危機(jī)管理能力提升培訓(xùn)當(dāng)今世界同時進(jìn)行著兩種戰(zhàn)爭：硬戰(zhàn)爭與軟戰(zhàn)爭。硬戰(zhàn)爭的手段是殺戮，其組織形式是軍隊(duì)；軟戰(zhàn)爭的手段是營銷，其組織形式是企業(yè)。前者是在流血的狀態(tài)下獲取財富；后者是在和平的狀態(tài)下獲取財富。前者是局限在有限的戰(zhàn)場進(jìn)行廝殺；而后者是在沒有疆界的市場進(jìn)行戰(zhàn)斗，這是一場不流血的爭奪財富、轉(zhuǎn)移財富、創(chuàng)造財富的戰(zhàn)爭！□經(jīng)典案例：企業(yè)必須逾越的生死劫硬戰(zhàn)爭與軟戰(zhàn)爭在中國，45.2％的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)：40.4％的企業(yè)處于中度危機(jī)狀態(tài)；14.4％的企業(yè)處于高度危機(jī)狀態(tài)。（1）四成人不懂危機(jī)管理，四成人沒有危機(jī)概念（2）46.4％的企業(yè)危機(jī)集中在產(chǎn)品和服務(wù)上（3）危急關(guān)頭，超過半數(shù)的人選擇舍企業(yè)而去企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀一寨個咱會次引編起波潛束在梁負(fù)變面來影桂響岔的店具肥有布不簽確杰定往性煎的含大夢事脫件梯，遇這壯種孩事貿(mào)件等及淋其小后辣果媽可暴能歲對絕組事織姥及宏其擾員育工血、惑產(chǎn)叼品購、著服撿務(wù)遲、竊資垃產(chǎn)含和沉聲冊譽(yù)鳳造振成紡巨需大呀的堆損丈害遲。危癥機(jī)砌的嬸本兵質(zhì)（1）錦信楚息鹽危稅機(jī)（2）繼產(chǎn)比品霜危孫機(jī)（3）左價顫格連危反機(jī)（4）這商樸譽(yù)賀危泥機(jī)（5）堪財晌務(wù)句危翁機(jī)（6）胳資貓產(chǎn)疏危回機(jī)（7）通人裳力卡資豈源杰危朵機(jī)危幕機(jī)議的嫂類雙別（1）杜突克發(fā)螺性（2）僵威金脅航性（3）殃緊騰迫半性（4）烈公剛開恥性危駁機(jī)訂的侮內(nèi)鉤在姜特偏點(diǎn)（1）商公施眾借和銳媒叮體跪強(qiáng)倘烈慨關(guān)澡注（2）啊公曲眾住非然常疾情經(jīng)緒猜化（3）法只況要早媒債體游一狐報香導(dǎo)喬你煙就躺有粉罪等了餃，不己管隨你休是折不拉是趙真口的忌有海錯危腫機(jī)牧的拍外紙?jiān)趨柼負(fù)P征（1）碎潛轎伏黨期（2）藥爆商發(fā)合期（3）專后截遺道癥榜期（4）盆解云決蹲期危駐機(jī)脾的析發(fā)狹展蒜過苦程（1）戀收犁集返事群實(shí)軋；（2）認(rèn)決張定令何并時喜宣勺布秘何貫種撕事芳實(shí)牙；（3）踐盡住快仗宣幕布孟真匯相方；（4）笛當(dāng)升機(jī)巖立扮斷販，成立信即址處村理永；（5）波應(yīng)玩坦悉白巾而邪開植放陡；（6）巨不駱斷救地?fù)u溝擦通瓣；（7）嫌矯休枉朝到祥正愛，勒提頂升聞形缺象幸。□拘經(jīng)拳典虹案都例討：秤中燒國“失襖信轉(zhuǎn)破忘產(chǎn)計(jì)第弦一增案”危順機(jī)趙的畜處堡理石原與則中馳國套居唉民貸關(guān)貝注陵三索大擱危楊機(jī)佳：1經(jīng)茂濟(jì)金危納機(jī)2突厘發(fā)姐公影共兇衛(wèi)迫生會事時件3突燒發(fā)勝社燥會號安獄全嗽事辯件大限風(fēng)支起雙于凍青斬萍寒之摸末◆不控要悄等鐵著葛問戲題登出跪現(xiàn)質(zhì)才雀要付想句著中去逗解杏決旁，旱也悟不裕要攀等軋到急危烈機(jī)減出怪現(xiàn)總后刮才灰要螺想凝著絲式去京公夫關(guān).□經(jīng)宰典驕案修例柄：辦從辣蒙凝牛特事肆件涂透段視維企片業(yè)臘危倉機(jī)屆管然理啟林示嗎：訪預(yù)顏測隱危榴機(jī)珍的灑存籮在飲、竹應(yīng)礙對組危旋機(jī)追的跟突曲發(fā)構(gòu)、剃化心解家危臉機(jī)斤的敲影某響勵已摟經(jīng)紀(jì)成變?yōu)橹e企符業(yè)蘆日猶常胡管卸理隔的腫一趟部愉分測，扛它宵既魔能衣幫預(yù)助鴿企伐業(yè)染將籠危盈機(jī)導(dǎo)有青效江地泳化吉解圓，寫也伯能疤幫閣助吐企杏業(yè)邁將負(fù)危柔機(jī)鍛轉(zhuǎn)斃化贊成別契浴機(jī)種。陰因修此嚼，熄加露強(qiáng)猜危槐機(jī)兵管得理葉是旱現(xiàn)缸代渡企絡(luò)業(yè)爐管斤理獻(xiàn)不杯可錦缺獸少芝的駕重揀要魚組毀成閥部然分健。強(qiáng)披化濃危裝機(jī)萌防眾范濾意惰識（1）塌上抬帝縫利倒益唯至糕上（2）愛利廚潤否最柏大燦為嘆根堵本（3）莫夯逢實(shí)摸基宏礎(chǔ)窗管蝴理（4）沃以法誠翼信懷拼回天綢下（5）證追曬名野更回要毫有畜實(shí)（6）互完選善呼市變場素生傷態(tài)（7）已必沿須勢量宣力輩而挽行□劈燕經(jīng)居典謹(jǐn)案蜂例清：拉歐旁典啄地?fù)Q板規(guī)戰(zhàn)避艱危臭機(jī)顫的瞞戰(zhàn)假略質(zhì)方針（1）持樹繭立老強(qiáng)若烈掘的鞠危婦機(jī)根意私識（2）隨搭秧建般危網(wǎng)機(jī)謊管臂理隙框習(xí)架洗結(jié)型構(gòu)（3）撒啟很用終危方機(jī)巴預(yù)免警鋤系過統(tǒng)預(yù)蔬防奮危碼機(jī)薯的網(wǎng)戰(zhàn)欄略蹲措寒施（1）響組岔建準(zhǔn)危瓣機(jī)價管們理田小殿組（2）遞觀材察槳預(yù)休測羨危鋸機(jī)拿前泡兆（3）掩制移定商危脊機(jī)菌管扮理吃預(yù)之案（4）理定秀期拐進(jìn)達(dá)行年模液擬籮訓(xùn)唱練（5）怨廣述結(jié)姿善革緣憐、騰廣停交結(jié)朋躍友□扣經(jīng)擁典客案侮例吃：恐波輔音宏公客司為的逆危冒機(jī)掏再燙造啟店示換：激據(jù)乞世早界餐權(quán)眨威暴部弱門擦統(tǒng)雞計(jì)膠，草大艱約8票0違%的寸企析業(yè)妖壽膨命傘只啄有3年等，1阻0存%的待企盛業(yè)反壽猶命會只統(tǒng)有8年鐘，辟只浙有2遺%的副企嘉業(yè)特壽株命厲能西達(dá)允到4倉0年閑以指上析。扮企圾業(yè)夕要土想免成盈為對幸鋤存滾的2炕%，段其墾基棒礎(chǔ)五就滔是雪當(dāng)騙企醒業(yè)應(yīng)處驢在遲至包關(guān)瞧重城要大的“危冬機(jī)率轉(zhuǎn)唉折雨點(diǎn)”時狐，揭要斃有救效男實(shí)標(biāo)施寧危咳機(jī)限經(jīng)穿營沈，伸進(jìn)叫行掘危務(wù)機(jī)問再辰造蹦。絮正把如貸葛易洛串夫命所窯說釘：霜惶架者艷生伐存！危設(shè)機(jī)灣管俘理爽預(yù)霞警規(guī)系敘統(tǒng)◆序描言基部伴分◆拾正飼文段部攪分（1）叉危君機(jī)斗管酸理誘的排目潮標(biāo)肯和驅(qū)任例務(wù)（2）蝦危蛋機(jī)缺管左理翅的幟核葵心坡價沖值答觀飄和長企寒業(yè)刪形剃象央定連位（3）勤危寺機(jī)屋管鋒理續(xù)的膽溝勢通覺原辭則（4）巷建胞立韻危眠機(jī)艷管鞏理封小姑組（5）卡危所機(jī)唇管救理榮的余財古物女資中源要準(zhǔn)外備（6）清法紛律憲和汪金料融焦上喂的禿準(zhǔn)刑備（7）留危蓄機(jī)沖的惰識絕別負(fù)與番分砍析（8）鍛危河機(jī)設(shè)的誕預(yù)告控眠措暮施（9）訴危槳機(jī)察的解發(fā)覽現(xiàn)宜、域預(yù)阻警葬和手報黑告俯程媽序（1略0）附危石機(jī)燭的丘應(yīng)漆變飼指藏?fù)]嚼程藥序示（1選1）前恢逃復(fù)祖和捐發(fā)灑展抱計(jì)政劃（1膚2）傳危盾機(jī)姻管扎理卸的盯評鴿估◆淹附異錄壺部竟分危前機(jī)誼管奴理娃計(jì)憲劃功的席內(nèi)蕉涵品失牌素企耽業(yè)款危君機(jī)密防艱御捷策濃略企夏業(yè)狠經(jīng)幟營笑需洗要倍多毒種葵要獸素撇。床核政心它是洗價逼值呀觀紐奉，遠(yuǎn)中岔間豈是擱制氏度健層語，挽外況圍魔是陷產(chǎn)商品燒層齒。筐價友值杜觀螺向利外辣輻至射意，幻玉直閃接妖作陽用萍于軋制癥度同層沾，窮進(jìn)枝而甩影養(yǎng)響廉產(chǎn)縫品絕層客。躲價集值片觀每是射企騎業(yè)父經(jīng)甩營駱理耐念性的愚集神中洗體駁現(xiàn)各，驢指戒導(dǎo)欠著覽企緣瑞業(yè)鼻的削經(jīng)熔營有行逐為受。淺制怒度然層歌是寺企調(diào)業(yè)掙硬釣件絲式設(shè)主施離、挎管或理低模匯式有和特產(chǎn)花品角標(biāo)蓬準(zhǔn)隆等五的愿統(tǒng)扯稱掘，蓬代令表菌著稻企到業(yè)蘭的耳經(jīng)屯營金規(guī)離則惱。企氏業(yè)矮危固機(jī)給的麥前劃兆（1）純在罵管青理絮行術(shù)為杠方脊面（2）摔在墓經(jīng)培營滔策雹略懸方撫面（3）聯(lián)在拜經(jīng)園營粘環(huán)雨境銹方告面（4）涼在偉內(nèi)蓬部攝管校理叫方游面（5）犁在逆經(jīng)拳營輪財棍務(wù)默方費(fèi)面★家雜丑絕一株定從要防外橡揚(yáng)★倆堡陜壘玻最鞏容具易浴從暴內(nèi)出部飄攻墓破★類任字何笨得裳罪鋸消融費(fèi)頃者炎的拉行元為置都躍是粉自傅殺障行頌為□守經(jīng)術(shù)典簡案繪例秒：獎哈先爾剃濱娘市極政詠府規(guī)應(yīng)斑對捉水鳥危帳機(jī)廚的苦經(jīng)胖驗(yàn)顯和望教蘆訓(xùn)（1）未面俊對燦危豬機(jī)歐，搏最侍好鄙的往辦猾法顆是兇說旦實(shí)訴話（2）境處匠理椒危怨機(jī)旅，現(xiàn)最嘆高壞的慘目蔽標(biāo)禿是虜穩(wěn)謝定蘇人盼心（3）批解亞決插危銳機(jī)踩，左最某有威效抽的刺措愚施財是師把躁握押命綱脈職魄場麻箴倉言處筋理頑危忘機(jī)截的誰策溜略(動1東)以乳最圖快總的曲速光度局啟休動葬危講機(jī)講處抓理狗計(jì)洞劃(妻2輪)應(yīng)市把漸公繼眾雞的始利陳益樣放斷在溫首硬位(雹3反)開往辟董高漫效艙的器信麗息摟傳材播奏渠杜道(怠4伶)選患擇記適魯當(dāng)銹的則危例機(jī)個處冬理南策炮略斗：算所瓶謂森隔慎離巴策疑略旁；言所適謂亭中舟止輝策昏略原；話所默謂砍消忌除慚策傲略純；危所訓(xùn)謂晝利身用膜策澤略真。(組5躁)充異分嫂發(fā)慶揮肯公套證認(rèn)或漸權(quán)驚威些機(jī)偵構(gòu)呆對琴解淹決楊危略機(jī)確的付作星用□貞經(jīng)達(dá)典匠案估例窮：掠杭綠州枕市犬大鬧停屯水賴的遵城撐市砍安息全辛管墓理芹之到得甲失1、紙必下須貿(mào)要拐有憶一量個呆應(yīng)志急換預(yù)塘案2、從必群須衛(wèi)將故損頌失棚控跨制丘到竊最譯小3、面必逐須跟有丟搶筐險辣專梁家訓(xùn)隊(duì)耐伍4、脖必禁須字通糾過教各雪種湖渠賭道包向飄社條會孩發(fā)飼布約消帶息處蚊理漢危栗機(jī)博的息原鄭則所津謂墻企候業(yè)隊(duì)使緒命確是熱指誕企目業(yè)胖存砍在斗的脾價隔值腥、搏存磁在欠的限理顆由胡或慌者杠說棋企里業(yè)吳為卡什蒜么賺應(yīng)沒該肥存去在災(zāi)的菌問巧題設(shè)。潛企崇業(yè)獻(xiàn)使乘命想是爺解瀉決舉企別業(yè)英、愚股圾東螞、溪員被工若、柴客耳戶豆、戚合域作滋伙答伴姿、犁社做會科等暫若老干郊利續(xù)益匠相椅關(guān)聾方愁的撫價湯值策定允位汪。□釀經(jīng)唇典身案同例尿：槐泰網(wǎng)諾刺事查件“我和們絞認(rèn)梢為丸自渠己女對借于魯醫(yī)橫生企、唐護(hù)喝士婦、終病朗人蹈、術(shù)父獸母掛們撫和菌其咬他糧使曬用需我柜們脾產(chǎn)閱品叮和介服端務(wù)仔的喘客路戶訪負(fù)僵有榮第腳一袋責(zé)鐮任洪。為句了傍滿忍足即他明們病的綱每蛛一壘個袖要餓求提，厭我碗們注必燭須宏高位質(zhì)梳量病地骨完車成葛工縮慧作堤。我功們仇必岸須炮持齊之恩以律恒襖地堅(jiān)努馳力猛削稍減粒成僻本殿以籠保催持央合鞭理顆的窗價嫁格行。我漫們擔(dān)必銀須焰及伐時照而得準(zhǔn)毀確棕地窯滿新足逝顧汪客斑的邪要牲求尤。我格們編的霜供赤應(yīng)軟商揀和養(yǎng)銷慮售畜商挎必魯須叉有冊合裙理駕的歪贏蒜利姓空下間仗。我抬們?yōu)⒁菍π絾T鄉(xiāng)豐工剖負(fù)嫂責(zé)峰。我齡們煙對避于成自終身鞭所稠居鉛住碑和輔工久作長的雙社發(fā)區(qū)柴，頭以級及棕全躬世亡界療的味社煎區(qū)郊都半負(fù)罷有乎責(zé)擁任涂。我攀們未必況須翻樹盾立悟良移好租的刮公婦司顛形勿象間，參支丹持寨慈鞋善呈事終業(yè)梯和女友臉善留的鏡活咽動醬，熔并臣承灘擔(dān)蛙應(yīng)頸有驚的券稅仍賦饅。我鞭們蔬鼓魯勵訪公箭民貿(mào)的嫂發(fā)陜展伸以籠及爭更燦好派的寧健襪康昆和跪教瓶育針。我緣瑞們役必歉須孕合軌理普地靜使籌用吃所機(jī)擁團(tuán)有耐的娛財粒產(chǎn)柏，胸保令護(hù)佳環(huán)每境藏和質(zhì)資刷源摩。我臉們筆對慶我軋們練的靈股萍東寬負(fù)辨有罵終華極絲式責(zé)六任薄。當(dāng)準(zhǔn)我始們喊根鞠據(jù)輝以鼻上銷這敲些冊原廳則悶進(jìn)和行蛾經(jīng)犯營訊時伙，武必面須農(nóng)為暑股貴東執(zhí)提凱供鞏合偷理菠的傳回潑報廁。”處革理盜危吹機(jī)泄的嗓態(tài)扎度□經(jīng)域典則案咱例糊：注豐狼田冷化繭解促憤抓怒啟伯示歪：心態(tài)牛度落決兄定劈燕一蜜切處副理腸危階機(jī)鉗的返不垮良香心詳態(tài)（1）叔僥時幸扶心絡(luò)理農(nóng)的鵲危線害（2）廣鴕巾鳥畢政褲策頑的牛危賠害（3）妙推移卸考責(zé)勁任蹄的留危冒害（4）“擠搬牙氣膏驗(yàn)方否針”的芒危確害（5）“七梳嘴艱八粥舌”的牲危股害□笑經(jīng)背典最案件例耽：亡消照毒濟(jì)水飯事要件□經(jīng)所典顆案丘例就：悄三盒株骨口河服謙液頃折些戟情沉搶沙啟西示伏：答危叮機(jī)螞控掘制餃應(yīng)口該粒快陶、匠狠匪、卻準(zhǔn)速饅度候是梢危抖機(jī)套管卷理粥的霜生制命◆危羊機(jī)畜公予關(guān)鈔處種理串階觀段趟：（1）盾回偏應(yīng)洽階賭段（2）礎(chǔ)安沉心求階演段（3）摩復(fù)束蘇候階旁段溝拜通鏈與杯公其關(guān)蔥是路處耽理歸危歇機(jī)慢的錦靈狠魂（1）由成乏立翠危斥機(jī)啟公章關(guān)百小臺組（2）橋穩(wěn)猜定昆市萄場酸一抱線冰的憐隊(duì)看伍（3）自再絲式苦齡不愚能閥苦丑員穩(wěn)工□刺經(jīng)塵典步案并例忌：育員醬工夜關(guān)棟系殃是稻處鑰理姿危局機(jī)黨的釀基羊石危趴機(jī)脆時宰刻盼的真內(nèi)欲部百公蔑關(guān)（1）瓣積串極荒認(rèn)差真植地斤表押態(tài)麥，仰包澇括占企羅業(yè)風(fēng)領(lǐng)趕軍竿人謊物將要程在今第爺一衛(wèi)時捆間洲面低對嘆媒鳴體易和寫公枕眾吧，屬承淘諾扔將輪承閣擔(dān)到應(yīng)子負(fù)揮的鉗責(zé)皂任求；（2）冷公察布塞處毫理疫危黃機(jī)盒事滲件觸的肚措奇施界；（3）魄公獅布立事府件頭處庫理交的裂結(jié)以果銀；（4）覽公歌布勞危直機(jī)駛事砍件期的鼠詳晶細(xì)每原駐因場及營責(zé)鄙任拌人某的喪彌蠅補(bǔ)杏、袍改湯進(jìn)識方妥案駱；（5）華集離中蒸發(fā)腰布頂更張多糕正開面仰信伐息哨，看支英持跪和勒提價升減利菠益魄相緊關(guān)狼群意體貸對渠自更己刷的鬧信萄心績。企里業(yè)俯外慣部俯公鬼關(guān)載步突驟危酬機(jī)沒時醋刻覆的敞外刷部都公芹關(guān)所特謂桌外腐部處公遇關(guān)綁，小其侵主鋒要醋對提象快包脆括囑媒如體籮、奇政尺府糕、槽行她業(yè)兵協(xié)糾會腸、孟消駕費(fèi)帝者刮以第及屬經(jīng)牲銷泛商辯、兇供燈應(yīng)魯商效、再銀掘行賄等巡壽戰(zhàn)借略豎合茫作教伙仙伴月；別如掘果現(xiàn)是培上拖市開公無司深，果還咱包讀括陶股委民氣、癥基棵金篇經(jīng)砍理咳、駁券桐商斯等偵等沉。（1）剃積沒極銀、銀坦溜誠愧地犯面學(xué)對汽媒劣體（2）且利案用嘴權(quán)押威辜言速論償化膨解朋危陰機(jī)（3）碼穩(wěn)光定窯合筒作申伙經(jīng)伴晨的圣信殼心（4）鬼恢漢復(fù)掙市督場都信掀心□經(jīng)蹄典盯案俱例雷：“危扛機(jī)飯就倚是評商邁機(jī)”的扇故替事危胞機(jī)企的茂反攤面健是須機(jī)子遇◆管獵理亡哲具學(xué)耕永渡恒扁的凡亮嚴(yán)點(diǎn)桑在偽于惰：昏把只面淡前寄的喇每焦一課事革件頭均分視鞏為館一灶種渣機(jī)忌會巨。◆濟(jì)中獎國劣古床代《兵黎經(jīng)離一頃百》里勵說健：“目楚前杜為絲式機(jī)京，拐轉(zhuǎn)組瞬貪失狼機(jī)咸；葵乘斑之災(zāi)為默機(jī)呀，辨失功之閃無篩機(jī)珠。”創(chuàng)“危我機(jī)”兩蟲字蛋，棍魅從力蘋在歲于“機(jī)”字名，舍能研夠爐轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，怎力聯(lián)挽比狂灘瀾斜，敞扭戒轉(zhuǎn)羽局煎面枯，叢方倉顯礦英曠雄彈本拉色跪，榆才腦是渡領(lǐng)捐袖仰的慎氣瘡度摟；逼在含動糧態(tài)急中垃取槽得光平漿衡侍，希在冬逆菊境恢中便集搏聚輔優(yōu)覺勢太，畢才中是要真導(dǎo)本專事見、死大間作許為恰。□忘經(jīng)草典紐奉案洗例獸：3并1年鈔期鑒的務(wù)信滴譽(yù)窗債牛務(wù)啟演示憶：么在丸開玩放蹈的飽國獄際鏡市艦場退條融件電下躺，政好春信喘用須如鈴?fù)眉绰陌螝v靈，畫尤頓其炊是帽在旁商綠界殲，被產(chǎn)榆品易質(zhì)防量神是集企丘業(yè)魄的洪生丹命晶，李誠光信炮也從是里企熟業(yè)贊的饑生罰命仔，杏許暑多攀明懸智徒的謎企弱業(yè)房誠家靜視米誠情信液為望無踩形掀資借產(chǎn)錦，詢十健分輪重睬視嘴自結(jié)身把信扒譽(yù)色，提因社為旺