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文檔簡介
公司員工行為規范1目的:規范工作人員行為準則,創造良好的工作秩序和環境,提高工作效路。2適用范圍:公司全體員工3責任單位:企業管理部4職業道德:愛廠敬業精通業務開拓進取勇于創新5上下級關系01.下級向上級必須如實匯報情況。請示匯報工作,一般應事先預約,并簡要說明所談內容。02.下級向上級報送文件,呈送人員應領會文件精神,準確無誤地簡述文件內容;對上級提出的問題耐心解答;辦完事后應及時退出,不逗留、不詢問、不傳說與工作無關的事情。03.進入領導辦公室,當他正與人交談或打點話時應主動回避。04.基層員工到機關辦理事務,工作人員應熱情周到,及時主動協調辦理或給于明確答復,對于請示、報告,應在規定時間以書面形式答復。6參加會議01.與會人員按公司規定統一著裝,提前10分鐘集合,列隊進入會場。02.與會人員自覺遵守會議紀律,集中精力,認真記錄,不交頭接耳、提前退會。03.保持正確坐姿,做到上身正直,自然后靠椅背,兩眼平直。除記錄外,不得爬在桌上。04.會后主動將椅子復位。7辦公場所01.上班時間不得在辦公室吃東西。02.不準在辦公室閑聊、大聲喧嘩、打鬧。03.進入他人辦公室時,應先輕輕敲門,經允許后方可進入。04.不得隨意翻看他人文稿、信件、資料。05.辦公物品擺放整齊,保持桌面整潔,不堆放雜物。06.衛生天天搞,周末大掃除,達到“四無”、“四凈”標準。8工裝規定01.上班時間嚴格按照規定和要求著裝,不許穿非崗位服裝。02.工作服干凈整齊,破損后及時修補或更換。03.工作服不許混穿,應按季節統一更換,保持一致。9日常禮貌01.接打電話1.電話鈴響時,應迅速接聽,說話聲音以對方聽清為準,以免影響他人工作。2.接電話時首先應說:“您好,西安嘉德力XXX單位,請問您找哪位?”,如果所找的人不在,應回答:“XXX不在,是否要留話或電話號碼?”3.打電話時,應在接話人問候之后說:“您好,我是西安嘉德力XXX,請找XXX”。4.通話時簡明扼要說明事由,做到雙方相互了解,不得閑扯、聊天、長時間用電話。5.通話完畢后應說:“謝謝,再見!”。02.儀表儀容1.男員工的發型要保持適中長度,整齊,清潔。2.女員工的發型要整潔、大方,不得梳理怪異的發型。3.進入公司,女員工可畫淡妝,不得濃妝艷抹。4.著裝大方得體,注意個人形象。5.公共場所不準穿背心,袒胸露臂,不穿拖鞋。03.言談舉止1.在不同時間見面應主動問候,如:“您好”、“早上好”、“晚安”等,分手時說“再見”。2.使用文明語言,語氣和藹可親,不說傷害對方情感的語言,做到以禮服人。3.交談時注意神情,集中精力聽對方講話,不輕易打斷對方講話。04.社交活動1.待客:熱情大方的對待來客。客人來到,應起立迎接,安排入座,雙手遞茶;告辭時,應道別。2.作客:準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應向主人表示謝意。3.參加社交活動,應注意維護企業形
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