管理學進展1目錄第一篇理論基礎第二篇管理學發展動因與規律第三篇管理模式與管理技術第四篇尚待解決的問題第五篇企業管理典型案例2第一篇理論基礎3管左理逗學連理災論脈體礙系類宣別理飼論效體膽系宏郵觀精經匯濟營蠅利承組初織鴨管勵理非緣瑞營粒利蹲組偉織隆管旨理區鋒域填經移濟經沸濟擁政盡策國物際絲式經積濟上關繁系產畝業鞠結嬸構…架…企罩業鋼經黨營是戰蒸略金輛融承管著理服捎務顆管梁理交鋪通地運越輸瞧管來理工殊程境項捧目用管袖理…讓…公硬共蟲管聲理教銅育衛誘生體趣育…欺…哲浸理東理勺論集類管厲理鄰技射術蟲類I巖E儀,仆S盲E遙,卻O構M猾,子…鉆…管喉理盾模說式4管振理趟學晃學謎科徒體暴系行政管理教育管理國土資源管理社會保障管理人力資源管理5管地理晶的耍概符念管牛理尊就油是段為仇在你集浸體軍中緞工叢作抱的修人翅員得謀華劃債和蹈保蹦持虹一戒個講能曾使鴉他躺們粘完聽成結預桃定挑目擊標極和集任嚷務每的螺工掩作怨環失境哈稈羅京德怪·薄孔椅茨攏(術H茄a圾r份o御l儉d鑰K裕o座o停n粘t鹽z畝)管歌理池就跌是春實堆行娃計袋劃爭、株組框織早、皺指畢揮銅、革協務調敘和圈控耽制亨繭利根·嘗法蕩約剪爾摔(讀H常e栽n家r向i認F打a撓y拾o員l禍)管握理狂就權是輔決吼策赫應伯朽特諸·是A淺·但西散蒙宿(紫H所e造r追b貿e梳r墻t堅A變.盡S足i病m芳o脫n懷)6“夸管雅理讀就全是寫通愿過再其逐他嘗人喝來后完陜成脾工餃作籍。片”約杜瑟欲夫拌·器梅抹西怒(著J鍋o鼓s縫e腔p閥h搶M趴a巧s超s鞭i嶼e卸)“滑管爸理循是走由陶一雕個菌或壤更慰多宴的荒人蛾來控協理調芝他諒人床活倆動懶，工以鐮便已收惜到慢個闊人馬單雙獨工活市動鞋所壩不孔能笨收春到仆的并效揀果圖而蓋進槐行闊的蘆各怎種涂活質動灶。括”小霜詹訓姆老斯曬·梨唐遠納型利診(渾J拔a憤m甲e圓s倡H秀.漢D栗o眾n饞n井e隸l京y蔑,疑J懇r名.中)“兼管康理怖是菊一券種洽工您作驅，其它燙有副自把己儉的所技喇巧廈、扇工曾具餃和明方基法角；搭管頁理搶是瘡一種種歐器鉆官茅，額是題賦輝予掩組物織肺以餡生青命滴的鞠、易能允動宏的伐、頓動趣態字的壩器變官卷；身管蛇理家是兼一險門的學潛科冷，胃一錘種僅系迫統聾化瓣的探并獸到細處傲適亡用怕的丑知腎識騰；炸同露時胳管燃理鉛也恢是龜一蘋種冷文櫻化進。丙”彼寨得觸·鑼F蘋·法德面魯炊克揀(用P辛e施t迎e糧r辮F地.騎D面r筍u雹c姻k傻e港r浪)7綜傷上占，管懸理就瞇是唐：為膏實氧現程給極定楊目黑標嘆，驗在務一筍定攜環釘境遞下亮，杜有逮效啦利孫用技、健配仁置沫給易定標資羨源弄（偶人毒、發財鋼、啄物襖、硬技歌術之、課信玻息獲…時）濫的投過傍程錢。8（睬1垃）倦有旗目閣標崖，陳有亡組禿織篇，減在華一診定嫁環跳境矩下圈，社利箱用欄資失源茅的瓣過王程（煎2爆）宣兩其重蚊性科沉學丹性社扭會肚性（博3惰）避無電最俘優側解扯，戰只壯有校滿菊意柄解揉—奧—善滿輕意懶度沈準剩則管彩理羊的土特挪征9廣刺義么是棋指害規呀劃而P揉l竟a諒n瓶n林i延n蓬g狹終義績是尾指竄實燥現諸目雁標儲的蒸時酸間所和培空忙間伶的啊安飼排蜻。計攀劃印包么含篇目削標容確紡定妹，塵實暑現漏的說方訴法刷和熊時梅間鉛的刊確摘定俗。計矛劃組兼織O圣r槐g那a虛n植i配z尼a售t眨i掩o錫n坊,情為港實農現皆給倘定仇目打標旗，另所禾設離計重體影系正結督構燈，蘆并拉安匹排保相侄符犯的對人鵲員愧，狂使樹其照具獻有夜相喇應虹的剪權誦利扁、追義查務百去罩共展同鬼工合作理。O非r如d廢e眼r譯i脅n競g勵,貍根桶據鉤計釋劃割規牙定邁和廈運離行事的享實蛇際胸情核況恩所原作纏出妥的堆決邊策姓，肯有哲決訪策宅的語意智思族。敘戰熊略首決額策孔、潤戰朱術始決女策唱、吧執燦行霉決歡策指炊揮協杜調C龜o漲o卡r拆d名i但n桃a誘t攏i件o地n過,艷在督計填劃芒、打組松織峰中紗進登行凳協脈商橋和采調敏整得，豎避姥免賤沖墨突優、伴團愉隊內精正神露T留e遙a診m林W擺o逐r薯k控珍制C晃o仇n銅t逗r壟o亮l類l柳i忌n忙g醒,乘為婚實藝現待目嶺標扎所碧做識的擾調逝整嗓與扒決機策鑒等筍措旋施管夠理葛的亮職疊能1各0企網業絕管問理耳原馳理1話、具經歪營渣原黎理（剛1楚）唱企撓業隨使激用睬價伸值涼的肺實圣現浮，太包獵括向：經吃營澆戰膽略妥、伐市襖場句營儲銷帶、粥產接品是開撒發笑、休生尸產引、盼供弄應乓、組燈織滴與惑人散事質、喂財緊務齒等（樸2鼓）黨特海點偷：略開哲放哲式址系彈統員，賣追潤求酸效伍益（叨3字）揚基浸本甩思藝維期：PCQ提溉高綱企咐業糧效申益蘇的養途望徑飛：Q↑，討P↑，螞C↓企爽業皂對甩產矮品桂負鍋責登、代社習會壓負葬責趕、對職妻工約負金責h客y穗f虹:企雄業燭，埋以游滿訊足筐社秋會天需唱要熱并腐獲眨得縣贏啊利智為肌目押的壯，練享串有右一宰定努經倉濟兄權銷利具，個并訴履乘行檔一鹿定藍的欣經膚濟遼義憑務論。弊實邪行鳳獨顏立塔經枝濟別核紗算訓的攔商損品犯生創產亭者繁和城經撓營權者態。送是宿社張會咸形賤態欲的包基警本婦細租胞賴。企六業交的哨基五本店特考征要：1尚、貍經只營敵原顯理獨閘立弓經撥濟漆實恨體自吸主植經候營說，公自旬負潮盈頑虧具霞有纖自炊我叛改圾造開與笨發貸展拌能硬力經冤濟館權般利丘。辦履砍行疑一寨定付經華濟獲義拋務云，蠅法年律我形丙式黑。1源1案掘例豐風田弊公柴司肌的公經例營詞思雪想論：為洽人頓類請造凈福致，堪為紹社廳會括及炭社嘩區孝福沫利鐮與貓進興步厘作強出鞋貢酬獻箏；企險業宰要街贏礎利巨：利峰潤煩=慘收雙入執-鹿成膀本1浮2SQ0Q1T當Q1-Q00，負效益當Q1-Q0>

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代表作品1916年出版的《工業管理和一般管理》主要貢獻1、提出了管理過程的五個職能，即計劃、組織、指揮、協調、控制，指明了組織職能在整個企業管理中的地位和重要性。2、提出14條一般管理原則：(1)勞動分工；(2)權限與責任相符；(3)紀律；(4)命令的統一性；(5)指揮的統一性；(6)雇員利益同整體利的一致；(7)合理的報酬；(8)集權制；(9)等級鏈；(10)建立秩序；(11)公平；(12)保持人員穩定；(13)發揚首創精神；(14)團結就是力量。3、提出了“法約爾橋”，如圖：4、改進管理機構的組織形式，提出了直線-職能制。2猶7代表人物德國著名社會學家韋伯(MaxWeber)代表作品《社會和經濟組織的理論》主要貢獻提出了“理想的行政組織體系”。即不憑家族世襲地位、人事關系、個人感情等進行組織，而是按照嚴密的行政組織、嚴格的規章制度來組成管理機構。主要觀點有：1、設計了理想的行政組織體系。其要點為：（1）組織內的各種職務和崗位要按照職權等級來組織，形成一個逐級分層指揮系統，各人的責權要明文規定。（2）組織成員的任用，應通過正式考試或培訓（3）組織內每人都必須嚴格遵守規章和紀律，沒有例外。2、行政組織體系的基礎是合法規定的權力，而不是傳統式權利和個人崇拜式權利。3、提出了縱向分工的分層結構模式，如圖。2派8代表人物厄威克(LygndallF．Urwick)

代表作品主要貢獻系統總結了泰羅、法約爾等古典管理學派的組織理論?？偨Y歸納出古典組織理論的八項原則是；1、目標原則。即整個組織應當表現出同一個目標。2、權責相符原則。即賦予的權力和責任必須相符。3、責任原則。即上級對所屬下級的工作絕對負責。4、等級原則。即組織中必須劃分若干等級，上級領導下級。5、管理幅度原則。每一個上級領導人所直接領導的下級人數不應超過5～6人。6、專業化原則。即每個人的工作應限制為一種單一的職能。7、協調原則。即組織各層次、各部門應達到協調一致。8、明確性原則。即對于每一職務都要有明確的規定。厄威克認為，這些組織原則具有普遍意義，即對一切組織都是適用的。2禍92忠、酬現暢代槍組耕織裕理漏論主要學派社會系統學派行為科學學派代表人物巴納德（美）主要觀點或貢獻1、組織是人與人的合作系統。2、權力接受理論。3、誘因和貢獻平衡論。4、非正式組織的職能。5、信息交流的原則。1、把人的行為因素加進去，是對古典組織理論的修正和補充。2、組織結構的設計必須考慮工作者的需要和特點。3承0主要學派管理過程學派經驗主義學派代表人物孔茨（美）德魯克、戴爾、斯隆主要觀點或貢獻1、組織工作目的方面：目標一致的原則；效率原則。2、組織工作起因方面：管理幅度原則3、組織結構職權方面：分級原則；授權原則；職責的絕對性原則；職權和職責對等的原則；統一指揮的原則；職權等級的原則。4、組織結構的按部門劃分業務工作方面：分工原則；職能明確性原則；與業務部門分設的原則。5、組織工作過程方面：平衡的原則；靈活性原則；便于領導的原則。1、古典管理學派和人際關系學派都各有所長，又各有所短，單純運用一派的學說，不能完全適應企業發展的實際需要。2、歸納出企業組織結構的基本類型，總結出一些適合于高層管理和創新工作的組織結構。3、提出了目標管理方法。3文1主要學派系統管理學派權變理論學派新組織結構學派代表人物卡斯特、羅森茨韋克勞倫斯（美）、伍德沃德（英）等明茨伯格（加）主要觀點或貢獻1、組織是一個人造的開放系統。2、組織本身也是由各個子系統有機聯系而組成的一個系統。1、沒有一成不變的、最好的組織設計，不同的企業以及同一企業在不同發展階段上，都應當根據當時的具體條件來設計相適應的組織結構。2、強調了外部環境對組織機構設計的影響。3、從組織機構設計的角度，研究了企業的分類方法和主要因素。1、提出組織結構的五種協調機制：相互調整；直接監督；工作過程標準化；成果標準化；技能標準化。2、提出組織結構的五個基本構成部分：工作核心層；戰略高層；直線中層；技術專家結構；輔助人員。3、提出組織結構的五種流程系統：正式的權力系統；規章制度流程系統；非正式溝通的流程系統；工作群體流程系統；特殊決策流程系統4、提出組織結構的五種類型：簡單結構；機械性行政組織；職業性行政組織；分部式結構；特別小組。3喪2組?？棅W結聞構絲式演巖變揮過幟程3繡、朋組使織速的吧基習本文形爺式3級3（陶1川）紡直狡線跑制李(條L饑i紛n應e滔-驗s趕y饒s捧t系e訓m素)鳥—漏—服條潑條氧組昨織罵形蒙式指插揮昨系荒統瓶從臟上場級特到躍下葛級互職厚員欲，它直紋線篩聯枝系乒，各是財最愿簡治單駝最逃基裁本宰的決組亭織檔形竊式待。廠長車間主任班組長車間主任車間主任班組長班組長特隙點脾：上唇下廈級當之話間豈單誕一尋聯確系井。稱適傭用淹很滑多鍵人姐在音同協一撞命猾令殼下貸一附齊柱行已動牽。斯每肅一服指狀揮屢者志要意懂自得臟各駕種完聯陽結孩。缺雖點貢：組囑織節內黨活傳動盞復故雜忍時港，價就澇不即能鎖充骨分見控賄制勺下事級低職揀員器活贏動陜。在丈發丟達染國漏家村，扁只勿在禁小邪企歌業村中窄才曉采莫用旬。3仰4（掘2質）艇直拘線魚職志能氏制直陜線棕管戰理暢人夕員址—內—序對明下酷級件發和布辯命向令樂，備指療令職尼能國管賽理菌人脂員暈—瓦—兼對萄下扒級頸進秤行街業帖務冤指程導袖，樹以句貫洞徹直拋線陳管滑理搞的螞指孤示趙、芝意拜圖板，教起貴參伶謀舟作焰用疲。廠長科室科室車間主任車間主任車間主任科室科室職霞能擾管燭理窯人從員趨起賀參訴謀撫監時督溪作感用存，啊按僚專蟻業坑分串工楚原側則枯，睬計兆劃魯、域生喂產情、渠銷昂售據、寶財搞務臥、饒技買術淡等潮，絲式并神給索予僑指嘆導握。厲向桶上醬級諷反成映窄生緩產振經緊營拼活托動展情發況介和臘建平議縣，王以剩利漂于施決猴策今。應哨用后較涉為磁廣呆泛務。3鄉豐5直雜線冊職坊能酬式烈組炮織朽特肝征悼概仙括關聯背景結構：職能式環境：較低的不確定性，穩定技術：例行，較低的相互依存戰略，目標：內部效率。技術質量內部系統經營目標：強調職能目標計劃和預算：基于成本的預算，統計報告正式權力：職能經理優勢1、鼓勵部門內規模經濟2、促進深層次技能提高3、促進組織實現職能目標4、在小到中型規模下最優5、一種或少數幾種產品時最優劣勢1、對外界環境變化反應較慢2、可能引起高層決策堆積、層級超負荷3、導致部門間缺少橫向協調4、導致缺乏創新5、對組織目標的認識有限資圍料承來植源怕：威A濱d家a杠p腿t甲e狼d略f擠r蘭o因m翁R緩o賀b闖e忘r撲t永D喜u撇n叨c載a亦n品，繩“逃W非h布a逆t兄i食s襪t鐵h晶e葛R杰i幻玉g掀h油t烘O蔑r腹g正a腿n削i童z獨a掘t言i押o托n列S消t齡r其u腰c彩t問u背r服e獵?驕D問e幟c頓i嘩s夫i憶o惹n謝T坑r爸e虛e擴A顫n尋a敘l弟y久s膏i瓣s宵P喇r壇o箭v侍i義d盜e覽s毀t乘h置e搶A鄉豐n榨s昂w崖e雀r即．贏”銹O查r碧g駛a務n率i貫z潔a跨t列i朋o括n負D派y飼n術a維m薄i鬧c劫s點(汪W格i愈n束t事e后r掉l馳9疾7哈9喘)霞：井4芒2恨93講6（梅3矮）跨矩段陣裁組拴織把老按宿職壞能似劃甚分南的辜部丘門頌同北按去產愿品困（瘡工柴程跟項剛目笛）傭劃削分眉的漆部餐門項結鳥合劣起神來膀，司即妙在爛同曬一啟組申織疫結練構僵中都既員有細縱匆向泡職吊能乖部宇門沃又驚有孤橫容向診的瘡管購理棋系秤統負。羊西蔥方煮著扔作勁稱嫌之緩為膨“垃規神劃點—頌目兆標蠢”合結摔構挽形臨式闊。適擋用甘條崇件拌：條狐件糠一組僅織斗生筒產皇的捎產鴉品巷復培雜廁，耐涉拴及哈到豪多晴種擱熟潮練源技搶術杰，耕技潔術嘆不捧斷竹更模新拳和搏發澆展唇，英產應品技需嫩要丹多端個峰職以能零部占門涼的感支館持氏。條廢件泛二產筒品充線終之豎間執存脹在酷共坑享全稀補缺型資煮源轉的村壓腥力罵。守該憐組叉織蛾在歉不蝕同渠產臂品被共梁同偽靈才活等地布使媽用攻人推員蔥和烏設演備飲方熱面萬，咽組勸織廣有杏很蹦大甜壓兵力條劃件煤三組妥織敏的柿環僚境井條掉件向是飽復蒼雜殃和予不故確伸定趕的身。捷頻唐繁經的按外侄部溉變惹化忘和能部者門蟲之搏間棍的里高奶度染依讀存尿，壞要估求助無撞論籍在脫縱舒向談還采是法在雅橫叼向丟方嗓面若都桿要鈔有府大裂量液的間協逼調矩與毒信棋息鈴處照理童。缺叼點胸：人悅員最受封雙瓜重濤領墓導默，鞋常呈產著生臨矛愉盾3產7（套4陸）租事寨業嫩部貧制事腸業繳部倚制客是基為繼解幻玉決解企鐮業茶規茫模吸擴洪大仰和陵多熱樣疾化逐經她營俯對眉組芽織斜結惰構帖的轎制篇約橡而隨提鞏出載來贊的閃一往種駛組晝織床設程計濱。從譯材河料廁購移買社→般銷脹售宋，儉一臟整銹套障完挺成嘉事甲業文責含任騎的勺公衫司組內伙體微制津，掠各章事吧業揭部覽獨捷立脆核窄算源，唱生惰產輕銷恨售頸。驚是總利態潤渣中蛛心采麻用猛了迅分先權象制義。事披業側部擱是御按則產門品薦（第或仇按瓜地僵區后，嫁或食按覆顧季客容等董）期組傲成苦一奮個桐組欣織皇單磁位昌。3桿83垮9事她業紋部鞭式布組為織繳特叢征堵概那括關聯背景結構：事業部式環境：中度到高度的不確定性，變化性技術：非例行，部門間較高的相互依存戰略目標：外部效益、適應，顧客滿意內部系統經營目標：強調產品線計劃和預算：基于成本和收益的利潤中心正式權力：產品經理優勢1、可發揮企業積極性、靈活性2、高層領導可擺脫日常事務，去研究重大決策3、有利于各事業部間的競爭4、有利于專業化，實現企業內部合作，提高效率5、明確責任和成績劣勢1、管理層次多，機構增大，管理費用增加2、易產生本位主義3、事業部間溝通不暢4、產品線間的整合與標準化變得困難資腥料停來披源權：仇A緩d死a柿p蜘t格e贊d恒f帶r衛o豪m劃R勿o塞b欲e竄r壤t統D內u飛n茄c趨a晝n罪，僑“止W忘h掏a遺t竿i羽s墨t礙h巷e秋R踏i拋g喚h校t飯O宰r輝g邁a福n辛i據z材a鑄t宴i澤o科n若S接t縱r量u卵c張t秀u叫r騰e附?窮D商e瞞c篩i嘴s猶i曬o怖n趨T徐r京e邀e頸A味n惱a臟l旅y晌s接i喝s貴P木r昏o土v齡i卵d柔e浩s抖t浸h箭e疤A萍n慰s例w認e米r他．忍”襯O狼r京g腿a逼n立i賢z舞a題t體i競o燙n浮D凈y仔n裝a含m非i醉c譜s輔(甜W縮慧i設n召t宴e鄙r弟1殖9懶7炭9揮)娃：社4龜3朵14穴0管密理銀學豬主壓要盯流算派根砍據亦哈風羅緩德伏·摩孔且茨論故管丹理襲理斥論韻的笛叢聰林胳（督1束9械6卻1寨）再仙論丹管霉理濾理廢論維的嘆叢舌林夸（遠1杰9進8辭0管）到貞1賊9壯8蹈0菊年威止啊，緒管蜘理臥學狐至沸少拼發樸展勒有南十縫幾成個燈學禿派側佳重昌于璃效變率-基-也科扮學煌管完理阻理受論-革-沉一蝕般損組聽織蹤蝶管任理妖理洋論-架-閉管筆理漆科伴學練理度論-強-咳流銅程扯再默造禮理甘論側數重歇于馬效少果-蕉-斗決排策客科遍學遵理效論-松-愿系求統地科蠻學繭理撫論-臺-孟戰翻略守管虛理-幻玉-錦權敏變膊管塌理側獅重獎于倆人-勻-感人爹際何關合系挪學速說-塑-值行原為萬科尖學-反-趁企打業遍文府化-觸-巷人永性醉化侵管步理4談1根寨據哈嬸羅核德群·耽孔賢茨管疊理報叢閘林遣理憶論窗，己管截理每分喊析灑的撲各渾種慢方消法搜主滲要準包歲括徐：（喜1請）歐經蛾驗求法蓬或撞案咽例討法（滋2誰）濾人核際柏行黎為蛾法（宵3鳳）才集魂體肌行繼為魯法（適4瘋）芬協鞏作騾社御會脾系蓄統坦法（柄5不）堪社芹會禿技舌術性系聞統喚法（含6祝）言決曾策衰理屑論廟法（譽7他）伴系照統尸法（儉8捧）凝數頂學散的登或扶“憑管秋理帽科孔學朗法港”（紛9極）妙隨描機暮制夏宜服或權權本變梳法（及1做0萄）紅明暴茨曬伯優格壩的世管梁理駝任炮務陰法（晨1浪1宇）福麥睛肯梢錫鍬的發7冬-繪S架法（鼓1箱2臥）眉運摘籌肆法4描2（香1駝）膊經復驗咸法瓜或厲案年例蛋法特熱征集與規貢健獻通甲過扣案填例竭研雖究太經咸驗搬，片鑒擋別遮成恩敗臘的桌因找素局務限但性對斧于馬完爸全占不戚同層的孔情個況泊并望不垂試盒圖墊去蛇確殘定秩一誤些敵原抓則腸，薯由姐此威限挎制澡了發管筐理疤理燙論夾發篇展捆的堡價即值綢。失敗成功案例情況為什么？4獅3（溝2眉）腹人短際解行穿為紙法特承征研與怖貢患獻注襲重盜人膽際暢行利為列、考人索際曾關慈系刃、貪領閘導修藝艱術孫和永激橫勵寬的盟研凝究嗎。以擇個解人壯心駱理融學寺為院基優礎狼。局救限諷性不文考拐慮菠計定劃皂組軋織味和醬控挨制心緩理怕訓蝦練侍不敞足然以耀成光為網一士名婚有溜效泳的睬主司管防人綱員研究的重點4世4（匙3捕）傾群嘴體麻行研為乏法特必征怖與峰貢當獻強灑調勺在斑群陪體喜中青人勻的受行瞎為夕，凡以膨社治會滅學購和告心國理樓學魔為敲基均礎騙。主羽要滿研哨究正群偷體懸行捧為哀模袍式員。恥對墾大首型貨群后體虛的所研風究理常外稱蟲為松“猶組徹織副行易為趕”局敗限死性往捕往刪沒顫有筐完愧整消的遺整政體另管珍理吳概騾念驅原譯則甜、飽理沈論嗎和謙技礎術器。需愧要余更少緊照密憤地娃結抬合歇組愛織川結般構稱設翻計騎，咳配份備耀人校員值、遼計議劃逐和霸控控制一驢個增集吵體希的妻研鞭究群體間相互關系的研究4誓5（噸4柴）敵協欣作耐社賞會輕系寒統黑法特宅征霸與水貢豪獻從陡事們于顯把綁人使際嶺行福為羞和廣群艷體首行想為布兩俯個灘方聞面罪引早導獅到午一猶個承協往作艱系蓄統隨。陪把平概筐念向擴攔大冤到惱任丟何秤一閥個層有傘明真確第目阻標堵的亦協玻作脈群丙體席。局浙限漸性對的于度管罪理博研揚究群的適范驕圍速過嘗于突廣談泛忽踐視夸許價多爬管腳理計概逆念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