中層管理者的工作職責及角色課件_第1頁
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中層管理者的

工作職責及角色Judy內部資料中層管理者的

工作職責及角色內部資料1管理者的三個階段

中層管理者的任務及境界中層管理者扮演的角色中層管理者的幾種角色錯位

中層管理者的必備素質內容管理者的三個階段內容2管理者的三個階段經營決策者計劃組織者監督執行者做什么？為什么？側重方向/目標如何做？側重方法/技巧何時做？側重操作/行動管理者的三個階段經營決策者計劃組織者監督執行者做什么？為什么3中層管理者的任務中層管理者的任務4中層管理者的三境界-從士兵到元帥的過程打沖鋒做管理樹威信中層管理者的三境界-從士兵到元帥的過程打沖鋒做管理樹威信5中層管理者的角色體現中層管理者的角色體現6作為下屬角色時，扮演的是上司“職務代理人”角色，需遵守原則如下：中層管理者作為下屬角色作為下屬角色時，扮演的是上司“職務代理人”角色，需遵守原則如7作為上司角色時，工作中體現以下五種角色：中層管理者作為上司角色作為上司角色時，工作中體現以下五種角色：中層管理者作為上司角8上司角色的工作任務-角色一：領導者作為”領導者”角色時，在工作中要遵循管理的五項職能，具體工作任務如下：制定部門的年度目標和計劃建立部門制度及流程，確定下屬職務說明職能分解，下屬職責的確認分解部門績效目標，幫助下屬建立工作計劃、目標與標準檢查下屬工作，評估和反饋下屬工作，幫助下屬提升和改進上司角色的工作任務-角色一：領導者作為”領導者”角色時，在工9上司角色的工作任務-角色二：溝通者作為”溝通者”角色時，要做好信息的傳遞，具體包括：傳遞信息工作總結總結和建議業務進程/工作項目配合方式部門計劃/目標/流程各自職能和建議通過溝通，最終要實現：達成共識，保持工作士氣。上司角色的工作任務-角色二：溝通者作為”溝通者”角色時，要做10上司角色的工作任務-角色三：領導者作為”領導者”角色時，具體包括以下行為：上司角色的工作任務-角色三：領導者作為”領導者”角色時，具體11上司角色的工作任務-角色四：教練作為”教練”角色時，具體方法包括以下：激發意愿達成一致制定方案實施應用評估認可下屬70%的工作能力是在直接上司的訓練中得到的上司角色的工作任務-角色四：教練作為”教練”角色時，具體方法12上司角色的工作任務-角色五：績效伙伴作為”績效伙伴”角色時，意味著：上司角色的工作任務-角色五：績效伙伴作為”績效伙伴”角色時，13中層管理者的幾種角色錯位XXXX中層管理者的幾種角色錯位XXXX14中層管理者的必備素質中層管理者的必備素質15推薦閱讀書籍《如何當好中層管理者》作者：薛燦宏推薦閱讀書籍《如何當好中層管理者》作者：薛燦宏16讓我們一起努力

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