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文檔簡介

小區會所樣板房工作規程一、引言小區會所是提供居民娛樂、健身、社交等服務的場所，為了保證小區會所的正常運營和管理，制定本工作規程。二、工作職責會所管理員：負責會所日常管理和運營工作；維護會所設備設施，保持其正常運作；接待和引導會員，解答會員咨詢；協助安排會所活動，并提供必要的支持和服務。會所保潔員：負責會所內部和周邊環境的清潔衛生；定期清掃地面、擦拭桌面、處理垃圾；保持廁所和浴室的衛生；定期清洗會所設備和器具。會所安保人員：負責會所進出口的安全和秩序；監控會所內部的安全，防止不法行為發生；協助處理會所內部的糾紛和突發情況；提供會所周邊安全防范建議。三、工作流程會所開放時間：工作日：早上9點至晚上10點；周末及節假日：早上8點至晚上11點。會員管理：會員需通過身份驗證后方可進入會所；會員可提前預約使用會所設施和參加活動；會員可邀請家屬和朋友使用會所，但需提前登記。會所設施管理：設施正常運作：會所管理員需定期檢查設施的使用情況，確保設施正常運作，如有故障及時維修；設施預約：會員可通過線上或線下方式預約使用會所設施；設施使用限制：會員需按照規定時段和場地使用設施，不得超時占用；會所活動管理：活動組織：會所管理員可根據會員需求和小區情況，組織不同類型的活動；活動宣傳：會所管理員需提前宣傳會所活動的時間、地點和內容，提高會員參與度；活動安排：會所管理員需確保活動場地的預訂和準備工作，提供必要的服務支持。會所安全管理：出入登記：會所安保人員需對進出會所的人員進行登記，并提供有效證明；安全檢查：會所安保人員需對會所內部進行巡查，發現安全隱患及時處理；突發事件處理：會所安保人員需掌握應急處理措施，處理突發事件時保持冷靜，確保會員安全。會所衛生管理：日常清潔：會所保潔員需根據工作計劃進行日常清潔工作，保持會所衛生；定期消毒：會所保潔員需定期對公共區域進行消毒處理，確保會員健康安全；設備衛生：會所保潔員需保持會所設備設施的清潔，定期清洗和消毒。四、工作考核考核指標：會所工作人員的出勤率、服務質量、工作態度等將作為考核指標；考核周期：每季度進行一次綜合考核，及時總結評估工作人員的表現；考核結果：考核結果將作為評定獎勵和懲罰的依據，并向相關人員進行通報。五、工作安全安全培訓：會所工作人員需接受必要的工作安全培訓，提高安全防范意識；防火安全：會所工作人員需定期檢查會所的消防設備和應急疏散通道，確保防火安全；物品保管：會所工作人員需妥善保管物品，預防丟失和盜竊行為；個人安全：會所工作人員需注意個人安全，不隨意泄露個人信息，保護好自己的財物。六、附則本規程自頒布之日起執行；如有違反本規程的行為，將對相關人員進行相應處罰；小區業主委員會及物業管理公司有權對本規程進行解釋和調整。以上是小區會所樣板房工作規程的詳細內容，希

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