第二章電子商務的運行機理本章概要：

★電子商務的概念模型★電子商務的系統組成★電子商務的運作框架：基礎設施和兩個支柱★電子商務主要的交易模式：B2B、B2C、C2CAmazon:全球最大的網絡零售商Amazon網上書店創立于1995年7月，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。最初以銷售圖書、CD等為主，到2002年底，Amazon為消費者提供的商品總數已達到40多萬種，全球已有220個國家的4000萬網民在Amazon網站購買了商品，Amazon成為全球商品品種最多的網絡零售商。作為一家虛擬商店，Amazon每周7天，每天24小時營業。Amazon從2002年底開始贏利，2007年的收入為148.4億美元，利潤為4.76億美元。期間Amazon于2004年8月收購中國當時最大的網上書籍與音像零售商卓越網，并將其作為自己在全球的第七個站點。本章首先向讀者系統地介紹了電子商務的概念模型、系統組成、一般框架及其運行機制，然后又詳細介紹了BtoB、BtoC、CtoC等電子商務具體運作模式的流程和特點。通過本章的學習，讀者可以了解開展電子商務所需要的各項基礎設施，以及政策法律和技術標準等支撐環境，并可以結合實際對B2B、B2C、C2C等典型的電子商務模式的特點有一定的認識。本章要點2港.畢1柜電寇子腥商叮務梳的蘆概夫念版模凡型胃和放系寶統覺組蹈成電回子眨商沾務兩系屢統織是勵由劉多構種韻類撈型島和悲不道同候層墾次程的敲實盾體漏通奶過丑信貢息忍及踏通轉信釣技視術輝整雜合映在歐一忍起灘的構非句常垮龐豬大陜、滿復箱雜乏的呼體辜系戒，殃與仙傳禽統析的冤商重務鞭活匪動評相顛比瓜，體在市管床理俘的扔對傍象膚、全參刷與把的毅實催體便及送運尼作只環脈境啊上膨都正有副很經大饑的秒差何異憲，只本耳節桑分咬別散從亡電疑子呀商憤務或的榮概賺念焰模吐型窄、那系鳴統避組侮成戲、取運智作繞框澤架炭來僵描規述障電享子臘商工務棉的縣運叛行章機傭理拜。2劇.會1盾.要1雪電刷子讀商務務遙的會概已念愚模合型電拒子超商釀務座的冰概雷念笛模秧型貸是卡對漸現托實歇世刻界泰中園電愧子姥商凍務瓶活塘動須的恥一憲般散抽顆象圓描抖述賓，烏它豪由皇電爹子暈商賭務寫實串體盆、咐電何子討市也場證、祥交愈易攪事刮務儉和娛商量流洗、次物拘流倘、啄資啦金論流彼、墓信告息近流倆等橫基按本尖要呀素重構飲成較，樹如爆圖茅2孫.叉1宣所富示找。電子商務實體交易事務物流、資金流、商流、信息流電子市場圖陵2餅.醬1序電嗎子儀商壓務新的偏概灰念來模瞞型2姑.算1婆.暑1悅電飼子喉商跪務較的棋概熄念哄模著型表證2排.濤1識“遠四怎流價”靠的愛基智本商概緊念2睜.污1扇.待1殿電羞子殖商們務共的甚概理念偏模電型圖汁2跪.示2顆很艙好布的句體感現插了皺信田息撓流輝、湖資格金年流逃、烘物敲流嗚、殼商掙流那與勁電真子鍋商熟務做活身動許各吼環件節碌以管及挨基謝礎習環泥境雹的移關夢系鴨。資金流網上支付信息流網站建立技術支持（安全、傳輸）宏觀政策法規標準化建設配送體系物流商流

圖2.2“四流”角度的電子商務總框架2酸.份1住.古2斗電缺子坦商壤務套的軋系栗統召組償成電績子累商辰務松系荷統睛基匹本盒結缺構殲如般圖理2案.戒3棕所須示電子商務網絡認證中心供應者支付中心物流中心采購者電子商務服務商（ISP/ICP/ASP）圖飯2置.鋼3脾電魚子危商貢務方系野統弟的窯基漲本仙結彎構2天.搶2交電蠅子艷商搖務拒的陽運源作就框鼻架電全子春商翅務序是懇一貨個島有古多靈方徐參儉與肥、裳牽眾涉寧面貧很顛廣項的太復春雜醬系慕統揚，船其芒運碼作鮮需棄要循有淋關讀各凡方當的湊相兇互續支紋持既和但配旬合梅以陳構輩成止一時定摔的叔宏辛觀露環答境泉和北微傻觀蹈環杜境吼才紡能酬實偉現苦。挑微鐮觀男環姨境墨是拜電噸子許商地務碼的平應孟用充基塌礎望，破包場括斥多咳個擾層鐮次浙，棄分巾別園從辱網執絡傳通俊信暑、繭信擠息店發魄布臉、堂信引息來傳平送慘和談商任業伏服悟務獸等歸方新面內為吩電疼子芝商坑務貪的翠運槍作紫提圈供盯技紋術委手刮段儀上掘的取支腥持翁；牙宏別觀朽環午境染則簽一馬般猛是宮由湖政復府射部近門殺、械行禾業殿組想織冤等村制示定繭的殊相辣關臂法傲律算、常法貧規荷和盼各痛種搭技對術月規閱范嫌及址標穴準盯。觀這涉些炎法俊規尿及儀標贊準曲是通保忘障關電脾子悅商家務蠶運莫作涌的農重兇要做支囑撐規。斬圖黎2嶺.扇4攜表回示吉了烏這衣一械運隱作艱框牙架沸。2澆.意2刑電維子啦商流務距的份運補作蹲框尋架公共政策法律隱私權文檔安全技術標準網絡協議電子商務應用供應鏈管理在線營銷及廣告視頻點播家庭購物集團采購遠程金融服務網絡基礎設施電信有線電視無線電話因特網內部信息發布基礎設施HTMLXMLJAVAWWW信息傳送的基礎設施EDIE-mailHTTP商業服務的基礎設施安全認證電子付款目錄服務圖或2襖.扔4快電蓄子籍商授務徐一認般糊框躲架暑示醋意嘴圖企泄業委電笑子嚴商懸務直的河應敗用藏結做構圖六2西.吼5爬企瓶業庫電悠子酒商也務退系峰統構的傭基覆本撥組破成企業電子商務系統電子化銀行認證機構（CA）外部安全保障環境電子商務應用表達平臺（WWW服務器、WAP）電子商務應用電子商務服務平臺支付接口SCM電子市場CRM認證接口……電子商務基礎平臺系統管理安全管理負荷均衡站點管理中間件層：會話、傳輸、連接、事務處理等數據庫內部安全保障環境企業內部信息系統（Intranet）InternetMISEDPDSS/BI2藏.棗3赴電嶼子脾商色務橫交賀易拳模鋪式圖察2微.職6午電嘴子眠商喪務耳的毒幾舞種所基所本庫模好式G親o展v進e白r隱n泉m策e挖n暈tC顫o插n藍s銳u揀m栗e馬rC炮o縮慧n鏟s敬u鉛m滅e村rC糧o膏n扒s咸u柳m啄e旬rC摘o足n助s液u嘴m們e粗rB路u承s廊i字n排e破s墾sB箭u碑s脾i寸n伏e戒s浙sB育u絨s孔i日n綠e頁s百s①脊B踩t光o灶B酒模答式①②編B谷t馬o晚C錄模占式②①②②②③決G匹t支o座B太模注式③③③④盤G仗t村o茶C尺模橋式④④⑤看C俘t糟o竟C刑模蒸式⑤⑤⑤B染2味B柜的概作昨用圖樂2艷.暫9爭企測業掛電濟子廣商規務朱供膠應沸鏈喘示侵意扒圖供閑應露商供炭應炸商供莫應遲商生晉產殿制絡造渠企純業分刮銷未商零宅售煮商零總售色商消超費昌者消傭費變者消閥費脹者消此費蝦者上炭游內擾部下關游供抵應掘鏈B盼2冶B外電亭子煩商森務器一們般昨交花易游流霞程客辯戶羞方骨向賣供參貨麗方應提躬出歇商出品閘報崖價蜓請綢求敞，勺說旨明足想課購仔買夕的燈商為品咸信后息盜。供太貨劉方萄向事客袍戶仁方悠回躬答雪該鍬商纏品肚的走報涌價逆，慮說鑼明付該注商紡品掙的敏報雜價傳信兄息章。客津戶兵方貌向踩供慚貨六方該提來出巡壽商捏品卻定茄購允單涼，型說驚明裙初優步樹確能定匯購哪買宣的卡商兩品納信針息淡。供劇貨絕方冷向咐客受戶現方緊對扭提吵出壟的來商宿品送定斗購刪單衛的栽應準答偷，啄說逝明燒有視無鞭此稠商遷品肢及壘規釣格冒型孩號鍵、箱品奪種蔬、肝質字量稱等尺信媽息丈。客勞戶縫方管根場據滔應師答蠻提狂出僵是黨否且對老定賣購椅單搜有界變脆更擾請盡求疲，炭說互明訓最芹后站確鞭定血購殲買揚商圣品洪信巷息磚。客情戶汪方舍向簡供豆貨究方樣提食出伯商升品準運馬輸晴說傅明寶，押說趨明目運知輸球工啞具凈、女交滋貨偽地匯點遙等故信斥息盤。供蘋貨白方越向肝客檔戶盞方稼發暮出咸發厚貨況通色知曲，順說礎明悼運勤輸跌公朝司曾、尿發茫貨坦地如點陰、耗運壇輸史設比備食、叼包辜裝探等需信夕息咱。客傘戶拳方王向撓供似貨撤方煩發僻回慚收嶼貨避通腸知存，蛇報也告菜收文貨朋信丹息蹈。交醉易味雙卷方回收爐發絹匯澇款搏通挎知債，育買栗方茂發恨出峰匯賺款終通瘡知曲，孩賣燈方父報紡告禮收叢款效信眨息尋。供欄貨盜方職向行客但戶蛾方當發套送閘電阿子販發畏票孝，錢買殲方估收禮到溪商彈品模，駛賣啊方召收騾到辯貸漲款誓并碑出氣具自電抬子廣發這票停，鋼完技成務全化部撕交棟易獲。B昆2搬C歐的怎基妨本解流醋程個體消費者企業網站商品配送站企業內部銀行①②③④⑤⑥⑥⑦⑧圖趙2抓.呈1羽4扯B里2選C雜交丸易仇模效式維基費本卸流挺程C佳2圣C潤在而線串交筑易盤流蜜程這洲里然以刃淘較寶辱為績例棄說浪明語C蠟2寒C盲交君易布流黃程姻大螞致泰如均下制：瘋賣覆方僻首同先郊發左布絲式拍媽賣菠商誼品灑的挑信革息拒到濕C沉2病C恰交悟易為網拴站溝，嚇確迷定陰起禽拍汽價室格虧和議競到價倍幅住度臥、磚截冠止禁日睛期奸等疫信旅息電；箭交愚易京者凈登增錄失網殲站炊注蔑冊漏，殿查后詢顆商極品絮信項息撞，捆參棉與恐網媽上樣競拘價靜過并程司；惜雙牢方限成款交刺，至買泳方嶺付拉款龜到而交跑易暖平婦臺陳，緊交論易泡平梨臺外通襯知桿賣梢方孤發蠟貨航，麻買甘方罪收質貨險后哪交攻易慨平述臺趟將籃貨網款晃轉趁給謊賣繪方嫁，蓮交努易歲完副成根。G寫2鋼B粒的躺電稿子霸商頃務側交匪易我模葵式政府通過Internet發布采購商品信息和招標通知企業將投標商品信息報送政府招標網頁有關部門組織專家在線評標入圍企業網上公開競價政府網上確定并公布中標企業政府采購中心與中標企業通過EDI訂立電子合同企業實現商品配送政府網上電子支付圖巖2污.宿1偉7盼政驚府吧網情上毛集句中躍采縮慧購碼流級程蔬圖其字他筑電包子紙商新務陜交唐易恢模名式1繼.寇A缺S養P趨/哈S投a繩a蘿S把模枝式2睬.扮X膊2蜂X娃模肺式3應.盛C標2株B券模敲式4壟.祝B頸2奮B落2戒C目模貸式案顯例阿番里型巴童巴英：謎全殺球輕最唯大目的青B促2科B迫網付站阿令里溜巴沿巴竭：抄全息球紹最冬大爽的城B帆2籍B然網忠站阿鵝里燃巴淘巴側：黎全毫球筑最創大僅的率B曠2冷B暖網毒站圖弓2也.欣1交8從阿蘇里魯巴埋巴讀中烤文竹網闊站歪首悠頁阿襖里蓬巴建巴殊：談全執球輔最論大籠的臂B駁2月B虧網違站“聲傾暮聽勤客套戶宇的不聲脂音斷，斃滿沸足喪客扁戶癢的模需促求