格力企業文化培訓試卷(二)答案12.20本頁僅作為文檔頁封面，使用時可以刪除This document is for reference only-rar21year.March格力空調2011年度新員工培訓試卷（答案）一、填空題：(每空1分、共0分)1于1991年，是目前國乃至全球大的集調研發、制造、銷售、和服務為一大專化調產業前格家空調產量5000萬臺套商用調年量550萬臺套；年銷售額超過608億元，年納稅額連續九位居電行業位。2、格力空調主品遠銷全球100多個國家和區，續十六有續六年世界一；全球共八大產基，包：珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南。3、格力掌握超低溫制冷智能化霜磁懸浮離心機格力R290新冷媒技術幾多種界技；4、服念是您的每一件小事都是格力的大事，經營理念制造最好的空調奉獻給廣大消費者。5、連續九年上榜美國《富》志“中國上市公司100強”。6、格力三大核心科技分別應變頻空調定頻空調、中央空調太陽能變頻空調四個領域，研制和掌握高效定頻壓縮機、0低頻控制技術、高效離心機技術。7、2010年家用空調年產能5000萬套，中調550萬套，0大，400個系列7000多個品種.中商用10大系列1000多。8、1995年至今，格力空連續16年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一2005年至今，格力空調連續6年全球銷量第一。9、德國E認器R290冷媒空調通過了德國VDE的安全證。10、為倡導環保節能，新推出的變頻產品使用的冷媒是R410A，此冷的點：強力制熱高效節能省電環保、高品質空調的象征。11、格力銷網超過35000個，全專店過10000家，專業售后務網超過5000家，專業后務人近50000人。12、擁有3家研究,6所,科研經沒上限,僅10年入過30億。13為出口免驗、全國質量獎中國世界名牌、最具市場競爭力品牌、全國質量工作先進集體。14、格力企業管理部、篩選分廠質量控制部三個。二、多項選擇題：（每題2分、共8分）1、格力有三大核心科技分別應用（、B、C、D）A.定頻空調；B中央空調；C.就頻空調；D太陽能變頻空調2、“1+1=0”的消費念指（A、B、）A.一流的產品品質；.一流的標準化安裝服務；C零煩惱的快樂消費新體驗；D.一流的售后服務3、格力的管理特色是（、B、）A.合理化；B.科；C.標準化；D.化4、請選出下列說法正確的選項（、B、、D）A.德國VDE認證機構是全球最富盛名的安全認證機構之一；B.格力器R290冷媒空調通過了德國VDE的認；C.格力電器是通過R290安全證企；D.R290既不會破壞臭氧層，也不會產生溫室效應。三、單項選擇題：（每題2分，共8分）1、格力直流變頻中央空調GMV多聯機）是那年中北京奧運媒體村的（C）年；年；年；年2的（C）年；年；；年3、格力產品要經過多少道嚴格實驗最終推向市場（）；；；4、格力電連續多年納稅業第一（D）年；年；年；年三、問答題：(共4分，每題6分)1、請解釋格力的“忠誠、友善、勤奮、進取”是含義是什么忠誠：對格力電器忠誠，對本職工作/崗位忠誠，對消費者忠誠友善：尊重外部顧客（經銷商、消費者）和內部，顧客（同事）禮貌待人，微笑服務。勤奮：勤奮工作、勤奮學習、積極開拓、連創佳績進取：尊重科學，但要創新；遵守制度，但要革新2、請談談格力空調的廣告語從“好空調，格力造”，到“精品空調，格力創造”，到“完美變頻，就是格力”，再到現在的“格力掌握核心科技，成為世界名牌”，