重慶某（集團）有限企業

人力資源管理系統分析與設計方案1人力資源管理體系分析和設計方案第1頁總目錄第一部分：各方面對于某集團人力資源管理工作認識第二部分：某集團人力資源管理問題產生原因分析第三部分：集團人力資源管理各種矛盾和處理方法第四部分：構建“以人為本”企業理念，共創某美好未來2人力資源管理體系分析和設計方案第2頁第一部分：各方面對于某集團人力資源管理工作認識一、背景：某集團關于本身發展認識二、某集團關于人力資源工作認識三、某集團內部員工關于人力資源認識四、羅蘭貝格管理顧問咨詢企業關于某集團人力資源管理工作及組織結構認識五、小結3人力資源管理體系分析和設計方案第3頁一、背景：重慶某集團關于本身發展認識：1、某集團關鍵價值與商業模式：

將關鍵團體和產品研發能力作為關鍵價值，要求建立制度化高效業務管理系統和可操作運行機制，以細分市場項目規模化銷售為利潤中心商業模式。4人力資源管理體系分析和設計方案第4頁一、重慶某集團關于本身發展認識：2、某集團歷史經驗：創新是企業生命！成功經驗和失敗教訓都告訴我們，唯有貼近市場、貼近客戶產品研發才有商業價值。集團要求各企業加強產品研發能力，注意保持適度領先，緊密關注市場改變，克服自我意識，加強品牌建設，走可連續性發展道路，才能在競爭中保持優勢。5人力資源管理體系分析和設計方案第5頁一、重慶某集團關于本身發展認識：3、某集團年工作重點：

拓展關鍵業務，培養關鍵能力，培養關鍵團體，建立友好而嚴謹企業文化，固化企業機制，強化計劃體系，完善薪酬激勵體系，探索資本市場創新工具，建立戰略合作搭檔，打造企業關鍵競爭力。6人力資源管理體系分析和設計方案第6頁

二、某集團關于人力資源工作認識

1、集團年工作主題匯報：

主動人才貯備與應用戰略是形成關鍵管理團體關鍵。我們應滿足關鍵管理人才和技術人才貯備需要，制訂有競爭力薪酬和激勵政策，按照能力和效率優先標準使用各級經理和主管，同時按風險控制和崗位輪換標準培養關鍵團體項目投資管理與制度管理能力，齊心協力培養我們自己優異干部，爭取用一到兩年時間，建立起一支專業、敬業推進企業文化進步、業績快速成長職業團體。

7人力資源管理體系分析和設計方案第7頁2、某集團年十大任務之三：加強人力資源開發，培養關鍵團體年將組建“百名關鍵團體組員”

集團需要一大批德才兼備、忠誠于某、熱愛某、再學習能力強、善于合作、有創造能力和創新精神員工。對經營管理人才團體建設迫切需要，非常需要建立一個人才培養和任用評價體系。8人力資源管理體系分析和設計方案第8頁3、某集團年十大任務之五：固化企業運行機制，使激勵與成長同時

管理制度固化目標就是逐步建立基礎良性企業運行機制，以使企業內部真正能夠在公平、公開、公正標準下實現整體目標。我們將首先處理人力資源管理體系本身建設和制度創新，以確保一個新有效激勵機制能夠盡早落實落實。

9人力資源管理體系分析和設計方案第9頁4、某集團年十大任務之七：完善薪酬結構，提升對人才吸引力

合理有效員工薪酬結構是企業積聚人力資本、保持穩定發展基礎原因，不停優化員工工薪結構也是集團主要任務。另外還要推行年度晉級加薪制度，為員工提供工薪升級激勵。

10人力資源管理體系分析和設計方案第10頁

三、某集團內部員工關于人力資源認識

（一）、老總認識：1、是企業發展瓶頸問題之一；2、人力供給無法滿足業務發展需要；3、企業存在忙閑不均、激勵失效、運轉不夠順暢等實際問題，急需得到根本性處理。11人力資源管理體系分析和設計方案第11頁三、某集團內部員工關于人力資源認識

（二）、人力資源管理經理意見：某企業人力資源管理水平基本適應企業發展需求。1、企業人力資源管理已經與企業發展戰略相聯絡，已經開始關注經營改變；2、企業人員搭配基本合理，但應加強責任分工；3、企業人力資源情況與重慶同行業人力資源情況相比仍有比較優勢。12人力資源管理體系分析和設計方案第12頁三、某集團內部員工關于人力資源認識

（三）、企業其它員工相關看法：1、企業人力資源管理水平較低，急需改進；2、企業缺乏相關總體有效思緒，應有一個能從根本上改變實施方案；3、企業相關制度建設急需加強，并應從思想觀念、企業文化、組織結構等層面做對應調整，確保執行力度；4、企業員工“忠誠度”和“向心力”有待提升，員工需求應受到高度重視；5、部門之間協作效率有待提升。13人力資源管理體系分析和設計方案第13頁四、對某集團人力資源和組織結構情況診療：（一）、對于人力資源：某企業人力資源現實狀況不容樂觀，極難支撐戰略目標實現和組織良性發展（中期匯報35頁）1、優異人才匱乏2、人員流動頻繁3、企業凝聚力差14人力資源管理體系分析和設計方案第14頁（二）、對于某集團人力資源工作總體概括：某當前人力資源管理體系還很微弱：

-薪酬體系不完善，薪酬結構不合理

-沒有系統考評和評價體系，當前考評和評價沒有實際意義

-沒有員工長久發展計劃，員工長久發展無法和企業發展緊密聯絡在一起。（見中期匯報39頁）15人力資源管理體系分析和設計方案第15頁（三）、對于集團組織結構看法：某集團當前組織結構方面主要問題反應在兩個方面：組織體系和人；

一、組織結構方面問題：

1、當前某組織結構還缺乏一些基本和主要功效，同時也沒有規范法人治理結構

2、當前現有組織結構存在嚴重職責界定不清現象。（見中期匯報39頁）16人力資源管理體系分析和設計方案第16頁（二）、對于集團組織結構看法：二、人力方面問題：1、某需要把權威型管理格調轉變為真正授權型和目標管理型管理格調，同時中高層干部要改變責任厭惡型、權力導向型行為格調。

2、某當前缺乏足夠數量和質量管理人才支撐未來組織體系，于此同時現有員工行為方式需要更規范化和職業化。（見中期匯報39頁）17人力資源管理體系分析和設計方案第17頁五、小結

一、經過以上情況匯總我個人觀點：1、某集團人力資源支持力度較弱是制約某集團快速發展主要原因之一；2、因為各種企業管理基本層面建設長久沒有到位，對人力資源管理產生難以逾越影響，人力資源缺乏一個比很好發展環境，本身管理水平也有問題，造成問題長久無法處理。

18人力資源管理體系分析和設計方案第18頁一、經過以上情況匯總我個人觀點：3、缺乏系統分析能力和切實可行整體性問題處理方案是該問題一直不能得到有效處理關鍵；4、人力資源瓶頸情況已經在人力資源管理問題認識和處理非常困難問題上得到了比較充分表達。5、零星制訂應急性人力資源相關制度只對當前矛盾緩解有一定幫助，不能從根本上處理問題，更不利于集團久遠健康發展。19人力資源管理體系分析和設計方案第19頁五、小結

二、領導日益重視與問題日益嚴重矛盾不論是在企業年十大任務中所占百分比；或是集團老總在各個層面上講話；還是集團出臺相關規章制度力度；以及人力資源管理部門同志加倍努力，都不能掩蓋集團人力資源水平不能支持集團發展需要，且矛盾日益突出問題。20人力資源管理體系分析和設計方案第20頁五、小結

三、怎樣正確對待該問題1、應該端正心態該問題是一個由來以久、錯綜復雜牽涉到企業各個層面、與每一個員工切身利益相關重大問題，不能急于求成。2、徹底認識、認真對待企業競爭歸根結底是人力資源競爭，人力資源是組織命脈，人力資源是創造利潤主要源泉，人力資源創新能力是企業最大財富。21人力資源管理體系分析和設計方案第21頁第二部分：某集團人力資源管理問題產生原因分析：一、某集團缺乏系統思索能力影響二、某集團企業文化影響三、某集團組織結構影響四、人力資源管理水平影響五、小結22人力資源管理體系分析和設計方案第22頁一、某集團缺乏系統思索能力影響（一）、發展歷史回顧：某集團自94年成立以來，順98房地產開發大潮，取得了驕人業績，98-99年集團業務實現了跨越式快速發展，2000年到達高峰，2000-年發展受到各種原因影響，呈小幅下滑態勢，20預計將有大幅攀升。23人力資源管理體系分析和設計方案第23頁一、某集團缺乏系統思索能力影響（二）、縱觀某集團發展歷程，集團領導因為本身知識結構、工作經歷等原因，又整天忙于日常事物處理，沒有太多精力來系統考慮集團整體發展。因為集團戰略中心成立時間比較晚，從事戰略研究力度不夠，人力資源管理水平比較低等原因，造成集團長久比較缺乏系統思索能力。24人力資源管理體系分析和設計方案第24頁一、某集團缺乏系統思索能力影響（三）、影響分析因為某集團比較缺乏系統思索能力，企業經營、財務管理、戰略研究、人力資源管理、治理結構設計、內部管理機制、制度建設、企業文化、產品研發等工作就不能有一個合理資源配置，時間一長，會造成集團組織功效性紊亂，對人力資源產生不良影響，其本身內斂性造成人力資源資源占用嚴重不足，管理水平就會支持不了集團發展客觀需要。25人力資源管理體系分析和設計方案第25頁二、某集團企業文化影響（一）、近十年發展，集團沒有一個總結出一個系統健全企業文化集團也一直在做相關企業文化方面工作，但都是支離破碎，至今沒有形一個系統健全企業文化，在集團日益壯大之時，如沒有一個系統整體行為準則和行為規范，這會影響集團深入發展。26人力資源管理體系分析和設計方案第26頁二、某集團企業文化影響（二）、企業理念設計沒有系統支持體系集團在發展過程中也有意識地完成了企業關鍵理念、經營理念、以及行為規范等文化建設方面內容，并在日常工作中加以應用，但在日常實施過程中缺乏強有力系統性支持，如沒有完整企業文化體系作確保，也沒有設計對應日常經營管理方法及全員培訓制度做確保，理念完整性沒有得到表達。27人力資源管理體系分析和設計方案第27頁二、某集團企業文化影響（三）、老總人格魅力沒有充分發揮因為集團沒有一個整體思維模式作保障，就沒有整體戰略構思；沒有健全企業文化為紐帶、就沒有光榮傳統；沒有強有力制度體系作支持，就沒有一個明確結果；老總人格魅力沒有一個支持平臺，不能很好地感染和影響集團員工，這也是不能有效地形成集團關鍵團體原因之一。28人力資源管理體系分析和設計方案第28頁

三、某集團組織結構影響

（一）、企業法人整理結構有問題企業老總四位一體，既是集團企業董事長、總經理又是房產企業董事長、總經理。而房產企業又占集團產業布局主導地位，怎樣分配權力、怎樣合理配置四個后勤中心與三個經營中心關系，并使其在既保持本身效率前提下又親密配合形成協力，成了一個問題。29人力資源管理體系分析和設計方案第29頁三、某集團組織結構影響

（二）、企業四個后勤中心效率沒有充分發揮集團基本沒有運行“四個中心”根本職能，都變成了日常管理機構，運行最基本職能，形成了一個弱中央強諸侯格局，關系沒有理順，沒有發揮出后勤指揮中心應有作用，人力資源中心運作也大受影響，也直接影響經營效率。30人力資源管理體系分析和設計方案第30頁三、某集團組織結構影響

（三）、集團權力指揮系統與關系協調因為集團內部各種關系沒有理順，又沒有設置分管老總，造成部門與部門之間互不負責，每個部門經理都只對老板負責，整體效率下降。日常工作消耗了老板大量寶貴精力，造成老板依然是一個操作者而不是管理者更談不上成為一個戰略投資者，根本無暇顧及內斂人力資源管理工作，出現問題就很正常了。31人力資源管理體系分析和設計方案第31頁四、人力資源管理水平影響（一）、人力資源中心基本職能發揮有限人力資源中心基本職能如政策設置與人力資源規劃設計、人員發展生涯規劃與考評評價職能大幅減弱，更多地從事招聘與行政職能；32人力資源管理體系分析和設計方案第32頁四、人力資源管理水平影響（二）、集團人力資源管理水平較低1、全部些人力資源功效不能在一起與集團戰略緊密聯絡并為企業發展提供支持；2、無法激勵員工支持員工深入發展；3、不能提供動態勞動力分析，以供決議；4、無法為提升集團組織效率提供幫助；5、不能滿足員工需要及支持員工生活事務。33人力資源管理體系分析和設計方案第33頁四、人力資源管理水平影響（三）、因為客觀原因員工無法形成協力因為集團組織結構比較渙散，沒有一個強大行政管理系統統攬全局，集團基本處于各自為戰情況，組織整合資源、協調作戰意識幾乎沒有得到足夠強度強化，無法形成協力。整體人力資源管理工作幾乎無法開展。34人力資源管理體系分析和設計方案第34頁四、人力資源管理水平影響（四）角色錯位因為關鍵團體人員都直接對老板負責，老板作為工作績效考評人，對集團人事考評工作帶來消極影響。1、人力資源管理部門不好開展系統工作；2、老板不專業，個人主觀評判會帶來不公正結果；3、因為評判標準不統一，員工因為分工原因可能受到不公正對待，如在老板標準中與建筑相關人員得分可能偏高，而其真實價值可能被高估，打擊其它員工信心。35人力資源管理體系分析和設計方案第35頁（五）、集團人力資源管理作用：角色/區分有效產出/結果形象化比喻行為管理戰略性人力資源實施戰略戰略搭檔把人力資源和經營戰略結合起來管理組織機制結構建立有效機制結構職能教授組織流程再造：“共享服務項目”管理員工貢獻程度提升員工能力和參加度員工支持者傾聽并對員工意見做出反應：“為員工提供所需資源”管理轉型和改變創建一個嶄新組織變革推進者管理轉型和改變：“確保應變能力”36人力資源管理體系分析和設計方案第36頁五、小結

經過以上分析，我個人認為：要想從根本上處理集團人力資源管理問題必須從企業戰略布局研究、文化意識形態塑造、合理法人治理結構設計、快速提升集團人力資源管理水平等比較基礎、宏觀層面角度入手，集團領導必須高度重視、大力推進，經過一系列觀念創新、制度創新、機制創新、應用全員培訓及激勵和約束機制，開創集團人力工作新局面。37人力資源管理體系分析和設計方案第37頁第三部分：集團人力資源管理各種矛盾和處理方法一、當前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法二、未來1-2年內集團人力資源主要矛盾與處理方法三、工作進度安排表38人力資源管理體系分析和設計方案第38頁一、當前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法1、當前集團人力資源管理表現出主要矛盾為：

企業快速發展與人力資源供給嚴重不足矛盾。2、當前集團人力資源管理實際上主要矛盾是：管理水平落后于發展速度矛盾。企業成在市場，敗在管理39人力資源管理體系分析和設計方案第39頁一、當前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法3、當前集團人力資源管理表現出主要矛盾處理方法：（1）、求人不如求己，經過人力資源管理體系本身建設和制度創新，對內部激勵機制進行科學設計，建立一個人才培養和任用評價體系，全方面實施薪酬管理，樹立榜樣，激發員工潛能。40人力資源管理體系分析和設計方案第40頁企業員工人力貢獻模式：41人力資源管理體系分析和設計方案第41頁3、當前集團人力資源管理表現出主要矛盾處理方法：（2）、對集團人力貯備情況及人員短缺情況進行系統分析，制訂對應人力補充計劃，有目標、有計劃、有步驟地用各種伎倆慎重選擇目標對象，用人力資源管理科學方法管理應聘人員。對尤其關鍵崗位應分別做人力處理方案，集體討論研究實施。42人力資源管理體系分析和設計方案第42頁一、當前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法4、當前集團人力資源管理實際上主要矛盾處理方法：（1）、首先應該統一集團管理團體認識經過開會、下發文件、培訓、交流溝通、專題研討、宣傳工具使用等方式，盡快統一集團管理團體思想，為工作開展做好思想準備。（2）、在充分研討交流基礎上，企業應該組織一個專題工作班子，對老板直接負責，負責寫出執行方案交企業專題會討論，再得到同意后經充分授權，負責全方面組織、領導管理水平提升工作。43人力資源管理體系分析和設計方案第43頁4、當前集團人力資源管理實際上主要矛盾處理方法：

（3）、

加強集團培訓力度

44人力資源管理體系分析和設計方案第44頁二、未來1-2年內集團人力資源主要矛盾與處理方法1、未來1-2年內集團人力資源主要矛盾是：

人力資源管理水平與集團企業文化、經營理念、戰略發展規劃、企業法人治理結構發展匹配不理想矛盾。45人力資源管理體系分析和設計方案第45頁2、未來1-2