車站、客運站201*年春運工作總結(jié)車站、客運站201*年春運工作總結(jié)

車站、客運站201*年春運工作總結(jié)

春運期間，為了加快高速大路養(yǎng)護治理工作，提高高速大路養(yǎng)護技術(shù)和效勞水平，最大限度地發(fā)揮高速大路的功能，提高社會和經(jīng)濟效益，在高速大路養(yǎng)護治理工作中，惠河工程部堅持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，根據(jù)常常性、預(yù)防性、準(zhǔn)時性的要求，增加意識養(yǎng)護意識、質(zhì)量意識、暢通意識、效勞意識，提高了養(yǎng)護質(zhì)量和養(yǎng)護水平，圓滿地完成了惠河高速大路養(yǎng)護任務(wù)，充分發(fā)揮高速大路具有快捷、安全、舒適、暢通和經(jīng)濟的使用功能．春運前，惠河工程部技術(shù)人員做了以下幾點預(yù)防預(yù)備工作：１、對全線設(shè)備進展檢修及保潔工作，對常常簡單消失故障的設(shè)備進展更換，確保了春運期間全部車道設(shè)備正常運作。２、提前選購備品備件。對于一些比擬簡單損失的收費設(shè)備及其它所需備件，工程部在元旦期間即已申請選購，確保春運期間備件充分。３、進展應(yīng)急預(yù)案演練。春運前，在河源分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，廣東飛達交通工程有限公司技術(shù)人員與收費站工作人員協(xié)作進展了各項應(yīng)急預(yù)案的演練工作，熟識了各項不憐憫況下的應(yīng)對措施。４、加強便攜機治理，提早對便攜機進展檢查保養(yǎng)，安排技術(shù)人員進展便攜機的調(diào)試培訓(xùn)，提高分流效率。春節(jié)期間，惠河工程部實行“四個到位”的原則：即安全到位、人員到位、思想到位、處理到位。１、安全到位。始終把安全工作防在重要位置，全力抓緊抓好。２、人員到位。惠河工程部人體工作人員為了確定春運工作順當(dāng)進展，舍棄了與家人共聚新年的美妙時間，堅守崗位待命。車流頂峰時，還到小金口、四角樓、泰美站等主要站點駐守值班，杜絕因設(shè)備故障導(dǎo)致塞車的狀況消失。３、思想到位。春運期間，工程部領(lǐng)導(dǎo)進展了具體的工作安排，設(shè)想了全部可能消失的困難，并針對困難布置了相應(yīng)的解決措施。４、處理到位。除了白天安排人員到站駐點值班外，晚上甚至凌晨，惠河工程部全體技術(shù)員的手機都保持通訊，以快速、有效為原則，一有故障消失立刻趕往現(xiàn)場處理。雖然我們已經(jīng)做好各項措施，確保了設(shè)備在整個春運期間都正常運作，但由于車流量實在太大，加上駕駛司機回家心急，間或發(fā)生的一些交通事故，惠河路段還在春節(jié)期間還是發(fā)生了幾次塞車比擬嚴(yán)峻的狀況，其中最為嚴(yán)峻的發(fā)生在１月３１日。年初五下午3時,在惠河高速距離惠州10公里處的河源往惠州方向車道連續(xù)發(fā)生了兩起稍微車禍，事故中雖然無人傷亡，但由于正值返程客流的頂峰，現(xiàn)場車流量特別大。車禍發(fā)生后，應(yīng)急車道立刻就被后面的車輛占用，導(dǎo)致拖車沒方法開到高速路上，事故短時內(nèi)得不到準(zhǔn)時處理。浩大的返程車流就此停頓，造成了最長16公里的路段堵塞。當(dāng)時在小金口及四角樓現(xiàn)場均有人員駐點值守，在接到監(jiān)控中心的分流預(yù)備通知時，立刻在小金口出口３５、出口３６增加兩臺便攜、四角樓入口３增加一臺便攜機收費，黃昏6時左右，事故車輛最終被拖走，路段交通開頭恢復(fù)正常。

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長途汽車客運站201*年工作總結(jié)

201*年，長途汽車客運站在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團各部門的大力幫助下，全站干部職工齊心協(xié)力,堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，積極克制各種不利因素，不斷建立健全各項規(guī)章制度，注意安全教育和培訓(xùn)，加強站務(wù)治理，使車站穩(wěn)步良性進展。現(xiàn)將我站201*年工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成各項經(jīng)濟指標(biāo)。

201*年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務(wù)，估計全年發(fā)送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經(jīng)濟收入約10000萬元，較去年增長8%，估計全年超額完成2.6%。在線路引進方面,截止201*年11月份,車站引進線路60條,引進車輛280臺。

二、狠抓安全治理，確保站場運營安全有序。

在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全治理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運營安全。

1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內(nèi)全部的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進展檢查、整改，同時，

對站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進展現(xiàn)場培訓(xùn)，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進展集中檢查，對查出的隱患準(zhǔn)時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶著員工對各辦公室、售票房及辦事處進展檢查，重點檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對車場進展巡查，確保車站夜間安全。

2、為進一步加強車站城市“窗口”文明建立，營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安治理人員，協(xié)作轄區(qū)公安部門，對站內(nèi)及周邊進展治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境，也為參營車輛經(jīng)營者制造了寬松的經(jīng)營環(huán)境。

3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站準(zhǔn)時完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案》，召開發(fā)動會，并層層簽訂安全責(zé)任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。

4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，利用LED電子屏、播送、宣傳標(biāo)語等多種形式對司乘人員進展宣傳，加強安全教育；各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度，確保運營安全。

5、六月份為安全生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產(chǎn)標(biāo)語，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識；在實際工作中，

車站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢，確保行車安全。

6、六月份開頭，根據(jù)省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發(fā)班時播放安全警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全學(xué)問卡片，并不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責(zé)任書”，加強司乘人員安全教育和治理，要求根據(jù)規(guī)定配備雙駕，且每個駕駛員連續(xù)工作時間不得超過2小時，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時至5時到就近效勞區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車安全。

7、為迎接黨的“十八大”召開，全力做好安保工作，車站協(xié)作轄區(qū)治安單位，全面做好“十八大”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責(zé)任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發(fā)往北京的貨物實名登記。節(jié)日期間，通過對“三品”的嚴(yán)查，無一件“三品”進站、上車。

8、在安全工作痕跡化治理方面，車站對全部安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人治理，確保做好車站安全工作痕跡化治理工作。

三、抓好黨員隊伍建立，提高整體素養(yǎng)。

201*年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對黨員進展黨的根本理論、根本路線、根本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟、政策法規(guī)、時事政治等五個方面的學(xué)習(xí)培

訓(xùn)，通過組織廣闊黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談爭論等活動，增加了黨員干部，特殊是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織進展中,我們嚴(yán)格堅持進展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培育進展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名積極分子。

在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參加植樹活動，紅五月唱歌競賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，響應(yīng)西安日報社“暖冬行動”，發(fā)動黨員及廣闊干部職工，向貧困山區(qū)共計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。

四、加強員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

201*年，依據(jù)車站工作實際，車站制定了《201*年員工大會培訓(xùn)規(guī)劃》、《班后會培訓(xùn)規(guī)劃》、《黨員學(xué)習(xí)規(guī)劃》，堅持每日班前班后會學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對員工進展安全學(xué)問、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、效勞禮儀及行業(yè)學(xué)問等方面進展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營造了一個良好的學(xué)習(xí)氣氛，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)力量和效勞治理水平。

安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進展安全培訓(xùn)的同時，并增加效勞培訓(xùn)的課程，通過培訓(xùn)，進一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)效勞的意識，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升效勞質(zhì)量的良好局面。

五、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，提升效勞，推動企業(yè)良好快速進展。在線路引進、車輛持續(xù)增多的狀況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時進站上位，并將站內(nèi)全部待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效

提高車位利用率。

在標(biāo)準(zhǔn)參營車輛經(jīng)營方面，車站調(diào)整了稽查機構(gòu)，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運狀況進展檢查，標(biāo)準(zhǔn)了參營車輛經(jīng)營行為，消退了安全隱患，維護了旅客的合法權(quán)益，樹立了車站良好形象。

為便利廣闊旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，并實行24小時售票，客流頂峰期，隨時啟動應(yīng)急預(yù)案，增開售票窗口10余個，并對熱門線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流頂峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟識的站點準(zhǔn)時查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客供應(yīng)最正確的出行乘車路線，既便利了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。

在201*年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動中，車站設(shè)立專用購票窗口，提升效勞，便利老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。

七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效治理，促車站三優(yōu)三化進展。201*年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點放在了創(chuàng)文工作上，依據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會議精神，長途汽車客運站將連續(xù)發(fā)揚創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機，不斷提升車站軟硬件建立，為旅客打造美麗、舒心的乘候車環(huán)境。

車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：黨員植樹活動、春節(jié)衛(wèi)生整治活動、衛(wèi)生月活動、“5.31無煙日活動”等，創(chuàng)新活動內(nèi)容，引導(dǎo)廣闊干部職工樹立“文明西安我建立，

西安文明我榮耀”理念，不斷增加文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素養(yǎng)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站治理和效勞水平，向中外游客展現(xiàn)良好西安交通新形象。

八、以人為本，建立員工溫馨之家。

201*年，車站積極響應(yīng)集團公司工作精神，積極報名參與紅歌聯(lián)唱競賽等文體活動，贏得了集團領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。同時，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱忱和精神狀態(tài)投入到實際工作中去。

車站在建立“員工溫馨之家”的過程中，重視軟硬件的雙加強工作，消退員工后顧之憂，使員工安心踏實工作，同時，全力幫忙員工解決工作、生活中消失的困難，通過建立“員工溫馨之家”活動的開展，長途汽車客運站已真正成為員工的溫馨之家。

九、多媒介宣傳，呈現(xiàn)車站良好形象。

據(jù)不完全統(tǒng)計，車站201*年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報道逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進一步提高，也樹立了西安交通窗口良好形象。

在集團宣傳部的指導(dǎo)下，車站加大微博平臺建立工作，積極學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點展現(xiàn)給廣闊網(wǎng)民和社會，充分發(fā)揮微博作用，便利旅客出行。201*年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無償招領(lǐng)，便利了旅客認(rèn)領(lǐng)，進一步提升了車站形象。

201*年馬上完畢，伴隨“十八大”的閉幕，我們將迎來201*

年，在新的經(jīng)濟年，我們將以此為契機，把握時機，積極引進線路，進展壯大，并不斷提升治理與效勞質(zhì)量，為平安品牌化打下良好根底！

201*年規(guī)劃：

1、安全工作方面，將連續(xù)堅持“先安全后生產(chǎn)，擔(dān)心全不生產(chǎn)”的安全理念，深入排查，加大治理，消退各類隱患，全面完成集團公司下達的各項安全治理目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)長治久安，為廣闊旅客供應(yīng)一個安全、舒心的乘車環(huán)境；

2、效勞方面，隨著