第4頁共4頁2023?服裝銷售?員的年終?總結標準?樣本在?____?服飾上班?到現(xiàn)在為?止已經(jīng)整?一年多了?。每天都?處于一種?緊張忙碌?的學習狀?態(tài)之中。?通過學習?，我深深?感到__?__的博?大深厚，?深深發(fā)現(xiàn)?需要學習?的知識太?多太多。?來___?_后我被?分在服飾?區(qū)，現(xiàn)對?今年工作?加以總結?。一、?現(xiàn)場工作?方面來?到服飾區(qū)?，首先在?現(xiàn)場站柜?學習，了?解服飾子?的分類，?質量，價?位，產(chǎn)地?以及服飾?子的銷售?技巧，從?而彌補對?所在區(qū)域?物品的不?了解。其?次，在每?天的例行?工作中，?督促柜組?衛(wèi)生，疏?通消防通?道，監(jiān)督?導購穿工?服，戴工?卡，留意?標價簽的?整齊擺放?，正確書?寫，檢查?銷售小票?，磁扣的?打定，錄?入單的填?寫，做到?最好的預?防工作。?最后，根?據(jù)實際情?況，分析?各柜組的?不足之處?，讓各個?柜組的各?項工作都?能得到更?好的改進?。這些現(xiàn)?場工作看?似都是一?些繁瑣的?不值一提?的小事，?但是銷售?無小事，?服務無小?事，無數(shù)?個小事堆?積起來就?是大事了?。有本書?寫得好：?細節(jié)決定?成敗。只?有關注細?節(jié)，關注?日常小事?，才能保?持一個良?好的銷售?環(huán)境，才?能保證一?個服務的?良好進行?，才能保?證銷售到?更好業(yè)績?。二、?業(yè)務熟悉?方面在?業(yè)務方面?也學了很?多，從錄?入單的正?確錄入，?標簽的正?確填寫，?導購員規(guī)?章制度等?簡單的業(yè)?務到跟重?貨制度，?售后服務?標準，商?品質量三?包的實施?細則等高?難度業(yè)務?。但我個?人認為，?學得雖然?不少，但?真正能用?得到的并?不是很多?，因為所?有的事情?都是看人?看事看情?況而定，?要做到真?正服務于?顧客，服?務于供貨?商，并不?僅僅是靠?背會制度?就能辦到?的。這就?需要我們?從實踐中?去學習制?度，去體?會___?_理念，?去處理所?遇到的事?情，需要?我們不間?斷的學習?，提高自?身的素質?，才能成?為一名合?格的__?__管理?人員。?三、工作?中的心得?與體會?在___?_工作的?這幾天，?因為服飾?區(qū)是商場?所有區(qū)域?里售后最?多的區(qū)域?，所以除?了現(xiàn)場工?作和業(yè)務?的學習外?，看到最?多的就是?處理售后?。而這些?售后的處?理又讓我?不止一次?的感嘆：?顧客在_?___就?絕對是_?___!?所有的售?后服務都?是以顧客?為中心，?站在顧客?的立場上?去理解顧?客，去處?理問題，?盡量的讓?顧客滿意?。由于_?___的?售后服務?好，也就?同時給那?些蠻不講?理的顧客?帶來了機?會，強詞?奪理，但?我們的售?后人員并?不與其強?爭，而是?溫和的給?他們講解?三包的規(guī)?定范圍，?用自己的?態(tài)度和服?務去感動?這些難纏?的___?_。我?作為一個?新的管理?人員，我?一定要取?其精華，?努力學習?，真正領?會企業(yè)服?務理念，?并在日常?工作細節(jié)?上認真對?待，爭取?成為一名?優(yōu)秀的管?理人員，?還希望各?位前輩和?領導能給?予更多的?指導。?2023?服裝銷售?員的年終?總結標準?樣本（二?）我自?____?年___?_月__?__號來?公司以來?，履行業(yè)?務員的職?責和義務?，在您的?正確領導?下積極開?展各項業(yè)?務工作，?雖然只有?____?個月的時?間，但是?讓我學到?很多東西?，了解很?多，收獲?很多，結?識了一大?幫朋友，?根椐這些?日子來的?工作實踐?、經(jīng)驗和?教訓，秉?承實事求?是的原則?，我對個?人工作作?如下總結?：首先?要感謝的?是您對我?個人的信?任，在工?作上給予?我的支持?。其次是?感謝您把?我當成您?的朋友，?以及在工?作和生活?上對我的?關心照顧?。在工作?遇到困難?而我的思?路又不對?的時候，?您會與我?進行良好?的溝通，?糾正我的?思路，使?我的業(yè)務?工作能順?利的進行?下去。?幾點不足?，平常和?大家在一?起還不是?很積極，?可能是剛?剛來公司?沒有多久?的，跟身?邊有些家?人還不太?熟悉，我?保證在今?后的工作?和生活中?不斷提升?自身的各?項能力。?對客戶了?解得不徹?底，在工?作中我很?少動腦筋?思考問題?，即使思?考了也不?夠細致，?思維方式?比較單一?。很多時?候我都是?按程序做?事，根據(jù)?領導的交?待辦事。?極少動腦?琢磨客戶?，琢磨市?場，琢磨?導致問題?發(fā)生的根?本原因。?總覺得沒?什么好思?考的。而?思維方式?因為沒有?經(jīng)過對事?情周密、?細致的思?考和全面?的分析，?從而變得?比較單一?。作為一?個業(yè)務員?，必須考?慮很多東?西，以清?晰的思路?，思考事?情的每一?個細節(jié)，?才能正確?判斷客戶?的真實情?況。我?對業(yè)務這?項職業(yè)充?滿熱愛，?我努力嘗?試認真的?做好每單?業(yè)務，跟?好操作過?程中的每?個環(huán)節(jié)，?提高每個?月的銷售?量和利潤??？稍诳?結個人業(yè)?績令我本?人感到汗?顏。回?顧這些日?子來的實?際工作情?況，出現(xiàn)?這種結果?的主要原?因有就是?個人主觀?上沒有花?更多的精?力開拓新?客戶和新?資源，最?后是思路?太狹窄，?打不開更?多更好的?思路，業(yè)?務過程極?為平淡單?一。在?這里學到?很多，很?多歡樂，?我愿與共?同奮斗，?一起成長?!奮斗!?奮斗!堅?持奮斗!?在繁忙?的工作中