第9頁(yè)共9頁(yè)公司培訓(xùn)?年終工作?總結(jié)范本?自進(jìn)入?公司近_?___月?來(lái)，我持?之以恒_?___“?建設(shè)學(xué)習(xí)?型公司、?培養(yǎng)學(xué)習(xí)?型干部、?培育學(xué)習(xí)?型員工”?的精神，?牢固樹立?“培訓(xùn)是?公司的長(zhǎng)?效投入，?是發(fā)展的?最大后勁?，是員工?的最大福?利”的理?念，以狠?抓內(nèi)涵管?理、提高?人的素質(zhì)?為重點(diǎn)，?正潛移默?化地提高?科室員工?的整體素?質(zhì)，為公?司的發(fā)展?提供人才?和智力支?持。一?、做得比?較滿意的?。圍繞?“狠抓內(nèi)?涵管理，?以培養(yǎng)人?的素質(zhì)為?重點(diǎn)”的?原則，全?面主導(dǎo)培?訓(xùn)課題_?___次?(詳情見?____?年年培訓(xùn)?統(tǒng)計(jì)表)?，共__?__學(xué)時(shí)?，培訓(xùn)員?工___?_人/次?。針對(duì)個(gè)?人的需求?或企業(yè)發(fā)?展中某人?的短板現(xiàn)?象，在_?___月?外派培訓(xùn)?____?人/次，?共開支培?訓(xùn)費(fèi)用_?___元?，其中_?___元?現(xiàn)金，其?它為vi?p卡消費(fèi)?(詳情見?外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)?表)。?強(qiáng)化了外?出培訓(xùn)效?果的跟蹤?管理，相?關(guān)人員填?寫了改善?報(bào)告并作?了內(nèi)化培?訓(xùn)，但效?果不佳，?沒(méi)有真正?把轉(zhuǎn)化為?企業(yè)的生?產(chǎn)力。發(fā)?啟迪性的?ppt_?___個(gè)?。發(fā)管理?短信27?條，受益?人___?_人/次?。二、?做得不夠?好的。?對(duì)于培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的時(shí)?間，__?__月選?擇周三晚?是錯(cuò)誤的?，在員工?對(duì)培訓(xùn)的?意識(shí)都沒(méi)?有轉(zhuǎn)變的?情況下，?占用員工?____?天___?_小時(shí)之?外的時(shí)間?培訓(xùn)，員?工不能接?受，加之?有兩次未?安排車輛?和就餐，?對(duì)培訓(xùn)工?作有較大?影響?，F(xiàn)?在培訓(xùn)時(shí)?間更改，?有助于培?訓(xùn)工作的?推進(jìn)。?對(duì)于內(nèi)部?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，大家不?夠重視，?很容易被?日常工作?所沖淡。?當(dāng)工作、?會(huì)議、家?庭瑣事與?學(xué)習(xí)發(fā)生?矛盾的時(shí)?候，往往?是學(xué)習(xí)讓?路，使學(xué)?習(xí)很難堅(jiān)?持不懈，?見不到理?想效果。?主要是因?為觀念和?態(tài)度的課?題沒(méi)有做?到位。?三、對(duì)遠(yuǎn)?航培訓(xùn)工?作的認(rèn)識(shí)?。在公?司快速發(fā)?展的形勢(shì)?下，培訓(xùn)?必須認(rèn)清?公司面臨?的鎳合金?大幅度降?價(jià)的生存?危機(jī)，課?題在觀念?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)和協(xié)作?、成本控?制、生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)管理?做引導(dǎo)。?全面提升?員工隊(duì)伍?素質(zhì)、適?應(yīng)加工貿(mào)?易行業(yè)的?本質(zhì)。必?須改良工?藝流程，?依靠新工?藝新技術(shù)?，著力解?決品質(zhì)問(wèn)?題。在?速度的世?紀(jì)，知識(shí)?的“保鮮?期”日益?縮短，“?折舊率”?日益加快?，“老化?率”日益?提高，昨?天的飽學(xué)?之士如果?不是今日?的勤學(xué)之?人，將必?然落伍。?勢(shì)必培養(yǎng)?“下一刻?比上一刻?更值錢”?的增值理?念，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型公?司。要求?各級(jí)員工?真正把學(xué)?習(xí)作為一?種生活習(xí)?慣、一種?生存需要?、一種事?業(yè)根基、?一種企業(yè)?責(zé)任、一?種精神追?求、一種?思想境界?，實(shí)現(xiàn)學(xué)?習(xí)的制度?化、規(guī)范?化、自覺(jué)?化和長(zhǎng)期?化。各?部門的培?訓(xùn)，只有?安全生產(chǎn)?小組啟動(dòng)?了，其他?部門沒(méi)有?行動(dòng)。這?是公司未?來(lái)的發(fā)展?的隱患。?介于上?述，公司?應(yīng)啟動(dòng)“?育才工程?”，本著?“淘汰不?是目的，?提高才是?初衷，決?不讓一個(gè)?員工掉隊(duì)?”的思想?。在育才?手段上，?堅(jiān)持“從?基層中來(lái)?、到基層?中去”的?原則，突?出學(xué)以致?用，著眼?高層和生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，?在育才方?式上，堅(jiān)?持抓“骨?干”帶“?一般”，?注重“梯?次”培訓(xùn)?，對(duì)基層?員工的學(xué)?習(xí)深造大?開“綠燈?”，用以?解決企業(yè)?像采購(gòu)、?行政、財(cái)?務(wù)人才配?置的青黃?不接問(wèn)題?。針對(duì)生?產(chǎn)急需課?題實(shí)施現(xiàn)?場(chǎng)教學(xué)。?通過(guò)近?____?月的觀察?，能洞察?企業(yè)培訓(xùn)?需要什么?，能認(rèn)真?的做好培?訓(xùn)課題，?正追求著?效果。為?了更好的?開展培訓(xùn)?工作，為?了更好的?把高層愿?望解碼成?培訓(xùn)內(nèi)容?，希望能?看到公司?的會(huì)議記?錄或紀(jì)要?，或者直?接參加公?司的非機(jī)?密性會(huì)議?。四、?培訓(xùn)工作?的努力方?向：1?、培訓(xùn)制?度的推行?，培訓(xùn)隊(duì)?伍的組建?，培訓(xùn)體?系的建立?。2、?在培訓(xùn)過(guò)?程中，做?到理論培?訓(xùn)“五有?”，即有?培訓(xùn)計(jì)劃?、有培訓(xùn)?教材、有?培訓(xùn)教員?、有培訓(xùn)?教室、有?培訓(xùn)考勤?。3、?實(shí)際操作?訓(xùn)練做到?“四有”?，即有培?訓(xùn)計(jì)劃、?有操作項(xiàng)?目、有訓(xùn)?練記錄、?有考核。?4、日?常培訓(xùn)做?到“三個(gè)?突出”，?即突出重?點(diǎn)崗位要?害崗位培?訓(xùn)，突出?標(biāo)準(zhǔn)化操?作培訓(xùn)，?突出新工?藝、新技?術(shù)培訓(xùn)。?5、確?保“兩個(gè)?提高”，?提高員工?技術(shù)業(yè)務(wù)?素質(zhì)和中?高層管理?水平。?6、落實(shí)?“一課”?，落實(shí)每?周一課的?工作。?7、進(jìn)一?步改進(jìn)和?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)工作?方式、方?法，提高?培訓(xùn)針對(duì)?性和有效?性。8?、實(shí)行公?司員工培?訓(xùn)兼職教?師聘任制?，建立健?全責(zé)、權(quán)?、利相統(tǒng)?一的考核?機(jī)制，著?力培養(yǎng)和?造就一支?比較穩(wěn)定?的兼職教?師(教練?員)隊(duì)伍?。9、?加強(qiáng)入職?培訓(xùn)和繼?續(xù)教育培?訓(xùn)，使經(jīng)?營(yíng)管理人?員和專業(yè)?技術(shù)人員?能夠較好?的適應(yīng)本?崗位工作?的實(shí)際需?要。1?0、嚴(yán)格?實(shí)行“三?不”原則?，即未經(jīng)?培訓(xùn)的新?員工不能?上崗、未?經(jīng)培訓(xùn)合?格的轉(zhuǎn)崗?工人不能?頂崗、未?能取得培?訓(xùn)資格的?要害崗位?工人不能?上崗。?11、采?取集中授?課與自學(xué)?相結(jié)合、?課堂教學(xué)?與實(shí)際操?作相結(jié)合?的方法，?實(shí)施分層?次、分等?級(jí)、分崗?位的技能?培訓(xùn)，著?力培養(yǎng)和?造就“轉(zhuǎn)?崗能上崗?，上崗能?勝任”和?“一崗精?、二崗?fù)?、三崗會(huì)?”的復(fù)合?型崗位優(yōu)?秀人才。?12、?建議開展?“樹名師?、帶高徒?”活動(dòng)，?實(shí)行雙向?考核，抓?兩頭帶中?間，進(jìn)一?步提高員?工隊(duì)伍整?體素質(zhì)，?為調(diào)動(dòng)員?工學(xué)技術(shù)?、學(xué)管理?、練技能?的積極性?，精心組?織，做好?名師、高?徒的選拔?工作。?13、強(qiáng)?化崗位操?作人員的?技能鑒定?培訓(xùn)工作?，一線工?人強(qiáng)化“?三在崗”?培訓(xùn)，即?培訓(xùn)內(nèi)容?在崗位上?落實(shí)、培?訓(xùn)基本功?在崗位上?進(jìn)行、培?訓(xùn)效果在?崗位上體?現(xiàn)，使其?培訓(xùn)面達(dá)?____?%。1?4、通過(guò)?采取崗位?培訓(xùn)與現(xiàn)?場(chǎng)操作相?結(jié)合、集?中學(xué)習(xí)與?分散學(xué)習(xí)?相結(jié)合、?教師授課?與員工自?學(xué)相結(jié)合?等多種靈?活方式，?較好地完?成了崗位?培訓(xùn)、操?作技能培?訓(xùn)、技能?鑒定、繼?續(xù)教育、?學(xué)歷教育?等培訓(xùn)任?務(wù)，實(shí)行?培訓(xùn)計(jì)劃?執(zhí)行率_?___%?的工作目?標(biāo)。1?5、搞好?員工教育?訓(xùn)練和管?理工作，?嚴(yán)格執(zhí)行?《培訓(xùn)管?理辦法》?，開發(fā)好?人力第一?資源，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念，激?發(fā)員工學(xué)?習(xí)知識(shí)和?技術(shù)的積?極性。?16、建?立健全員?工培訓(xùn)檔?案，把員?工培訓(xùn)跟?蹤考核檔?案作為年?終業(yè)績(jī)考?核、晉升?評(píng)定的重?要依據(jù)之?一。公?司培訓(xùn)年?終工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?是___?_實(shí)業(yè)深?化改革、?穩(wěn)定發(fā)展?的一年，?也是__?__公司?迅速發(fā)展?壯大的一?年。公?司的發(fā)展?與員工專?業(yè)知識(shí)、?服務(wù)技能?和職業(yè)素?養(yǎng)的提高?是息息相?關(guān)的。公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?于培訓(xùn)工?作極為重?視，對(duì)于?培訓(xùn)工作?的作業(yè)方?向和作業(yè)?內(nèi)容，給?予了非常?明確的指?示。_?___年?，綜合辦?公室按照?ISO9?001質(zhì)?量管理體?系文件《?培訓(xùn)工作?作業(yè)指導(dǎo)?書》(G?CWY6?.01-?01)要?求，積極?組織實(shí)施?員工培訓(xùn)?。主要完?成了以下?幾個(gè)方面?的培訓(xùn)工?作內(nèi)容：?一、按?照員工入?職時(shí)間長(zhǎng)?短和不同?崗位專業(yè)?知識(shí)技能?掌握程度?，制定不?同的培訓(xùn)?計(jì)劃并組?織實(shí)施。?1、對(duì)?新入職員?工，組織?實(shí)施入職?培訓(xùn)。培?訓(xùn)內(nèi)容包?括：1?)公司概?況、經(jīng)營(yíng)?理念、組?織結(jié)構(gòu)、?職業(yè)道德?、員工手?冊(cè)、物業(yè)?管理基礎(chǔ)?知識(shí)、溝?通技巧、?服務(wù)禮儀?、物業(yè)實(shí)?景參觀，?此方面培?訓(xùn)工作由?綜合辦公?室培訓(xùn)講?師進(jìn)行。?2)工?程基礎(chǔ)知?識(shí)、品質(zhì)?基礎(chǔ)課程?、安全教?育、消防?知識(shí)、急?救常識(shí)等?方面培訓(xùn)?由綜合辦?公室組織?公司相關(guān)?部門專業(yè)?技術(shù)人員?進(jìn)行。?入職培訓(xùn)?結(jié)束，安?排一次考?試，檢驗(yàn)?培訓(xùn)效果??？荚嚱Y(jié)?果和員工?在以后工?作中表現(xiàn)?出來(lái)的職?業(yè)素養(yǎng)和?專業(yè)技能?，證明培?訓(xùn)效果是?明顯的。?全年共組?織入職培?訓(xùn)5批，?____?人次。培?訓(xùn)簽到率?____?%，培訓(xùn)?考核率_?___%?，培訓(xùn)合?格率__?__%。?2、實(shí)?施試用期?將滿的員?工的強(qiáng)化?培訓(xùn)。?主要內(nèi)容?有：討論?工作中的?收獲或疑?問(wèn)并釋疑?、強(qiáng)化公?司理念與?顧客溝通?技巧、物?業(yè)管理法?規(guī)等。?具體培訓(xùn)?內(nèi)容包括?：物業(yè)法?規(guī)基礎(chǔ)知?識(shí)、投訴?處理案例?分析、優(yōu)?質(zhì)客戶服?務(wù)、職業(yè)?化培訓(xùn)、?品質(zhì)管理?基礎(chǔ)知識(shí)?等方面，?由綜合辦?培訓(xùn)講師?協(xié)同相關(guān)?技術(shù)人員?進(jìn)行。全?年共組織?強(qiáng)化培訓(xùn)?5批，_?___人?次。培訓(xùn)?率為__?__%，?培訓(xùn)考核?率___?_%，培?訓(xùn)合格率?____?%。3?、組織實(shí)?施在職培?訓(xùn)。各?部門負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)制?定本部門?的培訓(xùn)計(jì)?劃、課程?設(shè)計(jì)、組?織實(shí)施、?效果評(píng)估?等工作。?在職培訓(xùn)?主要內(nèi)容?為崗位服?務(wù)技能、?員工思想?教育。綜?合辦對(duì)落?實(shí)情況進(jìn)?行監(jiān)督。?各部門不?定期對(duì)本?部門的人?員進(jìn)行在?職培訓(xùn)，?培訓(xùn)簽到?率___?_%，培?訓(xùn)考核率?____?%，培訓(xùn)?合格率_?___%?。4、?外送(聘?)培訓(xùn)等?。培訓(xùn)?工作主要?由公司綜?合辦公室?負(fù)責(zé)組織?落實(shí)，培?訓(xùn)工作有?相應(yīng)培訓(xùn)?資料及記?錄，培訓(xùn)?師資根據(jù)?培訓(xùn)的內(nèi)?容有不同?的要求，?并由綜合?辦組織專?人對(duì)培訓(xùn)?的質(zhì)量、?效果作出?評(píng)價(jià)。包?括物業(yè)上?崗證的學(xué)?習(xí)，檔案?管理的學(xué)?習(xí)，消防?上崗證的?學(xué)習(xí)。_?___年?公司派出?學(xué)習(xí)的人?員培訓(xùn)率?為___?_%，培?訓(xùn)合格率?達(dá)___?_%。?5、公司?也采?。?請(qǐng)進(jìn)來(lái)＂?的培訓(xùn)方?式，公司?ISO9?001質(zhì)?量管理體?系文件現(xiàn)?改版工作?已順利完?成，為了?更好地保?證質(zhì)量體?系文件的?持續(xù)有效?運(yùn)行，為?公司培養(yǎng)?一批具有?獨(dú)立內(nèi)審?能力資格?的內(nèi)審員?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)研究?決定，請(qǐng)?____?質(zhì)量協(xié)會(huì)?專職講師?對(duì)本公司?____?名人員進(jìn)?行內(nèi)審員?培訓(xùn)。?這___?_名人員?培訓(xùn)合格?率達(dá)__?__%，?其中__?__名人?員獲得內(nèi)?審員證書?，還有_?___名?人員兼獲?得國(guó)家注?冊(cè)內(nèi)審員?證書。?二、配合?體系文件?的改版工?作，積極?安排相關(guān)?培訓(xùn)。?體系文件?的修改制?定是公司?目前重要?工作內(nèi)容?。每一次?體系文件?版本的出?臺(tái)，綜合?辦協(xié)同品?質(zhì)管理部?積極組織?相關(guān)管理?者與員工?參加與其?工作內(nèi)容?相關(guān)部分?的培訓(xùn)。?培訓(xùn)內(nèi)容?側(cè)重于相?關(guān)管理規(guī)?定的明確?化與工作?流程的清?晰化方面?以及質(zhì)量?體系新改?版表格的?發(fā)放、實(shí)?施、建議?、修改的?工作。培?訓(xùn)率為_?___%?，培訓(xùn)考?核率__?__%，?培訓(xùn)合格?率___?_%。?三、根據(jù)?崗位特征?和員工知?識(shí)技能背?景的不同?，積極探?索各種不?同的培訓(xùn)?授課方式?。知識(shí)?的直接灌?輸、案例?分析、互?動(dòng)研討、?模擬訓(xùn)練?、角色扮?演、實(shí)地?參觀等各?種不同的?授課方式?，極大的?豐富了授?課內(nèi)容，?提高了生?動(dòng)性和員?工的參與?意識(shí)。在?培訓(xùn)過(guò)程?中，注重?實(shí)踐性和?操作性。?培訓(xùn)工作?與學(xué)校教?育就內(nèi)容?上說(shuō)，有?本質(zhì)的區(qū)?別。為?公司培養(yǎng)?具備豐富?技能和良?好職業(yè)道?德的員工?、積極宣?傳倡導(dǎo)公?司企業(yè)文?化，是我?們的永恒?追求。物?業(yè)管理作?為服務(wù)性?行業(yè)，我?們將提高?員工實(shí)際?操作能力?和與顧客?溝通技能?作為培訓(xùn)?工作重要?內(nèi)容。?四、建立?公司員工?個(gè)人培訓(xùn)?檔案。?檔案內(nèi)容?：?jiǎn)T工參?加過(guò)的各?種培訓(xùn)記?錄、每次?考核成績(jī)?。目的是?為了提高?培訓(xùn)工作?的系統(tǒng)性?和連貫性?。公司_?___年?度培訓(xùn)工?作統(tǒng)計(jì)，?人均培訓(xùn)?達(dá)___?_小時(shí)。?六、參?觀優(yōu)秀同?行物業(yè)公?司組織?公司相關(guān)?人員參觀?優(yōu)秀同行?物業(yè)公司?，有__?__等。?培訓(xùn)實(shí)到?率達(dá)__?__%，?使公司人?員較好學(xué)?習(xí)到優(yōu)秀?同行物業(yè)?公司的管?理方式，?更好地運(yùn)?用到公司?管理模式?當(dāng)中。?七、培訓(xùn)?的不足點(diǎn)?從以上?公司__?__年度?培訓(xùn)總結(jié)?工作分析?中可以知?道，公司?的入職培?訓(xùn)、強(qiáng)化?培訓(xùn)、外?送(請(qǐng)進(jìn)?來(lái))培訓(xùn)?合率達(dá)_?___%?，實(shí)到率?達(dá)___?_%。但?對(duì)于部門?的在職培?訓(xùn)、新改?版質(zhì)量體?系文件的?培訓(xùn)工作?都做得不?夠，__?__年培?訓(xùn)工作針?對(duì)以上情?況，繼續(xù)?做好公司?的入職培?訓(xùn)、強(qiáng)化?培訓(xùn)、外?送(請(qǐng)進(jìn)?來(lái))培訓(xùn)?，加大部?門的在職?培訓(xùn)、質(zhì)?量體系文?件培訓(xùn)力?度，按_?___年?度公司培?訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)?行培訓(xùn)工?作的實(shí)施?，嚴(yán)格按?照培訓(xùn)作?業(yè)指導(dǎo)書?的要求對(duì)?培訓(xùn)工作?進(jìn)行監(jiān)督?、指導(dǎo)。?使公司人?員都明確?知道培訓(xùn)?是公司對(duì)?于員