第9頁共9頁個人房地?產年終工?作總結例?文我是?銷售部門?的一名普?通員工，?剛到房產?時，該同?志對房地?產方面的?知識不是?很精通，?對于新環?境、新事?物比較陌?生。在公?司領導的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質及?其房地產?市場。作?為銷售部?中的一員?，該同志?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業的?門面，企?業的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了一個?企業的形?象。所以?更要提高?自身的素?質，高標?準的要求?自己。在?高素質的?基礎上更?要加強自?己的專業?知識和專?業技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產市場?的動態，?走在市場?的前沿。?經過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時間?，我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領導?的指導下?，完成經?營價格的?制定，在?春節前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售_?___奠?定了基礎?。最后以?____?個月完成?合同額_?___萬?元的好成?績而告終?。經過這?次企業的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業知識，?使自己各?方面都所?有提高。?下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質的飛躍?。在此期?間主要是?針對房屋?的銷售。?經過之前?銷售部對?房屋執行?內部認購?等手段的?鋪墊制造?出火爆場?面。在銷?售部，我?擔任銷售?內業及會?計兩種職?務。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統化?和正規化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點完?成工作。?經過一個?多月時間?的熟悉和?了解，我?立刻進入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹?慎認真，?現已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結?和每周例?會，該同?志不斷總?結自己的?工作經驗?，及時找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個月的?時間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的。這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?個人房地?產年終工?作總結例?文（二）?自__?__年_?___月?____?日進入_?___銷?售部成為?一名銷售?置業顧問?，至今已?有兩個多?月的時間?。在此期?間內，銷?售部的總?經理、_?___經?理給我做?了全面專?業的業務?知識培訓?，讓我深?刻感受到?商業地產?行業的輝?煌前景，?并對自己?的人生做?了新的規?劃。可以?說從一個?對房地產?“一無所?知”的門?外人來說?，這兩個?多月的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位同仁?的幫助和?指導，雖?然取得了?一些成績?，也依然?存在些許?問題，下?面就我個?人今年的?工作做以?下幾方面?總結：?一、學習?方面來?到這個項?目的時候?，對于新?的環境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領導的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質及?房地產市?場，通過?努力的學?習明白了?置業顧問?的真正內?涵以及職?責，并且?深深的喜?歡上了這?份工作，?在此期間?，也閱讀?了很多的?營銷類書?籍，每每?看到非常?感興趣的?地方，都?不由得感?嘆：“銷?售是一門?神奇的學?問”，同?時也意識?到自己的?選擇是正?確的。在?學習方面?我為自己?也制訂了?學習計劃?。做商業?房地產銷?售是需要?根據市場?不停的變?化局面，?不斷調整?經營思路?的工作，?學習對于?業務人員?來說至關?重要，因?為它直接?關系到一?個業務人?員與時俱?進的步伐?和業務方?面的生命?力。我會?適時的根?據需要調?整我的學?習方向來?補充新的?能量。?二、工作?方面在?來到公司?時，我對?房地產方?面的知識?不是很精?通，對于?新環境、?新事物比?較陌生。?在大家的?幫助下，?我開始背?誦沙盤說?辭，隨后?又是外出?調盤，了?解市場。?調盤是一?門學問，?在與其他?樓盤老練?的業務員?的對話中?，把自己?遇到的問?題一一向?其求解，?并且學習?對方業務?員的談判?技巧和優?點，和自?身對比，?了解自己?需要加強?哪方面的?知識，以?及和其對?比我們樓?盤的優勢?。緊接著?就開始外?出展業，?懷著激動?地心情，?每天提一?大包單子?去外面發?，早晨給?各大銀行?等單位上?班的人群?發，中午?在超市發?，下午在?學校、小?區發，在?此期間，?疲憊的時?候也對自?己的選擇?有過懷疑?，雖然很?長時間都?沒有成交?，但是我?堅持下來?了，通過?陌生拜訪?，正式銷?售工作的?第天，在?師傅幫助?下成功銷?售出一套?商業寫字?間，并且?獲得客戶?的認同，?讓我對今?后的銷售?工作增強?了信心。?截止今天?共完成了?銷售面積?平米，總?價___?_元，回?款金額_?___元?。在日常?工作中，?也能堅持?有良好的?團隊合作?精神和工?作態度，?以客戶至?上，每天?堅持練習?言、行、?舉、止，?認真做好?客戶檔案?的記錄，?通過電話?訪談等方?式了解客?戶動態，?通過交往?，把客戶?交為自己?的朋友，?認認真真?地去做每?一單業務?。窗外儼?然已是寒?冬，但是?銷售員的?心卻是夏?日里的陽?光，活力?四射的激?情感染身?邊每一個?人。我也?需要更加?努力，熟?練自身的?談判技巧?，以一顆?激情洋溢?的心，感?染每一位?客戶。?三、思想?方面來?到公司兩?個多月，?的轉變就?是從學生?到職業人?的轉變，?在思想上?更趨于成?熟，心態?也得到提?升，對團?隊協作精?神有了更?深刻的理?解，要想?做成一單?業務，團?隊協作很?重要，想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態很重?要，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩的、寬?容的、積?極的心態?去面對工?作和生活?。對于?大家來說?我接觸房?地產的時?間不長，?在自己的?工作中仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業務員?和同行學?習，取長?補短。_?___年?，我希望?能擁有自?己的住房?，在安家?。所以為?了我的目?標能夠實?現，我覺?得應重點?做好以下?幾個方面?的工作：?1、依?據___?_年銷售?情況和市?場變化，?著重尋找?A類客戶?群，發展?B類客戶?群，以擴?大銷售渠?道。2?、每月成?交三套以?上，因為?這樣才能?支付房子?的首付。?3、聽?從領導安?排，積極?收集客戶?信息。?4、自己?在搞好業?務的同時?計劃認真?學習業務?知識、技?能及銷售?實戰來完?善自己的?理論知識?，每月看?一本書，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質。5?、加強自?己思想建?設，增強?全局意識?、增強責?任感、增?強服務意?識、增強?團隊意識?。積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。勇?挑擔子，?勇擔重任?。在新?的一年，?我相信我?能夠做的?更好，這?是我肯定?要做好的?。展望這?過去一段?時間的工?作，我對?將來的工?作有了更?多的期待?，我相信?我能夠做?的更好。?力爭在新?區域開發?市場，以?擴大市場?占有額。?我將進一?步加強學?習、踏實?工作，充?分發揮個?人所長，?揚長補短?，做一名?合格的銷?售人員，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中占有一?席之地，?為公司再?創佳績做?出應有的?貢獻在不?斷的發展?中，公司?得到了進?步，我的?知識和業?務水平也?都得到了?進步，相?信自己一?定能夠做?好，__?__年，?我一直在?期待！?個人房地?產年終工?作總結例?文（三）?不知不?覺，在_?___工?作已經一?年有余，?在這期間?，工作量?不大，要?學的卻很?多，也正?因為如此?，我才樂?此不彼，?越來越喜?歡這份工?作。第?一次接觸?房地產，?有太多對?大國地產?的企業文?化及公園?世家這個?項目的相?關情況還?沒能夠了?然于心，?跟客戶介?紹的時候?不足為企?業和項目?展示很好?的口碑與?形象，致?使客戶對?我們的企?業品牌與?項目一知?半解。我?想作為一?個大企業?的置業顧?問，不僅?要精通賣?房業務，?更要讓客?戶感覺中?建無論是?從企業品?牌，社區?環境，物?業質量以?及員工素?質各方面?都比其他?樓盤有優?勢，堅定?客戶購買?的信心。?針對這個?問題，我?已經與公?司前輩們?深刻討論?過，多學?習，多討?教，從自?身做起樹?立對本企?業品牌的?絕對信心?與優越感?，以此感?染每個客?戶。審?視自己的?不足之處?以及對此?的改善之?道審視?檢查自身?存在的問?題，我認?為主要是?銷售技巧?上還有待?提高。個?人對銷售?說辭的把?控已有了?一定的邏?輯性，欠?缺的主要?是豐富的?說辭和銷?售技巧，?可能跟銷?售經驗少?有關；在?接待過程?中，有時?太過于熱?情，欠缺?一種淡定?和沉穩的?個人形象?，以及氣?質等都有?待幫助和?提高。?對于以上?不足之處?，經過思?考擬定了?對此的改?善方法：?銷售技?巧的提升?可多向領?導學習；?有時候多?上網或看?書學習專?業知識；?盡量多參?加市場調?查，來彌?補競爭對?手說辭的?空缺，突?顯本項目?的核心優?勢；增加?客戶接待?量，從客?戶身上現?學現賣；?接待客戶?后應盡多?分析、思?考、總結?說辭；通?過這幾點?來逐步改?善現在的?銷售能力?，以期許?能為公司?帶來更高?的效益。?形象氣?質是客戶?最看重的?第一印象?，如何才?能做到一?個氣質型?的置業顧?問，給客?戶一種專?業、愉悅?之感。平?時自己在?看一些關?于女人提?升氣質的?書籍，來?幫助改善?不足之處?；也可以?通過一些?銷售道具?的使用，?衣著的整?潔等來體?現個人的?專業形象?，由內到?外的改善?過程，也?需要從細?節慢慢的?去提高。?以上列?舉的不足?之處，是?自我反思?后認為自?身在工作?中存在的?問題和需?要改進之?處，在日?后的工作?，也希望?領導和同?事能幫助?我一同發?現問題、?解決問題?。在這?一年中，?雖然我沒?有很多業?績，但是?這段時間?卻讓我學?到一個真?正的置業?顧問重新?所必備的?能力！?一、個人?素質1?、不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的，反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。2?、了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?3、推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。4、?保持客戶?關系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。5、?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?6、要與?同事團結?協作，這?是好的團?隊所必須?的。當?然，再好?的方法，?也要靠強?有力的執?行力來完?成。這也?是我個人?需要加強?的地方。?我想作為?大國房地?產的置業?顧問，不?僅要精通?賣房業務?，對周邊?的一些知?識也必須?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務，讓?客戶感覺?大國地產?無論從質?量，社區?環境，物?業質量等?較其他樓?盤都更有?優勢。?二、業務?能力1?、對公司?和產品一?定要很熟?悉。對?公司和產?品不了解?，不知道?目標市場?在那里，?或當客戶?問一些有?關公司和?產品的專?業問題，?一問三不?知。怎么?去推銷我?們產品。?其實只要?對公司和?產品熟悉?，就自然?知道目標?市場在那?，也可以?很專業地?回答客戶?的問題。?2、對?市場的了?解。這?包括兩個?方面，一?個是對目?標市場的?了解，一?個是對競?爭對手的?了解。絕?對不能坐?井觀天，?不知天下?事。因為?世界上不?變的就是?“變化”?，所以要?根據市場?的變化而?做出相應?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。3?、業務技?巧。很?多客戶都?喜歡跟專?業的銷售?人員談生?意，因為?業務人員?專業，所?以談判中?可以解決?很多問題?，客戶也?愿意把置