監控室設備運行情況及安全管理匯報我們監控中心主要擔負著對商場全面掌握和密切監控商場的安防狀態，實施24小時值班制度在發現異常狀況處理突發事件和可疑人員起到及時的報告,準確的判斷，迅速的處置作用，遇到重大情況通知當班負責人、保安員到場查看，和現場人員進行互動。確保商場安全無事故，防范于未然。針對這些情況和今后更好的完成領導交給的各項工作，現將監控室設備運行情況和安全管理工作做一匯報：監控設備運行和監控頭情況監控設備運行和監控頭情況目前我們監控室監控主機運行良好,全樓監控攝像頭根據工程圖紙和現場查看共有211個攝像頭（監控機房負責163個攝像頭、—1超市負責48個攝像頭）。二、監控值班操作流程營業前（6：00—8：00）：對一樓、四周大門、觀光梯、貨梯、中廳等所有能進入樓層內的通道進行全面監控，除正在值勤人員以外，人員進入樓層或長期逗留必須馬上匯報樓內巡邏保安人員.營業間（8：00—21：00）:按照防區和重點部位劃分對樓內外進行全面監控，主要以下幾個點位：一級防區：收銀臺、珠寶區、名表區、七樓、八樓餐廳，八樓財務部九樓領導區。二級防區:一層除一級防區的其它地方、觀光電梯、貨梯、外圍車場。三級防區：二至六層營業區、地下停車場及所有扶梯、如營業期間發現所有對商場秩序造成影響的行為，必須馬上聯系樓內巡邏保安員，以便及時處理。閉店前清場(21:00—22：00)清場期間監控員要和清場的工作人員及時溝通.要對一層進行全面監控，如發現有可疑人員必需馬上通知樓內巡邏保安人員，以便及時處理。清場后監控員利用監控攝像頭對全商場營業區、地下停車場及所有扶梯、通道進行檢查，發現可疑人員及時通知樓層保安隊長，確保安全無隱患.夜間值班(21：00—6：00)夜間全樓層布防期間,要對大樓的保安人員、施工人員,進行監控并做好記錄,樓層內如有除工作人員以外的閑雜人必需馬上匯報值班領導和保安隊長。樓層外圍主要針對外掛梯、南廣場、東南角廣場、東北角廣場和北廣場進行不斷觀察如發現可疑人員和張貼廣告對大樓外圍搞破壞的迅速匯報值班保安隊長進行查看和遏制。三、監控室管理規定1、監控室值班人員在值班期間要堅守崗位保持高度警惕對于各種可疑情況要密切注意并隨時報告，嚴禁擅離崗位.2、監控人員要愛護監控中心里的設備，保證設備的正常運轉要求定期要對設備進行檢查、清理及維護。3、監控中心屬于重點管理區域，未經允許外部人員嚴禁隨意出入，監控中心的各種資料信息不得隨意向外透露。4、在監控過程中對于發現的可疑人員和可疑情況要及時通知值班領導和保安隊長并和現場人員保持通信聯絡。5、監控中心值班人員在崗位上要嚴格遵守崗位職責,嚴禁在監控中心內從事吃東西、聊天、看報紙、雜志、打電話及其他與工作無關的事情，禁止在監控中心會客。6、對于值班人員在值崗期間發生的因脫崗、睡崗而造成的工作延誤或是嚴重后果的要承擔相應的責任，并接受嚴肅處理和處罰。7、對于監控中心設備的維護及保養工作要做到制度化,標準化及科學化，嚴禁對設備進行違規操作或者未經允許私自拆卸設備.8、監控中心人員在進入監控中心工作前要經過嚴格的崗位培訓,熟悉并熟練掌握設備的操作及維護。9、對于在工作中發生的各種突發情況如停電、設備故障等值班人員要保持冷靜，及時向上級報告填寫事故單,并配合調查發生事故的原因。10、值班員在值班中要做好值班記錄,交接班時做好工作交接，對于需要重點交接的問題一定要在值班記錄中注明并進行口頭傳達.11、監控中心負責人，負責落實監控中心值班人員，加強對值班人員的監控系統操作知識的教育培訓工作,健立健全值班制度、交接班制度和安全操作規定。12、嚴格執行《大商集團監控資料刪除、調閱、拷貝、》管理規定.以上制度參考大商集團關于監控管理規定一書。四、監控員崗位職責（一）監控室實行24小時值班制度,全面掌握和密切監控大廈的安防狀態。（二） 認真貫徹上級有關監控中心的指示和規定。（三） 監控中心值班人員值班期間必須監守工作崗位嚴禁遲到早退，不得擅自脫崗，離崗。值班人員需要離崗時，由領班對監控運行狀況進行檢查帶班。（四）當班人員在崗時必須保持良好的工作狀態及高度注意力，發現異常狀況和可疑人員及時的報告,通知保安隊長到場查看,并和現場人員進行互動.（五）發生突發事件時,迅速和離事故地點最近的保安人員取得聯系，并盡快報告上級。（六）負責對監控設備進行檢查記錄，負責監控報警系統的管理。定期對設施設備進行檢查及維護保養.發現故障及時上報不得擅自拆卸或停用。（七）積極參加公司及部門的各項培訓，不斷提高業務素質.非工作需要禁止無關人員進入監控中心,外部人員因工作需要進入的,須經上級批準并登記方可入內.（八）不得隨意向本班組以外人員泄露安防信息及監控資料，如需調看監控錄像需填寫監控錄像查看審批表經批準后方可查看同時做好記錄（附表一、表二）五、監控機房設備管理制度一、為確保機房安全，根據崗位職責的需要監控值班員負責對機房內各類設備、操作系統進行安全維護和管理同時填寫監控設備維修及保養情況登記表。（附表三）二、機房監控員應認真履行各項機房監控職責，定期按照規定對機房內各類設備進行檢查和維護，及時發現、報告、解決硬件系統出現的故障,保障系統的正常運行.三、機房內服務器主機、網絡設備、電腦、空調等重要設施由專

人嚴格按照規定操作，嚴禁隨意開關。監控員操作須嚴格按照操作規程進行，任何人不得擅自更改系統設置。五、嚴格遵守保密制度,數據資料和軟件必須由專人負責保管，未經允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴禁任何人使用未經檢測允許的介質（軟盤、光盤等）.未經許可任何人不得挪用和外借機房內的各類設備、資料及物品.六、嚴格控制進入機房人員,非機房人員未經許可不得入內。確有必要進入機房的人員須請示上級領導做好登記。并在機房監控員的指導下進行有關操作。對違反操作規程者,機房監控員有權制止和糾正；對不聽勸阻造成后果的，要視情節輕重追究責任。七、機房內應保持清潔，保證機房的安全和衛生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等.八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。禁止將機房內的電源引出挪做他用，確保機房安全.九、機房負責人要經常督促檢查安全情況，切實負責機房防火、防盜等安全工作.表一:監控錄像查看審批表申請部門年月日申請人申請時間査看時間2010年 月 日 時 分（起） 時 分表一:監控錄像查看審批表申請部門年月日申請人申請時間査看時間2010年 月 日 時 分（起） 時 分（止）查看地址（通道）査看原因審批人意見：保安科長（簽字）：監控中心負責人（簽字）監控值班員監控錄像查看審批表年月日申請部門申請人申請時間査看時間2010年 月 日 時 分（起） 時 分（止）査看地址（通道）査看原因審批人意見：保安科長（簽字）：監控中心負責人（簽字） 監控值班員表二 監控錄像查看記錄表年月日査看部門査看人査看時間査看錄像時間2010年 月 日 時 分（起） 時 分（止）査看錄像地址査看情況記錄：監控中心負責人（簽字）監控值班員

監控錄像查看記錄表年月日部 門時間維修保養人員維修范圍、內容維修保養情況存在問題及整改情況。維修、維護處理結果備注登記人監控負責人（簽名）六、值班存在的問題和設備存在的隱患1、監控員對監控主機和鍵盤操作還不熟練，不懂得監控主機維護和保養，對監控設備還掌握不夠。2、值班過程中不能及時的發現問題，對緊急情況的處理還不夠迅速.3、監控鍵盤存在問題主要在控制攝像頭過程中忽好忽壞、控制畫面不穩定，6部電梯攝像頭不符合要求位置不對需要移位，機房線路較多尤其是監控顯示器后面存在安全隱患。七、整改措施1、值班過程中對監控員再培訓主要對監控主機鍵盤和設備進行講解讓大家知道監控設備主要有哪些部分組成熟練掌握操作技能。2、利用監控攝像頭對商場進行全方位監視特別對一到三號防區監察，遇到突發事件迅速看清情況，利用對講機馬上匯報給當班保安隊長，切實起到互相