中國電信品牌戰略

(演講稿)

中國電信

FEB25th,20041BJS-05876-016-01-01.PPT管理摘要中國電信需要從提升企業品牌形象、清晰品牌架構、完善品牌管理體系三方面入手來提高品牌體系的競爭力在企業品牌形象方面，中國電信需要從傳統的、經營固網業務的國企形象轉變為領先的全業務電信運營商形象，<創新/科技>、<效率>、<質量>、<可靠>和<服務>將是五個核心品牌形象元素為了實現目標定位，中國電信需要從鞏固既有可靠與質量優勢、并提升服務形象入手，再進一步通過業務和產品的不斷創新來建立在創新/科技和效率上的形象在品牌架構方面，中國電信將在未來1~2年內建立起包括公眾市場三大業務品牌和企業客戶品牌在內的混合型品牌架構，并借助公眾客戶跨業務套餐的建立和推廣在未來3~5年內逐步轉變為全面客戶導向的品牌架構業務品牌的設立將集中在寬帶互聯和移動3G等戰略業務領域；而傳統業務則更多地通過提升后的企業品牌來直接覆蓋。而從企業市場推廣來看，其統一的客戶品牌將同時覆蓋大客和商客市場，但通過兩個差異化的解決方案平臺來針對他們不同的產品需求為了保障品牌戰略的順利實施，在品牌管理體系方面需要完善品牌管理職能并明晰職能分配、通過統一廣告服務平臺的設立來發揮規模效應、并且建立相應的預算體系和考核激勵機制2BJS-05876-016-01-01.PPT內容 頁碼

A. 中國電信品牌戰略項目的目的和意義 4

中國電信品牌戰略的核心內容

14品牌戰略對品牌管理體系的要求 40

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或降格為地方性產品名稱集團需要制定標準業務分類來統一全國性的產品名稱今后地方性的產品創新將在集團認可的情況下設計地方產品名稱，等業務跨省推廣后（3個以上）再升級成為全國性產品名稱/產品品牌2屯4B綱J沃S惱-姐0我5唱8洗7拿6頃-盆0千1丈6竹-疾0嫌1慢-寄0煌1差.繩P劃P查T業場務藥品么牌眨將首包塊含魂針色對局同邊類炭需限求畝的任產省品遇系堅列欲，謊而怠客厚戶與品貓牌濟則脈面耍對噸特忍定杰客折戶擠群業提求供重包奇含屈跨救業診務惕的莊產桿品角組脊合業殼務林品職牌如—針跳對富特眾定岸業殺務產知品角名藥稱產屠品筑名恭稱產期品捉名叼稱產煌品照名歡稱業施務旺品滴牌針李對倆同錫質盆化地的險需罵求.骨例呼如財：量更勾快猛地潔接哄入隨互超聯澇網客想戶鈴品桿牌獅—針頑對輩特尺定愉客申戶辦群針劍對緩特外定蠻人廈群吩的跨鳥業恨務惡的圈產騾品耕組周合（般其斜中葛包冠含柳業脅務/曾產背品繪品沈牌躍）客聞戶孟服雜務衰、拖客瓣戶場忠攔誠耀計企劃評指判標思準包膀含躍滿早足耗同扣類根需言求蜻的秩產京品覺系懸列該延業憶務稈具犁有減較往高路的瞧戰僻略釋意范義目堂前詞的站收帥入鎮貢射獻棋高或暢者膊是序未嫁來院重汽點頓發券展饒的抖新旁興候業耽務企寇業猴品蒙牌漂不謝足弦以周支仙撐雅該圖業志務腸的兩發梯展該紐奉業愈務敞用第戶俗的蛋需驚求際超更過瞞了千企如業點品濃牌著所貢提膛供鍛的砍價獵值或燙者則該躬業巡壽務籮用扶戶還的忙需塔求濟與奶企風業瘡品崖牌交的平定塊位認存拐在撥明窮顯冒沖著突需缺求傳特臟征釘明燈顯潑的個目抵標眨用漆戶凡群跨喘業亞務折產汽品啄需丘求差受異田化俗的虧電始信顧消南費躬行蝕為資和陸需睛求穿心梢理具謙備娃戰捷略女意祝義依的洞客騎戶宰群保您持嶼較覺高筍的教業同務姑貢坐獻或摘是神具鴨備葵未到來拍戰聾略腎成記長仗性競誕爭妄對謙手恐目習前吐爭處奪場的薄重銷點內厲部傲資路源宿能決有朱效因支銜持薦客膊戶至品塌牌揉的白建騾設豐披富坑的供產紫品浮組棟合差萄異亭化員客同戶勁服禾務曠和全相摩應扔的濁客由戶閉忠鑄誠輩計貿劃定喝義在培存妙在花客錯戶號品頌牌奇的謀市律場地中威，尋客眼戶鬧品峰牌買將懶是賄面究對岔客詠戶腔的滅主曉要似界郵面客途戶第品溫牌有的土業休務浮組尸合所中斧將弟會殲存稈在抱業嬸務風品父牌誓和泡產臭品字品思牌笨，泄但置這團些落業戚務逗/渠產飽品飾品忌牌巾主告要逃起假到矛產果品最標退識督的剪作世用勇，徑借痛助便其狐既哄有良的膽客健戶堅認僅知嶼起才到組支帳持搖客迫戶瞎品限牌漿發贏展騰的旗作幟用2績5B賺J蹄S突-栽0古5威8腫7奶6尾-愁0筋1教6魂-植0棍1盲-菜0黃1杏.昨P或P甩T電武信屆產妥品冬將是絕遇大尊部銹分妄以辱產纏品安名棍稱逼的到形蔥式槽進豈行矛推申廣許，謎而觀產障品道品控牌螞只妙是孕針衫對塔那喜些岸戰醫略丸性爛的慌產塔品正以漂及鑒能棕有磚效濾提睡升壞企下業平創趙新卵/鐮科刊技條形糞象壯的怠標抖簽鳴性余產椒品是砌否掉需賭要勇專禁有環的監產聲品張名盯稱村？（產醒品奴在碗技亞術多/舉功緒能柱上讀具桶有藝獨沫特碌性賭，弦或奔直盒接狐的步產京品奸描在述鞏不納便腔于息消緞費羊者東理旱解身和運接伏受谷）是組否劉屬供于紡能趟提蜘升衣企鉗業萄品味牌點科皇技補感貞的史“講標與志各性班”巷產汁品體？是兇否道屬約于推企暮業俊內各部蒸亟血待暈重銅點稻發避展扶的踩戰跨略歷性饑產心品荷？產械品殼品特牌棵品格牌驚標大準產品……產品產品產品來翻電魂顯則示G交P秋R機S手滑機皇銀避行短策信謀/夠彩激信產丑品脅品紛牌產砌品朗名歪稱對扮管客理擺的慕要系求命置名盡與速標陰識遭設旦計道，柏并年進籌行城法航律鍬注茫冊設香計油品下牌脂形轟象旗，憤體拾現城產默品室特欲色輪并路與攔對臺手嘆差半異捐化產霸品者描璃述響或棒新艷名侍稱尖，針需點要境分蠢業忍務侵類諒別絹的衡字絹體煩與外宣撫傳次風梅格織的壯統墊一產品品雞功枕能汪描發述曬清埋楚也，驗利矛益丈訴致求浪明脊確他，媽但云本托身扣不餓具押備烏品士牌揀形盜象對練營勁銷夫運退作今的需要柜求需那要硬進洲行巷品愁牌綢形泰象巴的布持數續史宣百傳飯和吉品輝牌堡資趕產疲的尚維截護需翠要還進寨行催具城體以的無產峰品春推逗廣具駁體冬的許產議品探推啦廣舉烤例2噸6B錫J工S灑-許0仗5赴8枕7兆6忍-況0想1蹈6炒-夸0疊1爹-丙0裳1棚.挺P貪P夫TB勞.雙3目耗標擱品似牌混架鄰構2炎7B殘J碎S胸-訪0津5中8袖7裳6貼-青0跌1桂6雷-曉0急1尋-領0鞭1震.攻P蝦P片T品丈牌春架羨構協的座演盡變妹在請總淚體別上該分等為具混似合央品羅牌袋架掘構條和汪客及戶餓品衣牌尤架婆構味兩煩個律階排段媽，泳而粘近次期屈將謀以遵混鞏合櫻型何品炎牌像架惰構舌的譯建祖立變作胞為讀目胡標品辰牌帖架累構微的僑總頂體區演毒變駱過睡程近期：1~2年內中長期：2~5年內公姑眾市典場政魔府冠/企語業市卻場混殺合湖型仿品攜牌震架耳構（慈3串個輝業憶務史品貸牌摟+峰一已個導客冰戶臣品型牌至）客哈戶柱品盛牌墻架的構（陵3+n個袍客洞戶霉品域牌黃）初狠步紐奉建戲立揮起朱企修業兵客尋戶加品吳牌進跑一每步樸深鵲化歸用星戶甘細滾分靈，漂提咬供盛更兄多名定漲制沸化臥的遍產撓品并組四合不和浴客桂戶孔服捆務不襖斷蜓提敘升轟企悠業翻客陜戶殊品蜂牌哪的鑼內懲涵宜和棄市口場銹影弱響斷力建半立羊3阻大禍業俯務晨品加牌梳貴理眼品捎牌神體扒系針攤對臥未糊來產潛去在叛客河戶埋品脈牌章的咐目捏標寶客耀戶絡群寸設鎮計維和李豐鍛富沙客灑戶準套殲餐通嶺過析在擇既常定貓的役套著餐監名贏稱煎下條系忽列拖化狐的督套批餐跳推赴出載來危積妥累鼓客年戶臨群饞，潔并閱逐既漸嗎形閑成約未榴來勤客帳戶焦品扶牌柿的糕價尊值朽定濱位將突套猛餐驢名廳稱鴨提寫升貍成盆為繩包榴括佩業竊務幫組簡合頂、駁客識戶篩服羅務居以雞及欠忠健誠痕計肝劃決在戰內隊的攜完既整齡的堆客音戶守品糠牌在侍維客持效業松務意/竭產騾品勵品鄭牌釘市議場夫認提知撥的順同蘆時掉將罩業癢務舌/泄產沃品良品端牌啄整虎合躁進航入慌客淚戶疼品漢牌斥的綱產選品蕉組削合助，幕提罰升菊客杰戶崗品黎牌漆成剝為告中磁國鬧電謎信牧與聯公算眾誕客仁戶另之別間匙的翁主神要漂界拍面業付務協品葬牌繳的未作訴用從勸套專餐礙系掉列冷發息展阿起致來訓的賤客哭戶潤品乞牌千的鳥作勻用2元8B衛J引S前-謝0樹5四8裙7話6領-船0程1怠6飽-磚0蕉1葬-嫩0圈1桐.漏P業P證T近衣期碑（糠未宿來陜1才~銜2強年換內植）耳，宋中譯國餡電助信判需床要戲建連立席起羅包默括吵3忘個柴業袋務絕品壩牌甩和粗1毯個護客葵戶出品勝牌傾在繭內辜的饅品朱牌頭架剪構3妙G業贏務變品漏牌互溝聯廊網伸接摘入家品百牌互變聯鹽星唱空企知業紡客六戶厘品貸牌行解業后解退決蓬方垮案產奪品其劣它澇各懼類惕業傅務產及品產城品產拍品產儀品套翅餐客墓戶種服懶務效平汗臺1壘0焰0瘦0慌0服嗓務竿平詳臺近盆期被目惹標來品稅牌渾架謙構刊概地念酸圖公波眾佳市悔場政糧府剃/樓企顛業警市館場公迅眾暑市萬場針緞對三舅大懸戰斥略惕性屢業炒務卷（互纏聯掀網傾接砌入鏈、鋤互火聯疾網閉應殖用舅和3G兄）建翠立賞業綢務抖品哀牌墨，閃業磁務杠品咱牌滑下所只虛設廚產贏品涂名占稱散，娃不鑄再為設孩產狂品糕品紅牌其變它養傳棋統習型攏業經務舉（癥固料話帶、死電壓話鋒卡完等濕）篩直厘接朋以某中吩國坊電類信額企傷業啊品玩牌飄來背支脫撐建它立廳跨竹業抽務嗎的燈套纖餐蛋和酬客紡戶揉服杏務支平吃臺企泛業言市猴場建竿設蹤蝶統蹈一售的幫客豈戶序品插牌程覆概蓋需大當客循和政商梯客促市凳場分申別圖針而對上大乎客南和奏商休客饅建涌設比兩誼個撇解展決吩方緞案早平運臺診，削下呀掛梨各慕類痰產炸品志和中服滑務姐承哈諾業吹務猛品蛇牌耐支愚持加產擺品呼推替廣業世務窩品鍬牌皇支剩持磨產民品肝推排廣企錯業絡品捎牌題支舍持慶產慰品覽推涉廣業之務揀品急牌錘支紅持槍產串品柜推錫廣客群戶破品凳牌蚊支述持江產腿品朱推嚇廣產弱品帽共易享解賄釋2秩9B休J洪S電-兵0控5刪8遇7糕6伶-浙0銅1第6完-什0篩1這-住0下1狡.放P竿P辱T詳讓細蚊的量近經期博目妄標頑品敬牌傅架珍構圖近感期磚目烤標末品拜牌滔架他構1扇）星筆動感特垂區標為欲獨格立吸于承互吐聯庸星驕空偉的慰窄雞帶究內肌容恢服嚼務換產劫品固句定栽電萄話固像話迎增幫值電潔話鋒卡無貨線鬼市俗話3G互升聯鍵網貼接秧入互許聯鋸網錫應灑用悠及睜增襲值互嫩聯塘網抬平貢臺帶徑寬嚷型名業省務視酷頻網據元漆及陶其飾它業撒務平/艦客紛戶攤分檔類客濾戶閥服抗務爺平刷臺1捧0呼0鋪0強0公嘆眾瓶市亞場業務品牌產品品牌產幼品被名圖稱大聚業救務施分鉛類子傻業