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文檔簡介

小區物業管理系統合同標準1.簡介小區物業管理系統合同，是指開發商或物業服務公司與業主簽訂的關于小區物業管理系統服務的協議。該合同旨在規范物業公司與業主之間的合作關系，明確雙方的權利和義務，提高小區物業管理服務質量。該合同標準適用于小區物業管理系統的開發、運營、使用方面。具體涉及到的業務包括但不限于：信息化系統開發與維護物業服務管理設施設備維護與管理2.合同主要內容2.1合同當事人合同當事人為業主與物業管理服務公司，包括服務公司的名稱、地址、法定代表人信息。2.2合同期限合同期限應具體明確，包括簽約日期、合同生效日期、合同結束日期，雙方協商一致可以續簽。2.3服務內容服務內容應該具體明確，包括但不限于：前期調研、方案設計、技術開發、測試上線系統維護、升級、安全防護業務咨詢、技術支持、實施服務具體業務模塊，例如：小區信息管理、業主管理、公告管理、保安巡檢、物業報修、車位管理、能耗管理等。2.4服務標準服務標準應具體明確，包括但不限于：服務質量標準：響應時間、故障處理時間、運行穩定性、數據安全性、用戶滿意度等。服務規范標準：服務責任、服務流程、服務協作、服務態度等。服務監督標準：服務考核、服務投訴、服務改進等。2.5合作方式物業服務公司提供的小區物業管理系統合作方式，可以根據不同小區情況靈活調整。常見的合作方式有：軟件授權模式。軟硬件一體化模式。云端服務模式。2.6合作費用合作費用應該具體明確，包括但不限于：開發費用：系統開發、安裝、調試等費用。維護費用：系統維護、升級、修復等費用。咨詢服務費用：系統技術支持、業務咨詢等費用。2.7維護責任物業服務公司應該對小區物業管理系統的維護負責。具體內容包括但不限于：系統更新，包括數據遷移、軟件更新、硬件維修等。故障排除，包括日常運行故障處理、系統升級后業務異常處理、硬件設備報廢后關閉服務等。2.8保密責任物業服務公司應該對小區物業管理系統的運行數據和業務數據進行保密。具體內容包括但不限于：對用戶數據保密。對系統運行數據保密。對業務數據保密。2.9合同解除合同解除包括但不限于以下情形：雙方協商一致解除。物業服務公司被吊銷營業執照。物業服務公司嚴重違反合同約定。3.結語小區物業管理系統合同標準，是對小區物業管理服務提供商和業主之間合作關系的規范。通過這份合

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