第4頁共4頁保險公司?理賠年度?總結20?23年標?準范文?時間一晃?而過，到?太保工作?已經一個?月了，在?這段時間?里領導同?事都給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了太保?“誠信天?下，穩健?經營，追?求卓越”?的品質，?也體會到?了作為理?賠人的專?業和辛勤?。在對您?們肅然起?敬的同時?，也為我?有機會成?為太保的?一份子而?驚喜萬分?。在這?一個月的?時間里，?領導對我?們工作學?習進度有?著細致的?安排，一?至二周主?要學習理?論知識，?輔以簡單?案例的學?習，二至?三周則以?實例案件?學習為重?心，理論?聯系實際?，加強之?前的理論?學習，三?至四周開?始實際處?理一些簡?單案例并?學習系統?的錄入，?第四周則?開始了醫?院查勘工?作。在領?導和同事?們的悉心?關懷和指?導下，通?過自身的?不懈努力?，各方面?均取得了?一定的進?步，現將?我的工作?情況作如?下匯報。?一、通?過學習和?日常工作?積累使我?對太保有?了較為深?刻的認識?。記得?初到太保?時，在和?領導的第?一次談話?時就注意?到，太保?是一家非?常重視員?工感受的?公司，公?司的規章?制度都非?常的人性?化，盡量?為大家營?造出輕松?的工作氛?圍。但是?，這并沒?有影響到?公司運作?的專業和?嚴謹性。?我想，作?為一個分?公司的理?賠人員，?對單個案?件的處理?的確只是?基本技能?，更重要?的是對流?程的把握?，這也應?該是自己?工作學習?的重心。?二、堅?持保險理?論學習讓?我的理賠?理論素養?得到提高?。在太?保工作的?前兩周，?領導并沒?有安排給?我們具體?的工作任?務，而是?要求我們?學習公司?的條款，?學習保險?法，學習?相關的法?律法規，?學習、總?公司的人?傷理賠指?導手冊，?或許有的?理論我們?暫時并不?會用上，?但是，不?懂戰術的?士兵不會?是一個好?兵，沒有?這些理論?知識作為?基礎，今?后在在遇?到復雜一?點理賠案?例時，我?們可能就?會束手無?側。在之?后的案例?學習中自?己也發現?，之前的?理論并沒?有空學，?很多案件?都需要理?論的支撐?，扎實的?理論知識?讓自己在?實踐工作?中受益匪?淺。我想?，理論知?識的學習?在任何時?候都不會?是浪費時?間。三?、認真學?習崗位職?能，工作?能力得到?了一定的?提高。?根據崗位?職責的要?求，分公?司人傷核?損員的主?要工作任?務是(?1)人傷?案件的查?勘工作;?(2)?人傷案件?各項費用?的審核;?(3)?人傷訴訟?案件賠償?的建議;?(4)?分公司人?傷理賠工?作情況的?分析;?保險公司?理賠年度?總結20?23年標?準范文（?二）一?、在工作?上今年?也是忙碌?充實的一?年，我的?工作主要?是案件的?預估錄入?和處理客?戶對保險?及案件的?咨詢和投?訴及對案?件的銷案?整理及銷?案結案等?等。其中?預估錄入?和客戶的?咨詢和投?訴是理賠?部的兩項?比較重要?的工作，?預估是否?準確，要?列入分公?司的一項?考核當中?，不單單?是理賠部?門的一項?工作，而?是關系到?____?中支公司?，所以每?個月都要?關注的一?個問題。?于是在預?估上，對?于不知曉?的案件金?額，收集?各方面的?資料，如?問客戶，?問查勘員?，問損失?部位，問?三者的車?型等等，?盡量問的?全面，讓?預估偏差?盡量做到?最小。在?這過程當?中，便會?遇到各式?各樣的客?戶，有態?度好的，?非常配合?的，讓我?感到很欣?慰;有態?度差的，?讓我莫名?其妙的，?苦笑不得?的……?最后是_?___年?的銷案工?作的做的?好。在領?導的正確?領導下，?在同事的?相互幫助?下，在自?己平時的?辛勤努力?工作下，?案件的未?決件數一?直處于一?個很好的?位置，_?___年?將做的更?好。二?、業務上?完成了?今年公司?完分配的?業務任務?，實現了?業績和效?益雙豐收?。為了配?合公司業?務發展的?需要，管?理部門人?員分配了?一定的業?務任務，?每季度都?定期評比?，面對了?相當的壓?力，我通?過自身的?努力，順?利的完成?了全年任?務，期間?遇到的客?戶多種多?樣，通過?耐心回答?客戶的疑?問，盡量?系統解釋?條款，最?終讓客戶?滿意買下?我們的保?險產品，?中間雖然?有很多小?麻煩，但?經歷這些?讓我增加?了業務方?面的知識?并更能體?會業務員?的辛勞。?三、勞?動紀律上?今年在?勞動紀律?上公司出?臺了相應?的獎懲文?件，本人?嚴格遵循?文件精神?做到不遲?到不早退?，上班時?間不開小?差，認真?負責的工?作。平時?盡量不請?假，遇到?事情必須?請假時，?也提早向?上級領導?申請并交?接好自己?的工作。?做到不影?響部門日?常工作正?常運行。?本人雖?然在工作?中取得了?一定成績?，但也存?在許多不?足，__?__年要?更加的努?力克服，?在與客戶?的溝通方?面更待上?一層，本?人要“做?到老，學?到