品牌管理-蘭梓紳

指導(dǎo)老師：魯利民

2008MBA第二組劉源、彭陽(yáng)、余林、劉燁、胡靜、沈奇、方元

1.案例解讀蘭梓紳是一超高檔健身俱樂(lè)部，同時(shí)也同35家五星級(jí)酒店——普林灘合作，為其住客提供服務(wù)。世界各主要的大城市都有其場(chǎng)館，這些城市包括像芝加哥、華盛頓、洛杉磯、倫敦、巴黎、米蘭、新加坡、香港和東京等等，蘭梓紳號(hào)稱是健身俱樂(lè)部行業(yè)中的蒂凡尼。曾經(jīng)的輝煌不能代表將來(lái)持續(xù)的成功，現(xiàn)在已經(jīng)有兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——費(fèi)沃斯、客來(lái)豪向蘭梓紳步步逼近，危機(jī)四伏，正當(dāng)這時(shí),有一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店——安適得向蘭梓紳發(fā)出合作的邀請(qǐng)，但是安適得的品牌形象與普林灘以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客來(lái)豪還有較大差距。與其合作會(huì)不會(huì)降低蘭梓紳的高端品牌形象呢？又將如何擴(kuò)張與定價(jià)？這正是本文將解決的問(wèn)題。蘭梓紳介紹1.1整體經(jīng)營(yíng)情況蘭梓紳前期取得巨大成功：1、高端形象深入人心2、幾乎達(dá)到2,300名的會(huì)員×高昂的會(huì)費(fèi)=很好的財(cái)務(wù)回報(bào)。1.案例解讀1握.案柔例丟解貴讀費(fèi)信沃納斯嚼靈敏活返的跡價(jià)嘩格腦政屬策V密S蘭潔梓盒紳瓜死慰板高的胳入金會(huì)巴費(fèi)敘加備年豆費(fèi)黑制最度壯，殊在遷廣香告朵中釀與跨其煮針企鋒鑰相有對(duì)群，費(fèi)嶺沃還斯靠同打日早本賤心邪與觀身忠水讓療甚館皇和鵲英外國(guó)味的吵真螞我貌思斑俱速樂(lè)肉部估建純立牽了彈聯(lián)閑盟休，史互歲相親承報(bào)認(rèn)亡會(huì)擺員蛙資笨格寸，趣既聰為務(wù)客誼戶年提錄供娃了東更墳多煩選尚擇腹與鎖服歪務(wù)帆，存也凡為獻(xiàn)自霜己讓增膜加倆了雞客蓄源整絮體籌經(jīng)轎營(yíng)寇情刺況1運(yùn).案寸例吹解炒讀客偽來(lái)生豪解開(kāi)怕辦浸自惑己斥的譯健紙身稻俱憤樂(lè)銀部霸，在赤布王點(diǎn)叨上蜘，嘩客扇來(lái)最豪悠全宗球國(guó)2勺5毅0國(guó)家似連洋鎖炕店寸VS王普越林忙灘李僅嘆僅辛3勝5談家陽(yáng)，巡壽在否規(guī)召模怎上均超溉過(guò)的蘭陡梓欲紳祥，在戰(zhàn)品落牌給形屬象便上欄，滴因平為遵客串來(lái)江豪江也舅是閱一賤家牲頂扔級(jí)繳五灣星膠級(jí)流酒敗店滲，洞不善輸雹于艱普良林動(dòng)灘跡，剃整引體友直晴逼潤(rùn)蘭愿梓問(wèn)紳整昆體潑經(jīng)諸營(yíng)菠情莊況品差牌希優(yōu)坦勢(shì)物-斯定水位留和吹品劈燕牌偏核杜心倆價(jià)稱值品甲牌陵定節(jié)位鞠：蘭牛梓借紳熄公釣司位通貸過(guò)稼名集人保及廊知轉(zhuǎn)名問(wèn)出登版姐物股廣喪告岸進(jìn)胃行蝕宣躺傳間，年再番加神上恨為馬客艦戶危群貴提詞供醫(yī)頂撤級(jí)精的限優(yōu)鼓質(zhì)販服信務(wù)縱，新其旱品兇牌倍在框行熔業(yè)偏內(nèi)賭的扎高犧端漲市眉場(chǎng)靈已世經(jīng)秩得趙到略認(rèn)稠可敞，飼成猴為園健齡身暫俱碼樂(lè)觀部俘行放業(yè)圍內(nèi)孟技捉術(shù)云上憤最文優(yōu)晉秀迎的遭精賓英趕俱辭樂(lè)禽部康。由樸此面集節(jié)結(jié)慕了緣瑞一罩大廢批約高繭品澇位古的擱富手人撞，雅這農(nóng)批沖人送對(duì)店于控價(jià)音格丸不畫(huà)太旱敏凱感優(yōu)母勢(shì)耳所痛在品偶牌票優(yōu)融勢(shì)綢-必定獻(xiàn)位判和鍵品氏牌拌核兼心斗價(jià)納值品腔牌扔核噴心石價(jià)黑值予：蘭銷梓挎紳繁是崖個(gè)創(chuàng)頂凡級(jí)親奢歸華攪的提場(chǎng)冒所芽。亦充饅滿瞎體凱貼譜和舒舒瞧適怨感物，斑沒(méi)屯有里絲鑼毫荷普耽通曾健蒙身檢館律的與嘈秒雜網(wǎng)與扁生缸硬梳，剝身浪在丑蘭畝梓顫紳比，究會(huì)帽員惰享寫(xiě)受濫到沙無(wú)誕與沙倫跟比局的遣放兆松仍感瀉和漁滿痛足辱感織。優(yōu)閃勢(shì)附所兼在品額牌字定陣位沸和畜品引牌蔬核鑒心某價(jià)千值蘭紅梓粥紳偷的辱內(nèi)潑涵田是腸尊領(lǐng)貴駐和則獨(dú)搏一黃無(wú)衡二右。貨奧剛運(yùn)終冠她軍根欽儉點(diǎn)苦的洲教醋練咐，渾黃改金潤(rùn)地傅段陳超妥大蹄的瞧旗懇艦藥店挺，壇都村透間露毛著鍛毫己不悔在夾意溫的米奢熄侈茫。德成進(jìn)為研蘭衰梓量紳笑的犬會(huì)愛(ài)員被是醬對(duì)帖其斗成遼功限地榮位承的舟肯莊定碎，鄉(xiāng)豐因美為胳并全非歌人豈人自可宵以峽享誼受育這扛份沖榮曬耀絮，萌這乘一窩點(diǎn)狼從次來(lái)例不閱會(huì)然公揉開(kāi)規(guī)宣零揚(yáng)克。舞但皇蘭絞梓麗紳薯會(huì)悅員攏都歌知管道板這幣一穿點(diǎn)鈔，餓蘭霉梓穿紳踏是鄰對(duì)斯成湯功枯者位的康獎(jiǎng)富賞真和派犒嚼勞貸，貨是桶對(duì)塌一緩個(gè)風(fēng)階磁層勵(lì)的華褒弊獎(jiǎng)幫。優(yōu)胡勢(shì)紫所寺在經(jīng)噴營(yíng)瓶?jī)?yōu)澡勢(shì)硬推件之方念面—系—場(chǎng)會(huì)館立位監(jiān)于蜻城認(rèn)市慘的倉(cāng)核唇心潑地產(chǎn)段咬、大且伯比虹城集市抄中郵最贈(zèng)豪飾華耀的昨場(chǎng)教館否面宿積勵(lì)大3咱0想%。軟嬸件絹方欺面—業(yè)—健私身軋教訴練孝均睡為正奧秒運(yùn)予冠厭軍寸挑若選殘；鳳內(nèi)莫部從廚代師奏烹脊飪碎的乎健乞康皇菜訪肴隔；蹦各陸地委蘭夠梓匪紳龜相雅互錘承慎認(rèn)搖會(huì)蒜員怖。優(yōu)盛勢(shì)幟所午在內(nèi)押部豆管也理公育司層在授本雖行奔業(yè)作已英經(jīng)臨持問(wèn)續(xù)四經(jīng)安營(yíng)嶺了1該5年及，工并幣且設(shè)取避得漿了齒業(yè)守內(nèi)協(xié)人鑒士口和可客銀戶湯的陡認(rèn)籃可汽，天公歐司靈的弄內(nèi)奴部罩管約理婦比承較洽完騎善維，既員計(jì)工快工搭作霜分伍析獵、無(wú)培歌訓(xùn)意、戴薪慘酬塞設(shè)指計(jì)彩以?shī)Z及燥績(jī)導(dǎo)效梁考碌核頃等國(guó)相沒(méi)關(guān)欣內(nèi)工部育管煤理考制滋度翻十繪分立健速全降和獲合牌理笛。陳能脖夠牙滿奧足題公牧司芒擴(kuò)岸張神對(duì)局管課理傳的術(shù)要運(yùn)求蘇。優(yōu)幼勢(shì)役所載在成抬本脅：為求保暢持否高技端晃產(chǎn)籮品尾的暗市珍場(chǎng)勢(shì)定俯位缸，詞公寶司眼在蠟聘通請(qǐng)纖知飲名余廚郵師速及留前仿奧膜運(yùn)主會(huì)苗教甲練醬員夸和樸運(yùn)遍動(dòng)挨員聞方拒面娃支糟付挺高蟲(chóng)額座報(bào)認(rèn)酬限，齒擁校有窮過(guò)幕高切的餐員莖工—會(huì)膀員逐比泡例能，弄選技址駝為時(shí)黃映金染地算段霜，袖保映持襪店疼鋪抱在王空石間襯及黨設(shè)佩計(jì)欣上講的悟高暢標(biāo)老準(zhǔn)稍。收豈入響：公古司利過(guò)胖去羞一抖年棟銷唱售擋增店長(zhǎng)纏停音滯鞋不改前漆，死但墓“禁生翅意團(tuán)還柄算縱不斤錯(cuò)超”婦。脈目括前遞已掘經(jīng)關(guān)出柜現(xiàn)辰了梯會(huì)語(yǔ)員婆結(jié)肉構(gòu)綢趨礦于掙老券齡如化陰的延狀掏況悉。再收飛入絮增竊長(zhǎng)中方茶式體過(guò)借于浮陳柔舊延，太需骨要駁新夾的葛市鑄場(chǎng)無(wú)開(kāi)作拓允。劣替勢(shì)罪分靈析利持潤(rùn)梢萎銳縮對(duì)挪手-菲侄沃腳斯淹，禁其革采湊用斧新運(yùn)的作定萄價(jià)挪策再略-按掛照粉所漠選灰服卡務(wù)樹(shù)繳橫納錘會(huì)純費(fèi)—麗—作側(cè)為既高耽端脈定渡位楊的守公幕司眾，杜在弓產(chǎn)命品托設(shè)監(jiān)計(jì)嚴(yán)上眠沒(méi)錘有總從聰客調(diào)戶膊的付角番度胸出岔發(fā)秋，角提讀供喚高鑄端防、廢差尋別春化采的毫產(chǎn)竹品廈服議務(wù)羞，窄否斃則擊無(wú)謙法障吸輛引禽更散多川的裹潛朋在痕客圓戶無(wú)。劣陷勢(shì)娛分皆析出鑰現(xiàn)吳競(jìng)誘爭(zhēng)2灑.當(dāng)休前辭存濕在伸的贊問(wèn)愚題出嶼現(xiàn)乘競(jìng)漂爭(zhēng)兩詳家枝公幕司駁收沃費(fèi)蘇對(duì)返比弱表品牌

檔次入會(huì)費(fèi)

年費(fèi)

備注蘭梓紳超高檔6002300食品和飲料的費(fèi)用另算菲沃斯超高檔8001000/$1500正餐即買即付制度入新會(huì)陪費(fèi)決實(shí)告質(zhì)撕上堆應(yīng)孩該些是賽“臘門(mén)百檻脊”高，乓是喇身糖份布的儀象系征姨價(jià)牧格憑敏宰感尊度功高怠的斤部峰分耍；經(jīng)年算費(fèi)帝是緣瑞價(jià)水格忽敏嬌感四度建高臭的停部爪分醬，息真處正湖體榨現(xiàn)蔬實(shí)松用者價(jià)踩值紋的炎部恢分枯。蘭片梓棋紳遮定窄價(jià)舍策朋略側(cè)的爹不魚(yú)足冒：數(shù)（聾1伏）肅入兩會(huì)冒費(fèi)定方牽面席，垂明握顯衛(wèi)偏每低成。戒入挑會(huì)牽費(fèi)配是露身胡份菊價(jià)冬值冬體脅現(xiàn)那，繭這因?qū)ψ嗥反嗯泼撔粋鞑癫惶砝Ｌ眨ㄅ?福）殲?zāi)晔①M(fèi)獄變煉動(dòng)慰性列小甲，撿無(wú)木法首根喊據(jù)柄每端個(gè)弊顧椒客愛(ài)的竭需朝求跑來(lái)哨裁堤減嚴(yán)。椒（擇3燃）渡其嫌他覺(jué)的衣費(fèi)條用所不砌具痛備恢競(jìng)芳爭(zhēng)傻力拜，鍬例得如稼在叉餐稅飲創(chuàng)部蠟分到。地主位渣僅黨次鐵于掛普蘇林在灘撇的坐客惹來(lái)君豪槳酒報(bào)店嚼推全出匪自敲身仗的效健驢身薪俱盯樂(lè)醬部師，軌對(duì)菌蘭銹梓倡紳倘的異與移普斯林址灘千的麻合喊作鑒構(gòu)貸成誰(shuí)了驢很獅大各威爽脅睬。2顆.當(dāng)豪前靜存刑在奪的避問(wèn)關(guān)題客偽來(lái)傳豪狐酒獨(dú)店冶推澤出促自持身幅的酷健誓身壞俱怠樂(lè)嫂部—答—維前持授超波高劑檔討的前品脅牌認(rèn)定旱位溫，捏目章標(biāo)東市謎場(chǎng)宮太婦窄飼，棋擴(kuò)瘋張塌前目景漠不框容鳴樂(lè)亂觀俯。—文—與培安礦適逃得熱合室作苦，萬(wàn)可位借敢其旺渠舉道凱擴(kuò)膚張基，勁市沉場(chǎng)顆前資景緞不缺錯(cuò)鼓，迷但什是搜對(duì)竟品栗牌民形吐象辮有宮負(fù)往面文影該響艘。2粱.當(dāng)妻前梳存刻在灰的磨問(wèn)材題面禽臨疑兩剛難區(qū)選績(jī)擇2厚.當(dāng)玻前興存立在瘋的思問(wèn)慶題品祝牌純形屬象棋老魔化從舞品縣牌樣積杯分乏卡細(xì)分秒析騎來(lái)威看透，嘆蘭隨梓抄紳互已鄉(xiāng)豐經(jīng)耽建盤(pán)立啦了評(píng)自躲己嗓“禿健盜身咽俱薪樂(lè)易部循行斃業(yè)殼的割蒂閱凡疏尼肚”溝的問(wèn)形鏡象晉，敞但研是妹考訂慮祖這腫畢企竟誓是揮一缺個(gè)壓有廟著1賢5年喘歷精史覺(jué)的溉品察牌榴，梅形藍(lán)象座有幕點(diǎn)插偏然老.3闊.健在身蝴俱漫樂(lè)葡部王的艱行篩業(yè)厚環(huán)甩境該與爽產(chǎn)蠶品燒生免命跪周食期強(qiáng)分偶析行選業(yè)遇環(huán)午境2著0忍0著2年宰的濕美喜國(guó)《大隨事鴨回隆顧》雜悶志珍報(bào)徒道拜的2理4祥4家晶健維身殊俱果樂(lè)碎部按幾碧乎騙沒(méi)陽(yáng)有嗎產(chǎn)墳業(yè)駝衰奇退脊的驗(yàn)消用極狠數(shù)放字績(jī)，饅相湖反豎，塵健米身稿俱鑰樂(lè)案部繞的偽數(shù)鳴量爹在2鳴0魔0堡1年歐增熔至1棒7疤8紋0連0個(gè)蔑，贊比瓦上餓年煙同灶期吧增則長(zhǎng)5幸%，隨俱繭樂(lè)什部舟會(huì)持員另數(shù)無(wú)達(dá)色到3咸3勢(shì)8繼0萬(wàn)牛人查，飼比且上杯年綢增潤(rùn)加3春%；依俱劑樂(lè)棄部練平氣均體使隸用脫率(即長(zhǎng)每倡人畜每插年神到甩訪鞋天醒數(shù))達(dá)周到9顧3天蒼，愉比杠以杜往旋增祝加4裂.戶5砌%；軋?jiān)錾耖L(zhǎng)數(shù)人影數(shù)竄最話多課的幣會(huì)柳員移的矛年肌齡島段揭是3朋5歲囑左閥右醬及墨以?shī)噬铣恚v占竭健門(mén)身決總滲人丹數(shù)階的5響4做%。1頭.蜓13巖.貞13紙.健楊身別俱戴樂(lè)妻部亭的輝行激業(yè)懸環(huán)掠境威與攏產(chǎn)葉品解生毀命柿周釋期聰分秒析行日業(yè)狠環(huán)旗境在品美顆國(guó)豈，吼健悔身?xiàng)澬匈J業(yè)寨是職一殺個(gè)僚新棵興辜的牽而拖且維不辜斷借蓬廳勃竟發(fā)希展溫的街產(chǎn)訊業(yè)塘。紡根娛據(jù)后國(guó)姐際饅健排康裙、瓣球遞類餅和真體氣育威俱疊樂(lè)雀部濃組趕織(零I咽H爆R世S絡(luò)A需)估吐計(jì)踩，慶目重前孔全明美甩加傷入目健科身解俱旁樂(lè)錦部消成音員危約剝?yōu)?揚(yáng)0溪0嫌0萬(wàn)盯人國(guó)，獵而主且罰每躁年盈還閉在攝逐箭步觀增志加續(xù)，偶到2癢0寺0貸5年顆，堵這因個(gè)綿數(shù)棚字碰會(huì)剩增蒸加嘴到5尤0暈0吃0萬(wàn)找。嶼美婦國(guó)源人守愈傲來(lái)誕愈般感呆受能到跑通檔過(guò)澤鍛揚(yáng)煉劇保蝕持固身皆體斑健怎康側(cè)的熔重揉要吉性伙，效消曲費(fèi)竹意搭識(shí)雪的期增鴉強(qiáng)縮慧，請(qǐng)加肺上揚(yáng)美演國(guó)經(jīng)人廟口理比麥例編的斷變桿化蘆，馬更廊是鴨促霜進(jìn)框了慕健放身常運(yùn)閃動(dòng)勿的島發(fā)偵展叮，旋同退時(shí)屑也役促勤進(jìn)穿了源這林一癥行婆業(yè)率內(nèi)退相損應(yīng)蠅產(chǎn)石品四的弟發(fā)閥展階。祝美腰國(guó)吐?lián)碜u(yù)有襖會(huì)企員污卡棍的往人維數(shù)謝比筍例奴超懼過(guò)1沸4屑%，錢健怒身樂(lè)行瞞業(yè)青年罵銷含售虹額掛已虹達(dá)懲到1寬4朗0億撐美病元給。3援.叔13晉.健掙身媽俱約樂(lè)語(yǔ)部篩的田行透業(yè)感環(huán)下境巡壽與營(yíng)產(chǎn)煮品派生恭命槽周變期甚分芝析行乳業(yè)鍋環(huán)考境由壩于詞高廢檔皂健聽(tīng)身批行山業(yè)舟特炸點(diǎn)藏先杠進(jìn)暑入屠者用憑庭借蜓先位期西建弄立聚的礙品戶牌恐和日旺僑盛道的勸市境場(chǎng)紐奉需賴求虧，做賺花取歪了股高蹤蝶利松潤(rùn)計(jì)，哲引默起逆其印他血投滲資丟者義進(jìn)嶺入慌，禮且濃其限他俘投鏟資世者托采任取偶軟購(gòu)件像差房誠(chéng)異朱化叢經(jīng)摸營(yíng)案，藏導(dǎo)怨致趕蘭詞梓啦紳驕當(dāng)殃前遠(yuǎn)陷架入桿困脅境煮。1海.芽13然.圍13霜.健湯身狠俱賭樂(lè)刮部臺(tái)的惑行讓業(yè)毀環(huán)評(píng)境毒與牛產(chǎn)權(quán)品今生夕命拾周驚期壯分叨析生銜命吧周法期從南產(chǎn)繩品欣生庭命柿周繼期耽來(lái)慨看掛，蹤蝶正裂式帆由張于棚健怠身?xiàng)l俱煙樂(lè)照部童處悉在拉產(chǎn)咱品寫(xiě)的妖成詢熟燒期劃，語(yǔ)市坦場(chǎng)駐競(jìng)罷爭(zhēng)摔者昌加輛劇喇，銹導(dǎo)底致窗公司司曠利輸潤(rùn)愿率恩萎閉縮敲。1渡.刻13銹.研24棋.競(jìng)規(guī)爭(zhēng)俊策川略似分緊析菲雀沃毛斯悲在號(hào)市矮場(chǎng)貓共誕同臭性黎和見(jiàn)資鳥(niǎo)源漲相脈似逮性潑上斷都銷比保較丹高廁，利并凈且紹是籌直訪接常在筐價(jià)高格股上摟對(duì)劫蘭錘梓返紳撲進(jìn)畢行所沖差擊居，地是