應急處理預案醫院突發事件HOSPITALEMERGENCY講解人：大XXX時間：XXX/X/X目錄1目的2組織機構3工作職責4搶救程序5醫療器械藥品的要求6物資供應1目的

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Lifeisn'taboutwaiting為快速、有效合理地對院前、院內產生的突發事件進行緊急處理，盡可能避免因突發事件給就醫患者帶來的傷害、最大限度降低醫院財產的損失，緊急控制事態發展，全力保證患者的安全和醫院財產安全，特制訂如下突發事件應急預案。2組織機構

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Lifeisn'taboutwaiting積極應對突法事件，做好大型院前大型急救工作，加強對這項工作的組織和管理，醫院成立災害事故及突發事件搶救組織。

要求：責任心強，技術熟練，身體好。總指揮：院長副總指揮：業務、行政院長(醫務科、護理部牽頭)急診科主任擔任搶救組組長外科主任擔任副組長組員外科醫生2名，麻醉師1名，內科醫生2名，檢驗師1名藥劑師1名護士5名。司機1名，綜合科室、經營科人員3名。3工作職責

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Lifeisn'taboutwaiting院長負責對全院重大緊急突發事件的總指揮。醫務科負責組織大型的緊急醫療救護。業務院長負責對全院緊急突發事件醫療救護方案的審核、批準，并組織實施。行政院長負責醫院緊急突發事件后勤、保衛等統籌方案的制定并組織實施。綜合科負責協調、聯絡各院內外有關行政部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。保衛部人員負責火警、匪警、以及行兇打架、酗酒鬧事、閑散人員無理糾纏等院內意外事件緊急情況的處理。

醫院總值班負責在工作時間外指揮、協調、聯絡各部門處理緊急突發事件，在帶班領導或主要負責部門到場之前代行使指揮權。醫院各部門醫務人員在緊急突發事件來臨時，配合負責部門工作，需要轉移患者時要負責患者安全。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting院內重大醫療事件1院外重大突發事件2應對傳染病流行性疾病突發事件3醫療廢物流失、滲漏、擴散或發生意外事故的應急處理4對停電的緊急處理5對火警的緊急處理6公共設施緊急處理7信息系統突發事件84搶救程序

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（一）院內重大醫療事件

院內接到諸如群傷、交通事故、工傷事故、自然災害等重大事故的搶救指令后，由急診室護士或值班醫生在立即投入搶救的同時，立刻通知相關科室二線醫生，并通知院總值班或醫務科，并按照醫院危急重癥患者搶救程序，進行積極搶救和處理。

（一）院內重大醫療事件院內若接到如群體中毒、疫情等突發公共衛生事件患者時，應堅決按照《突發公共衛生事件應急條例》和《傳染病疫情報告管理制度》執行。根據本院搶救條件，各部門協同配合，積極對患者組織搶救，必要時積極和有關醫院聯系請求支援或快速辦理轉院。同時要及時向上級有關部門和領導請示匯報。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting接到上級衛生行政部門下達指示或“120”指令后，院總值班或急診科應在第一時間迅速通知急診室、業務院長、醫務科、護理部、急診救護人員和救護車司機。同時迅速調集二線值班人員醫院待命。一線參與出診搶救醫護人員和司機應在1分鐘出車參與院前搶救。

1（二）院外重大突發事件搶救小組領導者應認真做好搶救的組織、指揮工作。信息科負責突發時間發生時的通訊聯絡，確保通訊聯絡的及時和通暢。2急診科、藥劑科、設備科、醫技科室和病區病區、后勤保障等各部門負責人和相關人員要到達現場，協同配合，應急處理緊急事件物資、設備、藥品、材料的準備，確保綠色通道的暢通。3

指在院外發生的重大突發事件，包括防汛、爆炸、車禍等自然災害和突發事件，醫院需要前往積極參與搶救的醫療工作。44搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting（三）應對傳染病流行性疾病突發事件1依法對傳染病、流行性疾病疫情實行封鎖、隔離，防止疫情擴散、環境污染和醫務人員的自身感染。2對病人或疑似病人積極采取搶救、檢查、診斷和治療措施。3對疫病疫情的處理過程要進行認真、完整的記錄，詳細掌握第一手資料，對密切接觸者采取醫學觀察措施。4對疫病疫情發生的有關情況要及時向上級行政衛生主管部門、疾病防疫監督部門即使匯報。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting（四）醫療廢物流失、滲漏、擴散或發生意外事故的應急處理當發生下述情況時，應及時匯報：預案啟動程序：對一般廢物滲漏處置辦法：醫療廢物丟失的處置辦法：4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting實驗室所用的菌落及病原株培養基和保菌液丟失、滲漏，其濃度和數量足以對人致病的；傳染病人的血液、體液、排泄物等造成大面積污染。使用過的一次性注射器、輸液管及其他器具丟失過期淘汰的藥品、疫苗、血清丟失。具有度性、腐蝕性、易燃性、反映性或度性的四面體固體、液體、氣體，如甲醛、攝影用劑、有機化合物等丟失、滲漏。放射性核素污染。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting預案啟動程序：事發后，科室人員立即向醫院后勤或院感辦匯報，后勤總務或院感辦接到報告后，要第一時間趕到現場，把情況立即向主管院長匯報，由院領導通知或組織人員迅速處理。

同時在48小時內醫院要向衛生局、衛生監督、環保局等上級部門匯報事件經過。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting對一般廢物滲漏處置辦法現場指揮、封鎖滲漏范圍，控制人流，防止擴散。工作人員穿戴工作衣帽，口罩、手套、防護鞋、防護鏡。采取措施吸干滲液，連同固體廢物裝入黃色污物袋中密封扎口，在套入另一黃色污物袋內。貼上標識，由醫療廢物處置單位焚燒處理。對地面及相關物表進行消毒。對具有毒性、腐蝕性、易燃性、反應性或遺傳毒性的醫療廢物滲漏處置：要立即封鎖現場。盡快通知環保局等各上級衛生行政主管部門。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting醫療廢物丟失的處置辦法：通知環保局或報警。分析丟失原因，堵塞漏洞，加強監控，預防失竊，防備監守自盜，加強管理。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting（五）對停電的緊急處理醫院配備雙路供電系統，在一路斷電的情況下，在3分鐘內立刻啟動院內發電機組，迅速恢復全院供電各重要部門均配有應急照明燈，各病區樓道、走廊應配有延時保護裝置的安全指示燈。醫院供電設備設施、由后勤負責統一維護、保養和修理，確保電線電纜電器不被故障而造成的停電事故。停電時要加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting一旦發生火警，立即撥打“119”報警，并派人在道路路口帶路。在消防車到來之前，應根據火勢情況組織人員用滅火器或其他消防設施積極滅火。做好防火隔離措施，迅速轉移住院病人，有秩序地把所有病人及時轉移到安全地帶。及時把易燃易爆物品、化學物品、有度試劑等轉移出火場。后勤要經常對醫院各類電器、電線電纜、煤氣等火源設備要加強維護保養的管理。要組織全體人員學習消防知識，和消防器材的使用，醫院要配備足夠的消防器材，消防通道要保持暢通。（六）對火警的緊急處理4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting管道破裂電梯故障（七）公共設施緊急處理4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting在院內當遇水管暴裂時，應立即有發現人通知后勤，由后勤根據水管損壞情況，迅速組織水電維修人員負責首先處理此類事件。同時后勤要立即組織人員及時清理地面積水，防止儀器損壞和患者滑倒。如需對患者進行轉移，由護理部組織實施。1、管道破裂：4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting2、電梯故障：院內因電梯發生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內時，被困人員可直接撥打電梯內公布的電梯維修電話。院內因電梯發生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內時，被困人員可直接撥打電梯內公布的電梯維修電話。4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting1、突發事件發生時，要反應及時，各部門要相互合作，各負其責，果斷處理。（八）信息系統突發事件

醫院信息系統因系統外環境變化或系統本身故障及設備、網絡、數據損壞等突發事件，會造成整個系統或系統的局部不能正常運作，給醫療秩序帶來不良后果。

2、信息系統應用部門的人員在發現應用軟件或電腦設備出現故障時，要及時報告，電腦維修人員要立即進行排查，確定是否為突發事件，再結合實際向領導匯報。

3、電腦維修人員要認真檢查故障原因，盡快排除故障。需要時有關部門要積極配合，必要時可請信息供應商給予技術支持。

4、遇到備用措施也無法啟用時，征得院長同意后暫時關閉信息系統。

4搶救程序

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Lifeisn'taboutwaiting5、門急診收費切換到備用服務器上運行，門診藥房處方發藥、掛號等可采用手工操作，住院病人管理結算、基本醫保、勞務工合作醫療結算等及其他模塊均暫時關閉。

6、信息科平時要加強對突發事件的檢測、預警、反映、處理等有關工作，嚴格執行信息運行維護的各項措施和操作規程。7、應對一些常用的關鍵設備要備有更換配件，如服務器、交換機、網線、集線器、電源、插座等。并對日常檢測到的異常和故障進行記錄，要進行分析，對可能出現的故障做出預防處理。8、各使用部門要嚴格執行信息系統的操作規程，減少和避免信息系統故障發生帶來的不良后果。5醫療器械、藥品的要求

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