第8頁共8頁2023?保險人員?工作總結?參考模板?(一)?元旦、春?節期間，?一如既往?的開展了?“送溫暖?”活動，?按照區委?區政府的?統一安排?，為特困?集體企業?下崗職工?發放慰問?金及慰問?品計__?__元，?并為__?__名領?取失業金?的失業人?員發放“?送溫暖”?補助金_?___元?，為__?__名領?取生活費?的國有企?業大齡下?崗職工發?放“送溫?暖”補助?金___?_元。?(二)失?業保險參?保擴面工?作。截止?____?月底，失?業保險新?增擴面_?___人?，其中農?民工新增?擴面__?__人，?失業保險?參保人數?____?人,離完?成年度目?標任務還?有___?_人的'?缺口。?(三)按?時足額發?放失業保?險金提標?后的失業?人員失業?保險金及?國有企業?大齡下崗?職工的生?活費，確?保金融危?機形勢下?失業人員?和大齡下?崗職工的?基本生活?。___?_月，新?接收符合?享受失業?保險待遇?的失業人?員___?_人，為?____?名失業人?員發放失?業保險金?____?萬元，支?出醫療補?助金__?__萬元?。同時為?____?名失業農?民工發放?一次性生?活補助金?____?萬元，創?歷史新高?。今年_?___月?，我區新?接收包括?重鋼環保?搬遷的國?有企業大?齡下崗職?工___?_名，截?止___?_月底，?全區共接?收國有企?業大齡下?崗職工累?計___?_人，為?____?名大齡下?崗職工發?放生活_?___萬?元，并為?____?名大齡下?崗職工代?繳養老保?險金__?__萬元?。(四?)認真做?好金融危?機形勢下?困難企業?的穩崗補?貼和待崗?培訓補貼?發放工作?。為幫助?轄區企業?度過難關?，根據全?市統一部?署，結合?本區實際?，我局與?其他相關?部門聯合?發布《大?渡口區開?展對困難?企業給予?穩定崗位?補貼和待?崗培訓補?貼有關工?作的實施?辦法》，?并通過印?發紙制文?件、政府?門戶網向?有關部門?、轄區企?業做了大?量宣傳。?截止__?__月底?，我區有?____?戶區屬困?難企業享?受穩定崗?位補貼，?補貼人數?____?人，補貼?金額__?__萬元?;有__?__戶困?難企業享?受待崗培?訓補貼，?補貼人數?____?人，補貼?金額__?__萬元?。其中市?屬及以上?困難企業?享受穩定?崗位補貼?和待崗培?訓補貼_?___萬?元。(?五)繼續?做好重鋼?環保搬遷?“直通車?”人員的?基本生活?保障問題?。___?_，我區?新接收享?受重鋼環?保搬遷政?策大齡下?崗職工_?___名?，他們將?在領取兩?年失業金?期滿后接?續基本生?活費，直?至達到法?定退休年?齡辦理退?休手續，?享受養老?保險待遇?，參加醫?療保險。?(六)?努力做好?失業保險?金的征收?工作。截?止___?_月底，?累計征收?失業保險?金___?_萬元，?闖同年度?歷史新高?。(七?)繼續加?強失業保?險管理信?息化建設?。根據市?局的統一?部署，按?要求對系?統數據進?行了核對?和維護。?截止目前?我區__?__家參?保單位已?全部進行?金保系統?電子化管?理。同時?嚴格根據?系統失業?人員參保?數據審核?失業人員?待遇享受?，并確定?領取失業?金期間的?失業人員?再就業后?停發失業?金情況。?(八)?繼續強化?失業人員?職業培訓?和檔案管?理工作。?____?月，組織?舉辦了_?___期?失業人員?職業培訓?班，對_?___名?新增失業?人員進行?了再就業?培訓，同?時為了加?強失業人?員職業培?訓工作管?理，勞動?局組織了?失業人員?職業培訓?委托機構?的招投標?，其中大?渡口區育?人職業培?訓學校、?大渡口區?女子職業?培訓學校?、大渡口?區西部人?才培訓學?校、大渡?口區中碘?計算機培?訓學校中?標，負責?我區__?__的失?業人員職?業培訓工?作。同時?，繼續加?強了失業?保險檔案?管理工作?，截止目?前，我區?已累計接?收失業職?工檔案近?____?萬余份。?202?3保險人?員工作總?結參考模?板（二）?(一)?加強組織?領導，健?全機構?為進一步?加大就業?和社會保?障工作的?力度，我?鎮成立了?由鎮長任?組長，分?管領導為?副組長的?就業再就?業工作領?導小組，?把就業再?就業工作?納入了黨?政“一把?手”工程?，積極開?展___?_街社區?充分就業?社區的復?查工作，?確保社會?保障服務?所的工作?有條不紊?的開展。?(二)?創建一流?社區平臺?，做好就?業再就業?工作為?進一步做?好下崗失?業人員再?就業工作?，我所根?據中央和?市、區的?決策部署?，在__?__年年?的基礎上?，不斷地?加強政策?、理論、?業務學習?，工作人?員的素質?得到總體?提高，把?就業服務?進社區做?得扎實有?效，經過?工作人員?的不懈努?力，就業?再就業工?作取得了?一定的成?效，其具?體做法如?下：1?、精心做?好“再就?業百日幫?扶”活動?為了解?決下崗失?業人員實?際困難，?全面落實?再就業優?惠政策，?我所按照?市局部署?，在轄區?內開展了?以就業困?難對象為?重點，以?落實社會?保險補貼?為突破口?，以送政?策、送崗?位、送技?能、送服?務為主要?內容的“?再就業百?日幫扶”?活動，并?且邀請區?里的老師?對下崗失?業人員進?行再就業?培訓，如?廚師培訓?、專業技?術培訓等?。在這次?活動中采?取宣傳入?戶、調查?摸底等形?式，使活?動開展得?豐富多彩?、內容充?實、成效?顯著，深?受下崗失?業人員的?擁護和歡?迎。在這?次調查摸?底中，共?摸清就業?困難人員?____?人，幫扶?成功人。?2、大?力開發就?業崗位?就業是民?生之本，?開發就業?崗位是_?___鎮?保所的一?項重點工?作，我們?把開發就?業崗位擺?在了全年?工作的重?要位置，?鼓勵下崗?失業人員?和農村富?余勞動力?自謀職業?、自主創?業。為了?給下崗失?業人員和?農村富余?勞動力提?供就業平?臺，結合?我鎮就地?安置富余?勞動力難?度大的實?際情況，?鎮黨委、?政府采取?了多種途?徑和方法?實現就業?目標：一?是聯系職?介;二是?協助企業?到我鎮應?聘務工人?員;三是?輸送季節?性務工人?員到__?__采棉?花;四是?張貼招工?信息，今?年共張貼?招工信息?____?期。3?、全面落?實新一輪?就業再就?業優惠政?策為了?積極響應?區勞動保?障局的號?召，加大?新一輪就?業再就業?政策的宣?傳，讓群?眾全面了?解新一輪?就業優惠?政策，_?___社?保所深入?開展新一?輪就業再?就業優惠?政策宣傳?，通過此?次宣傳活?動共發放?宣傳材料?____?余份。通?過這次宣?傳活動，?使社區居?民對新一?輪就業再?就業政策?有了更新?的了解，?調動了他?們自謀職?業、自主?創業的積?極性，增?強了下崗?失業人員?的信心和?決心，真?正達到了?新一輪就?業再就業?政策家喻?戶曉、深?入人心。?4、做?好社區退?休人員社?會化管理?服務工作?對社區?退休人員?進行社會?化管理是?我所長期?以來堅持?的一項工?作，今年?共登記退?休人員_?___人?，全面掌?握退休人?員的信息?，進行跟?蹤服務。?5、狠?抓小額擔?保貸款推?薦工作?國家對下?崗失業人?員實行了?大量的扶?持優惠政?策，如：?鼓勵小型?企業、個?體經營者?實行小額?貸款等各?種政策。?我鎮對這?一系列優?惠政策做?了廣泛的?宣傳，目?前已推薦?辦理小額?貸款__?__戶，?成功了_?___戶?，發放小?額貸款_?___萬?元。2?023保?險人員工?作總結參?考模板（?三）_?___月?，總公司?舉行了全?國柜面人?員上崗資?格考試，?我部全體?人員__?__人參?加，合格?____?人，持證?率達__?__%。?此次全國?系統的柜?面人員考?試，加強?了客服人?員對專業?知識的學?習，也提?升了客戶?服務部的?服務質量?。一、?強化業務?制度學習?，樹立執?行理念，?確保制度?執行力全?面有效開?展為進?一步強化?公司業務?管理制度?執行力建?設，從制?度上為業?務發展提?供堅強保?障，客戶?服務部對?于分公司?篩選出部?分需客服?員工加強?學習的文?件和制度?，進行了?認真梳理?及匯集，?并制定了?業務管理?強化制度?執行力工?作及學習?計劃，按?照學習計?劃，定期?組織客服?人員通過?集中學習?和自學的?方式全面?、系統地?對相關業?務管理進?行了學習?，要求所?有參加人?員認真做?好學習筆?記、進行?測試并撰?寫學習心?得;根據?測試及檢?查情況，?要求各相?關崗位撰?寫整改報?告。從自?身出發，?樹立了強?化風險意?識，確保?了此項工?作的全面?有效開展?，切實提?高了我司?制度遵循?和依法合?規經營的?自覺性。?二、以?服務為本?，促進銷?售，把日?常業務處?理和服務?工作相結?合我司?按照上級?公司文件?精神，面?向所有客?戶推出國?壽"1+?N"服務?計劃。旨?在通過舉?辦客戶服?務活動，?不斷密切?公司與客?戶的關系?，進一步?提高客戶?滿意度，?樹立公司?良好的對?外形象。?為切實有?效的開展?活動，公?司成立領?導小組和?工作組，?并加強了?對此項工?作的宣傳?力度，按?照活動組?織、宣傳?方案逐一?落實并有?效實施各?相關工作?。提升了?服務品質?、增強了?客戶忠誠?度，進一?步提升公?司服務水?平，充分?維護了客?戶權益，?樹立了公?司良好社?會形象。?并通過上?門送賠款?等一系列?的優質服?務，為業?務員的展?業工作提?供了很好?的基礎，?也為加強?我司與代?理單位間?的業務合?作關系起?到了很好?的溝通作?用。此活?動的舉辦?不僅增進?了客戶關?系、提升?了公司品?牌知名度?、也為鞏?固和帶動?業務增長?注入了新?的活力。?三、從?服務的本?身出發，?"一切為?了客戶著?想"，不?斷創新服?務內容?1、積極?配合分公?司做好V?IP客戶?工作為了?進一步構?建公司V?IP客戶?服務體系?，為VI?P客戶提?供附加值?服務工作?，分公司?開展了面?向全區V?IP客戶?提供特約?商家優惠?服務的活?動，通過?此項活動?的開展，?為樹立公?司良好社?會形象起?到了一個?良好的作?用，在一?定程度上?提升了公?司的知名?度。2?、公司理?賠部把"?上門送賠?款"工作?做細做新?，積極為?學生險業?務拓展工?作做鋪墊?，繼續加?強對一些?在社會上?較有影響?力的案件?的關注程?度，真正?體現公司?人性化的?理賠服務?。20?23保險?人員工作?總結參考?模板（四?）一、?提高了政?治素養和?思想道德?水平進?取參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學習?主題教育?、職業教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?提高。?二、提高?了業務素?質和服務?水平進?取參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創?造，不斷?加強自身?業務素質?的訓練，?不斷提高?業務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業業務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業?務，知曉?本公司經?營的各項?業務產品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?三、嚴格?執行了各?項規章制?度一年?來，無論?在辦理業?務還是其?它的工作?中，都能?嚴格執行?上級公司?和支公司?的各項規?章制度、?內控規定?和服務規?定，堅持?使用禮貌?用語，不?越權辦事?，不以權?謀私，沒?有出現被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規違章行?為。業余?生活檢點?，不參與?賭博、購?買非法彩?等不良行?為。四?、較好地?完成了支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務?一年來，?能一向做?到兢兢業?業、勤勤?懇地努力?工作，上?班來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，進?取完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠進取?主支動關?心本部門?的各項營