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文檔簡介
人力資源專業崗位實習總結實習目的及意義提高學生的實踐技能及工作意識,加強學生的與人溝通技巧,讓學生把課本上所學到的知識與實際相結合,并且對專業業有更加深刻的認識。大學生實習是為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養自己發現問題、解決問題的能力。更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習主要內容(研究專題成果)根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:1.入職核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理工作證。簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離職提出離職申請的員工,領取《辭職申請書》。經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其工作證,簽字確認。將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。3.調動有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,領取《崗位調動申請表》。由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。經相關部門簽字同意后,調動申請表交好,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔?!笆郎蠠o難事,只要肯登攀。”作為一名前臺業務員,在工作中我需要堅持發揚吃苦耐勞的精神,不怕難、不退縮,堅守自己的工作崗位,認真對待日常工作中的每一件小事。遇事要更加積極主動,在協理各項工作,對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回復,爭取第一時間去解決問題。“在其位謀其職”,保持不懈的工作動力,這樣不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。在前臺工作中,工作效率也極其重要。要使用專業的客服溝通話術,傾聽客戶的心聲,了解客戶的需求,幫助客戶解決難題。實習總結(實習心得及對未來學習、工作的展望):我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力,“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話,一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,為期幾個月的實習階段可以使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。首先,任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是前臺更需要有嚴謹的工作態度。前臺崗位需要經常與很多東西,物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量數據,大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其次,各項工作互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習。同時,還要積極的與同事和上級領導溝通,不懂多問,有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,態度真誠和謙虛,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習與積累。實習,一個理論與實踐相結合的過程。實習是所有人在進入社會之前的必經之路,有指導老師的諄諄教誨,有同事的熱心幫助,通過這段時間的實習,我學到了以下幾點:第一,重視工作細節,認真細致地完成每一項任務。第二,重視團結協作的重要性,要注重和其他人員之間的團結協作。第三,重視溝通,要用合適的方法與不同的人群溝通,第四,課堂所學知識與實際工作之間存在不小的差異,需要我們在工作中不斷更新所學,提高自身業務水平。第五,當腦海中浮現一個想法,不知道該不該做時,如果覺得它是對的,那么做就是了,可以只管努力,將最后的成功與否交給未來決定。第六,緊跟時代潮流,不斷提高個人工作能力,不斷提高自我工作能力。實習期間我把學過的知識每一點都聯系起來,在公司,我的觀念、心態都在逐漸改變,能力也得到了很大提升??偟膩碚f,這次的實習經歷讓我受益匪淺,讓我收獲了許多在平時課堂上學不到的東西,每項工作我們都要深思熟慮,切不可盲目行事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力。這是我人生中一筆寶貴的財富。日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝,就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。三個月來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我時時刻刻嚴格要求自己,力求做到
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