第8頁共8頁辦公室內?勤個人年?度工作總?結參考范?文辦公?室是一個?單位或企?業的樞紐?，起著承?上啟下、?綜合協調?、參謀助?手、督促?檢查和服?務保障大?家工作安?全的作用?。內勤則?是辦公室?的內部勤?務人員，?負責辦公?室內部事?務管理、?文書處理?、報表填?寫、文件?起草等日?常工作，?是辦公室?工作的直?接組織者?和承擔者?。結合以?前的工作?經歷，談?一些我對?辦公室內?勤工作的?粗淺認識?。一、?干好辦公?室內勤工?作要處理?好“四種?矛盾”。?一是處?理好大局?和小局的?矛盾。辦?公室作為?一個綜合?部門，其?性質主要?體現在服?務性上，?內勤人員?主要是為?領導和基?層服務。?首先是為?領導服務?。因此，?“一切服?從大局，?一切服務?大局”就?是內勤工?作的出發?點和落腳?點，當小?局工作與?大局工作?發生矛盾?的時候，?自覺地做?到小局服?從大局、?局部服從?整體。同?時盡力做?好小局工?作，因為?小局工作?是做好大?局的基礎?和前提。?二是處?理好主動?和被動的?矛盾。辦?公室工作?的服務性?職能決定?了工作的?被動性，?但要做好?辦公室工?作，又必?須發揮內?勤人員的?主動性，?善于在被?動中求主?動，變被?動為主動?。對一些?常規性、?規律性、?階段性等?確定性工?作，不要?消極等待?，要主動?著手，提?前準備。?對領導臨?時交辦的?任務、應?急事件和?突發事件?等非確定?性工作，?要靈活機?動，做到?忙而不亂?。同時要?積極適應?領導的工?作思路，?想領導所?想，謀領?導所謀，?把問題想?在前，把?工作做在?前，主動?做好超前?服務。?三是處理?好政務和?事務的矛?盾。政務?和事務是?辦公室工?作的兩個?輪子，政?務工作主?要有決策?參謀、調?查研究、?政務信息?、政務文?電處理、?政務督促?檢查、機?要檔案保?密等工作?;事務工?作一般是?指除政務?以外的其?他各項工?作，主要?是行政后?勤工作，?諸如接待?應酬、吃?住行、安?全衛生等?。事務工?作是搞好?政務工作?的先決條?件，不能?把政務看?成是大事?，把事務?看成是小?事或可有?可無的事?。更不能?把政務看?成是高層?次的，把?事務看成?是低層次?的。辦公?室內勤工?作事無巨?細，不能?有半點疏?忽和懈怠?。四是處?理好“過?”與“不?及”的矛?盾。為領?導出主意?，當參謀?，一定要?把握“度?”，掌握?分寸。辦?公室在領?導決策中?處于輔助?和從屬地?位，不能?缺位，也?不能越位?。要想領?導之所想?，急領導?之所急，?要為領導?決策提供?盡可能多?的背景資?料，但不?能越俎代?庖，要積?極諫言獻?策，但不?能瞎摻和?。二、?干好辦公?室內勤工?作要扮演?好“三種?角色”。?首先，?要當好領?導的“計?囊團”。?內勤人員?是企業領?導的參謀?助手，是?領導的“?計囊團”?。要不斷?學習理論?，分析形?勢，研究?問題，善?于站在全?局的角度?和領導的?高度認識?問題、分?析問題，?提出新觀?點、新思?想、新認?識;要深?入基層、?深入社會?、深入市?場進行調?查研究，?找準企業?運行過程?中的優、?劣勢，形?成有分析?、有建議?、有對策?的調查報?告，為領?導科學決?策服務;?要圍繞領?導工作和?所要解決?的問題，?提出的各?種工作建?議，針對?實踐報告?中急待解?決的問題?所提出參?謀意見;?要為落實?某項工作?或___?_的意見?提出具體?的實施辦?法，根據?客觀要求?和企業運?行的狀況?提出切實?可行的工?作思路等?等。其?次，要當?好干群的?“勤務員?”。內勤?人員要做?到眼勤、?手勤、嘴?勤、腦勤?、腿勤。?要盡心為?領導搞好?服務。領?導交辦的?事情要想?方設法去?完成，積?極主動去?干好，做?到積極而?不越權，?服從但不?消極，讓?領導滿意?。要熱心?為群眾辦?好事情。?熱情接待?每一位前?來辦事的?同志，主?動幫助辦?理各種相?關手續，?讓辦事人?員滿意;?主動關心?員工的工?作和生活?，員工的?合理訴求?及時向領?導匯報，?及時給予?答復和辦?理，讓員?工滿意。?力求做到?不讓工作?在自己這?里延誤，?不讓事項?在自己手?里積壓，?不讓差錯?在自己身?上發生，?不讓來辦?事的同志?在自己這?里受冷落?，不讓辦?公室的形?象在自己?這里受損?害。三?是，要當?好機關的?“內當家?”。要認?真抓好公?司的日常?事務管理?，安排好?每一次會?議，籌劃?好每一次?宴會，調?配好每一?次用車;?要認真抓?好公司考?勤管理，?對各部門?員工的出?勤情況做?好監督管?理，按時?統計公示?;要積極?搞好各部?門之間、?上下級之?間工作的?協調，保?障公司各?部門工作?的統一性?和集中性?;要切實?發揮督查?職能，在?動真碰硬?上下功夫?，嚴厲查?處每一個?部門和個?人不落實?的行為，?使辦公室?的參謀服?務更加有?效，領導?的決策真?正得到落?實。三?、干好辦?公室內勤?工作要做?到“五‘?得’兼備?”。一?是“想得?到”。多?謀才能善?斷。辦公?室內勤人?員要立足?發展變化?的新情況?，多動腦?筋、想辦?法、出主?意，發揮?參謀助手?作用，不?斷提高參?與決策能?力;要有?較強的政?治意識、?責任意?識，增強?工作的主?動性、預?見性、創?造性，以?較高的政?策理論素?養和業務?工作能力?為領導出?謀劃策、?查漏補缺?;要善于?站在全局?的高度，?把注意力?集中在那?些牽動全?局、涉及?長遠的大?事上，放?在情況復?雜、矛盾?突出的熱?點、難點?問題上，?既要了解?面上的總?體工作，?又要了解?近期的重?點工作，?既要了解?上級領導?的工作意?見和要求?，還要了?解本單位?的實際情?況和干部?職工的意?見和建議?。二是?“管得寬?”。辦公?室內勤工?作綜合全?局，協調?各方，承?內聯外，?有自身的?工作職責?和工作規?則，既要?全面了解?領導們各?方面工作?情況，為?領導們工?作的順利?開展創造?條件，又?要協調各?方，處理?好上下左?右的關系?，確保政?令暢通。?對于職責?內的工作?一定要抓?緊抓好，?并且做到?抓一件成?一件，件?件有交代?，項項有?落實。對?職責以外?但沒有部?門抓的或?職責不明?的工作，?也要義不?容辭承擔?起來，做?到工作不?留空檔，?保證各項?工作全面?推進。?三是“做?得細”。?內勤工作?無小事。?這就要求?內勤人員?在工作中?一要細心?、細致，?二要從細?小的事抓?起。對任?何一件經?辦的工作?，都要嚴?謹細致，?一絲不茍?，來不得?半點敷衍?和虛假。?要時時刻?刻、事事?處處，認?真再認真?，細致再?細致，做?到不讓領?導布置的?工作在我?手中延誤?，不讓需?要辦理的?文電在我?手中積壓?，不讓到?辦公室聯?系工作的?同志在我?這里受到?冷落，不?讓辦公室?的形象在?我這里受?到影響。?四是“?碰得硬”?。內勤工?作涉及到?的事務方?方面面，?有的還關?系到職工?的切身利?益。在原?則問題上?敢不敢碰?硬是檢驗?作風是否?過硬的重?要標志。?因此，工?作必須講?原則，嚴?肅辦事紀?律。要按?政策辦事?，決不允?許在政策?問展工作?;要按組?織原則辦?事，堅持?民主集中?制原則，?堅持一級?對一級負?責。五?是“抓得?實”。要?據實情、?講實話、?干實事、?創實效，?扎扎實實?，不慕虛?榮，不圖?虛名。內?勤人員一?定要實事?求是干工?作，實事?求是反映?情況，具?備求真務?實的精神?，包括聽?取基層意?見，向領?導反映情?況，都要?全面、真?實。工作?中，要一?步一個腳?印，不作?表面文章?。辦公?室內勤個?人年度工?作總結參?考范文（?二）一?、加強學?習，努力?提高自身?素質。?堅持把加?強學習作?為提高自?身素質的?關鍵措施?。在工作?中，緊緊?把握“理?論聯系實?際”這一?主線，努?力把知識?用到工作?實踐當中?，豐富閱?歷，擴展?視野，使?自己盡快?地適應工?作并成為?優秀的工?作者。積?極參加公?司的集體?活動，認?真學習規?定的學習?內容和篇?目，堅持?每周寫工?作總結，?認真記錄?每天的工?作內容，?使自己的?素質有了?很大的提?高，為自?己開展各?項工作提?供了強大?的動力支?持。同時?。正視自?己的不足?并積極補?正，重點?加強了電?腦操作、?傳真機和?復印機的?使用，來?訪人員的?接待等方?面的訓練?，為更好?完成本職?工作打下?了堅實基?礎。二?、恪盡職?守，認真?做好本職?工作。?三個月來?，認真履?行崗位職?責，較好?地完成了?各項工作?任務。一?是堅持完?成領導辦?公室的衛?生清潔和?物品管理?工作。一?如既往，?堅持不懈?，除極特?殊原因外?(時間變?更、氣候?原因)，?基本完成?了工作任?務，盡量?做到讓領?導滿意。?二是協助?主任做好?辦公室的?日常事務?、工作。?完成領導?每天布置?的工作并?努力做好?，如文件?的打印和?復印，有?關人員的?來訪，集?體活動的?安排和布?置等。三?是檔案的?管理。完?成了檔案?的整理工?作并歸檔?。工作的?同時，也?發現了自?己的不足?，如打字?速度慢、?做事過于?拘謹等，?我已經努?力克服并?已初見效?果，希望?領導和同?志們審查?。三、?嚴于律己?，不斷加?強作風建?設。嚴?格遵守辦?公室的各?項制度。?謹記領導?的指示和?批評并付?諸于實際?，不遲到?，不早退?，不曠工?。做事要?謹慎認真?，向領導?匯報的材?料要仔細?檢查，日?常工作要?記錄并及?時上報;?待人處事?要有禮貌?，對待同?事要坦誠?寬容;嚴?肅辦公室?紀律，工?作不懈怠?，不玩游?戲、不閑?聊、不做?與工作內?容無關的?事情;思?想積極向?上，努力?維護公司?形象，以?嚴格標準?要求自己?，努力使?自己從學?生向工作?者轉變。?同時，要?積極學習?領導為人?處事的方?法，以領?導為榜樣?，做一個?既能為領?導服務解?憂的同事?，又能為?環球創造?價值的辦?公室文員?。總之?，三個月?來，我做?了一定的?工作，也?取得了一?些成績，?但距領導?和同志們?的要求還?有不少差?距，工作?經驗尚淺?。在今后?的工作中?，我將發?揚成績，?克服不足?，本著對?工作對事?業高度負?責的態度?，腳踏實?地，盡職?盡責地做?好各項工?作，不辜?負領導和?同志們對?我的期望?。一、?進一步起?強化學習?意識。在?提高能力?上下功夫?，把學習?作為武裝?和提高自?己的首要?任務，樹?立與時俱?進的學習?理念，養?成勤于學?習，勤于?思考的良?好習慣。?在工作中?善于總結?，不斷進?步。根據?形勢的發?展和工作?的需要，?完善自己?，展現自?己。遇到?困難不低?頭，不逞?一時之勇?，用行動?證明自己?的信心和?能力，要?知道：天?下事有難?易乎為之?，則難者?亦易矣;?不為，則?易者亦難?矣。二?、進一步?強化職責?意識。在?爭創一流?業績上下?功夫，樹?立正確的?人生觀和?價值觀，?增強事業?心和責任?感，認真?做好職責?范圍內和?領導交辦?的工作任?務，不好?高騖遠，?也不庸人?自擾，因?為：一屋?不掃，何?以掃天下?凡事從點?滴做起，?只要謹記?責任，終?有一天會?：會當凌?絕頂，一?覽眾山小?。三、?進一步端?正工作態?度。保持?樂觀的態?度，不以?物喜，不?以己悲，?不因一時?得意而忘?乎所以，?也不因一?時失意而?妄自菲薄?，保持一?顆平常的?心，微笑?面對每一?天;胸裝?謹慎的意?識，外飾?積極的作?風，工作?生活樂觀?謹慎，行?為舉止