企業戰略與競爭優勢第1頁，課件共22頁，創作于2023年2月《企業戰略管理》提綱引言：中國企業已進入戰略管理時代

a、

20世紀80年代中期以前：計劃經濟初步轉向市場經濟，產品相對短缺，生產制勝時代，生產管理為核心。

b、

20世紀80年代中期?90年代中期：有效供給增加，競爭加劇，營銷制勝時代，營銷管理為核心。

c、

20世紀90年代中后期至今：不同所有制企業競爭激烈，技術變革加快，世界經濟一體化，戰略經營時代，戰略管理為核心。

第2頁，課件共22頁，創作于2023年2月一、企業戰略管理的基本問題

1、企業戰略管理的意義

2、企業戰略管理的基本概念

3、企業戰略管理的基本特點

4、企業戰略的層次與類型

5、企業戰略管理的基本過程

6、中國企業戰略管理的主要問題分析二、中國企業發展的大戰略

1、21世紀中國企業需要大戰略

2、全球化戰略

3、跨文化戰略

4、人性化戰略

5、生態化戰略

6、信息化戰略

第3頁，課件共22頁，創作于2023年2月三、中國企業發展面臨的國內戰略環境

四、中國企業發展面臨的國際戰略環境五、競爭戰略制定與形成1、策略形態要素（1）目標市場：基本需要、細分變量、市場選擇（2）產品線：廣度與特色（3）縱向一貫化的程度：縱向的活動范圍（4）地理涵蓋：市場與活動的地理分布（5）規范經濟與經濟規模：是否存在規模經濟（6）競爭武器與競爭優勢：性能、價格、服務、成本、聲譽、款式等第4頁，課件共22頁，創作于2023年2月三種一般競爭戰略（波特）竟爭范圍廣泛市場狹窄市場競爭優勢低成本差異化12總體低成本廣泛差異化

3A3B專一低成本專一差異化第5頁，課件共22頁，創作于2023年2月戰略發展方向（安索夫）

市場產品當前新新當前退出鞏固產品開發市場滲透市場開發多樣化第6頁，課件共22頁，創作于2023年2月一體化戰略（制造企業為例）運輸制造商后向一體化橫向一體化前向一體化原材料生產原材料供應競爭產品互補產品分銷分部零部件生產機器生產研究/生產零部件供應機器供應財務運輸營銷信息維修/服務副產品第7頁，課件共22頁，創作于2023年2月2、五種一般競爭戰略

竟爭范圍廣泛市場狹窄市場競爭優勢低成本差異化總體低成本集中低成本廣泛差異化集中差異化最低成本戰略第8頁，課件共22頁，創作于2023年2月（1）總體低成本（成本領先）戰略①廣泛的產業細分市場：地理或顧客類型②好的基本產品，附加特色不多（質量可接受，選擇有限）③成本的領導者④低價獲得大銷售量或現有市場份額下的高毛利率⑤獲得成本優勢的兩個基本途徑

——控制成本驅動因素

——改變價值鏈的結構第9頁，課件共22頁，創作于2023年2月（2）廣泛差別化（別具一格）戰略①廣泛的產業細分市場：地理或顧客類型②產品變型很多，選拔余地大，差別化特色

——高超的質量、非凡的服務、創新的設計或不同凡響的商標不形象等，關鍵的特色選擇必須有別于競爭對手③差別化特色，溢價收益超過追求別具一格的成本；④收取高價：提高銷量；獲得品牌忠誠第10頁，課件共22頁，創作于2023年2月（3）差別化的方向①提高用戶所獲性能的差別化特色

——性能、可靠性、耐久性、美觀性、安靜等②降低購買者購買成本的差別化特色

——安裝、學習使用、操作、保養、修理、處置的成本

——方便的采購、定貨、交貨及時、信貸等③提高用戶可察覺價值的信號

——包裝、廣告、聲望等第11頁，課件共22頁，創作于2023年2月（4）在價值鏈上創造差別化①通常在價值鏈的各個部分都存在創造差別化優勢的可能②采購活動：高質量的投入品等③研究與開發④生產制造⑤出貨后勤和分銷⑥營銷和服務活動⑦以差別化為核心的管理系統與組織文化等第12頁，課件共22頁，創作于2023年2月（5）集中一點（或專一化）戰略①狹窄的產業細分市場：產品品種、地理或顧客類型②向此細分市場提供定制的產品或服務，目標是獨占此市場③競爭優勢：集中低成本或集中差別化④優勢的取得：集中一點，產品設計，成本控制，營銷努力，管理系統等第13頁，課件共22頁，創作于2023年2月（6）最優成本戰略①徘徊期間

——指不能明確地憑借某一基本戰略獲取競爭優勢的狀況

——通常徘徊其間的表現較差②最優成本戰略的可能③為顧客所支付的價格提供更多的價值，注重價值或價格比的購買者④一種復合戰略，綜合低成本和差別化兩種優勢⑤低成本（但非成本最低）地提供若干重要特色⑥主要適用于中檔市場：中檔的質量，更低的價格或很好的產品和中檔價格第14頁，課件共22頁，創作于2023年2月3、利用價值鏈創造競爭優勢（1）改變價值鏈的結構（2）在價值鏈的重要環節上創造特色或降低成本（3）基本方法：見低成本或差別化戰略部分（4）耐克的例子（5）西南航空公司的例子第15頁，課件共22頁，創作于2023年2月

價值鏈輔助活動顧客基礎設施人力資源管理技術開發采買進貨生產出貨營銷售后后勤制造后勤服務第16頁，課件共22頁，創作于2023年2月4、可持續競爭優勢（1）選擇合適的產業和采取正確的競爭戰略，是實現盈利的關鍵（2）要獲得長期的成功必須有持續競爭優勢，即跟上產業演變趨勢，或阻擋來自競爭對手的侵蝕（3）持續的競爭優勢——構成競爭優勢的資源（人、財、物或無形資產）具有稀缺性、不易流動性、難復制性等——模仿障礙：提前行動者優勢、持續改進

第17頁，課件共22頁，創作于2023年2月（4）模仿障礙——模仿的法律限制：專利等——獲取投入或顧客的優越途徑——市場容量和規模經濟——無形的模仿障礙；原因不明；對歷史環境的依賴等（5）提前行動者優勢——學習曲線——網絡外部性——聲譽和購買者不確定性——購買者的轉換成本第18頁，課件共22頁，創作于2023年2月六、中國企業發展的戰略思路與選擇

1、中國企業應作出何種戰略抉擇

2、超越式發展戰略

3、協調和諧式發展戰略

4、內涵式發展戰略

5、外延式發展戰略

6、梯度式發展戰略

7、聯盟式發展戰略

8、專業化與多角化發展戰略第19頁，課件共22頁，創作于2023年2月七、企業的職能戰略

1、市場戰略

2、人力資源戰略

3、薪酬與股權分配戰略

4、企業核心能力戰略

八、企業戰略的制定

1、企業使命的確定

2、企業戰略目標的確定

3、企業戰略制定的步驟與程序

4、企業戰略制定的方法與策略第20頁，課件共22頁，創作于2023年2月九、企業文化戰略

1、目標文化戰略2、行動文化戰略

3、挫折文化戰略4、創造文化戰略

5、規則文化戰略6、形象文化戰略

7、認知文化戰略8、憂患文化戰略

9、質量文化戰略10、人際文化戰略

11、心理文化戰略12、公共關系文化戰略

13、公平文化戰略14、領袖文化戰略

15、財富文化戰略

16、企業人格戰略與人文革命第21頁，課件共22頁，創作于2023年2月十、東方謀略