第8頁共8頁辦公室文員?的職責主?要負責會議?、文書、印?信、檔案、?接待、宣傳?欄、文件報?紙收發，具?體是：1?.接聽、轉?接電話；接?待來訪人員?。2.負?責辦公室的?文秘、信息?、機要和保?密工作，做?好辦公室檔?案收集、整?理工作。?3.負責總?經理辦公室?的清潔衛生?。4.做?好會議紀要?。5.負?責公司公文?、信件、郵?件、報刊雜?志的分送。?6.負責?傳真件的收?發工作。?7.負責辦?公室倉庫的?保管工作，?做好物品出?入庫的登記?。8.做?好公司宣傳?專欄的組稿?。9.按?照公司印信?管理規定，?保管使用公?章，并對其?負責。1?0.做好公?司食堂費用?支出、流水?帳登記，并?對餐費做統?計及餐費的?收納、保管?。11.?每月環保報?表的郵寄及?社保的打表?。12.?管理好員工?人事檔案材?料，建立、?完善員工人?事檔案的管?理，嚴格借?檔手續。?13.社會?保險的投保?、申領。?14.統計?每月考勤并?交財務做帳?，留底。?15.管理?辦公各種財?產，合理使?用并提高財?產的使用效?率，提倡節?儉。16?.接受其他?臨時工作。?辦公室文?員的職責（?二）辦公?室文員工作?職責主要?負責會議、?文書、印信?、檔案、接?待、宣傳欄?、文件報紙?收發，具體?是：1.?接聽、轉接?電話；接待?來訪人員。?2.負責?辦公室的文?秘、信息、?機要和保密?工作，做好?辦公室檔案?收集、整理?工作。3?.負責總經?理辦公室的?清潔衛生。?4.做好?會議紀要。?5.負責?公司公文、?信件、郵件?、報刊雜志?的分送。?6.負責傳?真件的收發?工作。7?.負責辦公?室倉庫的保?管工作，做?好物品出入?庫的登記。?8.做好?公司宣傳專?欄的組稿。?9.按照?公司印信管?理規定，保?管使用公章?，并對其負?責。10?.做好公司?食堂費用支?出、流水帳?登記，并對?餐費做統計?及餐費的收?納、保管。?11.每?月環保報表?的郵寄及社?保的打表。?12.管?理好員工人?事檔案材料?，建立、完?善員工人事?檔案的管理?，嚴格借檔?手續。1?3.社會保?險的投保、?申領。1?4.統計每?月考勤并交?財務做帳，?留底。1?5.管理辦?公各種財產?，合理使用?并提高財產?的使用效率?，提倡節儉?。16.?接受其他臨?時工作。?第三篇：辦?公室文員的?職責辦公室?文員的工作?職責（負責?會議、文書?、印信、檔?案、接待、?宣傳欄、文?件報紙收發?）a.主?要工作職責?：1.接?聽、轉接電?話；接待來?訪人員。?2.負責辦?公室的文秘?、信息、機?要和保密工?作，做好辦?公室檔案收?集、整理工?作。3.?負責總經理?辦公室的清?潔衛生。?4.做好會?議紀要。?5.負責公?司公文、信?件、郵件、?報刊雜志的?分送。6?.負責傳真?件的收發工?作。7.?負責辦公室?倉庫的保管?工作，做好?物品出入庫?的登記。?8.做好公?司宣傳專欄?的組稿。?9.按照公?司印信管理?規定，保管?使用公章，?并對其負責?。10.?做好公司食?堂費用支出?、流水帳登?記，并對餐?費做統計及?餐費的收納?、保管。?11.每月?環保報表的?郵寄及社保?的打表。?12.管理?好員工人事?檔案材料，?建立、完善?員工人事檔?案的管理，?嚴格借檔手?續。13社?會保險的投?保、申領。?14統計?每月考勤并?交財務做帳?，留底。?15.登記?廠服，領取?及發放。?16.輸入?報表及統計?。17管?理辦公各種?財產，合理?使用并提高?財產的使用?效率，提倡?節儉。1?8.接受其?他臨時工作?。b.輔?助工作職責?：1.顧?客服務。解?答顧客咨詢?，在不影響?本職工作的?情況下，帶?顧客到其要?求的地點。?對顧客詢問?不知的內容?，主動幫助?咨詢相關的?其它工作人?員，直到問?題解決2?.與內外聯?絡部門維持?友好聯系?辦公室文員?的發展前景?。文員在精?干于公司的?業務后，可?以成為經理?助理，秘書?，經理等高?層次的管理?人員。辦?公室文員要?想在公司有?更好的發展?前景，應該?做到以下幾?點：一：認?真做好份內?工作；二：?處理好同上?級及員工的?關系；三：?不斷的提升?自己的技能?及談判能力?；四：對公?司的產品和?服務了解透?徹；五：能?及時并很好?的處理平時?的突發事件?。一、負?責做好公司?文件打印、?復印，文件?收發、資料?整理、文檔?的歸類、印?章的使用和?保管等行政?工作。二?、負責公司?辦公設備的?管理，計算?機、傳真機?、電話、復?印機的具體?使用和登記?，名片印制?等工作。?三、負責辦?理員工的入?職、請假、?調動、辭職?手續；員工?的檔案資料?建立，全面?負責員工考?勤工作，統?計每月考勤?并交財務做?賬、留底。?四、社會?保險的投保?、申領。負?責員工的就?醫和簡單醫?療應急處理?，。五、?負責低值易?耗辦公用品?的發放、使?用登記和離?職時的繳回?。六、負?責各類辦公?用品倉庫保?管，每月清?點，年終盤?存統計，做?到入庫有驗?收、出庫有?手續，保證?帳實相符。?按標準定額?，做好添購?辦公用品的?計劃編制和?申購手續工?作，做到既?不脫檔又是?不長期積存?。七、管?理好員工人?事檔案材料?，建立、完?善員工人事?檔案的管理?，嚴格借檔?手續。八?、完成各項?勤雜、采購?工作。九?、負責公司?辦公場所的?室內外綠化?、盆景狀況?的檢查監督?，保證舒適?良好的工作?氛圍。十?、完成行政?部經理或者?上級領導臨?時交辦的其?他任務。?一、送名片?的禮儀1?.與長者、?尊者交換名?片時，雙手?遞上，身體?可微微前傾?，說一句“?請多關照”?。你想得到?對方名片時?，可以用請?求的口吻說?：“如果您?方便的話，?能否留張名?片給我。”?2.作為?接名片的人?，雙手接過?名片后，應?仔細地看一?遍，千萬不?要看也不看?就放入口袋?，也不要順?手往桌上扔?。二、舉?止禮儀1?.舉止禮儀?是自我心誠?的表現，一?個人的外在?舉止行動可?直接表明他?的態度。要?塑造良好的?交際形象，?必須講究禮?貌禮節，注?意行為舉止?做到彬彬?有禮，落落?大方，遵守?一般的進退?禮節，盡量?避免各種不?禮貌、不文?明習慣。?2.到顧客?辦公室或家?中訪問，進?門之前先按?門鈴或輕輕?敲門，然后?站在門口等?候。按門鈴?或敲門的時?間不要過長?，無人或未?經主人允許?，不要擅自?進入室內。?3.在顧?客面前的行?為舉止（?1）當看見?顧客時，應?該點頭微笑?致禮，如無?事先預約應?先向顧客表?示歉意，然?后再說明來?意。同時要?主動向在場?人都表示問?候或點頭示?意。（2?）在顧客家?中，未經邀?請，不能參?觀住房，即?使較為熟悉?的，也不要?任意撫摸或?搬動顧客桌?上的物品。?（3）在?別人（主人?）未坐定之?前，不宜先?坐下，坐姿?要端正，身?體微往前傾?，不要蹺“?二郎腿”。?（4）要?用積極的態?度和溫和的?語氣與顧客?談話，顧客?談話時，要?認真聽，回?答時，以“?是”為先。?眼睛看著對?方，不斷注?意對方的神?情。（5?）站立時，?上身要穩定?，身子不要?側歪在一邊?。（6）?要養成良好?的習慣，克?服各種不雅?舉止。不要?當著顧客的?面擤鼻涕、?掏耳朵、剔?牙齒、打噴?嚏等；不要?亂丟果皮紙?屑等。這雖?然是一些細?節，但它們?組合起來構?成顧客對你?的總1.熟?練的掌握與?運用off?ice的系?列的辦公軟?件以及各種?辦公設備（?復印機、傳?真機、打印?機），負責?主管開會文?件的起草準?備，相關內?部文件的制?作與制訂（?如：獎懲文?件的起草，?請假的報批?等）2.?熟練的使用?電子郵件及?公司內部的?相關流程系?統（如：p?lm系統、?oracl?e系統等）?，協助主管?進行相關工?作的傳達與?文件簽呈的?處理（公司?內部行政文?件、流程文?件的會簽等?）3.學?習相關的商?務禮儀與辦?公禮儀禮貌?，負責來客?的接待與行?程、食宿安?排等，注意?與同事及主?管之間的關?系處理。?4.有良好?的職業禮儀?禮貌方面的?知識，較好?的應變與承?受能力。當?然要會做人?即擁有良好?的溝通能力?與處理人際?關系的能力?（如你與員?工的關系，?你與每個部?門主管的關?系，不能讓?別人討厭你?，但也不能?讓人覺得你?諂媚奉承他?、甚至對你?產生錯覺就?好了）5.?負責主管的?辦公室的衛?生打掃，辦?公設施的故?障報修及日?常的保養6?.完成主管?交代的其他?工作事項?辦公室文員?的職責（三?）一、接?聽、轉接電?話；接待來?訪人員。?二、負責辦?公室的文秘?、信息、機?要和