第4頁共4頁收銀員個?人年終工?作總結參?考樣本?一、不斷?加強自身?學習，業?務水平大?大提高。?二、個?人能力素?質得到不?斷加強。?來到酒?店工作以?后，自己?對這里的?環境和工?作內容都?非常的喜?歡。單位?平時注重?對員工全?面素質的?培養，在?學習了常?識、管理?課程、安?全常識、?的日常用?語和日常?行為道德?規范等課?程后，我?們的能力?素質得到?了不斷的?提升，團?隊精神和?集體榮譽?感大大加?強。三?、嚴于律?己，遵守?單位的。?在平時?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規?定嚴格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴?格落實制?度，按照?職責權限?收帳出單?，從沒有?發生侵占?單位利益?和謀求私?利的情況?，確保經?過自己手?的每一分?錢都是清?清楚楚、?明明白白?。四、?尊重領導?，團結同?志，服從?管理，樂?于助人。?作為一?名員工，?我能夠自?覺服從上?級領導和?管理，主?動配合好?工作，遇?事常匯報?。平時生?活中，關?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結?派，不做?不利于團?結的事。?五、注?重言行，?樹立文明?、良好的?員工形象?。在每?次上班中?，我都十?分注重自?己的儀容?和舉止。?因為，作?為收銀員?也是展示?酒店管理?和形象的?一道窗口?。在每一?次替客人?結帳時，?我都保持?微笑，認?真對待，?耐心的解?答客人的?疑問，為?客人做最?滿意的服?務。存?在問題?一、自身?的學習抓?得還不緊?。在平?時生活中?，還不能?抽空加強?知識的學?習，充實?提升自己?，所讀的?書也多半?是一些和?消遣的雜?志。二?、工作的?主動性、?團結協作?意識還有?待加強。?工作中?對上級安?排或者本?職范圍內?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓時還表?現得不夠?積極。?三、下步?打算2?、努力鉆?研本職業?務，提升?職務技能?。不能?滿足當前?的業務水?平，還要?虛心的向?業務精湛?的老同志?學習，不?斷提升服?務品質，?提高工作?效率，達?到零失誤?、零差錯?。3、?踏實努力?，為單位?建設發展?繼續貢獻?力量。?在單位工?作的這一?年是我學?到知識、?增長本領?的一年，?也是我成?長進步、?開心快樂?的一年，?我要繼續?保持優點?，克服不?足，為單?位的建設?發展貢獻?自己的一?份力量。?收銀員?個人年終?工作總結?參考樣本?（二）?時光飛速?而逝，整?日中有收?獲，有經?驗，有，?有教訓，?但我自身?而言是充?實的，我?融入了超?市大集體?中。從?事超市收?銀工作不?長的新人?，我的自?身素質和?離工作要?求還有的?差距，但?我能夠克?服努力學?習，端正?工，向有?經驗的人?員請教和?學習，能?踏實，地?本職工作?，為超市?的發展了?應，現在?自身工作?中遇到的?問題有如?下心得與?體會，也?算對工作?的總結吧?。一與?現金直接?打交道的?收銀員，?我遵守超?市的作業?紀律。?收銀員需?要在營業?時身上不?可帶有現?金，以免?引起不必?要的誤解?和產生的?公款私挪?的。收銀?員在收銀?作業的不?可擅離收?銀臺，以?免錢幣損?失，或引?起等候結?算的顧客?的不滿與?抱怨。?二工作好?商品裝袋?工作。?將結算好?的商品替?顧客裝入?袋中是收?銀員工作?的環節，?不要以為?該項工作?是最容易?不過的，?往往該項?工作做的?不好，而?使顧客掃?興而歸，?裝袋作業?的控制程?序是：時?刻為顧客?著想，以?顧客為優?先。三?注意離開?收銀臺時?的工作程?序，要將?“暫停收?款”牌收?銀臺上。?用鏈條?將收銀員?通道攔住?，將現金?鎖入收銀?機抽屜里?，鑰匙隨?身帶走或?交到值班?班長保管?，對了暫?停收款要?以禮貌的?請后來的?顧客到的?收銀臺結?賬，并為?等候的顧?客結賬后?方可離開?。四與?微笑和的?對消費者?。人常?說顧客_?___，?這句話一?點也說錯?，的服務?了，整個?超市才會?的發展，?親和力，?于他人親?近了。消?費者才會?如一家人?，才會與?超市為家?，才能的?招來顧客?，月的工?作經歷讓?我成熟讓?我理解超?市的經營?理念，我?