少工作閱歷，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，許多急救知識和急救技術及急救設備都不熟識，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐煩教育與援助下，我慢慢適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時間如水，**年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要仔細的總結一下過去一年里自己勝利的閱歷和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。下面就是本人的工作總結：

過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，聽從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順當完成。其次，在護理工作方面，我一心一意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。

在工作上，我積極協作上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發覺問題，實時上報，實時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能實時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、立場和氣，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，實時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

導醫臺。導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務立場和言談舉止徑直影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診心情，但導醫臺在6月份的工作中仍舊涌現上班時間讀書看報的狀況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的狀況，時有發

在工作中，我學了會觀測，只有細心觀測才擅長發覺問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀測。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時都耐煩的提示他液體輸至什么地方時應當叫護士，與此同時我們也應當按時巡察病房，多觀測液體的進展，這樣就可以在很大程度上避開由于液體沒有實時更換了與患者家屬產生沖突。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊敬和信任是建立在溝通的基礎上。

對于來急診就診的病人，我們應當積極主動地詢問，熱忱的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避開患者跑冤枉路。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐煩而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的痛苦，但是，卻能快速縮短護患距離，有效滿意病人需要被照看的心理需求，也可以減削患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺，保證自己工作的順當進行。最末，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在很多不足之處，我覺得工作缺乏敏捷性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累閱歷。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應當加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的運用。

今日我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針興奮過，曾為病人及家屬一句感謝而滿意過，曾為常常不能準時下