先鋒街道拆遷安置房小區物業管理辦法一、總則1.1目的和依據本辦法旨在規范先鋒街道拆遷安置房小區的物業管理工作，保障居民的合法權益，提升小區的居住環境和居民的生活質量。本辦法制定依據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等相關法律法規，并結合先鋒街道的實際情況制定。1.2適用范圍本辦法適用于先鋒街道拆遷安置房小區的物業管理工作，包括小區公共設施的維護、環境衛生管理、安全管理等各項工作。二、小區物業管理的組織架構和職責劃分2.1管理機構根據拆遷安置房小區的規模和居民數量，設立小區物業管理委員會，由居民選舉產生，負責小區物業管理工作的協調與監督。2.2管理職責劃分2.2.1物業管理委員會的職責監督和協調小區的物業管理工作；組織召開業主大會，并提交業主大會討論的議題；對物業管理公司進行管理和考核；審議并推薦小區改進和更新的方案；處理業主之間的糾紛和投訴。2.2.2物業管理公司的職責負責小區公共設施和環境的維護與管理；確保小區安全，制定安全管理制度，并進行相關培訓；負責小區的日常保潔和垃圾分類工作；維護小區的公共秩序，處理小區內的違法行為；定期組織居民活動，促進居民之間的交流和互動。2.3業主和住戶的權利和義務2.3.1業主的權利參與小區物業管理委員會的選舉，并監督委員會的工作；對小區物業管理工作提出意見和建議，并得到及時回應；參與小區改進和更新項目的討論和決策。2.3.2業主的義務遵守小區的管理規定，維護小區的公共秩序；繳納物業管理費，并按時支付；妥善保管小區的公共設施和設備，不得隨意損壞。2.3.3住戶的權利使用小區的公共設施和設備；參與小區的文化和健身活動。2.3.4住戶的義務遵守小區的管理規定，維護小區的公共秩序；妥善保管自己的住房和物品，不得干擾他人的正常生活。三、小區物業管理的具體內容3.1公共設施和環境維護負責小區的綠化工作，保持綠化帶的整潔和美觀；定期修剪草坪和修整花木；清理綠化帶和小區道路上的雜物和垃圾。3.2環境衛生管理負責小區內的垃圾分類工作，確保分類準確；定期組織垃圾清運和保潔工作；維護小區公共區域的衛生和清潔。3.3安全管理制定小區的安全管理制度，并進行相關培訓；定期檢查小區的消防設施和安全出口；組織安全演練，提高居民的安全意識；建立居民安全報警機制，及時處置安全事件。3.4公共秩序維護對小區內的違法行為進行監督和處理；組織巡邏，維護小區的公共秩序；聯系公安機關，協助處置小區內的刑事案件。3.5社區活動的組織與促進組織居民的康體活動，豐富居民的業余生活；組織居民的文化活動，提升居民的文化素養；協助居民開展志愿服務活動，促進社區和諧發展。四、物業管理的監督與投訴處理4.1監督機制小區物業管理委員會對物業管理公司進行定期考核，并根據考核結果進行獎懲；居民可以通過業主大會、居民議事會等形式對小區物業管理工作提出意見和建議；先鋒街道政府相關部門和社區居委會對小區物業管理工作進行監督和管理。4.2投訴處理程序居民對小區物業管理工作有投訴的，可以先向物業管理公司提出；物業管理公司應及時進行處理，并在規定的時間內給予答復；若物業管理公司未能解決問題，居民可向小區物業管理委員會投訴，并提交相關證據材料；小區物業管理委員會應及時受理并處理投訴，并向投訴人反饋處理結果。五、附則5.1本辦法自發布之日起生效；5.2其他問題未盡事宜，根據需要，由先鋒街道拆遷安置房小區物業管理委員會另行制定并公布。以上為《先鋒街道拆遷安置房小區物業管理