上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)前言上海市作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的城市之一，物業(yè)管理成為城市規(guī)劃和建設(shè)中極為重要的一環(huán)。目前，上海市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展迅速，但是由于沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，物業(yè)管理市場(chǎng)存在著一些亂象和不規(guī)范的現(xiàn)象。因此，為了規(guī)范上海市物業(yè)管理市場(chǎng)，保護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益，故制定了上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)管理的規(guī)范化程度。一、合同名稱本合同名稱為《上海市物業(yè)管理合同》。二、合同背景該合同由上海市政府物業(yè)管理部門與物業(yè)管理公司共同編制，旨在規(guī)范上海市物業(yè)管理市場(chǎng)，強(qiáng)化物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的物業(yè)管理生態(tài)環(huán)境。三、合同內(nèi)容1.合同雙方本合同由物業(yè)管理公司和業(yè)主簽訂。業(yè)主為本小區(qū)現(xiàn)有的物業(yè)所有權(quán)人或代表。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：公共設(shè)施及配套設(shè)施的維修和管理；垃圾清運(yùn)及環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；小區(qū)安全管理；小區(qū)綠化維護(hù)等。3.報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用收取服務(wù)報(bào)酬。服務(wù)報(bào)酬應(yīng)由物業(yè)公司和業(yè)主定期協(xié)商，并提交相關(guān)報(bào)告。4.工作標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣l(fā)布的《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及其配套文件，制定自身的工作標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。5.監(jiān)督管理政府有關(guān)部門應(yīng)對(duì)物業(yè)公司提供服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，并對(duì)其提供服務(wù)的情況進(jìn)行定期評(píng)估。6.違約責(zé)任因物業(yè)公司原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如物業(yè)公司未履行其在本合同中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.保密責(zé)任物業(yè)公司及其工作人員應(yīng)對(duì)業(yè)主和業(yè)主財(cái)產(chǎn)信息保密，不得泄露。8.合同期限本合同期限為____（具體時(shí)間），到期后按業(yè)主需求續(xù)約。四、合同附則1.本合同的解釋及爭(zhēng)議的解決本合同的解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并進(jìn)行友好協(xié)商解決。2.客戶服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，并負(fù)責(zé)解決小區(qū)業(yè)主的投訴及相關(guān)問題。3.合同變更本合同一經(jīng)簽署，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致并辦理修改手續(xù)，否則不得擅自變更或解除。4.合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同有效期屆滿或終止之日止。五、總結(jié)本文檔為上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)，明確了合同名稱、背景、內(nèi)容及附則，并對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、違約責(zé)任、保密責(zé)任等方面做出了明確規(guī)定。其目的是為了規(guī)范上海市物業(yè)管理市場(chǎng)，提高物業(yè)服務(wù)水平，保護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。同時(shí)，它具有一定的可操作性和實(shí)用性。在今后的物業(yè)管理工