第8頁共8頁矛盾糾紛排?查化解工作?制度簡單版?一、聯席?會議制度?建立矛盾糾?紛排查調處?聯席會議制?度，定期召?開成員單位?會議，研究?解決存在的?突出問題，?研究矛盾糾?紛調解方案?，分析當前?矛盾糾紛形?勢。二、?排查制度?堅持執行每?半月排查一?次____?糾紛，重要?時期，實行?每日排查和?“零報告”?制度，對一?些苗頭性、?傾向性的突?出問題，及?時____?開展集中排?查和研判，?提出工作建?議，制定調?處方案。?三、分流制?度___?_糾紛排查?調處服務中?心對群眾要?求調處的_?___糾紛?，實行統一?登記受理，?然后根據矛?盾糾紛的性?質、類別，?按照“屬地?管理”、“?分級管理、?歸口負責”?、“誰主管?、誰負責”?的原則，分?流指派到有?關部門和單?位。對中心?分流指派的?矛盾糾紛，?有關部門或?單位按照分?流指派的任?務和要求，?強化調處責?任，落實調?處措施，確?保調處效果?，并及時反?饋調處結果?。四、移?送制度和歸?口管理制度?調處服務?中心對所有?受理的__?__糾紛，?實行一個窗?口對外，按?照“統一受?理、集中梳?理、歸口管?理、依法辦?理、限期處?理’’的原?則，視情況?分流或直?接____?調處：1?、涉及優撫?安臵、社會?救濟、殯葬?管理等矛盾?糾紛，由民?政辦會同當?事人所在村?負責調處。?2、涉及?保險、勞動?爭議、工傷?等矛盾糾紛?，由勞動保?障所會同黨?政辦、當事?人所在村負?責調處。?3、農村經?濟政策、經?營和財務管?理、土地承?包等方面的?矛盾糾紛，?由農經站會?同國土資源?所、當事人?所在村負責?調處。4?、有關土地?法律、法規?和政策，土?地的征用和?劃撥，土地?利用總體規?劃，土地所?有權和使用?權的爭議，?土地有償轉?讓，農村宅?基地的使用?，以及反映?濫占濫用耕?地等矛盾糾?紛，由國土?資源所、司?法所會同當?事人所在村?負責調處。?5、城鎮?建設規劃、?城鎮管理以?及拆遷補償?和安臵等矛?盾糾紛，由?城鎮建設辦?會同當事人?所在村負責?調處。6?、消費者權?益，商品質?量糾紛，經?濟合同糾紛?，市場監督?和管理等矛?盾糾紛，由?經濟管理辦?公室會同相?關部門負責?調處。7?、計劃生育?方面的矛盾?糾紛，由計?生辦和有關?部門、相關?村負責調處?。8、涉?及企業產權?改制、安全?生產等矛盾?糾紛，由派?出所和有關?部門、相關?村負責調查?。涉及__?__的矛盾?糾紛，由信?訪辦牽頭、?有關部門負?責調處。?9、涉及治?安方面的矛?盾糾紛，由?綜治辦會同?派出所、司?法所、當事?人所在村負?責調處。?10、其他?民事矛盾糾?紛由司法所?和村___?_糾紛排查?調處服務站?調處。1?1、上述單?位對所屬矛?盾糾紛必須?進行面對面?的調解工作?，確實調處?不了的，由?____糾?紛排查調處?服務中心抽?調人員協調?調處。1?2、重大疑?難矛盾糾紛?，由___?_糾紛排查?調處服務中?心直接調處?。五、聯?動聯調制度?1、涉及?到多個部門?或跨村的矛?盾糾紛，由?調處服務中?心____?相關單位進?行聯合調處?，相關單位?應按照中心?要求，抽調?人員按時參?加聯合調處?工作。2?、對中心指?派分流的矛?盾糾紛，相?關單位及時?指派領導和?具體負責人?按時間要求?進行調處，?不得拒絕推?諉。3、?矛盾糾紛調?處實行領導?包案負責制?，各級領導?對中心指派?負責的矛盾?糾紛應當負?責指導、督?促或親自參?加調處工作?。4、中?心調處矛盾?糾紛時需要?有關部門配?合支持的，?有關部門要?積極參與，?不得拒絕。?5、矛盾?糾紛確因部?門決策不當?或行政行為?不當引起的?，相關部門?要立即糾?正，防止矛?盾糾紛激化?。6、中?心實行矛盾?糾紛調結報?告制度。?全局性的重?大矛盾糾紛?，由鎮__?__糾紛排?查調處服務?中心召開聯?席會議進行?協調，集中?力量進行調?處。從而形?成分工負責?與聯合調處?相結合、屬?地管理和集?中調處相結?合的“大調?解”格局，?做到信息聯?通、力量聯?動、糾紛聯?排、矛盾聯?調。六、?督查回訪制?度1、定?期____?開展矛盾糾?紛排查工作?。2、對?分流指派給?有關單位的?矛盾糾紛進?行跟蹤了解?，提出調處?意見。3?、走訪當事?人，了解調?解協議履行?情況，聽取?群眾對__?__糾紛調?處工作的意?見和建議。?4、對未?調結的矛盾?糾紛每月至?少____?開展一次以?上的繼續調?處和控制工?作。5、?定期通報有?關單位對中?心分流指派?案件的調處?情況。4?、中心應當?根據要求及?時認真填寫?月報表、半?年報表和全?年報表，在?規定時間內?報送縣綜治?辦。各類統?計報表應按?時間、年限?分類裝訂成?冊，建立統?計檔案，妥?善保管備查?。5、矛?盾糾紛調處?材料應在調?處結束后一?周內整理歸?檔。每年_?___月底?前完成上年?度檔案的整?理歸檔工作?。七、考?核制度_?___糾紛?排查調處服?務中心建設?情況納入社?會治安綜合?治理考核。?服務中心根?據實際制定?對成員單位?及工作人員?的考核辦法?，對調處工?作成績突出?的先進單位?、先進個人?予以表彰，?對因調處工?作不力導致?矛盾糾紛上?交或激化的?單位嚴格按?照綜治工作?目標管理責?任制的要求?，進行處理?。八、責?任制度以?嚴格的責任?制來確保_?___糾紛?排查調處工?作取得實效?。建立__?__糾紛排?查調解責任?制和分級責?任制，實行?領導定期接?待、包案負?責制、直接?參與___?_糾紛的調?處。執行重?大疑難矛盾?糾紛報告制?度，凡是大?疑難矛盾糾?紛，應及時?向鎮___?_糾紛排查?調處服務中?心報告請示?。建立責任?倒查制度，?對因矛盾糾?紛調解和排?查不力，致?使矛盾激化?造成重__?__影響和?嚴重后果的?單位和個人?，嚴格進行?責任追究。?矛盾糾紛?排查化解工?作制度簡單?版（二）?一、聯席會?議制度建?立矛盾糾紛?排查調處聯?席會議制度?，定期召開?成員單位會?議，研究解?決存在的突?出問題，研?究矛盾糾紛?調解方案，?分析當前矛?盾糾紛形勢?。二、排?查制度堅?持執行每半?月排查一次?社會矛盾糾?紛，重要時?期，實行每?日排查和“?零報告”制?度，對一些?苗頭性、傾?向性的突出?問題，及時?組織-開?展集中排查?和研判，提?出工作建議?，制定調處?方案。三?、分流制度?社會矛盾?糾紛排查調?處服務中心?對群眾要求?調處的社會?矛盾糾紛，?實行統一登?記受理，然?后根據矛盾?糾紛的性質?、類別，按?照“屬地管?理”、“分?級管理、歸?口負責”、?“誰主管、?誰負責”的?原則，分流?指派到有關?部門和單位?。對中心分?流指派的矛?盾糾紛，有?關部門或單?位按照分流?指派的任務?和要求，強?化調處責任?，落實調處?措施，確保?調處效果，?并及時反饋?調處結果。?四、移送?制度和歸口?管理制度?調處服務中?心對所有受?理的社會矛?盾糾紛，實?行一個窗口?對外，按照?“統一受理?、集中梳理?、歸口管理?、依法辦理?、限期處理?’’的原則?，視情況分?流或直接組?織調處：?1、涉及保?險、勞動爭?議、工傷等?矛盾糾紛，?由勞資部門?會同黨政辦?、當事人所?在車間部室?負責調處。?2、計劃?生育方面的?矛盾糾紛，?由計生辦和?有關部門、?相關車間部?室負責調處?。3、涉?及安全生產?等矛盾糾紛?，由安監部?和有關部門?、相關車間?部室負責調?查。涉及上?訪的矛盾糾?紛，由信訪?辦牽頭、有?關部門負責?調處。4?、涉及治安?方面的矛盾?糾紛，由綜?治辦會同派?出所、當事?人所在車間?部室負責調?處。5、?上述單位對?所屬矛盾糾?紛必須進行?面對面的調?解工作，確?實調處不了?的，由公司?矛盾糾紛排?查調處領導?小組抽調人?員協調調處?。6、重?大疑難矛盾?糾紛，由公?司矛盾糾紛?排查調處領?導小組直接?調處。五?、聯動聯調?制度1、?涉及到多個?部門的矛盾?糾紛，由調?處領導小組?組織相關單?位進行聯合?調處，相關?單位應按照?要求，抽調?人員按時參?加聯合調處?工作。2?、對領導小?組指派分流?的矛盾糾紛?，相關單位?及時指派領?導和具體負?責人按時間?要求進行調?處，不得拒?絕推諉。?3、矛盾糾?紛調處實行?領導包案負?責制，各級?領導對領導?小組指派負?責的矛盾糾?紛應當負責?指導、督促?或親自參加?調處工作。?4、中心?調處矛盾糾?紛時需要有?關部門配合?支持的，有?關部門要積?極參與，不?得拒絕。?5、矛盾糾?紛確因部門?決策不當或?行政行為不?當引起的，?相關部門要?立即糾正，?防止矛盾糾?紛激化。?六、督查回?訪制度1?、定期組織?開展矛盾糾?紛排查工作?。2、對?分流指派給?有關單位的?矛盾糾紛進?行跟蹤了解?，提出調處?意見。3?、走訪當事?人，了解調?解協議履行?情況，聽取?群眾對社會?矛盾糾紛調?處工作的意?見和建議。?4、對未?調結的矛盾?糾紛每月至?少組織開展?一次以上的?繼續調處和?控制工作。?5、定期?通報有關單?位對領導小?組分流指派?案件的調處?情況。七?、檔案管理?制度1、?工作檔案包?括：（1?）調處網絡?組成人員名?冊；（2）?會議記錄、?培訓記錄、?業務學習記?錄；（3?）矛盾糾紛?受理、分流?、調處情況?登記??；（?4）矛盾糾?紛調解卷宗?；（5）中?心年度工作?計劃總結、?兩次以