二維碼技術在成品卷煙生產管理中的應用

為了貫徹落實中央要求，積極推進卷煙產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深入融合。2017年5月3日，國家煙草專賣局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)+》戰(zhàn)略，明確了互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)重點活動的指導思想和基本原則、目標和重點領域、重點行動和支持支持。二維碼在成品卷煙防偽提質應用，屬于《煙草行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃》“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代流通兩大領域范圍；是《煙草行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃》五個重點之“互聯(lián)網(wǎng)+”智能物流的技術保障，是五個重點之“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺精準數(shù)據(jù)來源，是五個重點之“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)云平臺的貫徹實現(xiàn)。本文提出煙草成品卷煙全周期監(jiān)控，并在各層面，如：基礎設施、服務依賴、技術架構進行探索與落地。助力煙草行業(yè)戰(zhàn)略目標：(1）工商協(xié)同營銷逐步過渡到工商一體化營銷。(2）工商信息共享。(3）成品卷煙全周期監(jiān)控與管理。在上述戰(zhàn)略目標的基礎上，圍繞二維碼平臺建設打假、串貨、溯源、批量召回、精準營銷、大數(shù)據(jù)分析、消費者應用等研究。1維碼成品卷煙的應用基于“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎，QRCode二維碼（以下簡稱二維碼）技術已經(jīng)具備較為完善的應用基礎條件和相關的工業(yè)配套體系，加之近年來我國通信網(wǎng)絡的升級、智能手機的普及以及民眾生活理念的轉變，二維碼的應用范圍越來越廣泛。尤其在產品防偽追溯應用領域二維碼具有很大的優(yōu)勢，二維碼自身所具有的糾錯性、方便快捷、靈活、高信息容量、安全等特性，能夠有效的替代傳統(tǒng)復雜的電話或短信查詢，無須任何人工輸入，通過手機一掃輕松完成產品的識別、真?zhèn)舞b別及追溯功能。問道信息針對煙草行業(yè)就二維碼技術攻關，主要在兩方面取得了一定成果：一個是在二維碼編碼與設計方向研究：(1）高散列無規(guī)律，編碼實現(xiàn)高散列無規(guī)律并能對抗隨機碰撞；(2）逆向解碼，編碼通過算法能逆向解碼并獲得產品特征信息；(3）可靠的編碼規(guī)則，實現(xiàn)可靠的產品編碼規(guī)則并能有效防范重碼；(4）高強度加密，實現(xiàn)高強度加密并能有效防范逆向破解；(5）足夠容量，滿足足夠的產品產量并盡量為印刷考慮減少編碼長度；(6）總容量滿足龍頭煙草企業(yè)256年需求；(7）單日指定品牌、包裝碼容量可用于214,748箱卷煙。二個是在數(shù)據(jù)安全方向的研究：(1）加密技術，PKI技術安全的數(shù)字證書簽名與加密技術；(2）解密設備，加解密過程使用UKey存儲的數(shù)字證書并支持主流的UKey設備；(3）解密要求，二維碼文件必須由指定的UKey中的數(shù)字證書解密；(4）壓縮技術，采用數(shù)字壓縮技術壓縮傳輸?shù)亩S碼文件。二維碼卷煙打假應用：二維碼成品卷煙全面應用于當前煙草行業(yè)，每一包煙都自帶數(shù)字名片，以二維碼鏈接到工業(yè)企業(yè)二維碼管理平臺查詢網(wǎng)站。當消費者購買一包煙的時候，只需要輕掃二維碼，互聯(lián)網(wǎng)終端立即顯示該卷煙的各類信息，應用場景分為如下四種情況：(1）情況一、該煙包的數(shù)字名片沒有被篡改過，卷煙銷售地址為煙草經(jīng)營許可證對應名稱，即可證明該煙是真煙的幾率很高。(2）情況二、該煙包的數(shù)據(jù)與工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)不同，極有可能在某個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)有篡改，則迅速預警，找出相關的問題出處。(3）情況三、該包煙數(shù)據(jù)沒有被篡改過，但銷售地址與客戶煙草經(jīng)營許可證不符，則有機率是是非煙。(4）情況四、該包煙數(shù)據(jù)查詢無異常，但銷售地址與客戶煙草經(jīng)營許可證不符，而且短時間內有大量同數(shù)據(jù)卷煙被查詢，則該包煙有可能是假煙，系統(tǒng)應迅速預警并及時記錄卷煙的相關信息。2基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的追溯數(shù)據(jù)的生產管理卷煙二維碼的使用如同一條紐帶，把傳統(tǒng)煙草企業(yè)同消費者有機的結合起來，為煙草企業(yè)進行卷煙防偽提質提供重要的支持作用。近年行業(yè)內越來越多的企業(yè)已經(jīng)先后實現(xiàn)了煙包的防偽、追溯，并延伸到了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡品牌營銷領域。借助于二維碼實現(xiàn)成品卷煙全生命周期管理，提供數(shù)據(jù)服務：(1）采集各環(huán)節(jié)信息，完成”數(shù)字名片”信息聚合；(2）實現(xiàn)制造、流通、消費者全周期管理；(3）實現(xiàn)社會庫存和流向的跟蹤；(4）完整數(shù)據(jù)鏈提供防偽。成品卷煙生命數(shù)據(jù)如圖1。3信息交互系統(tǒng)二維碼應用抽象概念包括：以二維碼為紐帶與邊界、包含所有信息交互系統(tǒng)。本文研究落地于服務平臺：二維碼產碼管理平臺、二維碼統(tǒng)一掃碼服務平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺、消費者應用平臺、二維碼智能終端。整體架構如圖2。4維碼掃碼設備選型智能終端保障成品卷煙在不同場景的主動掃碼，主要包括：印刷廠、煙廠、商業(yè)公司（省、市、縣）的激活、出入庫、流傳。整體的設計采用模塊插拔的方式，即通過服務端的配置與少量代碼開發(fā)工作，可以輕松接入某一個環(huán)節(jié)場景或者剔除某一個環(huán)節(jié)場景。功能主要包括兩部分內容：一個是終端基本功能（框架功能\用戶\用戶組功能權限-基礎查詢-工作報表等）；二個是針對不同掃碼場景的二次開發(fā)功能（激活、讀碼、方案選擇、計劃提醒、預警等工作）。在設備選型上，主要考慮如下幾個問題：設備的工業(yè)屬性（耐摔、溫度、濕度等），安卓APP二次開發(fā)的便利性。本次的研究采用小米旗下sunmiL2工業(yè)掃碼設備基本滿足二維碼應用終端需求。智能終端與服務端交互如圖3。5維碼生命周期煙草行業(yè)的特殊性煙包數(shù)量以億為單位，如何支撐穩(wěn)定的增值服務，滿足每月售出千萬+盒煙，各種價位的煙品二維碼精準的優(yōu)質流量。活躍會員數(shù)、掃碼人數(shù)上到百萬量級，異業(yè)合作的媒介價值就會凸顯，通過流量輸出置換更多商務資源。這些資源的有效利用，需要二維碼掃碼大數(shù)據(jù)分析做價值轉換-輸出，針對二維碼的技術屬性，結合煙草行業(yè)領域，可設計出如下的數(shù)據(jù)分析模型。營銷、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡營銷等平臺的對接，通過消費者在使用過程中產生的數(shù)據(jù)開展專業(yè)的消費行為分析，為領導決策和網(wǎng)絡營銷工作開展提供決策支撐。查詢及統(tǒng)計分析以二維碼生命周期為基礎，通過不同周期關注維度建立分析體系。二維碼生命周期劃分為：(1）二維碼生產期，二維碼申請-審批-生產-制作-噴印的過程。基礎屬性記錄：品牌、包裝類型、批次數(shù)量、產碼日期；(2）數(shù)據(jù)記錄期，二維碼記錄生產、出庫、入庫、分揀、終端零售市場。必要數(shù)據(jù)記錄（生產線、批次、班組、庫號、終端零售信息）、非必要數(shù)據(jù)記錄（抽檢）等；(3）二維碼消費期（消費者掃碼行為），此階段平臺會自動記錄消費者掃碼行為屬性，如：地域、時間、掃碼終端、請求IP、來源等等；(4）二維碼價值轉化期（消費者會員轉化與信息反饋），此時消費者會反饋詳細信息如：口感、評價、消費習慣等。消費者紐帶：消費者購買卷煙產品后，掃二維碼參與相關產品綁定的活動（積分、紅包領取等），二維碼系統(tǒng)可以獲取消費者的數(shù)據(jù)信息，比如：此消費者掃碼時間是多少?在哪里掃的?男的女的?昵稱是什么?等等。卷煙二維碼運營，如何讓用戶掃碼、并注冊為會員從而收集用戶大數(shù)據(jù)，是衡量二維碼應用效果的一個重要標準。給予用戶參與優(yōu)惠、紅包，是吸引用戶掃碼、注冊會員并反饋信息的最好辦法，可是此方法一旦停用，用戶積極性將大大的打折扣，屬于一時的“沖量”行為，談不上用戶培養(yǎng)。正確的做法，應當是站在消費者的角度提供增值服務。用戶大數(shù)據(jù)不僅是卷煙企業(yè)的數(shù)據(jù)資產，對消費者本身同樣有價值，消費者可以掌握全年消費卷煙品牌情況，消費頻率等，二維碼應用在大數(shù)據(jù)分析應當為消費者的角度展開分析；甚至，可以為消費者開發(fā)功能，如健康設置提醒、焦油統(tǒng)計超標報警等功能。如此形成正反饋效應，消費者通過二維碼大數(shù)據(jù)相關消費者分析功能，獲取煙草企業(yè)提供的增值服務。6成品卷煙社會庫存管理與