廣告公司非業(yè)務部門員工績效考核辦法背景在廣告公司中，非業(yè)務部門（如行政、財務、人力資源等）員工在公司運營中起著重要的作用，對公司運營起到了支撐和保障的作用。然而，由于崗位性質(zhì)的不同，非業(yè)務部門員工的績效評估標準與客戶業(yè)務部門員工有所不同。因此，我們需要制定一套適合非業(yè)務部門員工的績效考核辦法。目標通過制定一套適合非業(yè)務部門員工的績效考核辦法，能夠激勵員工工作積極性，提高員工的績效質(zhì)量，為公司提供更好的支撐和保障。范圍本績效考核辦法適用于廣告公司非業(yè)務部門員工的績效評估。評估周期績效考核周期為一年，具體考核周期為公司財年的起始日期至結(jié)束日期。考核方式評估對象除非有特殊規(guī)定，所有廣告公司的非業(yè)務部門員工都需要接受績效考核評估。績效考核指標工作任務達成：具體包括以下幾方面內(nèi)容：任務量：指員工能夠按照崗位職責認真完成的工作任務量；任務質(zhì)量：指員工在完成工作任務過程中，所呈現(xiàn)出的工作質(zhì)量表現(xiàn)，如精度、效率、難度等；任務時間：指員工需要一定的時間完成所分配的工作任務。專業(yè)技能：具體包括以下幾方面內(nèi)容：專業(yè)知識：指員工在崗位職責所涉及的業(yè)務方面的專業(yè)素養(yǎng)、知識水平等；專業(yè)技能：指員工具備的專業(yè)技能和操作能力；解決問題的能力：指員工處理問題以及解決問題的能力。工作表現(xiàn)：具體包括以下幾方面內(nèi)容：團隊合作：指員工在團隊合作中的表現(xiàn)，在協(xié)調(diào)溝通和合作方面；客戶服務：指員工在與客戶溝通交流、服務滿意度上所表現(xiàn)出的能力。績效考核標準績效考核的標準如下：考核指標考核內(nèi)容考核標準任務量所負責的任務量完成率超過90%任務質(zhì)量任務質(zhì)量表現(xiàn)按照上級要求完成任務時間任務完成所用的時間完成時間在規(guī)定的期限內(nèi)專業(yè)知識了解業(yè)務相關(guān)知識能夠快速處理工作中遇到的問題專業(yè)技能專業(yè)技能應用技術(shù)難題高水平解決解決問題的能力處理問題的能力應對常見問題，提供高效解決方案團隊合作溝通與合作能夠與團隊成員緊密協(xié)作，推進工作順利進行客戶服務客戶滿意度客戶維護工作有良好的表現(xiàn)績效考核結(jié)果根據(jù)上述標準，在績效考核評估過程中給出“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三種考核結(jié)論。具體實施指標權(quán)重在最終的考核結(jié)果中，不同績效指標具有不同的權(quán)重。根據(jù)實際情況，設(shè)定以下權(quán)重：績效指標權(quán)重工作任務達成40%專業(yè)技能30%工作表現(xiàn)30%考核結(jié)果處理根據(jù)績效考核指標的權(quán)重，計算得出員工的績效得分。得分分為三個等級：優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀：得分在90分以上，表現(xiàn)優(yōu)異，為公司做出了貢獻，應得到適當?shù)莫剟睿缓细瘢旱梅衷?0分至90分之間，展現(xiàn)出工作能力和業(yè)務素質(zhì)等方面的優(yōu)點和缺點，需要進一步發(fā)掘潛力和改進工作方法；不合格：得分在60分以下，表現(xiàn)不足，需要進一步完善工作能力等方面的不足和缺陷。如員工在連續(xù)三次績效考核中均被評為不合格，公司有權(quán)解除其勞動合同。獎勵與處罰根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，給出以下獎懲措施：考核結(jié)果獎勵措施處罰措施優(yōu)秀1.表揚信；2.獎金；3.晉升無合格1.表揚；2.獎金；3.帶薪休假；1.警告；2.降薪；3.調(diào)動崗位不合格限制晉升；解除勞動合同；結(jié)語在廣告公司中，非業(yè)務部門員工的績效考核是促使公司健康發(fā)展的重要手段之一。本文所描述的非業(yè)務部門員工