第10頁共10頁業務和送貨?人員管理制?度范文一?、考勤制度?1、凡是?在廠業務員?：上班時間?為上午8：?00-11?：30，下?午12：3?0-17：?00。每天?必須到公司?打卡，如不?打卡視為曠?工。2、?出差人員：?凡是出差人?員必須填寫?出差審批單?，出差審批?單由行政部?交總經理批?準，到達目?地以后必需?用當地固定?電話向行政?部報到，每?天早上8：?30時以前?用當地固定?電話報到，?如超過上午?8：30，?視為遲到，?如在車上，?先用手機報?到，下車后?用當地固定?電話報到，?時間不準超?過____?點。如超過?____點?，不計考勤?，并扣除當?天補助和工?資。3、?如用手機報?到不記考勤?，且不報當?天補助和扣?除當天工資?，如查出作?弊現象，一?次罰款__?__元，二?次____?元。三次勸?退。4、?業務員每月?出勤天數_?___天為?滿勤。5?、業務員如?有事請假必?須寫請假條?，如在市場?有急事，可?以打電話給?行政部請假?，如發現不?請假擅自脫?崗者，一天?罰款___?_元，多次?不該者，給?予辭退。?6、業務人?員出差和返?回必須告之?行政部，如?接不到通知?擅自脫崗，?如發現當月?所有差旅費?及補貼不予?報銷。7?、業務人員?辭職，必須?提前一個月?寫辭職報告?交行政部，?由行政部交?總經理批準?并交接工作?，若擅自離?職，扣除當?月工資。?二、報表管?理制度1?、每月出差?所發表格必?須認真如實?填寫，交行?政部審核，?總經理批?準，否者當?月差旅費不?予報銷。?2、如發現?虛假和抄寫?現象不予報?銷差旅。?三、報帳制?度1、報?帳時所填差?旅表日期行?程必須與所?考勤日期一?致，否者不?符合不予?報銷，并扣?除當天差旅?。2、出?差當天和回?差當天以電?腦票為主。?四、不許?私自向經銷?商借錢借物?。五、在?市場上，業?務人員不允?許存在招待?費用。若出?現有個人承?擔全部費?用六、不?經公司允許?、不準私自?許諾政策，?如私自承諾?有本人承擔?全部責任?。如有申請?以書面形式?呈報，批示?后方可執行?。七、業?務人員客戶?來公司洽談?業務，須吃?住，必須填?寫必須填寫?《客人用?餐住宿申請?單》由部門?負責人批準?，行政部統?一安排。?八、開會期?間1、不?準遲到。如?遲到，__?__分鐘以?內罰___?_元；__?__分鐘?以后罰__?__元。?3、手機必?須靜音，響?鈴一次罰_?___元。?九、所有?業務人員手?機必須保證?____小?時開機，發?現關機一次?罰款50?元，二次扣?除全部手機?費十、在?辦公室和會?議室不準抽?煙，不準上?網，不準打?補克，不準?玩游戲。?如有違反者?第一次罰_?___元，?第二次罰_?___元。?十一、業?務人員辭職?必須提前一?個月寫辭職?報告，進行?工作交接，?否則扣除?全部工資和?差旅。十?二、以上制?度從即日起?執行業務?和送貨人員?管理制度范?文（二）?1、送貨人?員作息時間?：每日早_?___點—?晚____?點，周末休?息，平時不?準請假，否?則罰款__?__元/天?，9：30?準時到達片?區，遲到一?次罰款__?__元，超?____次?無條件開除?。2、?3、送貨人?員開會制度?：每周6晚?____點?開會，地點?庫房送貨人?員形象制度?：送貨人員?每日外表必?須整潔，著?統一工裝，?上崗必須佩?帶胸卡，如?在工作期間?發現違反，?每次罰款_?___元。?4、送貨?人員回訪制?度。送貨人?員必須__?__天到店?（酒店和商?店）一次，?進行補貨和?空瓶回收。?啤酒訂單，?當日必須送?貨。送貨人?員必須禮貌?待人，如與?客戶發生爭?執遭到客戶?投訴或送貨?不及時被經?理發現，每?次罰款__?__元。?5、送貨人?員獎金考核?制度送貨?及時獎勵。?獎金___?_元，由部?門經理負責?評定。送?貨人員升級?制度：_?___分：?初級配送底?薪____?元+話補_?___元+?餐補150?+住房補貼?____元?+寒暑補貼?100（合?計____?個月）+提?成+保險?____分?：一級配送?任務底薪_?___元+?話補___?_元+餐補?150+住?房補貼__?__元+寒?暑補貼10?0（合計_?___個月?）+提成+?保險送貨?人員___?_個月評比?一次，評比?根據送貨數?量（___?_分）、執?行力（__?__分）、?客戶滿意度?（____?分）、由公?司主管綜合?打分，由公?司負責人負?責制定等級?。6、提?成比例。按?回款額__?__%提成?。大賣場?和啤酒花園?按貨款額_?___%提?成（送貨人?員均分）?7、送貨人?員回款制度?：流通商?店。送貨人?員必須保證?貨到付款。?終端酒店?。送貨人員?負責欠款回?收，如因時?間原因未能?及時收款必?須通知當片?業務收款，?因送貨人員?失誤出現死?帳和黃單（?除公司同意?首批賒銷的?欠款），由?送貨人員負?責全額賠償?。送貨人?員所收的貨?款，必須當?日上交財務?或給公司存?卡，如違反?無條件開除?。8、送?貨車輛管理?制度。因送?貨人員自己?原因造成送?貨車輛受損?，由送貨人?員自己賠償?。送貨車輛?下班之后必?須停放庫房?，否側，每?次罰款__?__元。未?經經理同意?，用車處理?自己私事，?每次罰款_?___元。?汽車交通違?章，罰款自?己負責。?9、送貨人?員開除制度?：送貨人員?如被開除，?其當月工資?、獎金、?提成全部取?消，公司不?做任何補償?。10、?送貨人員離?職制度：如?送貨人員離?職，需提前?____個?月寫辭職申?請，工作?交接完畢，?由主管簽字?，公司負責?人同意方可?離崗，否則?其當月工資?、獎金、提?成全部取消?。石家莊?冰城商貿有?限公司第?三篇：送貨?司機管理制?度一、安全?出車（一?）、出車前?車況檢查?1、出車前?檢查水、油?狀況2、?檢查車身廣?告3、檢?查車輛所載?商品是否完?好，并保證?商品在途的?安全、完好?是否完整.?（二）、?出車前貨單?對照確認?出車前認真?核對商品與?出貨單，回?貨單是否一?致.（三?）、途中安?全行駛不違?反交通規則?（四）、?停車要安全?1、停車?時不能影響?正常交通，?下車要鎖好?車門2、?按時到崗，?及時送貨，?不松懈出車?.3、出?入庫要嚴格?按順序和行?車路線行駛?，損壞貨物?，按價賠償?.（五）?、車體清潔?定期對車?體內外完全?清潔，禁止?臟亂有異味?。二、規?范服務（?一）、儀表?整潔1、?穿著干凈整?潔.2、?車身干凈、?清潔，無污?漬.3、?對訂貨客戶?送貨要及時?.4、途?中耽誤不能?及時送貨，?要和公司取?得聯系，方?便公司另行?派車.（?二）、禮貌?服務1、?對顧客的抱?怨要有耐心?傾聽，做好?解釋工作.?2、做好?客情，按規?定及時調換?貨.3、?收集競品終?端信息并及?時上報.?4、要保證?終端定單的?及時準確送?達，端正服?務態度，提?高服務質量?。5、客?戶要求欠賬?的司機必須?通報公司經?得相關人員?同意后才可?以接受客戶?的欠賬要求?6、要保?證促銷政策?及公司對終?端店的補償?事宜準確及?時落實，嚴?禁發生模糊?價格行為。?三、記錄?工作（一?）、對每天?的工作行程?做好記錄?1、認真填?寫汽車使用?記錄，每三?天上報客戶?經理.2?、對車輛行?駛狀況做好?記錄，及時?檢查，保證?車輛行駛安?全.（二?）、對顧客?提出的建議?做好記錄顧?客對本公司?提出的意見?和建議做好?記錄，回庫?后交專職領?導.四、?服從指揮?對領導的安?排要絕對服?從1、不?得無故拖延?送貨時間或?拒送貨.?2、上班時?間不私自無?故外出送貨?.3、對?領導安排的?工作有異議?，要在工作?完成后向上?級匯報.?4、任何時?候，司機必?須隨身攜帶?手機并且開?機。對公司?領導或管理?人員的呼叫?，應立即應?答。業務?和送貨人員?管理制度范?文（三）?一、考勤制?度1、凡?是在廠業務?員：上班時?間為上午8?：00-1?1：30，?下午12：?30-17?：00。每?天必須到公?司打卡，如?不打卡視為?曠工。2?、出差人員?：凡是出差?人員必須填?寫出差審批?單，出差審?批單由行政?部交總經理?批準，到達?目地以后必?需用當地固?定電話向行?政部報到，?每天早上8?：____?時以前用當?地固定電話?報到，如超?過上午8：?30，視為?遲到，如在?車上，先用?手機報到，?下車后用當?地固定電話?報到，時間?不準超過_?___點。?如超過__?__點，不?計考勤，并?扣除當天補?助和工資。?3、如用?手機報到不?記考勤，且?不報當天補?助和扣除當?天工資，如?查出___?_現象，一?次罰款__?__元，二?次____?元。三次勸?退。4、?業務員每月?出勤天數_?___天為?滿勤。5?、業務員如?有事請假必?須寫請假條?，如在市場?有急事，可?以打電話給?行政部請假?，如發現不?請假擅自脫?崗者，一天?罰款___?_元，多次?不該者，給?予辭退。?6、業務人?員出差和返?回必須告之?行政部，如?接不到通知?擅自脫崗，?如發現當月?所有差旅費?及補貼不予?報銷。7?、業務人員?辭職，必須?提前一個月?寫辭職報告?交行政部，?由行政部交?總經理批準?并交接工作?，若擅自離?職，扣除當?月工資。?二、報表管?理制度1?、每月出差?所發表格必?須認真如實?填寫，交行?政部審核，?總經理批?準，否者當?月差旅費不?予報銷。?2、如發現?虛假和抄寫?現象不予報?銷差旅。?三、報帳制?度1、報?帳時所填差?旅表日期行?程必須與所?考勤日期一?致，否者不?符合不予?報銷，并扣?除當天差旅?。2、出?差當天和回?差當天以電?腦票為主。?四、不許?私自向經銷?商借錢借物?。五、在?市場上，業?務人員不允?許存在招待?費用。若出?現有個人承?擔全部費?用六、不?經公司允許?、不準私自?許諾政策，?如私自承諾?有本人承擔?全部責任?。如有申請?以書面形式?呈報，批示?后方可執行?。七、業?務人員客戶?來公司洽談?業務，須吃?住，必須填?寫必須填寫?《客人用?餐住宿申請?單》由部門?負責人批準?，行政部統?一安排。?八、開會期?間1、不?準遲到。如?遲到，__?__分鐘以?內罰___?_元；__?__分鐘?以后罰__?__元。