快遞業務操作與管理快遞業務操作與管理1知識準備快遞服務的概念與發展么是快遞服務快遞(expressservice):快速收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有名址的快件,在向寄件人承諾的時限內將快件或其他不需儲存的物品送到指定地點遞交給收件人、獲得簽收的服務形式。知識準備2知識準備快遞服務的概念與發展同城快遞服務urbanexpressservice國內異地快遞服務inlandexpressservice3>港澳快遞服務HongKongandMacaoexpressservice臺灣快遞服務Taiwanexpressservice國際快遞服務internationalexpressservice知識準備3知識準備快遞服務的概念與發展同城快遞服務urbanexpressservice寄件人和收件人在中華人民共和國內地同一城市內的快遞服務。國內異地快遞服務inlandexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地不同城市的快遞服務。知識準備4知識準備快遞服務的概念與發展港澳快遞服務HongKongandMacaoexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地和香港、澳門地區的快遞服務。臺灣快遞服務Taiwanexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地和臺灣地區的快遞服務。知識準備5知識準備快遞服務的概念與發展國際快遞服務internationalexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國和其他國家或地區的快遞服務。知識準備6知識準備快遞服務的概念與發展么是快件快件(expressshipments):快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹的統稱。內件(contents):快件去除封裝物后的文件和物品的統稱。知識準備7知識準備快遞服務的概念與發展快遞與傳統的郵政業務在運輸對象性質上存在較大差異,傳統郵政業以信函為主要傳遞對象,其實質是信息流的傳遞,而快遞業的實物流特性更為明顯。快遞業與物流業具有較多的相似之處,但通常來講快遞業所運輸的貨物重量更輕、體積更小,在時間上比物流業要求更高。可見,快遞業是介于物流業和傳統郵政業之間相對獨立的新興行業快遞與傳統的郵政業務有什么不知識準備8知識準備快遞服務的概念與發展國際快遞業興起于20世紀60年代末的美國,中國第一家快遞企業成立于1979年。隨著中國改革開放的發展,日趨激烈的市場環境要求社會能夠提供更加快捷、安全的物品傳遞服務,同時不斷改善的交通狀況及信息管理技術也為這種需求提供了可能,中國快遞業由此應運而生。1980年中國郵政開辦全球郵政特快專遞業務(EMS),隨后國際快遞巨頭也紛紛通過合資、委托代理等方式進入中國市場。1986年頒布的《郵政法》規定:“信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營,但是國務院另有規定的除外”。但隨著市場經濟進一步發展郵政企業已經無法滿足外貿行業對報關材料、樣品等快速傳遞的需求民營快遞企業因此迅速崛起。1993年,順豐速運和申通快遞分別在珠三角、長三角成立,1994年初,宅急送在北京成立。2019年12月,中國按照WTO協議全面對外資開放物流及快遞業。2019年9月,《快遞服務》郵政行業標準發布為快遞業提供了規范服務行業標準。2019年7月,《快遞市場管理辦法》正式實施。2009年10月1日,《快遞業務經營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實施,首次在法律上明確了快遞企業的地位,并提出了快遞業的準入門檻知識準備9知識準備快遞服務與物流物流構成:物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關的物流信息等環節。物流活動的具體內容包括以下幾個方面:用戶服務、需求預測、定單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息。快遞,是指快遞公司通過鐵路,公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。快遞的特點是,點到點,快速方便。知識準備10快遞業務操作與管理講解課件11快遞業務操作與管理講解課件12快遞業務操作與管理講解課件13快遞業務操作與管理講解課件14快遞業務操作與管理講解課件15快遞業務操作與管理講解課件16快遞業務操作與管理講解課件17快遞業務操作與管理講解課件18快遞業務操作與管理講解課件19快遞業務操作與管理講解課件20快遞業務操作與管理講解課件21快遞業務操作與管理講解課件22快遞業務操作與管理講解課件23快遞業務操作與管理講解課件24快遞業務操作與管理講解課件25快遞業務操作與管理講解課