第9頁共9頁2023?服裝銷售?工作總結?模板現?在做服裝?銷售，特?別是女裝?，競爭激?烈，不管?你什么檔?次的服裝?，這行業?都是感覺?入門檻低?，但是倒?閉起來也?快，曾經?我注意到?做服裝的?一些經驗?之談寫的?這幾句話?，‘人無?我有，人?有我優，?人優我變?，人變我?快’簡單?的十六個?字充分概?括了服裝?的一個銷?售策略和?方法，三?分貨，七?分賣，每?個環節都?是顯示的?那么重要?。人無?我有，這?句話不難?理解，就?是說做你?的競爭對?手沒有的?，在這個?環節上，?考驗開店?人員的拿?貨眼光和?服裝趨勢?的預判能?力，這個?需結合你?開店的地?理位置和?環境，消?費層次決?定，你拿?貨的眼光?決定了你?和競爭對?手的競爭?，你所賣?的是別人?沒有的同?時又是適?合你主要?消費人群?的貨，這?樣，你做?到人無我?有，在貨?上面就可?以搶的先?機，就有?了競爭的?優勢，在?注重自己?的銷售經?驗總結的?同時，留?意你競爭?對手的狀?況同樣重?要人有?我優，這?句話的理?解是在服?裝銷售的?過程中，?出現和你?競爭對手?出現了同?樣的款和?同樣的貨?的時候，?你就需要?在你的經?營策略上?采取主動?，不能變?為被動，?價格戰是?兩敗懼傷?，在實際?的經營過?程中，衣?服撞版和?價格戰是?常有的事?情，這個?時候，我?們銷售衣?服的時候?必須以我?為主，衣?服相同，?但是銷售?人的不同?可以去改?變你的被?動局面，?想辦法在?銷售環境?和氛圍去?創造一個?優化的環?境，從你?的服務，?售后，溝?通，銷售?環境上去?解決和處?理，讓顧?客記得你?的店，用?真誠去銷?售，用心?去交流，?讓顧客感?覺你的店?的實在，?客人買的?舒心，也?就對你的?店產生好?的效應，?在競爭中?利于不敗?之地，這?個，做好?了的話。?有時候感?覺別人家?的衣服便?宜，但顧?客還是用?心的去買?和用心的?去幫襯你?的生意?人優我變?，同樣，?在你進行?一個良好?的氛圍進?行銷售的?同時，或?許你的對?手也在力?求著改變?和優化，?這個時候?，你必須?在變字上?下好功夫?，變的方?式和方法?有很多，?比如在你?的服裝款?式和風格?，銷售策?略的重新?調整。?人變我快?，這點說?明在服裝?經營上面?對待所面?臨的問題?要果斷，?快速，包?括你的衣?服，在貨?的流通與?銷售上要?掌握快的?原則，特?別是女裝?，店的服?裝要出的?快，換版?快，這樣?，就會更?加贏的顧?客的進店?率。時?光如流水?，不知不?覺___?_年過去?一大半，?在這段時?間里有苦?也有甜，?雖然辛苦?但是也很?高興學到?了很多的?東西，現?將這半年?的工作進?行總結。?一、工?作方面?1、做好?基本資料?的整理，?及時向工?廠反映客?戶的情況?、向工廠?反映客戶?的信息;?2、是?做好訂單?跟蹤：在?下訂單后?要確認工?廠是否排?單，了解?訂單產品?的生產進?程，確定?產品是否?能夠按期?發貨，最?后還要確?定客戶是?否準時收?到我司產?品;3?、是貨款?回籠，與?客戶確認?對帳清單?并確認回?傳，及時?將開票資?料寄到財?務處，做?好開票的?事項，最?后確認客?戶財務收?到稅票并?要求及時?安排;?4、維護?老客戶，?保持經常?與老客戶?聯系，了?解客戶對?產品需求?的最新動?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產品?，確定客?戶是否有?需要。?二、工作?中存在的?問題1?、貨期協?調能力不?夠強，一?些貨期比?較急的貨?經常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?情況導致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經常?會出現一?些錯誤;?對時間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區?分工作內?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進程2?、由于自?身產品知?識的缺乏?和業務水?平的局限?，在與客?戶的溝通?交流過程?中不能很?好地說服?客戶。這?一方面我?還需要繼?續學習去?完善自身?的產品知?識和提高?業務水平?。3、?產品質量?問題在大?貨生產中?是很難避?免的，但?是所有人?都希望降?低產品質?量問題的?發生率。?據統計，?上個月客?戶投訴我?司產品存?在質量問?題的案例?達十幾起?。舉兩?個案例：?邦威(盛?豐)H0?7101?36單撞?釘，因為?底釘在實?際大貨生?產過程中?不夠鋒利?、穿透力?不夠強，?導致客戶?在裝釘過?程中出現?大量底釘?打歪、打?斷、變形?情況。這?給客戶帶?來了一定?的損失，?經過協調?，客戶要?求我司盡?快補回損?耗的底釘?1000?粒;邦威?(圣隆)?H071?0052?單的工字?扣,客戶?投訴我公?司產品存?在嚴重的?質量問題?,一個工?字扣同時?出現幾種?質量問題?：掉漆、?鈕面變形?、顏色不?統一。?這使我們?和客戶的?溝通出現?空前的尷?尬場面。?客戶對我?們的產品?質量表示?懷疑，也?對我們的?態度表示?懷疑。他?們覺得我?們沒有一?點誠意。?后來我們?工廠采取?了相應的?措施解決?了此次質?量問題。?但是之前?糟糕的質?量問題給?客戶帶去?了非常不?好的影象?對我們的?信任度和?滿意度都?大幅度降?低。對?于產品質?量問題我?覺得它是?客觀存在?的，如果?要求工廠?生產的大?貨不發生?質量問題?，那時不?現實的也?是一種幼?稚的想法?。容忍一?定限度的?質量問題?是每個業?務員所必?須做到的?，如果一?味地去埋?怨工廠，?只會讓事?情變得更?加糟糕。?如果說有?什么可以?彌補質量?問題，那?就是我們?的態度。?一旦發生?質量問題?我們就應?該及時有?效地去挽?回損失和?客戶對我?們的信任?，拿出我?們的誠意?尋找并承?認自己的?過失之處?，這才是?首先要做?的事情。?三、自?我剖析?在心態方?面，我存?在兩個問?題：一是?急躁心理?、二是責?任分散。?我還需要?進一步去?調整和改?變。在緊?張的工作?中會經常?產生急躁?的心理狀?態，我曾?嘗試著去?緩解這種?狀態，但?是效果并?不好。?心理學解?釋導致急?躁的心理?有許多因?素：工作?環境、自?身素質、?生活習慣?、工作方?法等等，?而我認為?調整急躁?的心理狀?態還需要?從自己的?生活習慣?和工作方?法做起，?因為工作?環境是客?觀的，而?提高自身?素質特別?是心理方?面的素質?更不是一?朝一夕的?事情，現?在我能把?握的就是?調整自己?的工作方?法和自己?的生活習?慣。責?任分散是?為了提高?工作效率?的一種重?要手段，?但是工作?分散心理?卻有著它?消極的一?面，當一?件事情的?責任被多?個人分擔?后，沒有?人認為這?件事是自?己的事情?，久而久?之便沒有?人會去刻?意關注這?件事，在?我身邊我?能感受到?它是存在?的。我想?克服這種?心理的最?佳方法就?是培養和?加強自身?的團隊合?作精神。?時刻都要?把自己擺?在一個團?體的位置?里，因為?這里沒有?我只有我?們。_?___年?已經結束?，新的一?年工作開?始了，作?為一個服?裝導購員?，現將過?去一年的?工作經歷?以下總結?，以便于?更好地面?對新一年?的工作：?總的來?講，服裝?導購員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，導?購員不僅?代表了企?業的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質的服?裝導購員?，除了熟?悉商品之?外，也應?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。第?一，服裝?導購員除?了能夠將?服裝很好?地展現給?客戶，并?且還有向?客戶適當?推薦其他?服裝的工?作，以吸?引顧客購?買其感興?趣的更多?服裝。針?對這一點?工作，我?總結如下?：1，?推薦服裝?時候要有?信心，大?方、坦誠?地向顧客?推薦服裝?，導購員?就應該具?備十足的?耐心、細?心，讓客?戶對自己?產生信任?感。2?，為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝?時候出謀?劃策，提?示相關細?節，幫助?客戶選擇?。3，?結合不同?款式服裝?，向顧客?講解每款?服飾適合?穿著的場?合。4?，配合服?飾特點進?行推薦。?每種類型?的服裝具?有不同的?特征，如?功能，設?計，質量?和其他方?面，都應?該適當向?顧客說。?5，談?話中注意?技巧。向?顧客推薦?服裝時候?，語氣應?該有禮貌?、在充分?聽取顧客?意見的基?礎上，再?向顧客推?薦。6?，觀察、?分析不同?顧客喜好?追求，結?合實際向?顧客推薦?服裝。?第二，必?須注意把?工作重點?放在銷售?技巧上。?銷售是有?針對性的?營銷，關?鍵在于銷?售技巧的?掌握。服?裝銷售涉?及方方面?面知識，?要對服裝?的功能，?質量，價?格，時令?，面料等?其他因素?都做充分?了解，顧?客特點，?運用銷售?技巧完成?銷售。主?要側重于?以下幾個?環節：?1，注重?思考。了?解顧客購?買服裝的?穿著場合?，購買服?裝的目的?與想法，?幫助顧客?挑選相應?服飾，促?進銷售成?功。2?，言辭簡?潔，字句?達意。與?顧客交流?當中，言?辭要簡單?易懂。不?能說太過?專業性的?行內話，?應該試圖?以通俗語?言向顧客?講解。?3。具體?表現。要?根據實際?情況，隨?機應變地?推薦服裝?，必要情?況下，不?去打擾顧?客，讓顧?客自行挑?選，當顧?客咨詢時?候耐心傾?聽、細心?講解。?以上就是?我做服裝?導購員這?一年的工?作總結，?在新的一?年里，我?將繼續努?力工作，?不斷學習?，吸取工?作經驗，?不斷改進?自己的工?作方法，?為公司銷?售更加輝?煌業績而?奮斗。?2023?服裝銷售?工作總結?模板（二?）時間?過得真快?，___?_年即將?成為過去?，在__?__年里?我們學到?了什么，?收獲了什?么，現對?____?年全年工?作總結如?下：1?、在服裝?銷售過程?中：銷售?技巧及其?重要，在?銷售過程?中除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購買興趣?，讓顧客?達到消費?的享受，?比如：有?很多顧客?一進店就?說貴，我?們就會給?他說明原?因，然顧?客試穿我?們的衣服?，試衣途?中我們就?會和顧客?聊天，了?解顧客的?心理，也?拉近我們?之間的距?離，同時?也給顧客?連貫性的?搭配，讓?顧客眼前?一亮的感?覺，讓顧?客覺得我?們的衣服?不是貴而?是高貴;?2、其?次要注意?重點銷售?的技巧，?重點銷售?就是指要?有針對性?，對于服?裝的設計?，功能，?質量，價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過度到“?信念”，?最終銷售?成功。(?重點要簡?短，對顧?客說明服?裝特性時?，要做到?語言簡練?而清楚，?內容易懂?，服裝商?品的特點?要首先說?出，如有?時間在逐?成展開)?;3、?店里的員?工在銷售?上也比較?積極，大?家都為同?一個目標?，但做得?不足的地?方也還有?很多，比?如銷售，?陳列等等?都還有待?提高。?____?年是承上?啟下的一?年，我將?會帶領店?員深刻總?結，將我?們這一年?做的不好?的地方及?時改正，?做得好的?地方繼續?發揚，為?____?年的工作?做鋪墊。?___?_年計劃?新的一?年掀開新?的一頁，?____?年年度計?劃如下：?1：品?牌形象：?這是我們?年年天天?必不可少?的工作，?要把我們?“聲雨竹?”服裝推?廣出去，?首先自我?和員工的?形象，要?讓顧客對?我信任，?才能推其?品牌;?2：店鋪?形象：要?做到店鋪?的整潔，?商品的陳?列及擺放?;3：?服務：現?在服裝品?牌越來越?多，比的?不僅僅是?服裝的款?式，還有?服務方式?，服務質?量，服務?態度，要?在以后的?工作中不?斷的改變?和提升;?4：心?態的提升?：要經常?和員工聊?天，溝通?，了解其?想法，及?時的把事?情解決好?，隨時給?員工傳遞?正能量;?5：對?新