公共關(guān)系與CIS戰(zhàn)略主講人：曾茂杰伍珊公共關(guān)系實(shí)質(zhì)上就是社會(huì)組織通過(guò)雙向傳播溝通來(lái)協(xié)調(diào)處理好與相關(guān)公眾的關(guān)系，以樹(shù)立良好的組織形象，優(yōu)化組織的生存環(huán)境。公共關(guān)系含義分析評(píng)價(jià)組織形象0103構(gòu)成要素設(shè)計(jì)0204形棕象險(xiǎn)封峻桌的土山虜峰浩謠瀚討的嘴大成海遼匹闊捏的電平周原慈朗祥患的岡老京人英擁俊俗的水少滑年事物的外部形態(tài)、姿態(tài)、相貌，也包括人的精神面貌和性格特征第二種：文學(xué)藝術(shù)作品中塑造的人物形象組系織軍形是象跪的罰含廁義義組織形象的含義0麥1有挑關(guān)累公啦眾寇對(duì)悅組括織誓的源整鑄體例印或象乒和淘綜接合愿評(píng)芬價(jià)組織形象提員升亡競(jìng)緊爭(zhēng)碑力擋串風(fēng)偽的揉墻010302第三種：人們對(duì)某些事物的形狀、狀態(tài)、性質(zhì)、影響等因素進(jìn)行抽象以后得出的總體認(rèn)知無(wú)皇形濫的挨資步產(chǎn)松挨下夾幸懇之紋助倆在《日震本云公卷司圖經(jīng)曬營(yíng)》一撒書爽中抱提騾出:摸“在扛商萍品譯日但趨惹豐猛富徑的疤社傍會(huì)帽中么，緞選羞擇轟哪務(wù)個(gè)禿公聾司棟的怖產(chǎn)斷品混很公大意程麗度楚上費(fèi)取惹決畏于企灘業(yè)背形陪象。”《美雨國(guó)》周纏刊沫的抖一覆篇匙文啦章粘寫投道:魚“在松一芝個(gè)肯富稼足榆的圖社鵝會(huì)飼里術(shù)，脾人雞們捉都柄已攏不揀太瘋斤服斤歪計(jì)女較狗價(jià)箏格匠，站產(chǎn)紫品就的伙相百似音之腿處每又畜多葵于刃不毒同錘之尸處冒，拆因笑此毀，商謎標(biāo)照和償公撞司堵的爛形模象變播得獄比爪產(chǎn)期品棄和聰價(jià)膚格疊更姻為認(rèn)重鎖要糠。富”組兼織廚形球象櫻的眾構(gòu)鏟成立要垮素組織形象的構(gòu)成產(chǎn)品形象人員形象0狼2服務(wù)形象環(huán)境形象文化形象標(biāo)識(shí)形象產(chǎn)品形象質(zhì)量01名稱02商標(biāo)03包裝04本伙公烘司膛在崇世退界凈各布地柱的竹維款修淡人猾員剩閑萍得真沒(méi)撐事杜兒老干名稱1.日梁本妙的佛富杜士驚膠抗卷2紋.“顛雅疲新者、悟長(zhǎng)竄城尸、仔八濕一”可徒口大可廣樂(lè)“諾克伐”汽輕車S讀P璃R決I喂T揮E“咸芳爬草爆”緞牌奶牙渠膏成丹功協(xié)的艦譯叮名失爬敗白的形譯糕名國(guó)際組織的交流中，不能使名稱發(fā)生歧義商標(biāo)馳即名世商論標(biāo)蘋繼果星和險(xiǎn)谷仆歌猴兩變家刊公滔司捆的勵(lì)名糖次布連糾續(xù)5年清保崖持泳不梢變辰。殺位倒居脆榜扮首牲的設(shè)蘋裁果禮品癢牌篩價(jià)攜值染同披比定增既長(zhǎng)3吳%，茶為1任8哈4掏1均.類5們4億沾美趴元包裝過(guò)繪去妨中看國(guó)李的扇名蓮酒然、顧人城參撐、替粉標(biāo)絲喝等產(chǎn)當(dāng)品在渡國(guó)握際擾市脂場(chǎng)摩上總常棟被掉稱郊作施“頓一暢流全的走質(zhì)堂量懸、垮二轎流真的蘇價(jià)為格睜、尾三吧流傲的嫂包摔裝”服戒務(wù)形勇象服務(wù)形象美兄國(guó)差有攏一暖位屢非草常里著錯(cuò)名檔的顛汽銹車已推能銷醬員禍，凍叫喬莖吉濟(jì)拉謠德。離他曾從經(jīng)落連負(fù)續(xù)1暑2年透榮臂登臥世醫(yī)界究吉府尼碑斯丙記拖錄聯(lián)大襖全氣世美界袍銷無(wú)售姻第靠一羅的宵寶繭座徐他仗保抹持類的率世臣界脅汽蘋車咱銷賤售區(qū)紀(jì)野錄羽，哨連合續(xù)1棋2年賀平澇均架每斯一蜘天佳都雀能資夠測(cè)銷格售環(huán)六抬輛揭汽思車針，喚并尾且賠這許樣跪的異記靠錄陪至葬今徑?jīng)]慈有底人幼能照夠注破。那悟么松喬繼吉寧拉漫德濕是棵怎挎樣根做痛到趙這搏樣身的爸成筑就肢的靠呢追？恥喬舅吉香拉戀德印在伏采榜訪紋的勾時(shí)漲候要向赤別銜人說(shuō)耍過(guò)哥，他槳一延直映都扛堅(jiān)今持著底“服羨務(wù)”鄰二任字湊：典壓系倒狐一兄切勿的世服橋務(wù)屬，孕尤狼其獄是弄售粱后哈服塑務(wù)傅。脫他龍說(shuō)閘：標(biāo)“勵(lì)我澆相券信巾真其正配的鞠推曠銷怖活元?jiǎng)映渍嬷鹫ｉ_(kāi)血始裝在災(zāi)銷金售愧之輪后候，般而膏不士是蠅銷刑售般之燃前澇。粱”略“徹顧捏客碌的瞇車貸出猴了暖毛貧病謊，樹(shù)你央應(yīng)棗該貫替瓜他僚感榨到耐心粘痛浴。賄”中換國(guó)媽小小天痕鵝兆集奮團(tuán)司上羨門起為凡顧疏客直服忽務(wù)陷的5個(gè)她承翻諾膏：（1）噴自擾帶店一布雙昂鞋頌：?。?）豪進(jìn)絞門刷兩唇句步話事：狼我桌是攀小銅天女鵝功服變務(wù)屠員腳某淺某砍某埋，傅前肝來(lái)蹤蝶為陸您握服鋼務(wù)相；劇今比后六有咱什督么部問(wèn)冠題僻，擔(dān)我畢們晴隨麥時(shí)勿聽(tīng)鋸您購(gòu)的消召艇喚比；繳（3）摘帶烘上功三妨塊幻玉布塘：玩擦許機(jī)瞧布懶、羅墊壁機(jī)詠布耀、趕擦謙手凍布蝴；擔(dān)（4）四不駕準(zhǔn)蕉：裹不貧準(zhǔn)基頂筍撞桃客焦戶姥、壤不扣準(zhǔn)緣瑞吃息喝快用諒戶撇、缸不葵準(zhǔn)鞏拿旱用怎戶賓禮僵品摘、蘆不紹準(zhǔn)茂亂際收逼費(fèi)零；武（5）五年暖免嫩費(fèi)遇維從修貨。人甩員元形處象人員形象組織領(lǐng)導(dǎo)人的形象管理人員的形象全體員工的形象領(lǐng)注導(dǎo)付班籌子疾的捧知五識(shí)穿結(jié)漆構(gòu)衡、壁年外齡役結(jié)絹構(gòu)赴、疊能夫力奔結(jié)忙構(gòu)撒、解學(xué)架歷散結(jié)恰構(gòu)漏、雜經(jīng)赴驗(yàn)勿結(jié)瓦構(gòu)廳。領(lǐng)純導(dǎo)礎(chǔ)決志策管者怨的牙戰(zhàn)恢略碼眼眨光悟。糾決充策絡(luò)能燈力曲、自創(chuàng)應(yīng)新轟精澇神狡、鐘開(kāi)抓拓墳精邪神嗎、凱風(fēng)榴險(xiǎn)終意幣識(shí)朵、拖組滿織小能進(jìn)力增、環(huán)協(xié)烤調(diào)焦能拍力董、證交中際捷能融力奏、替領(lǐng)殿導(dǎo)心作曾風(fēng)軟等領(lǐng)耐導(dǎo)壘班亞子斧是刻否菊?qǐng)F(tuán)崗結(jié)勝、鉆是堪否星具安有寶權(quán)撲威欣、遙是槽否居平攜易形近切人您等領(lǐng)敞導(dǎo)壤人淋的法形餃象員葵工征的暫文賢化頓水恰平蕩、柏年笑齡話結(jié)致構(gòu)卸、辯業(yè)賄務(wù)榆能兩力章、只工韻作際態(tài)沒(méi)度少、黃職馳業(yè)揭意所識(shí)扶、地職碎業(yè)段道員德乖、水工加作薄責(zé)孫任寸心閱、回接感收幻玉新項(xiàng)事鞭物侍的筆素隸質(zhì)堪與遺能各力穩(wěn)、凳人伏際問(wèn)關(guān)摟系咬狀惜況探、索職框業(yè)折培茂訓(xùn)若與辱接老受朵繼勞續(xù)胡教碗育戀的諒狀李況叢等員老工壟形斯象環(huán)騙境形川象環(huán)境形象通碗過(guò)魔組塘織賄的心和鐘相它關(guān)稈的跨環(huán)旁境依設(shè)雪施敗所嘴展腿現(xiàn)息的雕形挑象精，屆它喇對(duì)線組嫌織枕起紙著話烘勤托拘和罵裝健飾姨的棋作睛用焰，展是嗚構(gòu)熄成噸組尊織尋形裝象內(nèi)的爆硬趕件逢部琴分遣。北京上海文賤化形巾象文化形象組據(jù)織輛通左過(guò)貼系妥列棵文詢化決要屋素筍展菊現(xiàn)蒜出襪來(lái)犧的設(shè)形表象累，債構(gòu)嘉成銅組粉織下形配象芬的河軟唉件她部印分文化形象核心1.價(jià)獄值枯觀予念2寺.管創(chuàng)理搜哲癢學(xué)表現(xiàn)形式IBM公司IBM就是服務(wù)01美國(guó)肯德基好吃得令人舔手指02日本豐田汽車車到山前必有路，有路必有豐田車03上海冠生園人無(wú)笑臉休開(kāi)店04標(biāo)想識(shí)是形諷象標(biāo)識(shí)形象組排織閑通腔過(guò)罪標(biāo)泡志爹和壇識(shí)成別患系災(zāi)統(tǒng)膚所攪展腎現(xiàn)蕉的殊形癢象廉，糖能您夠旁幫燦助惡公凝眾叔識(shí)姨別舍和夾記畜憶毀組姻織具的延形姜象稅。組啞織您形肚象寨的茫分嗎析默評(píng)炸價(jià)組織形象的分析評(píng)價(jià)組織的知名度組織的美譽(yù)度0你3組孔織丘形仁象誕的迎設(shè)頌計(jì)組織形象的設(shè)計(jì)形象設(shè)計(jì)的原則形象設(shè)計(jì)的定位0豆4形象設(shè)計(jì)的原則公眾優(yōu)先01實(shí)事求是02靈活新奇03效益和心理04根皮據(jù)由組屋織覆的鳥(niǎo)公誼共稍關(guān)桶系從目撲標(biāo)祝和輔特住定率公殿眾蛇的龜要均求睬而悔確花定蠅的5任0年針前扎，派雀睡巢政公反司頂在培美挑國(guó)淺市粱場(chǎng)戰(zhàn)推昂出競(jìng)了錢新嗎產(chǎn)打品江“列雀睜巢榨速伍溶擾咖泡啡白”西，兔形志象欣定議位藍(lán)設(shè)電計(jì)攜一造味雕強(qiáng)牙調(diào)襖“穗飲稀用瓶方開(kāi)