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文檔簡介
出差費用報銷規定出差方式:出差8小時以下(火車)硬座、8小時以上的硬臥。特批人員可以乘坐飛機。出差時間的界定:出發時間以出發去目的地車票上的時間為準;出差結束時間以返程車輛到達北京的時間為準。出差時間超過6小時,但不足12小時的按半天計算;超過12小時的按一天計算。三、差旅費和報銷:差旅費包括:往返路費、出差補助、路程中的餐補。往返路費按審定路線實報實銷,以交通工具的票根為準。導師下北京店(市區范圍內)扶持的,給予補助10元/天。乘坐火車,如果超過了8小時但沒有硬臥,補差價的60%現金作為補貼。如果報銷票根丟失的,按所需報銷費用的60%報銷。出差路程超過了12小時,餐補為15元/天。導師出差補助:實習導師下店(無投訴),每次出差給予20元/天補助,實習期2個月;如遇特殊情況(如對方不予安排住宿等)另加20元作為補助.轉正導師出差補助為40元/天(30元+10元話補);如遇特殊情況(如對方不予安排住宿等)另加20元作為補助.導師下北京店扶持的,郊區補助為15元/天。經理的出差補助為60元/天;如遇特殊情況(如對方不予安排住宿等)另加30元作為補助.總監的出差補助為80元/天;如遇特殊情況(如對方不予安排住宿等)另加30元作為補助.轉正導師在駐店工作中:一次投訴(經公司核實后屬實)警告(扣2天的補助)兩次投訴(經公司核實后屬實)嚴重警告(扣6天的補助)五次投訴(經公司核實后屬實)予以辭退(扣15天工資)給公司造成嚴重經濟損失的,往返路費不予報銷,扣除提成及出差補助。售后督導(1)、職責總述:A、在本部門總監領導下,做好培訓授課、售后服務工作B、遵守國家法律法規和公司的各項規章制度C、做好對代理商、加盟店企業文化、經營理念、企業發展目標、企業價值觀、團隊意識等方面的培訓D、對各地代理商、加盟店專業人員的授課培訓、實操指導工作E、深入代理商、加盟店進行現場指導和培訓工作F、輔助售后服務部做好實際操作的檢查、指導驗收工作G、做好代理商有關培訓和專業技能等方面的調研和信息反饋工作H、按時完成領導交辦的各項工作(2)、工作責任:A、完成上級領導交辦的各項培訓授課任務B、做好對代理商、加盟店和美容師企業文化、經營理念、團隊精神、企業價值觀等方面的教育指導A、接受并承擔代理商、加盟店提出的培訓授課和實地操作演示要求,不斷提高服務質量。B、對代理商的服務行為、技術操作水平進行監督、檢查、指導和考核驗收C、做好培訓上崗工作人員的跟蹤調查和升級培訓工作D、針對成人教育的特點,認真備課,因材施教、確保授課內容融會貫通、注重實踐。E、講授內容和方式要靈活掌握,理論聯系實際,并確保學員培訓結束上崗后,能獨立操作運行美容導師(1)、職責總述:1、 遵守公司制定的各項規章制度,不得侵犯業務代表工作職責。認真對待崗前培訓,對技術和理論嚴肅認真2、 認真學習美學知識、銷售知識、禮儀知識,培養親和力和溝通能力。提高專業水平、審美標準、道德品質、職業素質。3、 遵守公司各項規章制度,積極認真高效完成上級主管交辦的各項工作任務,及時反饋客戶信息,市場信息,競爭品牌及同類產品市場信息。4、 認真執行公司規定的培訓流程、產品演示流程。明確工作職責,合理安排時間。結合公司培訓流程,制定單店的具體培訓計劃,求快、求細、求精。5、 結合公司整體營銷方案,制定單個客產品促銷、宣傳活動等方案。監督促銷活動全程,處理活動中發生和問題,總結活動經驗和不足。6、 對待客戶認真負責,培訓過程中不得夾雜個人感情,情緒的不良表現,不得出現諷刺語言,要微笑服務認真講解。7、 因個人原因,月累計被客戶投訴三次,情節嚴重,影響極壞的扣發當月工資,給予辭退。8、 不得兼職,發現給予辭退并扣發當月全部工資。(2)、工作責任:培訓與指導內容包括:職業道德、商務禮儀、專業知識(生化知識、皮膚知識、醫學知識、產品知識、手法知識)、溝通技巧、心態調整和促銷策劃。具體工作內容及要求:1、推廣公司形象,傳遞公司信息。2、積極主動向客戶推薦公司產品3、按照產品規定程序為顧客服務,并傳授給加盟店美容師。4、了解客戶對產品的需求。5、保持高水平服務質量(1)保持微笑。(2)保持儀容整潔(有制服的需穿制服)(3)耐心有禮地向客戶介紹(4)積極的工作態度和責任心。6、保障每月的銷售業績。7、保持工作范圍及美容院的清潔。8、及時反映客戶情況,和市場的運做狀況。9、準時按要求提交所需的工作總結報告。10、不斷增養市場意識,及進反映競爭對手同類產品的發展動向。11、不斷進行業務知識的自我補充與提高。12、服從公司的工作調配與安排。13、嚴格遵守公司的各項規章制度14、嚴格遵守行業內保密制度
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