2022年10月自考真題：電子商務概論試題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出

并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.電子商務的根本特點是

A.虛擬性B.交互性

C.數字化D.集成性

2.任何企業在本產業中必需第一個淘汰自己的產品，這種經濟規律是

A.達維多定律B.梅特卡夫定律

C.邊際收益遞減規律D.邊際收益遞增規律

3.電子商務的消極影響表現在

A.交易速度加快B.出售用戶信息

C.交易環節簡潔D.企業組織構造扁平化

4.以下關于電子商務對企業組織構造影響的說法中，描述不正確的選

項是

A.治理幅度更寬B.治理層次更多

C.組織構造更為扁平化D.團隊成員更注意民主協作

5.將傳統支票轉變為帶有數字簽名的電子報文，或利用其他數字電文

代替傳統支票的

全部信息，稱為

A.智能卡B.電子現金

C.電子支票D.電子信用卡

6.構成EDI工作系統的三要素是A.

數據標準化、EDI軟件和硬件B.計

算機、調制解調器和通信網絡

C.數據標準化、EDI軟硬件和互聯網D.

數據標準化、EDI軟硬件和通信網絡

7.電子商務效勞商偏重于向網絡要素供應的是

A.資金B.認證

C.效勞D.組織

8.電子商務贏利模式設計應當A.

以利潤為中心B.以客戶為中心C.

以市場為中心D.以技術為中心9.

以下屬于C2B模式的是

A.團購網B.卓越網C.

當當網D.阿里巴巴

10.信息技術革命使企業經營環境發生了很大變化，其中三種力氣(3C)

影響了傳統業務流程，以下不屬于3C的是

A.CostB.Change

C.CustomerD.Competition

11.按性質劃分，電子商務戰略可以分為

A.競爭戰略與合作戰略B.價格戰略與渠道戰略

C.產品戰略與效勞戰略D.外部戰略與內部戰略

12.反拍賣又被稱為

A.隱秘競標B.標價求購C.

英式拍賣D.荷蘭式拍賣

BPEST分析中的“P”是指

A.產品B.地點

C.促銷D.政治

M掌握價格力量的市場構造是

A.壟斷B.完全競爭

C.壟斷競爭D.寡頭競爭15.

網絡品牌營銷的根底是A.

建立品牌B.建立渠道

C.網站建立D.營銷隊伍建立

16.“Clickme”的標志用于的網絡廣告類型是

A.分類廣告B.主頁廣告

C.旗幟型廣告D.按鈕型廣告

17.對用戶訪問Web效勞器時留下的訪問記錄進展挖掘，從中了解用

戶網絡行為模式的過程是

A.Web構造挖掘B.Web內容挖掘

C.Web使用模式挖掘D.Web鏈接關系挖掘

18.以下關于射頻技術(RF)的描述中，不正確的選項是

A.射頻識別卡具有讀寫力量

B.射頻識別卡不能攜帶大量數據

C.不局限于視線，識別距離比光學系統遠

D.射頻識別卡難以偽造，且具有智能性

19.以下關于第四方物流(4PL)的理解中，描述不正確的選項是

A.4PL自身必需投入巨大的固定資產

B4PL對制造業或分銷企業的供給鏈進展監控

C4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產和行為進展調配和治

理

D4PL通過詢問、IT技術等手段隨時對供給鏈各環節的運作進展調整

20.適于銷售計算機軟件、電子報紙等信息產品的定價策略通常是A.

捆綁定價B.版本定價

C.高價定價D.共性化定價

二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)

在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選

出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.電子商務系統中的中介組織有

A.認證中心B.政府

C.物流中心D.支付中心

E.電子商務效勞供應商

22.影響市場構造類型的標準包括

A.廠家區域分布B.廠家的營銷渠道分布

C.企業掌握價格的力量D.企業產品的標準化程度

E.企業進入市場的難易程度

23.網絡調研的步驟主要包括

A.信息收集B.確定調研對象

C.信息整理和分析D.召開專題研討會

E.確定調研問題與目標

24.電子商務選購系統模塊包括A.

訂單生成模塊B,生產跟蹤模塊C.

電子選購模塊D.銷售猜測模塊E.

電子支付模塊

25.以下關于客戶關系治理(CRM)的描述，正確的有

A.CRM是一種營銷策略B.CRM要不斷地溝通和了解客戶

C.CRM是公司中個別部門的工作D.CRM有助于企業持續獵取利潤

E.CRM是到達影響客戶購置行為的治理方法

非選擇題局部

留意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題（本大題共5小題，每題6分，共30分）

26.簡述數字簽名的實現過程。

27.簡述電子商務系統框架的兩大支柱及其作用。

28.簡述電子商務模式的定義及內容。

29.簡述按實施主體劃分的三種電子商務選購模式的含義。

30.如何理解電子商務的集成性、協調性和可拓展性？

四、論述題（本大題共2小題，每題12分，共24分）

31.淘寶網是我國C2C電子商務模式的典型代表，小張以賣家的身份

在淘寶網注冊了會員開店，根據要求，進展了實名認證。小張在同買家的交

易過程中，通過阿里旺旺同買家進展溝通，利用第三方工具“支付寶”進展

結算，幫忙完成交易。請答復：

（1）結合案例用圖說明淘寶網的詳細交易流程。（8分）

（2）結合案例說明C2C的特點是什么？淘寶網通過什么方法保證其商

業信用？（4分）

32.某公司準備開發汽車eCar,它既是一種交通工具，又是一種信息

產品。汽車前擋風玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內置的一枚芯

片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預警交通事故。同時將沿途記

錄的風景、路況等信息通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現

了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認為，eCar過于高端，具有與

“眼鏡”類似功能并可獨立使用的產品已在市場中消失。

請答復：

（1）結合案例說明電子商務產品的進展趨勢。（4分）

（2）用SWOT工具為eCar供應進展戰略分析。（8分）

五、材料題（本大題16分）

33.FarmerLogs的材料

據統計，全球有36%的勞動力在從事與農業相關的工作。但是，農業

領域的電子商務平臺少之又少。FarmerLogs是一個特地針對農業生產的

數字化平臺，支持各種包括移動終端設備的接入，為用戶供應共性化界面。

該平臺主要功能是收集大量中小農戶的信息，幫助農戶治理和分析他們的

農業生產打算，合理安排農作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收

割狀況，讓農業治理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊

田地都會依據需要標記上不同的顏色，公布每小時的天氣預報，提示農夫

何時下地，何時離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫存、利潤猜測和數據治理，挖掘潛能客戶；利

用多種網絡安全技術構建電子商務平臺的安全體系；與各地區農產品收購

部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農戶供應動態信息效勞；

供應農業期貨交易專家的講解視頻，為農戶答疑解惑；供應某些特色產品

的市場供需狀況，并幫忙農戶在線推廣產品。

依據農戶需求，FarmerLogs在供應信息效勞的根底上，和電子商務

的相關行業如銀行業、大型門戶網站等進展合作，開發了農產品在線