第一章電子商務概述1.1電子商務的基本概念1.2電子商務的發展階段1.3電子商務的影響1.4電子商務的發展現狀與趨勢11.1電子商務基本概念電子商務的定義電子商務的特點電子商務的研究內容電子商務的意義23(都E器-承C醬o疫m第m滔e堵r仙c敢e韻)網偽絡激營婆銷痛電厘子漠支專付擊物亂流壤配肌送泊電豎子險數瞞據捏交克換(鵝E鑰-然B鞠u臣s善i餡n錦e宇s薄s收)企材業改資淚源駛計停劃匹管判理匪信黑息殿系也統客凍戶壞關律系奪管恨理規供損應泉鏈檔管朝理人經力沈資自源轟管點理經網決上聾市行場川調典研戰聚略哪管乘理概財集務癢管靠理4電禽子譽商役務扮包姨含早：惱商撈務程，例計貨算奔機矮處悶理申，紋網鄰絡扮。陶計欣算錦機芳處駱理糖是票手凈段緣瑞，搏網脊絡闊是瞇載槍體妨，僅商究務拾是冬內結容身和蔥目劣的棋。圓簡致單繞地挺說茂，猛電辭子棕商想務汗就習是猜指杠利桌用奇計燦算瘡機休網究絡教進膊行激的袍商仁務長活窗動鞭。準電走子略商震務解系醫統閃是臭指膝商居務兵活古動老的潮各編方熟，音包抽括挽商稀店械、市消等費幣者訓、拜銀查行魂或躬金魄融音機沫構鋼、率信吩息損公偉司材或耳證重券協公器司往以獻及位政仗府朵等笨，叮利也用吃計您算砌機比網君絡濃技閘術課全隔面法實董現吩在霸線手交濫易肆電真子爸化售的庫過程程宏。5因特網Internet/IP/IP-VPN金融專用網（FPN）銀行(發卡行)用戶認證中心(CA)銀行(收單行)電子商場支付網關因特網Internet/IP/IP-VPN電背子非商罷務帽的繭構今成6電忠子抬商漫務玻的乏特纖點時趴間挪無專限料化交艘易烈虛桂擬瓦化市圾場扇全命球屬化交盤易懸透將明倡化交摧易爪簡局易炒化貿翼易既智還能丑化7宏艙觀：(鋒1徑)般電乘子押商恭務賊對播于駱整板個非國郵民銷經粘濟弊影俱響浴的吩實塌證難及眉機些制蛋研詞究溉；(欄2倍)苦電裁子僻商針務籌的洗深捷入責發第展健給親廣停大捷人判民西群禽眾望的偏社蹦會更生覽活捷帶看來釀巨膜大祥影爆響的轎研伴究允。微棵觀騎：(幼1蚊)松電戰子巖商點務房誠應憲用緩技缸術割的銀改憤進笑、寒電獎子紗商蒙務燦企棒業呢主粘體蜂的姑經悔營獻管施理仁創古新電觀子候商委務萌的圈理趣論側研溫究8宏愚觀誰：溝電居子混商逆務暑相欠對況于文傳堤統宋經手濟項運拆行挺方貌式檔是埋一很場曲革爆命微映觀搞：湖開變拓功新笛的跟市恢場涼，評尋寺找首新沖的島商虜機親；岸改支善督企僑業速的你營哄銷怖環斜節限。電恰子手商釘務禮的屯意啄義91廣.虎2電件子沒商孔務無的秩發釀展牛階云段電閱子績商濕務鉛的檢產留生電訓子漏商問務齊的飽發溜展慮歷鐵程1望0電亦子選商恢務街的海產駛生計歷算鍛機睡的規電襪子栗數刮據朋處易理E秩D怠P電倆子肉數景據量交哭換E壇D憤II嫩n伯t隨e喇r乒n稻e淡t電刪子島安紡全臭交餃易擴協報議載的直制務定政緣瑞府典的芬支師持阻與交推腹動1充9著9挎7年桃歐枝盟違發伶布容了替歐嚼洲線電友子酸商倆務撐協答議馬，伍美抖國懸隨婦后什發筒布堡“刪全堵球蜻電弱子性商榴務橋綱識要站”電喝子蝴商胃務（辭信賣用堅卡膀、確零倆售包業剝銷掠售傲終洋端蛙、絡聯中機防電師子雄資莖金幻玉轉帝帳就）1離1電嗎子涼商深務酷的窩發孔展賢歷食程手工商務基般于E黎D撐I的底電健子部商搏務I竹n宰t桐e境r粗n閥e注t電方子討商剩務添階涌段E概瞧念澤電膛子誦商橡務1浸2基狹于E佛D暫I的柏電撇子泡商非務2廉0凈世這紀島6稈0太年盟代炒，桶人劃們悠就臺開甲始再了熊用由電郵報售報少文耍發聯送晃商物務瓣文顧件遲的收工打作食；廟7壩0堆年商代籠人意們桃又訴普牧遍啞采夜用芹方御便嬸、摟快基捷束的侄傳州真他機準來傅替晨代鍬電精報插。但傅是滋由犬于盒傳學真應文壺件詢是貍通鏈過攪紙諷面裕打平印禽來牙傳乳遞添和浩管待理歌信書息里的王，效不斗能省將匯信再息嗎直絲式接岡轉刮入近到婆信恥息漠系麻統玻中貨，序因夏此拍人蜘們舊開淡始秧采攻用E日D微I翁（電擊子尋數酸據姨交困換趣）作誕為歷企福業史間鐵電潮子泡商釣務鴨的接應消用氣技窄術蹤蝶，吃這邀也啦就童是相電傳子義商結務昆的姐雛劈燕形附。1品3商檢系統貨運系統用戶系統銀行系統進出口系統海關系統電子數據交換服務中心(EDI)1森4E添D遮I2準0抹世孫紀胸6叫0先年塞代黨末金期治產覆生前于奮美介國E旱D始I護（其E今l指e鬼c汁t曲r閘o愈n鋪i霞c甜D琴a器t栽a站I續n和t借e奧r籠c棒h蜻a棍n援g霜e康）沖：有津業剪務題往鴉來嗎的華公格司帳機英構顆通師過乓計深算陸機淡網蹤蝶絡蜂系拌統故，飾以侍電降子德方艷式就傳謹遞的標耽準壓化婚與鮮固尼定梢格讓式譜的奏商齡業姓交餅易鞏資婦料摔。從糞技浸術咽上確講條，E赤D事I包滅括硬渡件奔與牙軟炸件兩賽大續部倡分研。恐硬秩件脆主帖要敵是毫計換算祝機被網坡絡笨，薪軟殖件訓包泉括孤計遮算要機咸軟證件嗚和E咬D際I標肯準戲。1循5基貧于I昆n愚t候e陪r專n和e紅t的聽電茫子缸商騾務由貪于享使竭用V妻A穗N的仔費咬用綁很感高魄，駕僅躁大踐型鞏企艷業鬧才谷會懂使嚇用棵，肉因賣此展限拍制尋了俗基增于E貝D浪I的篇電茂子報商罵務婚應鑒用鍋范餡圍竹的羽擴冤大鋸。2駐0嘆世杯紀漿9至0訓年捏代坡中誼期雷后掉，i寫n想t畫e謀r庫n佛e辣t迅攻速肅普勻及污化燭，泛逐壞步寧地營從輝大角學哥、絲式科矛研脫機輕構厚走范向對企泄業郊和閣百挑姓以家割庭呆，竊其墳功助能悟也谷已稅從內信艱息銳共蹤蝶享心演繼變勒為覽一世種價大助眾僚化裙的婆信百息雙傳封播麻工激具仍。簡從純1萄9菜9籃1燥年態起淚，添一鞭直蒸排午斥前在欄互娃聯職網雞之揭外波的椅商涼業粉貿述易勵活冶動將正攻式令進奶入咬到辜這脈個能王花國舞，腳發章展刑速燃度撲一柜日燦千悉里舊.為欠什維么基葬于僵互艙聯巾網改的懲電史子缺商愿務念對陷企楚業青具類有必更杰大慰的脾吸蕩引委力墓？1還6I叛n辛t誓e懂r獨n遠e淡t電鵝子格商雕務汽的懇優絮勢費擋用召低絲式廉：互嶼聯籍網頃是祝國蹲際里的老開噸放酬性子網蠶絡版，蹄使蔑用肺費科用姨不益到V鑒A貢N的焦四容分乒之冬一絕，盈這棍一巡壽優麻勢謊使保得夢許榆多數企烈業庫尤堵其熔是諒中鍛小念企涂業萍對柏其汗非圍常征感貍興近趣馬；覆緒蓋忍面愚廣：互勸聯剖網請幾塞乎見遍郊及床全壁球藏的暫各春個描角伏落怨；功由能寺更貿全庫面：互罩聯筑網糧可頭以怎全貼面扶支路持知不水同視類標型紗的規用選戶流實業現享不勺同培層部次刊的挽商箱務呆目鋒標臺，混如射發凱布新電過子尸商競情頓、西在協線雕洽脆談犬、本建疑立江虛蘋擬敵商型場南或領網坑上悼銀材行龍等得；使蹦用株更憶靈披活：基么于見互械聯心網車的毯電頑子貪商課務烘可魔以彎不襪受醒特載殊湖數煌據秤交扒換倦協娘議調的良限紐奉制睡，項任粘何憑商幻玉業周文觸件乓或牲單憐證戲可粉以員直精接嬌通園過婚填黨寫龜與庸現鑒行喉的投紙悶面屢單奶證捏格偶式摧一收致酒的奔屏清幕乳單米證夏來丙完那成擁，這不謀需窗要五再針進裁行嗽翻核譯稼，丑任艇何蒙人帥都育能怠看政懂可或坊直柱接總使蔬用傅。1挖7企業、廠家消費者信用卡公司國際互聯網(Internet)銀行1嗓8E概牌念虹電塑子慨商稼務自國2益0鍵0浪0奏年除以荷來述，綱人鳴們拌對按電權子廊商肆務觸的艦認陽識河，懼逐扎漸軍由姥電膀子峰商屬務爆擴膛展鈴到E概彼念晉的制高濱度差。信息技術＋教育＝電蘋子喇教副務久（解遠猴程諷教次育撿）信息技術＋醫療＝電罩子手醫捕務自（泰遠天程悅醫系療凳）信息技術＋金融＝電像子映金勇融嫂（和在該線檢銀盟行救）信息技術＋企業＝虛詞擬請企志業1理9供應商合作商客戶銀行WEBMISDSS企業專用網(Intranet/Extranet)2清01砍.低3池電吸子疼商交務論的每影訴響對愿社適會煉生寇活共的階影串響對接經邊濟和政貿策錢的雅影漏響對扒企以業勿管謹理蘇的系影附響2弊1對停社卸會禮生拳活球的勸影疼響信講息耐獲錯取鞏方烏式馳改牲變家性庭清購俱物遠票程靠教個育遠激程攪教寄育澤、知交司互兔式疏多改媒敲體起、祝網款絡墊大街學昨；自剪主裝學摩習綱，邊機躍會蜂平轉等席；終文身系教催育恢和腔培壓訓銀；教典育燦內耕容轉發細生茶改錫變網漸絡爐娛切樂2雙2對盾經薪濟角政賭策殺的蔑影賠響稅澆收普政鹽策貨劑幣壩政芒策E政談府2婚3對廁傳殼統清生割產反企臥業生老產啄流獵程泄（滑市漿場知需幣求糊調刑查型－倉原吐材回料櫻采茫購嫌－宜組淺織乓生闊產寨－偷商末品紛銷并售波－投貨感幣沾結懇算佳）捷電激子黃化減牙少礙庫侮存壇，靠縮撐短狐生胸產串周廚期網擦上東上絕營遵銷改達變野企濕業庭生籮產攪方膠式推得進屈企默業睬組蠻織宴結追構供桶應望鏈團管搖理頃，毅改透變菌企植業源合腰作稼與愛競秋爭墨關塔系對蠶企胸業福管抄理額的償影按響2紋4電雁子棵商歐務講發豎展潔趨算勢B烈2河B成輪為輔全挖球根電蹲子銜商而務遣發痰展慈的撤主剩流電化子爆商墾務延服長務拼業湯成你為底新雁的貓經貝濟泳增笑長型點政滾府券公浩共肯服判務葵帶附動豪企鵝業歪供尺應者鏈粘電促子仁商島務池發櫻展電爪子森商肝務花服愧務帳的腸全花球先化誕時光代染到認來進綁入綁電群子元商倒務費市澇場仆的紅企剛業揪日堡趨越多段元多化2止51川.膀6死電獲子凳商警務探應羞用察案威例2霉61輝．亞屈馬穩遜些書確店桶概和況2價.主危頁洋結擁構嫌及創特爬點3泛．舌亞洽馬傭遜根書牌店身的精經療營舞策切略（仁1窮）輪新友—弄技愚術徹設稠備受和惑系烘統桐功繪能殃不返斷眼更堅新（太2所）肺快住—縱搜屆索訪、酬購索買宣與綁送樣貨賄快虜速（念3敗）廣實愧—扮實災惠更的碎折爺扣瞎價撓格（啟4紋）缺全妻—愿全植方噸位聲提穗供咳服茶務2澤72疫8亞涉馬者遜帳書芒店韻網汽站林書癥籍知銷塔售何頁男面2堵9亞鐵馬酷遜盡書裙店位網珍站請主府頁蓄結任構線圖亞馬遜書店主頁發貨后勤產品促銷服務音樂書籍影視計算機和網絡書籍暢銷作品和排行版獲獎作品兒童書籍和音像制品具體作品簡介禮品贈送中間商和合作伙伴商品打折首次用戶指南安全保證和電子支付系統搜索新聞發布類別作者主題3財01擊．戴冷爾新公順司靈概礙況戴何爾鐘公隆司脆是些世害界靠上席最楚成再功鮮的墾采衰用滔網春絡蘆直兵銷覆的震計除算充機向公華司設。2降．累主甩頁坡結盞構烈與重特徹點除瓶了藝全憂面勝的瓜營氣銷持功世能被和顯服市務彼功冶能腸外頂，封它城還飄在陷網消上僑提控供頭了膝生蒜產障活團動筑中踩的法兩炊個榆重尼要劣的敬職掠能黑—集生趴產架設心計收和娃產惡品智客衫戶嘉化橋。汪從敲戴杜爾謀公攏司主閘頁兆結運構中漫可調以霧體則現荒這興些相具后體斥的裕應及用框。評戴塊爾鴉公嗓司斜提班供侍了虜一拐種珍特躁殊知的網構上內用須戶劇計須算滑機怎設嘆計亞網然頁。3地13小23逼3戴宵爾常公帶司墨網辭站吊主率頁允結泛構Dell計算機公司主頁產品筆記本臺式機工作站服務器家用和辦公室用（DIMENTION）R系列V系列工業用帶網絡環境（OPTIPLEX）D型和O型比較產品定價和購買一般產品的價目表用戶自定義設計訂貨流程零件購買營銷公共關系公司信息新聞發布廣告幻燈片介紹技術支持和服務查詢用戶問題解答軟件升級的通知用戶網上產品自定義設計