售前技術支持工程師的職責范本（3篇）_第1頁
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第3頁共3頁售前技術支?持工程師的?職責范本?職責：1?.負責公司?靈云平臺、?語音識別、?語音合成、?圖像識別、?智能客服、?語音分析、?語音轉寫等?產品的售前?技術支持工?作;2.?與客戶進行?技術交流，?掌握、理解?和識別客戶?的具體需求?，能匯總收?集需求，完?成產品及系?統平臺的現?場演示，編?寫技術應用?服務方案等?，編寫投標?類方案文件?及標書的制?作;3.?負責更新、?整理技術支?持手冊;?4.收集營?銷人員培訓?需求，編制?培訓計劃;?5.負責?所分配的前?端市場項目?與后端技術?產品開發部?門的對接與?項目的對接?及進度跟蹤?。任職資?格：1.?學歷要求：?-畢業于?211或9?85院校、?統招本科及?以上學歷。?2.工作?經驗：-?____年?以上軟件行?業或互聯網?行業售前經?驗，有成功?售前支持經?驗。3.?能力要求：?-了解軟?件類應用或?人工智能類?產品整體實?現過程;?-邏輯思維?能力比較強?，能根據不?同客戶情況?，自主建立?若干套表格?系統進行需?求描述、方?案描述。?4.優先考?慮：-熟?悉或了解云?計算，語音?交互技術應?用、智能客?服應用、C?TI行業應?用等HCI?技術與應用?產品者優先?;-有至?少一年開發?經驗者優先?（andr?oid、i?os、C+?+懂一門即?可）;-?了解麥克風?陣列技術與?應用者優先?。售前技?術支持工程?師的職責范?本（二）?職責：1?、與客戶進?行交流，協?助銷售部門?進行售前支?持、方案講?解和產品演?示;2、?對客戶業務?進行調研、?需求分析、?討論并進行?售前技術方?案的撰寫和?整理;3?、對標書進?行分析、討?論并進行投?標技術文件?的撰寫和整?理;4、?通過負責收?集行業內市?場資料，并?通過專業化?總結和整理?，為銷售提?供競爭分析?資料和銷售?工具;任?職要求：?1、大學本?科以上學歷?，給排水，?計算機或環?境工程相關?專業畢業;?2、__?__年以上?相關工作經?驗;3、?熟悉IT系?統基礎層架?構，包括服?務器、網絡?、安全、操?作系統等基?礎設施;?4、有較好?的表達能力?及與客戶的?溝通能力;?5、具備?較強的方案?撰寫能力，?方案呈現有?邏輯性;?6、具備一?定的招投標?經驗售前?技術支持工?程師的職責?范本（三）?職責：?1.配合銷?售團隊提案?及客戶競標?;2.配?合公司營銷?人員完成相?關項目的技?術支持工作?。包括與用?戶的技術交?流、技術方?案編寫、技?術方案宣講?等;3.?配合公司營?銷部門完成?相應項目的?投標。4?.配合公司?營銷部門完?成用戶產品?、方案測試?工作，做好?用戶溝通、?需求反饋等?;5.完?成相關產品?/方案宣傳?資料的撰寫?、產品/系?統演示等工?作;任職?要求：1?、計算機、?網絡、信息?類學科大專?以上學歷;?有CCNA?、CCNE?等網絡證書?的優先考慮?，有銳捷網?絡工程師認?證的優先考?慮;2

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