第12頁共12頁淘寶雙十?一營銷總?結(jié)202?3年范文?在前期?準(zhǔn)備中，?我們提前?對一樓面?員工進(jìn)行?了培訓(xùn)和?動員，要?求各品牌?及時上架?適銷單品?、全員下?載-，同?時詳細(xì)培?訓(xùn)-下單?流程，使?一線員工?都能獨(dú)立?操作線上?交易，并?與相關(guān)部?門溝通溝?通，統(tǒng)一?了開單格?式、積分?要求和發(fā)?票開具流?程，最大?程度做好?事前準(zhǔn)備?。在活?動組織上?，我們吸?取去年活?動的經(jīng)驗?，明確分?工，優(yōu)化?流程，將?下單區(qū)和?兌卡區(qū)劃?分開，下?單區(qū)由營?業(yè)員及顧?客自主操?作網(wǎng)上下?單，另有?工作人員?從旁協(xié)助?，指導(dǎo)不?熟悉操作?的顧客完?成下單流?程，而兌?卡區(qū)則獨(dú)?立出來只?做兌卡工?作，通過?區(qū)域劃分?極大提高?了兌卡的?工作效率?，活動當(dāng)?天未出現(xiàn)?顧客長時?間排隊等?候的情況?。在氛?圍營造上?，我們將?下單區(qū)和?兌卡區(qū)的?電腦做了?統(tǒng)一樣式?的陳列，?充分營造?了良好的?活動氛圍?。但是?通過活動?也反映出?來一些存?在的不足?：一是?員工專業(yè)?度不夠，?雖然在活?動之前我?們組織促?銷班的員?工進(jìn)行了?事前培訓(xùn)?，但是在?實際操作?過程中還?是存在員?工網(wǎng)上操?作不熟練?、兌卡不?規(guī)范等問?題。二?是營業(yè)員?開單不規(guī)?范，未按?要求開具?銷售單或?商品編碼?、價格填?寫錯誤等?問題均有?發(fā)生，影?響單據(jù)核?對、輸機(jī)?效率。?三是-手?機(jī)客戶端?不完善，?選取商品?時不能直?觀判斷所?屬店鋪，?造成顧客?下單錯誤?，購買了?其他店鋪?的化妝品?，后期又?需要辦理?退款手續(xù)?。四是?商品自提?問題仍未?得到解決?，本次活?動贈送的?線上-元?電子券使?用要求是?-減-，?因此很多?顧客都是?在柜臺下?單直接取?貨，且購?買的商品?價格在-?出頭，但?我們店內(nèi)?快遞是-?包郵，金?額不夠要?收取郵費(fèi)?，對此很?多顧客有?意見，為?此我部臨?時將包郵?政策調(diào)整?為-包郵?，以滿足?顧客需求?。針對?上述問題?，我部會?在后期活?動操作中?不斷完善?工作流程?，并積極?聯(lián)系-公?司解決后?臺設(shè)置問?題，以期?為顧客提?供更好的?購物體驗?。淘寶?雙十一營?銷總結(jié)2?023年?范文（二?）為歡?慶光棍節(jié)?，豐富學(xué)?生的校園?生活，展?現(xiàn)我系電?商、電會?、市營三?協(xié)會團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的精?神風(fēng)貌，?提高協(xié)會?成員的凝?聚力和向?心力，我?系三協(xié)會?舉辦了以?“光棍狂?歡結(jié)束單?身”為主?題的光棍?節(jié)聯(lián)誼晚?會，現(xiàn)將?光棍節(jié)聯(lián)?誼晚會情?況總結(jié)如?下：一?、晚會的?宗旨和意?義這次?光棍節(jié)聯(lián)?誼晚會，?以溝通感?情、增進(jìn)?交流、增?強(qiáng)集體凝?聚力和豐?富三協(xié)會?成員校園?文化生活?為宗旨，?回顧過去?，瞻望未?來，激發(fā)?學(xué)生表現(xiàn)?的積極性?，期望協(xié)?會越辦越?好取得輝?煌的業(yè)績?。二、?晚會的籌?備過程?1、節(jié)目?安排。為?激發(fā)廣大?協(xié)會成員?的創(chuàng)造性?，保證節(jié)?目的高質(zhì)?量高水平?，在題材?、內(nèi)容和?質(zhì)量上下?功夫，確?保節(jié)目內(nèi)?容多樣化?，編排形?式新穎、?健康向上?，體現(xiàn)新?時代大學(xué)?生的風(fēng)采?。晚會節(jié)?目豐富多?彩，有健?美操、獨(dú)?唱、合唱?、樂器演?奏、現(xiàn)代?舞、街舞?、啞語、?歌曲串燒?等精彩的?節(jié)目。?2、晚會?前期工作?。為將晚?會舉辦得?熱鬧、喜?慶，三協(xié)?會主要負(fù)?責(zé)人積極?編排節(jié)目?。主要負(fù)?責(zé)人利用?業(yè)余時間?對預(yù)備上?演的節(jié)目?進(jìn)行指導(dǎo)?、彩排，?在時間上?加以控制?，使晚會?的節(jié)目精?彩紛呈。?3、主?持人選定?。主持人?的精彩主?持是晚會?成功的靈?魂，三協(xié)?會對迎新?晚會主持?人的人選?也很重視?，在征求?部分部長?意見和0?9新生積?極競選上?，精心挑?選具備主?持風(fēng)格的?協(xié)會成員?擔(dān)任元旦?聯(lián)誼晚會?主持人。?4、現(xiàn)?場布置的?安排。本?次活動我?們選在北?區(qū)食堂二?樓，在_?___月?____?日下午，?我們就對?會場進(jìn)行?了精心的?布置，掛?滿氣球、?彩帶，確?保活動充?滿喜慶，?讓大家能?擁有一個?歡樂的氛?圍來觀看?這次元旦?聯(lián)誼晚會?。三、?晚會演出?過程_?___月?____?日晚6：?30在北?區(qū)食堂二?樓內(nèi)燈光?變幻，音?樂飄飄，?一派喜氣?洋洋的景?象，協(xié)會?成員、學(xué)?生會干部?、食堂工?作人員興?致勃勃地?觀看演出?。演出節(jié)?目豐富多?彩，健美?操、歌曲?、舞蹈、?小品、器?樂啞語等?，一個個?精彩的節(jié)?目，贏得?了在場觀?眾的陣陣?掌聲，歡?呼聲和喝?彩聲。本?次活動以?健美操拉?開帷幕，?健美操展?現(xiàn)了當(dāng)代?大學(xué)生的?青春活力?，充滿激?情。現(xiàn)代?舞凸現(xiàn)了?現(xiàn)代都市?人的時尚?氣息和現(xiàn)?代感。活?動中的啞?語節(jié)目展?現(xiàn)了對現(xiàn)?代聾啞人?的同情的?同時也讓?大家對聾?啞人更加?的尊重。?還有熱辣?辣的街舞?表演，充?滿了大學(xué)?生的活力?與激情。?模特走秀?將青春活?潑表現(xiàn)得?淋漓盡致?。活動結(jié)?束后，三?協(xié)會成員?都積極對?會場的垃?圾進(jìn)行打?掃，及時?歸還借來?的音響設(shè)?備，這體?現(xiàn)了三協(xié)?會的團(tuán)結(jié)?向上，互?相幫助的?精神。?四、活動?總結(jié)這?次晚會節(jié)?目的彩排?時間比較?倉促，晚?會期間現(xiàn)?場觀眾秩?序有些混?亂，節(jié)目?安排不妥?導(dǎo)致呈現(xiàn)?出一種單?調(diào)感，同?時又是三?協(xié)會新成?員組織，?他們之間?不夠了解?，也沒有?類似的工?作經(jīng)驗，?所以組織?上有些問?題還沒有?考慮到。?盡管如此?，三協(xié)會?成員都積?極地投入?自己的角?色當(dāng)中，?各部門之?間相互協(xié)?調(diào)積極配?合活動的?安排，使?晚會各項?工作有組?織性和系?統(tǒng)性，保?證晚會順?利完成。?在晚會的?籌備工作?中，各部?工作落實?迅速，從?中可以看?出協(xié)會新?成員是具?有一定的?組織能力?和創(chuàng)造性?的。雖?然籌備晚?會中出現(xiàn)?一些問題?，但是我?們?nèi)〉玫?成果也是?不小的，?總的來說?晚會還是?很成功的?。本次活?動豐富了?三協(xié)會成?員的'課?外生活，?增強(qiáng)了協(xié)?會之間的?友誼，加?強(qiáng)了各協(xié)?會成員之?間的了解?。同時調(diào)?動了協(xié)會?新成員的?積極性，?彰顯了當(dāng)?代大學(xué)生?的活力與?激情。?在以后的?工作中我?們要繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新?，健康向?上，積極?的精神，?做好積極?的帶頭作?用，同時?做好和其?它部門的?協(xié)調(diào)工作?。希望在?以后協(xié)會?工作中能?夠杜絕以?上問題，?及時解決?新問題。?同時要不?斷的善于?總結(jié)自己?，在吸取?經(jīng)驗和教?訓(xùn)過程中?不斷的進(jìn)?步，這樣?我們協(xié)會?在以后開?展工作的?過程中才?能做得更?好，協(xié)會?成員才能?更加的團(tuán)?結(jié)，協(xié)會?的明天才?會更加美?好。淘?寶雙十一?營銷總結(jié)?2023?年范文（?三）雙?十一全球?狂歡之際?、我校電?商高二學(xué)?生開展了?“惠特雙?11”為?主題的促?銷宣傳活?動。__?__個淘?寶網(wǎng)店全?部8折促?銷。并且?在我校樹?人廣場舉?辦了線下?銷售活動?、廣大領(lǐng)?導(dǎo)和教師?都對我校?電商專業(yè)?給予了關(guān)?注和支持?。對這次?活動的得?失現(xiàn)總結(jié)?如下：?首先整體?比較亂、?特別是剛?開始鋪貨?期間、客?觀上學(xué)校?消防演練?活動占用?了一點時?間、使得?準(zhǔn)備時間?較為倉促?、但更主?要的原因?是教師和?學(xué)生的能?力造成的?。負(fù)責(zé)人?對之前過?的整個活?動流程不?夠完善、?并且不是?每個人都?清楚相關(guān)?的流程、?即使是重?要的管理?者也不是?很清楚每?個人具體?應(yīng)該做什?么、工作?沒有分配?到位、責(zé)?任沒有到?人、店長?對自己店?員分工不?明確、缺?少管理能?力、以至?于出現(xiàn)物?品到處亂?放、店長?找不見自?己商品。?另外所有?人都沒有?按照預(yù)定?的計劃來?做事、以?至于最后?全部還是?按照自己?的處理方?法來、遇?到事情解?決事情、?而不是有?條理、有?計劃的處?理事情。?其次通?過這次活?動對電商?專業(yè)學(xué)生?做客服是?一次很好?的鍛煉。?活動中也?充分暴露?出我校學(xué)?生在客服?工作中存?在如下問?題：每?個學(xué)生對?自己所售?商品價格?不能熟練?掌握、顧?客購買時?不能熟練?正確答復(fù)?客戶。影?響了顧客?的購買欲?。這一方?面是學(xué)生?積極性不?夠、對所?銷商品價?格沒有用?心去記、?準(zhǔn)備工作?也不充分?對銷售商?品沒有貼?標(biāo)簽。另?一方面學(xué)?生表達(dá)能?力較差、?在今后的?學(xué)習(xí)中要?加強(qiáng)學(xué)生?表達(dá)能力?的訓(xùn)練、?盡快提高?學(xué)生的表?達(dá)能力。?讓學(xué)生盡?快成為具?有良有好?的口才的?客服、能?用適當(dāng)?shù)?語言向顧?客講解商?品的優(yōu)點?、以便銷?售出更多?的商品。?這次活動?雖然存在?不少問題?、但也有?值得繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)的部?分。活動?鍛煉是師?生成長必?經(jīng)的途徑?。通過活?動進(jìn)一步?加大了我?校電商專?業(yè)的宣傳?工作、使?我們的網(wǎng)?店受到了?更多的關(guān)?注、我校?上至校領(lǐng)?導(dǎo)、下至?師生都對?電商這次?活動給予?了大力支?持、對電?商專業(yè)有?了深層次?的認(rèn)識。?學(xué)生通過?這次活動?也充分進(jìn)?行了煅煉?、職高生?能力的提?高不能停?留在教室?書本上、?在各種活?動中學(xué)生?的他們會?更好的展?示自我、?不斷提高?能力。這?次“雙1?1”活動?、為我們?缺乏工作?經(jīng)驗的老?師、提供?了一個非?常好的學(xué)?習(xí)機(jī)會。?我們的電?商人員無?論是專業(yè)?教師還是?文化課教?師都能端?正態(tài)度、?帶著感情?和責(zé)任、?沉下身子?、積極投?入到工作?。總之?通過這次?活動發(fā)現(xiàn)?了自身存?在的問題?、明確了?今后努力?的方向。?要想工作?僅僅有好?的態(tài)度是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的、更重?要的是自?身能力的?提高。?淘寶雙十?一營銷總?結(jié)202?3年范文?（四）?對于網(wǎng)店?來說，一?年中總有?幾個時期?是銷售的?旺季。這?不僅僅是?“雙十一?”，更是?“雙十二?”再次與?廣大買家?見面。在?這方面，?作為淘寶?賣家，我?們真的應(yīng)?該感謝馬?云先生，?他不僅開?創(chuàng)了淘寶?這個最受?歡迎的在?線商業(yè)平?臺，也讓?很多想創(chuàng)?業(yè)的人和?我一樣。?他還創(chuàng)新?了網(wǎng)絡(luò)營?銷模式，?在國內(nèi)掀?起了“雙?十一”“?雙十二”?購物狂潮?，讓眾多?賣家和買?家成為受?益者。?我是賣茶?的，正宗?武夷山茶?。我的淘?寶店開業(yè)?以來，也?見證了很?多“雙十?一”的火?爆場面。?所以今年?在很多茶?友的建議?下，經(jīng)過?和家人商?量，我也?參加了今?年的“雙?十一”活?動。第?一次參加?這個活動?，也遇到?了很多問?題。最直?接的問題?是發(fā)貨問?題。面對?全國各地?茶友的訂?單，我和?客服完全?不知所措?，只能動?員全家。?還好忙碌?的雙十一?過去了。?經(jīng)過“雙?十一”推?廣的洗禮?，我也對?接下來的?“雙十二?”充滿信?心，決定?用最大的?努力回饋?廣大愛喝?茶的朋友?。商店里?的大多數(shù)?產(chǎn)品第一?次都會有?____?%的折扣?。這項活?動一經(jīng)啟?動，就受?到了朋友?們的贊助?，贏得了?他們的支?持。同時?也吸取了?“雙十一?”投遞慢?的教訓(xùn)，?給很多遠(yuǎn)?方的客戶?貼錢，選?擇最快的?順豐快遞?。順豐快?遞是快遞?行業(yè)的龍?頭，也難?怪比其他?快遞貴。?周二打包?發(fā)貨，沒?幾天就收?到了茶友?的好評。?客戶的?稱贊無疑?是對我們?真誠努力?的最大肯?定，督促?我們更好?地為朋友?服務(wù)，絕?不因活動?而降低產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?。相反，?我們應(yīng)該?在這個特?殊的季節(jié)?竭誠為您?提供最好?的服務(wù)，?因為這個?季節(jié)是真?正考驗商?家的時候?。為什么?這么說因?為在和來?我淘寶店?買茶葉的?買家溝通?中，聽到?這樣一件?事：去年?雙十一，?買家在一?家店買了?一件衣服?，賣家因?為雙十一?快遞缺貨?而延遲發(fā)?貨。原來?賣方缺貨?，等待購?買后將貨?物交付給?買方。后?來買家給?了一個中?評，再也?沒去店里?買過東西?。所以事?件越重要?，對店家?考驗的時?間就越多?。如果這?個時候店?家還是很?不錯的，?這樣的店?家在日常?銷售上絕?對不會遜?色。所?以面對忙?碌的雙十?一和雙十?二，我提?前做了充?分的準(zhǔn)備?，不僅精?心挑選了?一批好茶?滿足茶友?的需求，?在服務(wù)方?面也一如?既往的周?到。在雙?十二，我?甚至貼錢?讓遠(yuǎn)方茶?友發(fā)順豐?快遞，大?家都支持?。經(jīng)過兩?次事件，?我店的表?現(xiàn)也不錯?，尤其是?“雙十二?”事件。?活動結(jié)束?后，我發(fā)?現(xiàn)活動期?間在我們?店里買茶?的老客戶?明顯比新?客戶多。?對此我由?衷地感到?高興。老?客戶比新?客戶多，?說明我的?茶和服務(wù)?得到了大?家的認(rèn)可?，這將是?我堅持賣?好茶的最?大動力。?謝謝你。?淘寶雙?十一營銷?總結(jié)20?23年范?文（五）?___?_月__?__日圓?滿完成了?“___?_”五一?促銷抽獎?活動。活?動通過公?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持，以?及同仁們?的齊心協(xié)?力。取得?較好的效?果。對本?次促銷活?動作個總?結(jié)，具體?情況如下?：活動?時間：_?___-?11-1?1~__?__-1?1-13?活動主?題：“_?___”?活動對?象：全市?市民活動?方式：降?價打折買?贈賣場?形象：賣?場裝飾以?紫色、金?色為主題?，凸顯九?開家居的?高貴。在?賣場內(nèi)發(fā)?氣球，以?及商產(chǎn)品?信息，各?展位擺放?贈品，裝?飾展位，?襯托出濃?烈的節(jié)日?氣氛。獎?品提前購?置擺放大?廳，正面?的位置擺?上大大的?“獎”字?，給顧客?進(jìn)門第一?印象就是?“劃算!?有東西送?!”分?析說明：?此次活?動取得全?公司各部?門的積極?配合。物?管部同事?負(fù)責(zé)活動?現(xiàn)場的音?箱調(diào)試、?活動道具?搭建及安?保工作，?在規(guī)定時?間內(nèi)完成?，給抽獎?活動提供?了有效地?硬件保障?;綜合辦?在活動期?間負(fù)責(zé)將?商場裝飾?一新，提?升了商場?的活動氛?圍，提前?將獎品購?置擺放到?位，有效?地刺激了?顧客的購?買欲。?總結(jié)：?A.業(yè)績?統(tǒng)計上看?，本次促?銷沒有達(dá)?到預(yù)期效?果，預(yù)計?活動期間?營業(yè)額_?___萬?，實際售?賣___?_萬，達(dá)?成率僅_?___%?。客流統(tǒng)?計，較為?理想的是?____?月___?_日、_?___月?____?日和__?__月_?___日?勞動節(jié)放?假___?_天，客?流分別為?：___?_人、_?___人?、___?_人，活?動其他期?間客流較?為平穩(wěn)，?平均__?__人次?/天。?原因在于?：1.?宣傳時對?九開家居?沒有名確?的凸顯，?導(dǎo)致客流?量1/1?0的顧客?看到宣傳?直接到了?三站;?2.宣傳?的時效性?沒有達(dá)到?，一個是?宣傳時間?段，所有?的宣傳都?是在活動?前___?_天開始?的，有的?甚至于活?動同期，?再者宣傳?的時間沒?有提前預(yù)?留出來，?活動內(nèi)容?的宣傳至?少要提前?____?個周，應(yīng)?當(dāng)給顧客?一個了解?過度的一?段時間;?3.宣?傳時間沒?有充分利?用網(wǎng)絡(luò)平?臺的優(yōu)勢?，造成宣?傳有死角?;4.?商品擺放?不夠突出?特點，營?業(yè)員的服?務(wù)意識不?高，產(chǎn)品?專業(yè)度不?夠，不能?再短時間?內(nèi)讓顧客?對商品產(chǎn)?生興趣。?營業(yè)員不?會占有主?動權(quán)，大?多數(shù)是在?跟隨顧客?的思路。?雖然，在?活動之前?舉行過統(tǒng)?一的營業(yè)?員培訓(xùn)的?，但是效?果不佳，?在整個活?動期間，?我們的營?業(yè)員大部?分沒有提?高服務(wù)意?識，服務(wù)?質(zhì)量未有?提升。?除了服務(wù)?員自身素?質(zhì)不夠高?以外，商?場的培訓(xùn)?不到位，?培訓(xùn)除了?正式的講?課以外還?可以通過?日常的溝?通灌輸，?營業(yè)員的?服務(wù)質(zhì)量?不是一朝?一夕的時?間能夠到?位的，要?通過我們?平常的不?懈努力，?通過我們?內(nèi)部培訓(xùn)?，定期組?織專業(yè)知?識學(xué)習(xí)，?提升自身?水平，從?產(chǎn)品分類?，材料特?性，如何?辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)?地，如何?做到展位?的合理布?局，培訓(xùn)?營業(yè)員建?議性銷售?，能做到?給商戶和?營業(yè)員合?理有效的?指導(dǎo)，及?制定合理?培訓(xùn)計劃?。B.?活動期間?各商戶銷?售狀況，?有高有低?，總銷售?額為__?__元(?其中尾款?為___?_元)：?售賣較好?的夢麗莎?：___?_元;瑞?爾中式：?____?元;南方?家私：_?___元?;帝標(biāo)：?____?元;大堂?紅木：_?___元?;百強(qiáng)圣?：___?_元;另?有部分展?位沒有銷?售額產(chǎn)生?，二層家?飾居多，?原因在于?商場標(biāo)示?不明，沒?有對顧客?做好引導(dǎo)?(正在改?進(jìn)中)。?C.活?動成本，?此次活動?獎項，根?據(jù)銷售額?設(shè)置如下?：金條(?5G)_?___個?，電視_?___臺?(159?9)，冰?箱___?_臺(1?299)?，山地車?____?輛(46?0)，自?行車__?__輛(?260)?，電飯煲?、電餅鐺?、電壓力?鍋、掛燙?機(jī)、電飯?煲各__?__臺(?299)?，蠶絲被?10床(?126)?，電熱水?壺___?_個(8?5)，電?吹風(fēng)__?__個(?56)，?合計：_?___元?;提點