綠化服務作業規范一、服務項目部綠化服務崗位職責規定(一)室外綠化養護工崗位職責室外綠化養護工在項目領導的管理下，具體開展服務項目部的室外綠化養護(二)室內綠化養護工崗位職責室內綠化養護工在項目領導的管理下，具體開展服務項目部的室內綠化養護(2)負責對各類綠化盆景的器皿進行衛生維護。(3)負責對各類綠植枝葉進行衛生維護。(4)負責對各類枯萎綠植進行調換。(三)室外株擺綠化工崗位職責室外株擺綠化工在項目領導的管理下，具體開展服務項目部的室外綠化株擺(2)對各類株擺綠化盆景的器皿進行衛生維護。(3)對各類綠植枯枝葉進行衛生維護。((4)對施工現場衛生進行維護。(一)作業前的準備時間和制訂人員計劃。(2)準備合適的打藥工具：①給少量盆景打藥可選用小型手壓式噴壺。②給草坪、綠樹打藥可選用燃油打藥機。③給少量綠籬等矮個綠植打藥可選用壓桿式噴霧器。(二)作業流程(1)將打藥工具(含設備)中裝填適量的清水。(2)取適量的藥劑投入設備水箱中：水劑可直接按說明書倒取并投入水箱；粉劑及其他固態類藥劑可使用小器皿先加少量水溶化后再投入水箱。(3)使用工具進行適當攪拌，以便藥劑均勻溶解在水箱里的水中。2.噴灑(1)噴灑藥劑操作人員應始終保持在風向的上風口；盡量避免陽光直射面部。(2)草坪打藥應保持：采用后退方式進行由遠到近噴灑；利用一定的風力作用盡(3)高大樹木噴藥：①與樹干保持一定距離，并確保藥劑不會噴灑到作業人員身上及面部。(②借用高壓燃油打藥機自身的水壓和風力，均勻噴灑高層樹葉和樹干。(4)小型花盆噴藥：①應盡量靠近枝葉，防止噴灑到周邊。(5)其他綠植打藥可參照以上要求執行。(1)施工結束后應妥善處理藥劑的包裝，避免意外。(2)對打藥工具等進行多次過水清洗后方可收入倉庫。(3)施工人員及時清洗人體暴露部位，條件允許時應洗澡處理。((4)工作服進行過水浸泡多次后進行徹底清洗和暴曬。(三)注意事項(1)打藥時應注意周邊人員的回避。(2)靠近餐飲區域，應盡量降低作業幅度和藥劑含量。(3)施工人員不得空腹施工。(4)嚴禁高溫暴曬下作業。三、綠植修剪作業流程(一)準備1.準備合適的工具(1)草坪修剪選用背負式或推趴式燃油打草機。(2)綠籬修剪選用綠籬機。(3)樹枝修剪應選擇油鋸、手鋸或高位枝剪等工具。(4)準備全防護用品。2.準備輔助工具及用品①打草用的打草繩；②燃油機燃料；③架梯；④其他工具及物品。3.其他安排合適的施工隊員及施工時間等。(二)作業流程(1)清撿草坪內雜物，如磚石、樹樁等影響作業的物品。(2)裝配設備，穿戴防護用品。(3)選擇作業區域并由近到遠開始依次打草；依據打草設備的性能選擇是橫向還是縱向作業；均勻緩慢推進，保持草坪修剪后的統一和整齊。(4)使用槽耙將剪落的雜草分別聚集成不同的垛，以便統一清運。((5)清理所有雜草，恢復草坪整潔面貌。2.綠籬修剪(1)使用綠籬機先對頂部進行修剪，如需要造型修整的，應修剪成規定外形。(2)利用綠籬本身高度的趨同性，把握水平高度。(3)利用綠籬機善于水平修剪的特點進行平整處理。①修剪時盡量從里往外修剪，便于將剪落枝葉推送到綠籬外部地面。②待平面完成修剪后，立即對綠籬外側立面進行修剪。③使用手工大剪刀對設備無法修剪的部位進行處理，如靠近墻角的部位等。④清掃地面散落的枝葉，恢復周圍整潔。3.高位樹枝修剪1)細小樹枝修剪(1)觀察好需修剪的樹枝位置，調整好高位枝剪高度。(2)將高位枝剪的刀口扣住需修剪的枝干，拉動剪刀繩索，剪切下待剪樹枝。(3)依據以上步驟逐個修剪待修枝干。2)較大樹枝修剪(1)利用架梯靠近需修剪的枝干，或直接爬上主干靠近；利用繩作業人員(其他安全方式也可)。(2)確保安全的條件下啟動電鋸；對需修剪的樹枝從上方鋸開，停電鋸，并安全傳遞到地面后，施工人員安全回到地面。(3)清理地面的枝葉，恢復場地的整潔。4.盆景枝葉修剪(1)觀察盆景綠植，找準需修剪的；應保持盆景形態的整體性。(2)使用小型枝剪，剪口宜呈45°角(細小枝葉除外),一手握住被剪部位，一手操作剪刀，直接沿所需部位進行修剪。(3)將剪下的枝葉撿出，收集到專門的垃圾袋中，以保持場地的整潔。5.其他綠植的修剪可參照以上方法、流程執行。注意場地的衛生恢復；注意作業安全。(一)作業前的準備按所需準備適量的綠植肥料和準備必要的工具。1.噴灑式施肥(2)用類似噴灑打藥方式直接對綠植枝葉進行施肥。注：此方法為醫院物業管理實踐中最常見的方法。2.堆蓋法施肥(1)將有機肥利用工具運送到綠植附近。(2)利用鍬、鏟將肥料直接覆蓋到樹根周圍，并盡量拍壓整齊。(3)略微在覆蓋的肥料上噴灑些水分，確保肥料能夠盡快被樹木吸收。(4)隔離現場，以免閑人誤入踩到肥料，污染衣物。3.填埋法施肥(1)使用鍬、鏟在綠植周圍或群體中間淺挖小坑(一般樹木類在距根部30～60cm處)。需注意不可靠近主根莖，不可傷害根莖。(2)將顆粒狀態的肥料、有機肥等適量填入挖好的坑中，并覆蓋一層淺土，保持淺土比地面略高即可。4.溝渠法施肥(1)使用鍬等工具在綠植間隔之間挖出一定長度的溝渠，要求類似于填埋法挖坑。(2)將有機肥等需長期緩慢釋放肥效的肥料均勻填放入溝的好看，也可在放好肥料的溝渠上填上淺土層。(三)注意事項(1)直接接觸綠植的肥料，除固體肥外，應用水稀釋。(2)室內和靠近人群的區域慎重使用生物有機肥，防止臭味散發。五、綠化澆水作業流程(一)作業前的工具準備1.噴壺主要針對盆景等小型綠植進行噴灑式澆水。2.灑水壺主要針對花壇中少量或單子葉綠植進行澆灌式澆水。3.水管可對大面積草坪、大型樹木等進行澆灌式澆水。4.灑水車可機動對路邊大樹、綠植或靠近路道的草坪進行澆灌式澆水。(二)澆水作業流程1.噴灑式澆水(1)直接將清水裝入噴壺。(2)利用手壓或電動方式對綠植的葉、莖進行噴灑。(3)宜靠近作業，并注意周圍環境的防護。2.澆灌式澆水(1)在澆灌設施的水箱容器中裝滿清水。(2)靠近綠植，直接對綠植本身進行澆灌。(3)一般主要澆灌根本，對可以制造一定壓力的設施，如水管、灑水車等可以直接對冠部及主干進行澆灌。(三)注意事項(1)澆水應避開高溫，冬季嚴寒也應少量澆水。(2)不可淤積水池。(3)不可大壓力沖刷綠植，特別是幼苗，容易淹死綠植。(4)澆水以5～10min內周圍地面可基本吸收積水為宜，不可長時間積余。六、盆花移植作業流程1.作業前的準備(1)準備移植所需的培土和肥料。(2)準備移植所需的花盆。(3)準備移植作業所需的鏟刀等工具。2.移植流程1)混合新培土將土和肥料(基肥)混合，攪拌均勻后，將新培土(1)用鏟刀等工具沿花盆周邊松動培土。(2)在綠植根本完全松動后用鏟刀深入綠植根底部將綠植挖起，并手扶根本平穩移到新盆中。(3)擺放端正，將新培土裝入花盆，并將綠植端正壓緊。2)修正花盆中的培土上層需細小土層，確保根部培土高于花盆邊沿，邊緣培土不得高于花盆沿口高度。3.修剪枝葉將移植過程中損傷的枝葉修剪去除，再將枯黃和影響外形的枝葉修剪去除，去除影響成活率的部分大枝葉。4.澆水安放托盤，適當向培土中澆灌少許水，用