普遍服務(wù)與共享域

——CALIS三期建設(shè)、服務(wù)與展望

陳凌，chenl@CALIS管理中心2010年9月，青島1謝謝觀賞

普遍服務(wù)與共享域

——CALIS三期建設(shè)、服宗旨與目標(biāo)宗旨：共建、共知、共享促進(jìn)高校圖書館整體、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展主要目標(biāo)：提高高校圖書館文獻(xiàn)資源總體保障率提升高校圖書館現(xiàn)代化服務(wù)能力與水平縮小“211”院校與國際一流高校圖書館的差距縮小普通院校與“211”院校圖書館的差距縮小西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距2謝謝觀賞宗旨與目標(biāo)宗旨：2謝謝觀賞CALIS項(xiàng)目總體目標(biāo)

以國內(nèi)外各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、教學(xué)科研機(jī)構(gòu)以及各類信息網(wǎng)站豐富的信息資源和應(yīng)用服務(wù)為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的技術(shù)為手段，構(gòu)建整合全球?qū)W術(shù)資源及其服務(wù)的中國高等教育數(shù)字圖書館，持續(xù)服務(wù)于我國的高等教育，乃至全民教育，促進(jìn)全球?qū)W術(shù)交流。3謝謝觀賞CALIS項(xiàng)目總體目標(biāo)以國內(nèi)外各類信息服務(wù)前兩期建設(shè)主要成果標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系集團(tuán)采購以“聯(lián)機(jī)編目+目錄檢索+文獻(xiàn)傳遞”從技術(shù)上解決了紙本文獻(xiàn)的共享問題，也能用于一定程度的電子資源共享分布式數(shù)字圖書館體系元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)，統(tǒng)一檢索，資源調(diào)度，統(tǒng)一認(rèn)證，元數(shù)據(jù)收割，門戶構(gòu)建，虛擬參考咨詢等三級(jí)保障體系4謝謝觀賞前兩期建設(shè)主要成果標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系4謝謝觀賞三期建設(shè)的特點(diǎn)一、二期，重在“建設(shè)”：資源、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)、服務(wù)體系……三期，重在“服務(wù)”：系統(tǒng)性普遍性實(shí)用性易用性靈活性5謝謝觀賞三期建設(shè)的特點(diǎn)一、二期，重在“建設(shè)”：5謝謝觀賞三期服務(wù)的主要設(shè)計(jì)思路所有高校均可獲取CALIS所有服務(wù)服務(wù)圖書館為主，通過成員館服務(wù)讀者“一查即得”可嵌入、可定制：我的CALIS全國中心、地區(qū)中心、省級(jí)中心、共享域“一個(gè)賬號(hào)、全國獲取”提供資源、數(shù)據(jù)、軟件、設(shè)備、人力和知識(shí)多層次共享服務(wù)6謝謝觀賞三期服務(wù)的主要設(shè)計(jì)思路所有高校均可獲取CALIS所有服務(wù)6謝所有高校均可獲取CALIS所有服務(wù)關(guān)鍵問題人員、應(yīng)用環(huán)境解決之道人員：業(yè)務(wù)培訓(xùn)+資格認(rèn)證應(yīng)用環(huán)境：共享軟件（SaaS）+共享硬件7謝謝觀賞所有高校均可獲取CALIS所有服務(wù)關(guān)鍵問題7謝謝觀賞服務(wù)圖書館為主

關(guān)鍵問題提供什么服務(wù)？解決之道支持各個(gè)業(yè)務(wù)流程支持外包服務(wù)支持定制8謝謝觀賞服務(wù)圖書館為主

關(guān)鍵問題8謝謝觀賞一個(gè)賬號(hào)、全國獲取讀者利用本校（館）賬號(hào)即可獲取CALIS整合的全國資源和服務(wù)圖書館擔(dān)保，無需預(yù)付文獻(xiàn)傳遞調(diào)度中心9謝謝觀賞一個(gè)賬號(hào)、全國獲取讀者利用本校（館）賬號(hào)即可獲取CALIS整一查即得凡在CALIS文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)中查到的文獻(xiàn)均能提供一種全文獲取的方式電子資源鏈接全文獲取調(diào)度文獻(xiàn)傳遞與館際互借PPV、網(wǎng)上購買、按需出版等10謝謝觀賞一查即得凡在CALIS文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)中查到的文獻(xiàn)均能提供一種全可嵌入、可定制：我的CALIS所有CALIS服務(wù)均可提供“云”接口調(diào)用任何一個(gè)館、一個(gè)服務(wù)中心均可利用接口調(diào)用定制自己的服務(wù)環(huán)境11謝謝觀賞可嵌入、可定制：我的CALIS所有CALIS服務(wù)均可提供“云中心與共享域以“全國中心+地區(qū)中心+省中心+211院校”為主建立核心服務(wù)體系以共享域方式提供特色服務(wù)，共享域構(gòu)建平臺(tái)共享域模式按地域、按學(xué)校類別、按共享內(nèi)容、自定義共享域中心省級(jí)中心（實(shí)體共享域）共享聯(lián)盟中心（虛擬共享域）如外語院校聯(lián)盟五星聯(lián)盟12謝謝觀賞中心與共享域以“全國中心+地區(qū)中心+省中心+211院校”為主共享原則共建才有共享，以貢獻(xiàn)換服務(wù)資源：文獻(xiàn)資源（目錄數(shù)據(jù)、館藏信息）人力：參與服務(wù)、建設(shè)、預(yù)研設(shè)備：提供共享設(shè)備用好也是貢獻(xiàn)組織本校用戶使用積極反饋需求建議13謝謝觀賞共享原則共建才有共享，以貢獻(xiàn)換服務(wù)13謝謝觀賞CALIS三期目標(biāo)

在“九五”“十五”已建成的“中國高等教育數(shù)字圖書館（CADLIS）”服務(wù)與技術(shù)體系的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，全面挖掘、整合國內(nèi)各級(jí)文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和高校成員館的可利用資源與服務(wù)能力，有重點(diǎn)地整合國際上著名的文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源與服務(wù)，進(jìn)而構(gòu)建支撐“211工程”院校高水平教學(xué)科研的知識(shí)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)打造國內(nèi)服務(wù)能力最強(qiáng)、可獲取文獻(xiàn)最全、面向各級(jí)高等院校教學(xué)科研的具有世界先進(jìn)水平的分布式中國高等教育數(shù)字圖書館。14謝謝觀賞CALIS三期目標(biāo)在“九五”“十五”已建資源建設(shè)的具體目標(biāo)（一）

資源總量：三期建設(shè)完成后整合的可檢索、可共享（獲取）資源總量從近3000萬（冊(cè)、件）增加到7000萬（冊(cè)、件），其中主要包括：中外文圖書類700萬種（冊(cè)），其中新增440萬種（冊(cè)）；學(xué)位論文和會(huì)議論文等122萬篇，其中新增80萬篇；中外文期刊10萬種，其中新增5萬種；期刊論文目次4.5萬種刊中的6000萬篇，其中新增3000萬篇；網(wǎng)絡(luò)資源若干篇（件）等；

15謝謝觀賞資源建設(shè)的具體目標(biāo)（一）資源總量：15謝謝觀賞資源建設(shè)的具體目標(biāo)（二）

全文資源計(jì)劃在CALIS三期結(jié)束，CADLIS系統(tǒng)中至少能存檔80萬篇全文文獻(xiàn)，包括中外文學(xué)位論文25萬篇，中外電子書10萬冊(cè)，45萬篇（冊(cè)、件）其他文獻(xiàn)。

資源類型除圖書、期刊、論文、普通網(wǎng)頁外，還包括課件、圖片、多媒體資源、知識(shí)庫等；

資源語種從已有的中（含古籍）、英、日、俄文獻(xiàn)，擴(kuò)充到其他語種，如法語、德語、韓語、西班牙語、阿拉伯語等十?dāng)?shù)種。16謝謝觀賞資源建設(shè)的具體目標(biāo)（二）全文資源16謝謝觀賞項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)性目標(biāo)

用戶數(shù)量至少覆蓋1800個(gè)高校（機(jī)構(gòu)）的讀者，注冊(cè)讀者用戶（含統(tǒng)一認(rèn)證用戶）逾1000萬；用戶類型政府管理部門、教育管理與研究機(jī)構(gòu)、高校用戶、遠(yuǎn)程教育用戶、其他科研機(jī)構(gòu)（部門）等。17謝謝觀賞項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)性目標(biāo)用戶數(shù)量17謝謝觀賞三期的七大服務(wù)系統(tǒng)合作編目與書目配送——編目協(xié)調(diào)采購與資源建設(shè)——采訪公共檢索與資源導(dǎo)航——門戶文獻(xiàn)傳遞與原文獲取——借閱代查代檢與專題咨詢——咨詢軟件共享與技術(shù)支持——系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證——人力18謝謝觀賞三期的七大服務(wù)系統(tǒng)合作編目與書目配送——編目18謝謝觀賞合作編目與書目配送保持原有CALIS聯(lián)合編目體系全面收取成員館書目數(shù)據(jù)與館藏與商家合作建立集中編目點(diǎn)向成員館免費(fèi)提供數(shù)據(jù)下載與配送在中（含古籍）、英、日、俄之外，增加其他語種編目19謝謝觀賞合作編目與書目配送保持原有CALIS聯(lián)合編目體系19謝謝觀賞協(xié)調(diào)采購與資源建設(shè)中外文印本圖書協(xié)調(diào)采購?fù)馕碾娮訒⑼馕膶W(xué)文論文聯(lián)合訂購共享式資源建設(shè)如PQDT自建資源：多館合作，整合相似、相關(guān)資源保障式資源建設(shè)以全國中心、地區(qū)中心為最終保障地，投入部分資金購買共享資源20謝謝觀賞協(xié)調(diào)采購與資源建設(shè)中外文印本圖書協(xié)調(diào)采購20謝謝觀賞公共檢索與資源導(dǎo)航高校資源的元數(shù)據(jù)級(jí)整合檢索國內(nèi)文獻(xiàn)資源的集成檢索期刊導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航高校名師導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源導(dǎo)航特色資源檢索與導(dǎo)航21謝謝觀賞公共檢索與資源導(dǎo)航高校資源的元數(shù)據(jù)級(jí)整合檢索21謝謝觀賞文獻(xiàn)傳遞與原文獲取文獻(xiàn)傳遞與館際互借即用即付——PayPerView網(wǎng)上自購：紙書、電子書或論文按需出版電子原文下載鏈接22謝謝觀賞文獻(xiàn)傳遞與原文獲取文獻(xiàn)傳遞與館際互借22謝謝觀賞代查代檢與專題咨詢面向咨詢館員的參考咨詢系統(tǒng)問題解答代查代檢查收查引查新報(bào)告課題咨詢等23謝謝觀賞代查代檢與專題咨詢面向咨詢館員的參考咨詢系統(tǒng)23謝謝觀賞軟件共享與技術(shù)支持基于SaaS技術(shù)的本地軟件系統(tǒng)共享文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)虛擬參考系統(tǒng)學(xué)位論文系統(tǒng)教學(xué)參考系統(tǒng)自建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)嵌入式接口（云計(jì)算）服務(wù)檢索、調(diào)度、原文獲取、附屬信息等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范24謝謝觀賞軟件共享與技術(shù)支持基于SaaS技術(shù)的本地軟件系統(tǒng)共享24謝謝業(yè)務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證研討、交流會(huì)議業(yè)務(wù)培訓(xùn)與認(rèn)證編目員館際互借員代查代檢咨詢館員課題咨詢館員系統(tǒng)管理員25謝謝觀賞業(yè)務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證研討、交流會(huì)議25謝謝觀賞面向機(jī)構(gòu)的服務(wù)（一）26謝謝觀賞面向機(jī)構(gòu)的服務(wù)（一）26謝謝觀賞面向機(jī)構(gòu)服務(wù)（二）業(yè)務(wù)服務(wù)（中心系統(tǒng)模式）：聯(lián)機(jī)編目、聯(lián)合采購待查待檢、聯(lián)合解答、課題咨詢整合服務(wù)（接口嵌入模式）：文獻(xiàn)檢索、服務(wù)導(dǎo)航、資源調(diào)度原文獲取、統(tǒng)一認(rèn)證、結(jié)算代理SaaS服務(wù)（共享軟件模式）SaaS：SoftwareasaService館際互借與文獻(xiàn)傳遞、虛擬參考咨詢、教學(xué)參考學(xué)位論文、特色資源、機(jī)構(gòu)庫27謝謝觀賞面向機(jī)構(gòu)服務(wù)（二）業(yè)務(wù)服務(wù)（中心系統(tǒng)模式）：27謝謝觀賞28謝謝觀賞28謝謝觀賞CALIS的服務(wù)體系展望29謝謝觀賞CALIS的服務(wù)體系展望29謝謝觀賞省級(jí)中心與共享域共享域模式按地域、按學(xué)校類別、按共享內(nèi)容、自定義共享域中心省級(jí)中心共享聯(lián)盟中心-如外語院校聯(lián)盟五星聯(lián)盟30謝謝觀賞省級(jí)中心與共享域共享域模式30謝謝觀賞省級(jí)中心

CALIS省級(jí)中心是我國高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）的重要組成部分，是連接中央政府投資為主建設(shè)的國家級(jí)文獻(xiàn)保障系統(tǒng)與地方政府投資為主建設(shè)的省級(jí)文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的樞紐，是本地區(qū)高校文獻(xiàn)共享體系建設(shè)的牽頭單位，是CALIS面向本地區(qū)各級(jí)各類高校圖書館和讀者的“資源整合中心”、“信息服務(wù)中心”、“技術(shù)支持中心”和“推廣培訓(xùn)中心”。31謝謝觀賞省級(jí)中心CALIS省級(jí)中心是我國高等共享域服務(wù)（一）共享域中心共享域中心共享域中心CALIS中心成員館成員館成員館共享域：

按某項(xiàng)服務(wù)

按某個(gè)地域

按某類院校

按某個(gè)專業(yè)……32謝謝觀賞共享域服務(wù)（一）共享域共享域共享域CALIS成員館成員館成員共享域服務(wù)（二）面向各類圖書館聯(lián)盟：如省級(jí)文獻(xiàn)保障體系、外語聯(lián)盟、協(xié)同服務(wù)聯(lián)盟等提供統(tǒng)一的基于SaaS技術(shù)的共享平臺(tái)：共享域聯(lián)合目錄、聯(lián)合協(xié)調(diào)采購館際互借與文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合參考咨詢域內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)證、特色資源其他服務(wù)：技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)規(guī)范等33謝謝觀賞共享域服務(wù)（二）面向各類圖書館聯(lián)盟：33謝謝觀賞成員館參與方式開放共享資源：目錄、服務(wù)機(jī)構(gòu)與接口承建與參建各類項(xiàng)目建設(shè)推薦業(yè)務(wù)骨干參加項(xiàng)目建設(shè)支持館員加入CALIS服務(wù)平臺(tái)參加CALIS各系統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試承接CALIS各類會(huì)議34謝謝觀賞成員館參與方式開放共享資源：目錄、服務(wù)機(jī)構(gòu)與接口34謝謝觀賞三期第一階段服務(wù)eduChina：CALIS服務(wù)門戶外文期刊網(wǎng)、聯(lián)合目錄、學(xué)位論文e讀：學(xué)術(shù)搜索引擎全文獲取系統(tǒng)共享域系統(tǒng)個(gè)性化組件35謝謝觀賞三期第一階段服務(wù)eduChina：CALIS服務(wù)門戶35謝謝圖書館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)服務(wù)將成為圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容圖書館服務(wù)形式多元化隨著手機(jī)、筆記本、電子書閱讀器等手持移動(dòng)設(shè)備功能的強(qiáng)大和普及，圖書館將會(huì)開發(fā)基于移動(dòng)設(shè)備的服務(wù)，幫助用戶能夠通過移動(dòng)設(shè)備讀取圖書館資源。移動(dòng)設(shè)備也將成為數(shù)字資源制造的工具，基于移動(dòng)設(shè)備的信息資源（包括視頻、圖片、文字信息等）也將納入圖書館考慮的資源建設(shè)范圍。圖書館將重點(diǎn)支持跨學(xué)科服務(wù)圖書館實(shí)現(xiàn)資源集成服務(wù)36謝謝觀賞圖書館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)服務(wù)將成為圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容36謝謝資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)字資源建設(shè)將成為圖書館資源建設(shè)的主體科學(xué)原始數(shù)據(jù)將納入館藏保存范圍資源組織和管理方式的變革長期保存和開放存取將成為建設(shè)重點(diǎn)37謝謝觀賞資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)字資源建設(shè)將成為圖書館資源建設(shè)的主體37謝圖書館空間發(fā)展趨勢(shì)圖書館的實(shí)體空間 未來的實(shí)體圖書館將朝著打造良好的的閱讀與討論空間方向發(fā)展。科學(xué)研究需要面對(duì)面的交流與碰撞，未來的圖書館將成為研究團(tuán)隊(duì)聚集的場所，圖書館將為研究人員以及所有有需要的用戶提供多媒體中心、會(huì)議室等多種類型的交流場所。圖書館的虛擬空間未來的圖書館將不只是提供數(shù)字資源，同時(shí)也將會(huì)提供支持eScience、eResearch、eLearning的虛擬學(xué)習(xí)與討論環(huán)境。圖書館將通過一系列在線協(xié)作工具的使用，通過組織視頻會(huì)議、設(shè)立虛擬課堂以及虛擬會(huì)議室等形式推動(dòng)學(xué)習(xí)和研究的進(jìn)展。38謝謝觀賞圖書館空間發(fā)展趨勢(shì)圖書館的實(shí)體空間 38謝謝觀賞數(shù)字圖書館聯(lián)盟發(fā)展趨勢(shì)立體交錯(cuò)的圖書館聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)圖書館聯(lián)盟服務(wù)對(duì)象的演變從主要為個(gè)體圖書館服務(wù)往最終讀者服務(wù)偏移圖書館聯(lián)盟服務(wù)內(nèi)容的新發(fā)展除了資源合作共享外，人才、設(shè)備、空間、品牌等諸多內(nèi)容都將納入圖書館聯(lián)盟共享的范圍；資源一站式檢索與借閱、聯(lián)合參考咨詢、聯(lián)合科技查新、聯(lián)合情報(bào)服務(wù)是共享的新趨勢(shì)39謝謝觀賞數(shù)字圖書館聯(lián)盟發(fā)展趨勢(shì)立體交錯(cuò)的圖書館聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)39謝謝觀賞四期新增服務(wù)展望（一）用戶環(huán)境系統(tǒng)