聚成華企在線商學院公司命脈之人力資源開發體系（三）講師：陳辟濠第1頁人才競爭學習競爭?奧運會啟示：公司競爭逐漸由臺前市場競爭轉移到幕后——人才戰略與人才梯隊競爭，學習力與成長力競爭。網絡競爭服務競爭品牌競爭長虹TCL海爾三.公司培訓體系與人才開發

(1)結識公司培訓價值第2頁A.培訓與公司成長關系培訓支撐133112第3頁B.公司培訓深層意義培訓與公司文化養育公司文化最佳土壤推廣公司文化最佳渠道最有價值和最具張力公司文化案例：抗日軍政大學培訓與人才提升員工隊伍有效辦法發覺人才有效途徑吸引、凝聚人才有效措施案例：黃埔軍校第4頁摩托羅拉在員工培訓上每投入1億美元,產出將有30億美元！第5頁麥當勞最大武器全球7家培訓中心確保3萬家分店正常營運。人員分級培訓是創建麥當勞品牌最主要原因。幼稚園課程：如何讓客戶滿意，小學課程：如何去做人員管理，中學課程：如何控制成本，高中課程：是如何去幫助銷售等等，大學課程：如何帶動管理者成長。麥當勞主要內部工作——員工培訓！第6頁GE公司“克勞頓維爾領導力發展中心”管理課程——初級：管理入職培訓班（MDC）中級：管理進階培訓班（BMC）高級：后備精英培訓班（EDC）注：后兩個班與公司每季度一次“高級管理委員會（CEC）”對接，報告成果，提出提議。克勞頓中心被稱為“公司界哈佛大學”！第7頁日本公司培訓有關培訓兩個主要觀念——領導有培養下屬責任人有很大可塑性，不能置水平低員工于不顧工作即教育，工作本身就是教材主要啟示：每一種管理者首先都是培訓者！第8頁美國100家最佳雇主公司中——53家提供內部大學課程；91家為員工提供學費補貼。其中24家補貼超出4000美圓/人/年。世界500強所有有自己商學院！美國公司商學院講學時間是哈佛大學講學時間13倍！美國公司培訓支出是所有高等教育費用二分之一！案例分享:第9頁中國優秀公司培訓案例深圳萬科——中國房地產第一品牌！新員工入職即開始接收嚴密培訓體系和職業經理培養制度，不一樣崗位有對應培訓機會和培訓制度深圳華為——中國最具國際競爭力公司！軍事化基地培訓六個月，考試合格方可試用。網絡學院長期培養后備人才。狠抓技術認證培訓深圳航空公司——連續5年全國第一！引進新加坡國際級專業化培訓，打造一流航空服務隊伍：一流理念、一流素質！第10頁(2)公司培訓中常見問題A.培訓觀念與結識問題1.“培訓沒有用/不合算”2.“只對職員培訓就能夠了”3.“沒有時間，能夠拖延”第11頁B.培訓操作與管理問題1.培訓前調研與設計問題——沒有理解和針對需求

——跟風湊熱鬧，揮霍培訓資源2.培訓中項目管理問題——漏洞百出，缺乏權威3.培訓后成果管理問題——草草收場，未跟蹤落實第12頁(3)公司培訓范圍詳解A.培訓對象三層次B.公司對象七類型C.公司員工培訓三內容D.公司員工培訓三渠道E.公司員工培訓三類型F.公司員工培訓三伎倆G.公司員工培訓三方式H.培訓者三類型第13頁C.公司員工培訓三內容知識（ＷＨＡＴ）——基礎知識、作業知識、信息資訊等技能（ＨＯＷ）——基本技能、作業技能、管理技能等態度（ＷＨＹ）——素養、職業道德、公司文化等D.公司員工培訓三渠道外派——派出去參與公開課之類培訓內請——將培訓師請到公司專門對公司員工進行培訓自培——由公司內部培訓師進行培訓第14頁E.公司員工培訓三類型業余——在工余時間進行，目標在于長期積累。半脫產——短暫離開工作崗位，結合工作需要學習。全脫產——階段性完全離開，以大幅度提升為目標。F.公司員工培訓三伎倆借腦工程——資訊報告、形勢報告等長期教育——專業進修、學歷教育等項目培訓——對專門對象，為專門目標而專門設計培訓（一般1—3天）第15頁G.公司員工培訓三方式傳統講課方式——學生排排坐，老師在講臺上解說方式互動研討方式——又稱WORKSHOP（工作坊），學員分組，解說、研討、互動結合方式體驗訓練方式——老師解說為輔，重在輔導，學員以體驗、訓練、體會為主學習方式H.培訓者三類型講授型傳授成型知識;研究和傳授最新、最深入知識;講師——理論結合實際解說互動型（主要特性——專業化！）以互動研討方式（管理實務最佳）;以學員演練為主（操作實務最佳）;研討、演練與心智啟迪（心智心態最佳）啟迪型超越形式與技巧第16頁內容渠道類型伎倆方式培訓者決策層知識態度外派全脫產借腦項目報告講座論壇大師教練管理層技能態度知識外派(專業)內請(公共)半脫產項目研討體驗模擬互動教練操作層技能態度自培業余長期教育講授訓練模擬訓練師講師(4)公司培訓系統模型第17頁指導思想決策層：高瞻遠矚/前瞻將來管理層：階段改善/瀑布效應操作層：循序漸進/細水長流第18頁(5)培訓部門與各部門分工合作A.培訓部1.主辦入職培訓、公共課程培訓、集體提升培訓2.管理、統籌、輔導、配合各部門培訓3.建設和管理培訓資源（公司外部、內部）B.各部門崗位技能培訓、員工個人發展培訓第19頁尤其提醒

公司在不一樣發展階段不一樣培訓重點公司成長期——崗位技能工作態度基本教育務實成熟發展期——技能：精益求精可連續發展公司文化隊伍儲藏務虛“培訓”并非治病良方，其主要作用是“健身”第20頁80%公司倒閉原因:公司成長速度太慢。公司可選擇道路：1.自己摸索成長2.實踐+培訓學習成長布什：將來國家之間競爭仍在于學習力