微信一種新型即時通信工具

2011年初，騰訊率先銷售了一個手機聊天軟件，通過網絡快速發送語音電子郵件、視頻、圖像和文字，支持許多人的聊天。微信是一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序,用戶通過智能手機下載客戶端,然后就可以以手機通訊錄、常用QQ好友、一定范圍內的微信使用者為好友名單,通過GPRS流量給好友發送語音、視頻、圖片等內容的信息形式。微信一經推出,在短時間內便得到了眾多用戶的青睞,2011年11月,騰訊微信的用戶數量已經到達了3000萬以上,超過了同類型其他軟件使用人數的總和。微信為什么能夠迅速流行并獲得大量用戶的認可呢?答案就是病毒性營銷。病毒性營銷(viralmarketing,也可稱為病毒式營銷),并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳,再借助網絡傳播的快捷性,使信息像病毒一樣,利用快速復制的方式向數以萬計、數以百萬計的用戶傳播和擴散。騰訊公司的微信平臺的病毒性營銷主要體現在以下幾個方面:1.目標客戶的選擇病毒性營銷中一個重要的方面就是有針對性地找到客戶。騰訊公司成立于1998年,該公司推出的QQ是中國使用人數最多的即時通訊軟件聊天工具,目前其注冊用戶超過10億,活躍用戶超過6億,已經成型的關系網絡具有國內任何其他社交網絡所無法比擬的穩定性。在找準目標客戶的過程中,微信的主要目標客戶是使用智能手機的年輕人,而其中大多數就經常使用QQ,他們對于即時聊天工具有很高的需求,由于微信比QQ在操作上更加簡單快速,所以更能夠得到他們的認可;其次由于QQ在中國的推廣時間較長,其使用者的使用年限較長,對QQ這種工具具有很深的情感,對于騰訊的其他子產品也會產生相應的情感黏貼,所以對該公司推出的新產品的接受度和認可度會相應增加,從而利于企業產品的推廣。微信是騰訊公司旗下的一款即時語音聊天工具,有騰訊這個強大的用戶資源后盾做支撐,在病毒性營銷的執行過程中解決了營銷的目標客戶這個關鍵點,有了主要的目標客戶,同時這些客戶又是該企業相關產品的忠實用戶,不僅為該產品的推廣提供了客戶,也縮短了顧客適應產品的時間,節省了企業推廣的時間和費用。2.微信用戶的qq狀態顯示了微信在線，并使用qq朋友號進行病毒營銷在用戶登錄QQ時,其好友名單中如果有正在使用微信的好友,則會在好友的頭像下方顯示“微信在線”的狀態,這樣主要有兩個作用。2.1病毒營銷會控制受眾的主觀原因受眾具有普遍的獵奇心理,對于沒有接觸過微信的QQ使用者來說,看到這樣的新鮮事物,不免會產生好奇,會想要知道這究竟是一個什么工具,為什么會有好友在使用。病毒營銷的要素之一就是捕捉受眾的獵奇心理,讓他們主動去接觸、去認識、去了解然后成為該軟件的使用者。這就是病毒性營銷中引導客戶主動接近的策略,激發客戶的好奇心而后讓客戶主動去接近,不僅降低了企業推廣的成本,更能夠減少硬性廣告讓客戶產生抵抗心理的可能性。2.2加k或本通過微信使用者的個體傳播,然后在QQ好友之間的“無意識”傳播,能夠起到“二次傳播”的作用。QQ用戶看到自己的好友在使用微信,“心理接近性”會產生作用,他們希望能夠拉近與朋友之間的聯系,從而他們自己也會成為微信的使用者,通過微信來和朋友進行互動。所以,微信在營銷的過程中與QQ好友名單進行捆綁顯示微信在線的狀態,體現了病毒性營銷中“借力打力”的營銷模式,即通過用戶自身的使用狀態在其認識的人中進行“無意識”的傳播,讓更多的目標客戶通過自己的熟人、朋友的使用而自發地來了解和體驗微信這種新生事物,同時,由于這種傳播是直接作用于人們的人際交往中的,相比起電視廣告或者戶外廣告來說,傳播效果和持續時間會比較長。3.與群眾間的生產在病毒性營銷的應用中,電子郵件(E-mail)是一種經常使用的營銷手段。騰訊作為互聯網綜合服務提供商之一,其廣泛深入互聯網相關產業。騰訊擁有自身的QQ郵箱,騰訊推出微信時,將其與QQ郵箱也進行了一定程度的捆綁。首先,騰訊公司在用戶郵箱首頁的顯著位置上面顯示了“體驗微信”,做軟性廣告宣傳,另外,騰訊還通過用戶的切身體驗,讓用戶在使用之后,自愿發出邀請信,邀請其QQ好友一起體驗微信,這種“熟人推薦”的模式能夠提升郵件的閱讀率,從而更好地進行營銷。騰訊公司的郵件推廣策略體現了病毒營銷的基本思路,通過為用戶提供有價值的信息和服務,利用用戶之間的自發傳播來實現營銷傳播的目的。而微信的這種傳播模式通過熟人和朋友的介紹,能夠避免直接廣告而招致反感和拒絕的可能性,口碑營銷的策略也在病毒式營銷中得到應用。4.公司主要的推廣方法通過以上的內容我們可以看到,騰訊公司在推廣微信的過程中沒有花費過多的廣告費用和宣傳費用,卻得到了非常好的效果。而公司主要的推廣方法就是結合QQ好友聯系人和QQ郵件等低成本但是具有針對性的宣傳方法來進行推廣和營銷,這正是體現出了病毒性營銷的精髓:用最低的成本取得最好的效果。同時,由于微信的使用人數快速增加,這些用戶又是一些廣告商的目標客戶,騰訊公司便可以利用微信這一平臺來為自己公司創造廣告收入,可謂是一舉兩得。5.“微信”比“米聊”更優秀使用病毒式營銷的成功的基礎還是在于產品本身,在騰訊之前,小米公司就推出了“米聊”這一即時聊天工具,其原理與“微信”類似,但是為什么“米聊”在“微信”產生之后卻沒有能夠保住自己的“首創地位”?答案就在于,“微信”的產品功能黏貼性比“米聊”更優秀。“微信”支持聯系人名單的跨平臺傳輸,并且能夠直接跟手機通訊錄、QQ好友名單相連接,同時還可以搜尋1000米內使用微信的好友,這些功能都是“米聊”所沒有的,而這幾種聯系人,正是微信的病毒性營銷策略中著重關注的潛在客戶,所以,聯系人名單的跨平臺傳輸使得微信在病毒性營銷的道路上走得更加成功。6.使用手機—利用手機這種病毒性營銷的有力平臺。現在,手機已經被看成是繼互聯網之后的第五媒體,手機具有其他媒體所無法比擬的優越性。首先,現代社會,手機已經成為了一種普及的通訊工具,人們的生活已經離不開手機;其次,現在智能手機的功能已經越發完善,可以當成“迷你電腦”使用;再次,手機便于攜帶,能夠滿足隨時隨地“上網”的需求。要安裝微信,必須是智能手機,這是一個限制,但同時也是一個優勢。微信的使用必須借助于手機,由于手機具有上述的優點,能夠滿足人們隨時通訊的要求。將微信依附在手機這種媒體上,利用手機的便攜性和實用性來提高用戶的使用率,用戶的使用率提升了,也能夠提高微信的病毒式營銷的頻率,從而提升效果。在進入市場之前,企業需要制定詳細的計劃和策略,企業產品不同,營銷的策略和方法也會不同,微信作為新生代的智能手機網絡即時通訊工具,必須要借助網絡這個平臺進行營銷才能取得預想的成